............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
4.3
447 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
4.3
447 оценок
403 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Семён Стариков7 отзывов
Крайне разочарован Альфа-Банком и их мобильным оператором Альфа-Мобайл. При подключении сотрудники банка активно уговаривали перейти, уверяя, что интернет полностью безлимитный, никаких скрытых условий и платежей нет, всё честно и прозрачно. Говорили это очень уверенно, буквально с пеной у рта. По факту оказалось, что никакого безлимита нет — обычные 70 Гб, как и у всех операторов. То есть клиенту сознательно продают услугу под видом «безлимитной», вводя в заблуждение. Самое неприятное — при обращении в службу поддержки мне прямо дали понять, что так делают потому, что им это просто выгодно. Никаких извинений, никакой попытки решить вопрос — только формальные ответы. После такого доверие к банку полностью утрачено. Если сотрудники готовы так легко обманывать клиентов в одном продукте, возникает вопрос — где ещё «мелкий шрифт» и скрытые условия? Планирую закрыть все продукты Альфа-Банка и обязательно рассказывать об этом опыте другим, чтобы как можно больше людей отказались от услуг этого банка. Очень жаль, но репутацию вы себе таким отношением портите сами.
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Ни в коем случае никого не обманы…
МЕ
Максим Егоров5 отзывов
Это отзыв не на конкретный филиал. Это уже крик души. Я из города Красноярск. Я очень надеюсь, что снова этот отзыв прочтут множество людей уже в этом городе и хорошо подумают над тем, нужно ли брать кредитные карты в этом месте. 04.04.2025 решил оформить кредитную карту в Альфа банке. После одобрения заказал доставкой на дом, приехала молодая девушка ( зовут ее Забелина Снежана Сергеевна) и мы начали оформление карты. Одобрение я получил в размере 60000 рублей, но на сайте я хотел сумму больше и по этому поинтересовался у нее как именно я могу увеличить лимит карты. На что я получил гениальный ответ, но тогда он меня никак не смутил, потому что я не был в этом знаток. Возможно, это как то сыграло на руку. Она мне сказала: « Сейчас до оформим и я вам расскажу ЛАЙФХАК». Что за такой лайфхак представитель банка мне должен рассказать, если как оказалось увеличение лимита карты можно сделать только при его рассмотрении самим банком? Оказывается, что бы обойти эту систему, нужно сделать одну покупку и спустя время будет доступна кнопка в приложении «увиличить лимит» Только это так не работает, после проделанной операции я влип в несанкционированный перерасход и теперь являюсь злостным должником по кредитной карте и уже овердрафту. Банк полностью открещивается от этой ошибки сотрудника и требует деньги. Свой долг я отдам, это не обсуждается, но перерасход они на меня повесили и требуют погасить и его. Договор у них типовой, в нем нет никакой конкретики по погашению. Только то, что удобно для банка. А сейчас они мне предлагают рассрочку с переплатой, чтобы все оплатить, то есть еще и заработать на ошибке своей же. Звонки более двух раз в неделю. Единственное, что мне остается, подготовка к исковому заявлению, что сейчас и делаю. Люди, этот банк не берет ответственность за свои ошибки и словно специально вгоняет людей в долги. Доверия нет. Если все закончится в нашу пользу, я обещаю банку, что никогда больше не обращусь к ним и закрою все счета.
Читать целиком
YH
Yjcfdghjj Hfddhngd5 отзывов
Обманщики, оформил акционную карту, по спец предложению, который мне отправили в приложении банка) Карту доставили, сказали акции у вас нет, заявку отказались создавать, создали внутреннюю, 20 дней делали вид, что решают, отправили отказ, сказали что сотрудник банка, не причем, вы зарегистрировались по другой ссылке) Тех поддержка обманщики, колл центр не соединяет с оператором, все вопросы бот не пропускает, перенаправляет на поддержку приложения) Написал, заявление в банке, после, ответ от банка: Мы, были не правы, это наша ошибка, давайте мы дадим эту акцию, это компенсация, на что я ответил: Акция, согласно оферте, должна была, мне быть предоставлена, это не компенсирует, не нервов, не потраченных более 20 дней, обращений в поддержку банка, посещение офиса и сам обман, компанией) Мне, предоставили дополнительную компенсацию, а именно 1к рублей, я считаю с учетом обстоятельств, это унижением, обесцениванием моего времени и усилий, которые я приложил, для решения этого вопроса) Я не принял их, все это время, лежат у меня на считу) Также, повторно обратился в поддержку, чтобы оспорить решение, на что они ответили, вы можете увидеть в скриншотах после 5) Это говорит о компании и о том, как они относятся к людям) Поблемные ситуации, случаются, дело в отношении) Мы все люди и вы и я и каждый клиент, вашего банка, у меня бы не было вопросов, признав свою вину и сразу, сказав, мы ошиблись, держите вашу акцию, но из за какой 1000 рублей, вы трепали нервы и обманывали меня, огромное количество времени) И эта попытка, отмахнуться кинуть подачку, выглядит очень жалко и низко, на которую я не согласен, у меня есть чувство уважения к себе и своему времени в отличии от вашей компании) Заявка A2508136424х и A2508136424 Я не люблю, когда меня обманывают) И если вы согласны, с тем, что лицо вашей компании, стоит 1000 рублей, хорошо, мне они не нужны, заберите их обратно)
Читать целиком
BG
Berg G18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Некоторые операции можем проводить только в офисе. Хотим разобраться в ситуации. Пожал…
Константин Р.38 отзывов
Оформление дебетовой «Альфа-Карты» через сайт оказалось крайне неудобным и вводящим в заблуждение. На официальном сайте банка по адресу: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/bez-vizita-v-bank/ прямо указано, что оформление карты проходит в три шага: 1. Заполните заявку (за пять минут полностью онлайн). 2. Получите карту (доставкой или заберите в офисе банка). 3. Пользуйтесь (и зарабатывайте с кэшбэком). На практике доступен только вариант доставки. Возможность получить карту при оформлении через сайт «Альфа-Банка» в отделении полностью отсутствует, хотя это прямо заявлено на сайте, чёрным по белому написано. Для меня принципиально важно оформить карту через сайт и забрать её в отделении (в моём городе их целых два), без передачи паспортных и (или) биометрических данных посторонним лицам вне банка. Переписка с представителями банка в соцсети «ВКонтакте» результата не дала — обращения фактически просто проигнорированы. В упор причем. Подобное несоответствие официальной информации и фактической возможности оформления крайне огорчает и весьма серьёзно подрывает доверие к банку. Такая практика недопустима для крупного федерального финансового учреждения
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Простите, если мы вас расстроили 🙏 Для удобства и скорости мы стараемся в…
Леша Юсупов52 отзыва
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
НП
Наталия Петрова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем все…
А
Алина14 отзывов
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РМ
Руслан Марьян1 отзыв
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КТ
Кристина Тарасова1 отзыв
ВВ
Вера Воронцова1 отзыв
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Глеб Воронин14 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Зауре Мусинова25 отзывов
Подозрительный ТИП20 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не списываем деньги наших клиентов по собственной инициативе. А лишь исполняем треб…
ЯБ
Яна Бенькова6 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮБ
Юлия Бойко7 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Яна Ипатова9 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ДИ
Дарья Иванова4 отзыва
Альфа-банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
Светлана Софронова19 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
Юлия Геннадьевна Гроза39 отзывов
АК
Антон Криницын2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! В запрошенных документах мы предоставили необходимую информацию об операции. По…
ПС
Павел Семёнов4 отзыва
МХ
Марина Харитонова1 отзыв
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ВЛ
Вероничка Лагунова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НМ
Надежда Минаева1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИК
Ирина Кузнецова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
АЯ
Арина Яковлева1 отзыв
ВК
Вячеслав Кононов2 отзыва
Впервые сталкиваюсь с подобным нарушением закона со стороны сотрудника банка. Направляю претензию в связи с незаконными действиями сотрудника Альфа-Банка Драчева Максима Юрьевича и причинённым мне ущербом. 1. Ситуация 17.11.25 Я нашёл объявление о «специальных бонусах» при открытии счёта. Со мной связался Драчев, представился менеджером высокого уровня и пообещал бесплатное обслуживание, бизнес-залы, такси и повышенные кешбэки. Он уверял, что это официальные условия банка и не говорил о каких-либо фиктивных действиях. Я был уверен, что речь идёт о законной процедуре. 2. Ход событий Я сообщил, что моя компания не ведёт деятельности, но Драчев заверил, что это «не имеет значения». Мы подписали документы у меня дома; он уверял, что всё согласовано с руководством. После подписания сотрудник начал пропадать, ссылаясь на «служебное согласование». Позже он потребовал открыть «зарплатный счёт», представляя это как обязательный этап. Сотрудница другого отдела банка сообщила, что документы предоставлены не полностью, что вызвало у меня первые сомнения. После этого Драчев попросил сделать «видимость операций» — перевести 2000 рублей и вернуть обратно — и снова пропал. Только после этого я понял, что меня могли намеренно вводить в заблуждение и что счёт фактически открывался фиктивным способом. 3. Признаки мошенничества Я действовал добросовестно, не зная о нарушениях. Инициатива фиктивного оформления исходила от Драчева, преследовавшего личную выгоду (бонусы за открытие счетов). Его действия могут подпадать под ст. 159 УК РФ, ст. 171 УК РФ и ФЗ-2300-1. 4.
Читать целиком
ДБ
Данила Блинов3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данила! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИГ
Ирина Гаврилова2 отзыва
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АП
Алиночка Полякова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ГА
Галина Андреева3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
АА
Анна Абрамова2 отзыва
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КС
Кристина Смирнова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИБ
Ирина Балашова2 отзыва
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕН
Елена Никитина1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ИМ
Инга Макарова2 отзыва
ЖК
Жанна Киселева1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
D D56 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее