............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Desport 

Магазин товаров для спорта
4.1
270 оценок
4.1
270 оценок
ЕБ
Евгений Белоусов2 отзыва
Sasha Banshchikova4 отзыва
Купила ботинки quechua 300 специально для похода, консультант сказал, что обувь не мокнет под дождем в течение 3х часов, но в первый же дождь через полчаса ботинки промокли, что естественно испортило все впечатления о поездке. Вернулась в магазин с ботинками, написала официальную претензию в соответствии со всеми правилами, которые мне объяснила сотрудница, с обоснованием причины возврата. При этом меня удивило то, что ботинки меня попросили забрать с собой, не оставили мою пару для проведения экспертизы, а сказали, что экспертиза будет проводиться в офисе компании на какой-то другой паре обуви. Со мной никто не связался в течение 10 рабочих дней, как было обещано, поэтому я позвонила в магазин самостоятельно. На мой звонок ответил специалист и попросил все же привезти ботинки для проведения теста на следующий день до 18, тк в день моего телефонного звонка менеджер, готовый оценить мою обувь, уже не работает (в 17.30). На следующий день, когда я приехала с обувью, менеджер согласился забрать ее на «тест» и попросил меня подойти через 10 минут. Подчеркну, что ботинки должны не пропускать воду 3 часа, то есть к релевантности теста возникают вопросы. Я подошла через 10 минут, но мне сказали, что менеджер уже ушел, хотя было 17.55, но потом я услышала, что он общается с другими сотрудниками по рации и попросила его позвать. Он сказал, что вынужден отказать мне в претензии и возврате денег за ботинки, так как по итогам «теста» не было обнаружено брака. На мой вопрос о том, почему тест проводился не 3 часа, а 10 минут, мне ответили, что и так сделали мне одолжение и пошли навстречу, тк тесты не входят в обязанности менеджера, и больше мне ничем помочь не могут. Я крайне разочарована как качеством продукции, так и работой сотрудников магазина. Не рекомендую покупать обувь для похода в desport
Читать целиком
АС
Алексей С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Владимир Беликов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Desport, магазин товаров для спорта
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Нам важно слышать мнение наших клиентов. Мы понимаем, что ассортимент может…
НЛ
Никита Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Владимир Перницкий1 отзыв
Деспорт точно не Декатлон..... Закидывали рекламой . Успей купить, старт велосезона, скидки на велики. Заказал 16.04.2025г. на сайте деспорта велосипед с самовывозом из тц Авиапарк. Заказ №2194194 Пришло оповещение, что товар зарезервирован, и я могу приехать в Москву его забирать. Сам живу в области. На следующий день, отодвинул рабочие дела и отпросился с работы, чтобы поехать забрать. Уже сел в машину, но решил уточнить адрес и увидел, что заказ отменен. Хорошо, что не успел приехать в магазин. Начал выяснять. Горячая линия не работает. Позвонил по телефону магазина указанного на сайте....трубку не берут. Телефон офиса скрывают. Написал в чат, как единственную форму связи. После длительного ожидания оператор чата сообщила: что им очень жаль.....велик на сайте есть, но в магазине его нет. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили об отмене сотрудник чата сказала, что я должен самостоятельно отслеживать отмену товара. Типа заказал, получил подтверждение, а потом едешь в магазин и каждые 10 минут отслеживаешь….. отменили, отменили. Нет, пока едем дальше. Далее предложила велик заказать по новой, но с платной доставкой СДЭК. Я попросил ее самостоятельно оформить заказ и в связи с этой негативной ситуацией попросил скидку. Мне предложили 10% на следующий заказ, пояснили, что заказ я должен сделать самостоятельно. Этот товар точно в наличии, надо просто заказать. Однако все мои попытки сделать новый заказ на сайте оказались неудачными, всплывает окно: код на скидку не действителен. После повторного обращения в чат, отсылки скринов экрана мне рекомендовали установить приложение и заказать через него. Снова несколько попыток заказа, уже через приложение. Опять недействительный код, опять обращение в чат, опять отсылка скринов. Бинго!!!!! Скидка на велик Вам не положена.......можете в следующий раз что ни будь другое купить. Для выяснения всего этого мне понадобилось более 1,5 часов ожидания. Сказать, что я расстроен....ничего не сказать. Вспоминая тот классный магазин в который приезжали с детьми. Деспорт...... не Декатлон.......
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 апреля 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Ваш заказ 2194194 был отменен по причине отсутствия товара в наличии. Обычно…
АК
Андрей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЛ
Евгений Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Сергей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Алексей С.1 отзыв
АА
Анна А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КБ
Куат Б.1 отзыв
Олег Bb7 отзывов
Desport, магазин товаров для спорта
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Олег! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда DESPORT.
Евгений Быков1 отзыв
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли найти всю необходимую экипировку…
СТ
Светлана Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Иван Кондрат2 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наш магазин оправдывает Ваши ожидания. Актив…
Сабрина Смирнова2 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Сабрина! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Ждем…
BraiD KillNet36 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, что ассортимент товаров важен для наши…
КС
Кристина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭМ
Эгемберди М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Анна Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее