............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузовичкоф 

Транспортная компания
4.6
1191 оценка
ООО Грузовичкоф
4.6
1191 оценка
Vladimir Vladimirovich11 отзывов
К сожалению, остался недоволен услугой квартирного переезда Задача перед компанией и ее специалистами была поставлена базовая: перевезти по городу готовые запечатанные коробки, пакеты и всего одну габаритную вещь - под ключ, но: 1. Оператор при оформлении заказа не передал грузчикам всю информацию о планируемых работах, из-за чего уже на месте пришлось отдельно связываться с оператором и просить его разъяснять детали бригаде - минус оплаченное время 2. Водитель заранее звонил с вопросом о возможности приехать раньше. Я чётко отказал, однако он всё равно приехал раньше согласованного времени, и именно с этого момента начался отсчёт оплаченного времени. В итоге я потерял часть уже оплаченного времени и был вынужден впоследствии докупать дополнительное 3. В процессе работы грузчики фактически приостановили выполнение и поставили ультиматум: либо оплачиваете еще время, либо они больше не продолжают работу. Минус старое дополнительно оплаченное время, пока им оплатят новое Впечатление сложилось такое, что сервис ориентирован не на клиента, а на максимальное увеличение чека за счёт организационных ошибок и давления по ходу выполнения заказа. Стоимость изначально была выше средней, а итоговое качество не соответствует цене
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными действиями со стороны наших сотрудни…
Кристина Розыева12 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечат…
Ангелина Третьякова19 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за тёплый отзыв! Мы обязательно передадим его команде — такие слова…
Аня Потапова13 отзывов
Ростислав Омелян4 отзыва
Игорь Алехин15 отзывов
СТ
Степан Трескунов24 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ваш переезд п…
Алена Фролова23 отзыва
Леонид Туполев1 отзыв
Анатолий Кулик10 отзывов
Евгений Забродский4 отзыва
ЭВ
Элена Волк5 отзывов
Оператор все посчитала, все оперативно и быстро и сумма меня устроила, но есть одно большое НО!!!Приехали ко времени-к этому нет претензий, но увидели что нужно разбирать шкаф с кроватью, где откидной механизм, минут 20 только говорили какой кошмар и тд, хотя в заявке всё было указано!!! В заявке указывала одного грузчика, посчитали как за 2, ещё и дополнительный второй час, который длился 20 минут, а оплатила я как за час!!! Но! Его бы не было, если бы не было затягивания времени пустыми разговорами и ахами вздохами, что какая сложная разборка. В итоге, вместо заявленых 7540, заказ обошелся в 15020- обдираловка!!! По мне так это затягивание времени для увеличения стоимости заказа. Нечестно!!! Пусть эти деньги останутся на вашей совести и аукнуться вам за обман, я же в свою очередь никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!! И никому советовать не буду. За аккуратное отношение к вещам спасибо,тут нет претензий все хорошо.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Благодарим вас за…
ПА
Полина Алдошина3 отзыва
30.11.2025 пользовалась услугами перевозки мебели. Курьер/сборщик Роман и его помощник. - за доп.часы работы объявили цену дороже, чем в прайсе, озвученном оператором офиса при составлении заявки - за упаковку посчитали деньги умножив на 2 - за 1 лишний час работы деньги взяли, а уехали с адреса по факту раньше на 1 час. Когда я обратилась с претензиями в клиентский сервис, Роман прикинулся , что «ой,случайно» и вернул деньги на карту за упаковку и за накрученную стоимость часов. За лишний час работы, который по факту не использован , возврат делать отказался. Аргументируя тем, что уехал он, когда час уже начался. 7 минут. За 7 минут взяли деньги, как за целый час. Это лишнее время, он и его помощник стояли в машине под моим подъездом и курили. Намеренно завышали ожидание , чтобы трекер поездки сработал так, будто он еще находился на объекте. Все это я зафиксировала и сообщила в поддержку тут же. В том числе , когда я попросила позвонить мне за 5 минут, чтобы я пришла проверить работу, он и его помощник стояли также курили возле подъезда, пока я не позвонила сама с вопросом «могу идти проверять ?», он сказал «да, мы закончили». То есть он просто стоял и ждал, пока время натикает еще лишние минуты, чтобы и за это содрать лишние деньги. Это я также объяснила по телефону поддержке в тот же момент. Они зафиксировали заявку и обещали позвонить. Перезвонила оператор Татьяна , сказала , что изучила проблему и попросила все скрины с переводами средств на карту Романа за работу прислать им на почту клиентского сервиса. Я прислала. Пообещали решить вопрос и вернуть все лишние деньги. Разговор был записан. Оператор подтвердил мою правоту в сложившихся обстоятельствах. По факту никто ничего не вернул и через неделю и по сей день. Я звонила им 4 раза , попадала постоянно на разных операторов, заново рассказывала суть, все кормили меня завтраками и у каждого была своя версия и свои сроки. С Татьяной соединить отказались (то она в отпуске, то она болеет и тд). По итогу они остались мне должны 3680 руб. Никто деньги не вернул. Повторно не связались с результатами решения вопроса. Во вложении скриншот отправленного письма с денежными переводами Роману на официальную почту клиентского сервиса, для оператора Татьяны. НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ НИКАК НЕ ДАЕТ ОПУБЛИКОВАТЬ ОТЗЫВ. ПОСТОЯННО ПИШЕТ «ОШИБКА». Даже с авторизованного личного кабинета.
Читать целиком
Oksana Volkova4 отзыва
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация направлена в отдел сервиса!
Тетяна Куприна6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее