............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Amorem 

Шоурум украшений
4.8
30 оценок
4.8
30 оценок
ВБ
Виктория Бородина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
Е. Ш.21 отзыв
Чтобы сделать первый заказ на сайте Amorem.ru, вам придется: 1) долго дозваниваться по всем телефонам с сайта в рабочее время в будни (звонки сбрасывают, снимают не с первого раза); 2) объяснять свой вопрос одному, потом другому менеджеру, на кого он переключил; 3) выяснять информацию по изделию, т.к. на сайте в описании не везде указан состав (есть родирование или нет), не видно детали (огранку / ее отсутствие) из-за плохих фото; 4) узнать от менеджера, что на первый заказ на сайте есть скидка (но вам не скажут, какая и как ее получить) и что изделие (индивидуально без родирования) соберет она лично на Ефремова; 5) зарегистрироваться (имя, почта, телефон, пароль) на сайте amorem.ru и оформить заказ, указав все детали (модель, размер и пр.); 6) получить по Вотсапу номер заказа от сторонней компании, а потом заново сообщать им уже заполненную вами при оформлении заказа информацию; 7) долго переписываться по Вотсапу про скидку, чтобы выяснить особые условия для ее получения (на сайте не найти), хотя частично вы их уже выполнили (зарегистрировались для оформления заказа); 8) читать о том, что менеджер, которая будет собирать ваше изделие к ним отношения не имеет (хотя она по телефону подтвердила, что лично соберет ваше изделие для самовывоза на Ефремова и в комментарии к заказу вы это указали с ее именем!), а у них при этом "замечательный сервис"; 9) подписаться на рассылку в ЛК на сайте, чтобы получить промокод на скидку по уже оформленному заказу (заранее об этом ни слова); 10) получить промокод на почту (про заказ на почту не придет ничего); 11) сделать скриншот письма с промокодом и отправить его по Вотсапу, чтобы это внесли в заказ; 12) ждать, чем же все это закончится. Мы сдались к 9 пункту данного квеста от Amorem. Они сделали все, чтобы клиенты отказались от оформленного заказа и любых покупок у них. Хорошо, что не было опции заранее оплатить товар — на сайте он был только "под заказ".
Читать целиком
Amorem, шоурум украшений
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом. Мы открыты к обратной связи, кото…
Мария173 отзыва
Ох и непростая у меня с этим магазином история... начну с того, что мой заказ делали чуть меньше месяца, за это время можно изготовить эксклюзивное украшение, а не простой золотой клевер. Я все таки его преданно ждала, несмотря на то, что от магазина поступил максимум один звонок о задержке, остальные разы я дозванивалась туда исключительно сама, ругалась, возмущалась, звонила снова. Заказала я золотой клевер на браслете, серебряные пусеты снежинки, и еще одни пусеты мне предложили выбрать бесплатно в качестве поощрения за ожидание, ровно как и то, что я предложила им довести мой заказ в г. Домодедово также за их счет, что они и сделали. При заказе на сайте нет никакой информации, что золотые изделия изготавливаются на заказ, а не находятся в наличии, мне обозначили 10 дней. Девушка при размещении заказа показала верх неосведомленности по продукции, на вопрос по типу золота все напутала, 5 минут что-то уточняла и в итоге все таки приняла заказ. Дальше было 25 дней ожидания. Сегодня поступил звонок, мне подтвердили готовность заказа НО оказалось, что снежинки у них отсутствуют, скажите КАК может отсутствовать ходовой товар, который я заказала почти месяц назад? КАК? у меня в голове не укладывается! я ругаюсь и требую мои снежинки, я трепетно выбирала их для своей маленькой крестницы. Они обещают постараться их найти. Курьер был учтив, все показал, рассказал, оказалось что в подарок у него на выбор только около 10 разных пар (при великом множестве сережек на сайте), выбирать особо не из чего по факту, а еще и к этому прибавилось, что часть из них с браком, винты прокручивались и от привезенных снежинок мне в итоге пришлось отказаться, как я ни хотела. Я выбрала 2 других пары. Сдачи у курьера не оказалось. В общем у магазина явно страдает сервис. Ни сроков, ни заказа, ни подготовки кадров - все в достаточно сомнительном состоянии. Теперь буду тестить свою покупку, надеюсь хоть она не подведет за такие-то деньги. Посмотрю как будет носиться нитка при постоянном использовании. Обещают поменять ее бесплатно, тоже проверю. Оценку накидиваю до 4 только за то, что мне очень нравится сам браслет и сережки миленькие. Конечно сервис тут точно 3, не больше! Хотя идея мне нравится.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее