............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузовичкоф 

Транспортная компания
4.6
1244 оценки
ООО Грузовичкоф
4.6
1244 оценки
1205 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Роман Мусс188 отзывов
АШ
Анна Шевцова2 отзыва
Заказала грузовую перевозку 21.03.2026, стоимость по телефону была 1930 ₽ за 1 час + 15 минут бесплатно, т.е. 75 минут. Фактически доставка заняла 72 минуты, вместо расчетных 44, плюс поездка была начата раньше фактического отъезда, а закрыта гораздо позже, из-за того, что пытались более 10 минут дозвониться в отдел контроля качества по поводу завышения стоимости. Погрузки/разгрузки не было, так как перевозилась 1 кушетка. Мне насчитали доплату 1720 ₽ за 5 минут перерасхода! Принудили оплатить угрозами, что сейчас товар отправится на склад, откуда его нужно будет выкупать. Оплата была наличными, сдачи не дали. 15 бесплатных минут, обещанных оператором, не учли. А так же не прислали чек, при оплате наличными, что так же нарушает закон о защите прав потребителя. Информация на сайте и по телефону была неполной, что повлияло на мой выбор. Всем кто хочет сэкономить, рекомендую подумать дважды, считаю что это организованная замануха. Деньги возвращать компания не хочет, буду обращаться в суд.
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Очень неприятные впечатления после общения с этой конторой, которая за долгие годы своего существования очень изменилась не в лучшую сторону. 1. Операторы разговаривают императивно и настаивают на оформлении Предзаказа на бОльшее время, чем реально потребуется для перевозки и перемещения грузов. В моем случае оператор настоял, чтобы Предзаказ был оформлен на 3 часа, вместо 2-х часов реального времени (как по факту и вышло). Когда я перезвонила с целью подтвердить Предзаказ и скорректировать время на 2 часа с возможностью доплатить за час (если потребуется), мне ответили, что это невозможно(!), т.к. Предзаказ равен Заказу(!!??). Вместо стандартного смс от службы грузового такси сообщение пришло в мой "запасной" профиль ВК(!). При этом: у т.н. "Заказа" нет ни номера, ни даты, ни каких либо других реквизитов; стороны Заказа, а также их права и обязанности не определены. Кроме того, мне не была предоставлена скидка в размере 10% от стоимости услуг, т.к. оператор НЕ поинтересовался, отношусь ли я к льготной категории населения. В тексте сообщения от Грузовичкоф были две НЕРАБОЧИЕ (пустые) ссылки "Все о заказе и оплата" и "Условия оказания услуг". Чтобы увидеть эту информацию, необходимо было создать ЛК, что технически оказалось невозможным. 2. ПЕРСОНАЛ. Грузчики старались добросовестно перенести вещи, однако: в момент перемещения тумбы от ТВ работник не глядя рванул телевизор и с корнем выдрал телевизионную коллективную антенну, восстановление которой будет стоить мне около 3 000 руб. Обнаружила я это только на следующий день. 3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. Во избежание блокировки счета пришлось рассчитаться с водителем наличными средствами. Чек об оплате пришел только на третьи сутки (!) от левой организации ООО "Антипак", основной вид деятельности которой - "Торговля оптовая прочими потребительскими товарами, не включенными в другие группировки (!!!)". 4. СЛУЖБА "КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА". С ней я пыталась обсудить возврат переплаченных средств за лишний час, отсутствие скидки при оформлении Заказа, тему компенсации убытков от испорченной антенны, некорректный чек от непонятного юрлица - бесполезно!!! Меня категорически не захотели услышать и пойти навстречу, явно забыв абсолютное правило торговли и оказания услуг - "Клиент всегда прав"!
Читать целиком
Vladimir Vladimirovich11 отзывов
К сожалению, остался недоволен услугой квартирного переезда Задача перед компанией и ее специалистами была поставлена базовая: перевезти по городу готовые запечатанные коробки, пакеты и всего одну габаритную вещь - под ключ, но: 1. Оператор при оформлении заказа не передал грузчикам всю информацию о планируемых работах, из-за чего уже на месте пришлось отдельно связываться с оператором и просить его разъяснять детали бригаде - минус оплаченное время 2. Водитель заранее звонил с вопросом о возможности приехать раньше. Я чётко отказал, однако он всё равно приехал раньше согласованного времени, и именно с этого момента начался отсчёт оплаченного времени. В итоге я потерял часть уже оплаченного времени и был вынужден впоследствии докупать дополнительное 3. В процессе работы грузчики фактически приостановили выполнение и поставили ультиматум: либо оплачиваете еще время, либо они больше не продолжают работу. Минус старое дополнительно оплаченное время, пока им оплатят новое Впечатление сложилось такое, что сервис ориентирован не на клиента, а на максимальное увеличение чека за счёт организационных ошибок и давления по ходу выполнения заказа. Стоимость изначально была выше средней, а итоговое качество не соответствует цене
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными действиями со стороны наших сотрудни…
ПА
Полина Алдошина3 отзыва
30.11.2025 пользовалась услугами перевозки мебели. Курьер/сборщик Роман и его помощник. - за доп.часы работы объявили цену дороже, чем в прайсе, озвученном оператором офиса при составлении заявки - за упаковку посчитали деньги умножив на 2 - за 1 лишний час работы деньги взяли, а уехали с адреса по факту раньше на 1 час. Когда я обратилась с претензиями в клиентский сервис, Роман прикинулся , что «ой,случайно» и вернул деньги на карту за упаковку и за накрученную стоимость часов. За лишний час работы, который по факту не использован , возврат делать отказался. Аргументируя тем, что уехал он, когда час уже начался. 7 минут. За 7 минут взяли деньги, как за целый час. Это лишнее время, он и его помощник стояли в машине под моим подъездом и курили. Намеренно завышали ожидание , чтобы трекер поездки сработал так, будто он еще находился на объекте. Все это я зафиксировала и сообщила в поддержку тут же. В том числе , когда я попросила позвонить мне за 5 минут, чтобы я пришла проверить работу, он и его помощник стояли также курили возле подъезда, пока я не позвонила сама с вопросом «могу идти проверять ?», он сказал «да, мы закончили». То есть он просто стоял и ждал, пока время натикает еще лишние минуты, чтобы и за это содрать лишние деньги. Это я также объяснила по телефону поддержке в тот же момент. Они зафиксировали заявку и обещали позвонить. Перезвонила оператор Татьяна , сказала , что изучила проблему и попросила все скрины с переводами средств на карту Романа за работу прислать им на почту клиентского сервиса. Я прислала. Пообещали решить вопрос и вернуть все лишние деньги. Разговор был записан. Оператор подтвердил мою правоту в сложившихся обстоятельствах. По факту никто ничего не вернул и через неделю и по сей день. Я звонила им 4 раза , попадала постоянно на разных операторов, заново рассказывала суть, все кормили меня завтраками и у каждого была своя версия и свои сроки. С Татьяной соединить отказались (то она в отпуске, то она болеет и тд). По итогу они остались мне должны 3680 руб. Никто деньги не вернул. Повторно не связались с результатами решения вопроса. Во вложении скриншот отправленного письма с денежными переводами Роману на официальную почту клиентского сервиса, для оператора Татьяны. НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ НИКАК НЕ ДАЕТ ОПУБЛИКОВАТЬ ОТЗЫВ. ПОСТОЯННО ПИШЕТ «ОШИБКА». Даже с авторизованного личного кабинета.
Читать целиком
Oksana Volkova4 отзыва
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация направлена в отдел сервиса!
Coiri Night5 отзывов
Заказывали 4.01.25 перевозку тренажера одного весом 25 кг из Москвы в Подмосковье, я посмотрела по навигатору сколько добираться и прикинула что 1 часа хватит, но оператор убедил взять 2 часа, но не сказал, что если уложимся, то будет возврат. В итоге , мы уложились в 53 минуты с учетом того, что заезжали на заправку, когда мы приехали водитель требовал перевода за 2 часа, и нам нужно разбираться с операторами, мы подумали ладно, пусть едет и заплатили, какого было мое удивление, когда оператор сказал, что у них не предусмотрен перерасчет и возврата за 1 лишний час не будет, походу единственная такая компания в России, работающая на обмане людей. Добавляю скриншоты своих переписок с компанией, на протяжении недели решался спор, но так и не решился. Минимального время тарифа не было, оператор не говорил об этом, и вместо того, чтоб пойти клиенту навстречу, устроили нервотрепку и обвиняли клиента же. Особенно запомнилась эта оператор Елена, просили ее переключить на другого специалиста, она просто сбрасывала или разговаривала негативно (надеюсь, ее уволили, таким людям нельзя работать с клиентами).
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за подробное описание ситуации. Хотим уточнить, что в нашем…
ЕС
Есения Сойкина1 отзыв
Отвратительная компания ! Работать больше с ними не будем и никому не советуем! Начало перевозки груза была запланировано в 17.00, закончили только 00.30. Из них больше двух часов грузчики потратили наше время на вымогательство денег (переводом на их личную карту) за якобы тяжелый груз! После препирательств были принесены весы , кт подтвердили что груз не подлежит сверх оплаты за тяжелый вес. Далее по приезду в точку Б отказывались разгружать товар без перевода денежных средств на их личные карты, тк закончилось оплаченное время. Хотя мы работаем по договору, у нас была предоплата и оплачивали мы дс переводом на их расчетный счёт!! В итоге в следующие дни, ежедневно мне на почту приходит требование об уплате той же суммы , что была переведена водителю на карту !!!! В итоге сумма услуг увеличилась в два раза !!! Хотя изначально все нюансы и детали мы обговорили с менеджером заранее!!! Во время транспортировки была повреждена мебель, за нее возмещать ущерб тоже никто не собирается !!! . По горячей линии не дозвонится , каждый раз разные операторы и приходится по новой все объяснять. Развод, обман и вымогательство !!!!
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за информацию! Данные переданы в отдел сервиса. В ближайшее время мы свяжемся с вами!
ЕЩ
Екатерина Щичко3 отзыва
Грузовичков и его «качество» 13.09.2025 на 16:00 была заказана машина в «Грузовичков» для перевозки 4-х шкафов. Адреса: Борисовка 4а-Терешковой 21/1 Приехали в 12 и поднялись в квартиру, три шкафа могли пройти в дверной проем, один нуждался в разборке. Водитель предложил мне за услугу разборки заплатить 4000, собрать он был готов тоже за 4000 один шкаф. Уточнила в «Грузовичков»-сборки или разборка стоит 1160. В итоге водитель отказался разбирать шкаф. Так же водитель утверждал, что шкафы не поместятся в грузовой лифт и нужно будет оплачивать спуск по лестнице(12 этаж). Водитель стал требовать неустойку в размере 600 рублей. Я связалась с диспетчером и перезаказала машину на воскресенье, 14.09.2025 в 12 часов. Диспетчер уверил меня, что приедет «экипаж» хорошо владеющий русским языком, опытный и принес извинения за доставленные неудобства. Шкаф разобрали сами и вынесли к лифту. Не разобранные шкафы(три) тоже вынесли к лифту и один спустили на 1 этаж, убедившись, что шкаф помещается и даже два. Когда приехала машина с тремя (!) грузчиками все было готово к погрузке. За два раза спустили в грузовом лифте всю мебель и погрузили в машину. На точку выгрузки приехали в 12:40, у них оставалось 20 минут от часа и 15 подарочных минут. Всего 35 минут на выгрузку и подъем без лифта на 3 этаж (включено в стоимость). И тут грузчики стали говорить, что они не успеют и у меня будет дополнительно еще один час к оплате. Все остальное превратилось в торг между компанией-грузчиками и мной. Они отказывались разгружать пока я не оплачу два часа еще до истечения моего заказанного времени. На определенном этапе стоимость второго часа отменили, но поднимать мебель они отказались. Так как сами мы не в состоянии поднять мебель на третий этаж по лестнице я настаивала на подъеме. Диспетчер из «отдела качества» рекомендовала мне оплатить заказ, но я уже поняла(со слов грузчиков) что они выгрузят и уедут. оплачивать доставку я отказалась. Мне приходили противоречивые смс относительно оплаты-суммы пересчитывались "на коленке" Будьте внимательны!
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
10 октября 2025, официальный ответ
Благодарим, свяжемся с вами по результатам рассмотрения!
ОФ
Ольга Фролова1 отзыв
1. Бригада опоздала на час без предупреждения и приехала не в 13:00, а в 14:00. 2. Помимо прочих вещей, необходимо было перевезти телевизор, что было указано мной при составлении заявки. Грузчикам была предоставлена оригинальная упаковка от этого телевизора, которая включала в себя саму коробку и ее наполнение (пленку, пенопластовый каркас). Для упаковки телевизора в коробку требовалось открутить ножки (подставку). Грузчик Дмитрий забыл шестигранник (которым нужно было открутить ножки) в машине и вместо того, чтобы сходить за ним и принести в квартиру, Дмитрий решил отнести телевизор к машине. Нес он его без коробки и упаковки, хотя она была. Далее Дмитрий положил телевизор на улице (не дойдя до машины) на пол вниз экраном и стал откручивать ножки. По итогу, экран разбит и раздавлен. Как итог, телевизор больше не пригоден для эксплуатации (разбита матрица, экран не функционирует). Действия Дмитрия нарушают абсолютно все правила и параметры перевозки и упаковки груза. 3. Также оплаченная мной пупырчатая пленка (для транспортировки зеркала и картины) не была предоставлена. 4. С 23 августа по 1 ноября (текущий момент) компания Грузовичкоф никаким образом не решила проблему, ни разу не отреагировала на отправленную им претензию о повреждении имущества.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
3 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Благодарим…
ИЛ
Илья Лютиков3 отзыва
Хочу поделиться отзывом, как надо обходить эту организацию стороной, так как тут все построено на вранье и обмане потребителя. Решили перевести мебель из Москвы в Ярославль, позвонили, все рассчитали, куда входило: доставка, 2 грузчика, разбор мебели, упаковка - сумма была 29000, ни о каких увеличениях цены оператор по телефону - не сообщал! В день Х приехали 2 сотрудника компании, без шуроповерта, просто с набором отверток и около 2-х часов разбирали мебель, никуда не спеша. Точнее разбирал один, второй болтал и сидел в озоне. Мебель без упаковки вынесли к лифту и только там ее решили упаковать, хотя в доме идет ремонт во всех квартирах и везде грязь. Не знаю как проходила загрузка, мы уехали. Потом они отправились в пункт Б и получателю стали приходить сообщения об увеличении стоимости доставки. Это было воскресенье, никаких пробок из Москвы в Ярославль не было, навигатор показывал 4,5 часа, но данные спецы ехали около 7, тем самым увеличивая стоимость доставки, о чем никто не предупреждал. Далее они приехали, еще 15 минут просто стояли у дома, у нас есть запись с камер видеонаблюдения. После чего начали разгрузку, сильно повредив новый шкаф, уронив одну из стенок. Кровать в спальню приехала вся грязная, хотя была тоже новой. По итогу цена выросла до 39 тыс, попросили оплатить наличкой. Никаких актов и чеков данная компания не выдает. Позвонили в службу поддержки, нарвались на очевидное хамство со стороны старшего менеджера. Обходите эту компанию стороной! Про сервис тут никто ничего не слышал! А по итогу вас еще и обманут!
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Одно из преимуществ нашего сервиса – открытое ценообразование. При первом звонке операт…
ОИ
Ольга Ие4 отзыва
НЕ советую пользоваться услугами компании Грузовичкоф. Хочу подать жалобу по своему заказу - перевозке телевизора. При первом обращении в вашу организацию ответ получила моментально: через оператора сделала заказ, где несколько раз чётко сформулировала, что телевизор нужно упаковать (упаковка есть), а на месте выгрузки распаковать и установить . По приезду грузчиков выяснилось, что у них в накладной написано: товар упакован. При неоднократном моем обращении по телефону обещали разобраться, в итоге очередной оператор пообещал, что всё сделают и цена не будет изменена. В итоге телевизор упаковали, привезли, но распаковывать отказались. Оператор сказал, что мне перезвонит через минуту, но не перезвонил, грузчики уехали. После этого все мои звонки начали сбрасывать. По работе грузчиков тоже есть замечания, эти люди при упаковке телевизора были некомпетентны. Кроме того, один из грузчиков оказался водитель (которому нужно было еще с машиной возиться), они искусственно затягивали время, чтобы я оплатила 2й час работы (за несколько минут). Спрашивается, зачем я заказала отдельно услугу "перевозка телевизора", если в итоге получила обычную перевозку груза? Первый и последний раз пользовалась услугами Грузовичкоф.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
11 июня 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Благодарим…
hcpart1 отзыв
ОСТОРОЖНО, ГРУЗОВИЧКОФ! Повредили машину и ушли от ответственности. 08.04.2025 сотрудники "ГрузовичкоФ" проводили погрузку по адресу: Химки, ул. Академика Грушина, д. 8. Водитель К165СК799 заезжал во двор через узкий и скользкий проезд между припаркованными машинами. Из-за сильного снегопада и снежной каши грузовик начал скользить в сторону автомобилей. Грузчики, пытаясь втолкнуть грузовик на бордюр, упёрлись спиной в мой автомобиль, в результате чего была повреждена водительская дверь: вмятина, сломана ручка, трещина ЛКП. Я связался с водителем — он подтвердил, что передал информацию руководству, которое должно было связаться со мной. После этого — тишина. Ни одного звонка. Ни одного извинения. Водитель тоже перестал реагировать на звонки. Обращение в Службу клиентского сервиса 911@gruzovichkof.ru не дало результата. Руководство компании полностью проигнорировало ситуацию. Повреждение — более 30 000 рублей, подтверждено оценками автосервисов. ❗️Если сотрудники этой компании повредят ваш автомобиль — ответственности за них никто не несёт. Всё, что вы получите — равнодушие и отписки. Надеюсь, что этот отзыв увидит не только менеджер, а тот, кто действительно отвечает за репутацию “ГрузовичкоФ”.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! В случае ДТП вам необходимо обратится в ГИБДД и зафиксировать произошедшее. Если вы обр…
ПА
Павел Александров1 отзыв
Крайне негативный опыт. Грузчики откровенно затягивают процесс, и, судя по другим отзывам, это у них системная практика. Работают медленно, неэффективно, на замечания не реагируют. Мы сначала пытались ускорить их напрямую, затем обращались через компанию — безрезультатно. В течение работы время оплаты подходило несколько раз, и каждый раз сотрудник полностью прекращал любые действия, ссылаясь на «ожидание подтверждения от компании». При этом мы сразу показывали факт оплаты со своего телефона, а по голосовым сообщениям, громко звучавшим у него из телефона, было очевидно, что подтверждение он уже получил. Несмотря на это, он продолжал тянуть время, а после «подтверждения» работал еще медленнее. Только на этих «ожиданиях» набралось не меньше часа лишнего времени, а в целом создается ощущение, что из 7 часов работы до 3 часов могли быть просто искусственно затянуты. Дополнительно сотрудник начал требовать оплату вперед за 2 часа, при этом не ускоряя работу. Ситуация дошла до абсурда: при очередной оплате он отказался отдавать часть вещей, которые я был готов донести сам, сославшись на «необходимость согласования с компанией», закрыл газель на ключ и фактически удерживал имущество еще около 30 минут. Такие действия выглядят как минимум неправомерно. Также нам советовали обращаться по адресу 911@gruzovichkof.ru — мы написали, но ответа так и не получили. Итог: системное затягивание времени, манипуляции с оплатой и полное отсутствие реакции со стороны компании. Пользоваться такими услугами — риск.
Читать целиком
Светлана Мячина14 отзывов
Степан Терещенко4 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Благодарим вас за добрые слова. Нам очень приятно знать, что вы остались довол…
Пётр Жицкий2 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ваш переезд п…
ОЕ
Ольга Ермолаева13 отзывов
Юлия Волкова12 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы обязательно передадим его команде — такие слова очень мотивируют…
Александр Васляев39 отзывов
АС
Алина Седлова5 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за этот прекрасный отзыв. Мы ценим, что вы положительно оценили нашу работ…
иб
игорь бодров33 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее