............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Desport 

Магазин товаров для спорта
4
116 оценок
4
116 оценок
ЕБ
Евгений Белоусов2 отзыва
Sasha Banshchikova4 отзыва
Купила ботинки quechua 300 специально для похода, консультант сказал, что обувь не мокнет под дождем в течение 3х часов, но в первый же дождь через полчаса ботинки промокли, что естественно испортило все впечатления о поездке. Вернулась в магазин с ботинками, написала официальную претензию в соответствии со всеми правилами, которые мне объяснила сотрудница, с обоснованием причины возврата. При этом меня удивило то, что ботинки меня попросили забрать с собой, не оставили мою пару для проведения экспертизы, а сказали, что экспертиза будет проводиться в офисе компании на какой-то другой паре обуви. Со мной никто не связался в течение 10 рабочих дней, как было обещано, поэтому я позвонила в магазин самостоятельно. На мой звонок ответил специалист и попросил все же привезти ботинки для проведения теста на следующий день до 18, тк в день моего телефонного звонка менеджер, готовый оценить мою обувь, уже не работает (в 17.30). На следующий день, когда я приехала с обувью, менеджер согласился забрать ее на «тест» и попросил меня подойти через 10 минут. Подчеркну, что ботинки должны не пропускать воду 3 часа, то есть к релевантности теста возникают вопросы. Я подошла через 10 минут, но мне сказали, что менеджер уже ушел, хотя было 17.55, но потом я услышала, что он общается с другими сотрудниками по рации и попросила его позвать. Он сказал, что вынужден отказать мне в претензии и возврате денег за ботинки, так как по итогам «теста» не было обнаружено брака. На мой вопрос о том, почему тест проводился не 3 часа, а 10 минут, мне ответили, что и так сделали мне одолжение и пошли навстречу, тк тесты не входят в обязанности менеджера, и больше мне ничем помочь не могут. Я крайне разочарована как качеством продукции, так и работой сотрудников магазина. Не рекомендую покупать обувь для похода в desport
Читать целиком
ВБ
Владимир Беликов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Desport, магазин товаров для спорта
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Нам важно слышать мнение наших клиентов. Мы понимаем, что ассортимент может…
ВП
Владимир Перницкий1 отзыв
Деспорт точно не Декатлон..... Закидывали рекламой . Успей купить, старт велосезона, скидки на велики. Заказал 16.04.2025г. на сайте деспорта велосипед с самовывозом из тц Авиапарк. Заказ №2194194 Пришло оповещение, что товар зарезервирован, и я могу приехать в Москву его забирать. Сам живу в области. На следующий день, отодвинул рабочие дела и отпросился с работы, чтобы поехать забрать. Уже сел в машину, но решил уточнить адрес и увидел, что заказ отменен. Хорошо, что не успел приехать в магазин. Начал выяснять. Горячая линия не работает. Позвонил по телефону магазина указанного на сайте....трубку не берут. Телефон офиса скрывают. Написал в чат, как единственную форму связи. После длительного ожидания оператор чата сообщила: что им очень жаль.....велик на сайте есть, но в магазине его нет. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили об отмене сотрудник чата сказала, что я должен самостоятельно отслеживать отмену товара. Типа заказал, получил подтверждение, а потом едешь в магазин и каждые 10 минут отслеживаешь….. отменили, отменили. Нет, пока едем дальше. Далее предложила велик заказать по новой, но с платной доставкой СДЭК. Я попросил ее самостоятельно оформить заказ и в связи с этой негативной ситуацией попросил скидку. Мне предложили 10% на следующий заказ, пояснили, что заказ я должен сделать самостоятельно. Этот товар точно в наличии, надо просто заказать. Однако все мои попытки сделать новый заказ на сайте оказались неудачными, всплывает окно: код на скидку не действителен. После повторного обращения в чат, отсылки скринов экрана мне рекомендовали установить приложение и заказать через него. Снова несколько попыток заказа, уже через приложение. Опять недействительный код, опять обращение в чат, опять отсылка скринов. Бинго!!!!! Скидка на велик Вам не положена.......можете в следующий раз что ни будь другое купить. Для выяснения всего этого мне понадобилось более 1,5 часов ожидания. Сказать, что я расстроен....ничего не сказать. Вспоминая тот классный магазин в который приезжали с детьми. Деспорт...... не Декатлон.......
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 апреля 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Ваш заказ 2194194 был отменен по причине отсутствия товара в наличии. Обычно…
Олег Bb7 отзывов
Desport, магазин товаров для спорта
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Олег! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда DESPORT.
Евгений Быков1 отзыв
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли найти всю необходимую экипировку…
Иван Кондрат2 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наш магазин оправдывает Ваши ожидания. Актив…
Сабрина Смирнова2 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Сабрина! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Ждем…
BraiD KillNet36 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, что ассортимент товаров важен для наши…
Макс283 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
25 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим за интерес к DESPORT. Мы только начали открывать магазины, общий а…
ЛУИС АЛЬБЕРТО25 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
11 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем услышать, что Вы считаете наши цены завыше…
PM
Pavel Mikhaylushkin20 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем услышать, что Вы считаете наши цены завыше…
Алексей Кормильцев496 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
24 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы…
Никита Иванов19 отзывов
Desport, магазин товаров для спорта
24 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда DESPORT
Максим Егоров4 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим за интерес к DESPORT. Мы только начали открывать магазины, общий а…
Cs
City spirit1 отзыв
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Благодарим за интерес к DESPORT. Мы только начали открывать магазины, общий…
АВ
Аретм Ветров3 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Артём! Благодарим Вас за обратную связь. Остатки были распроданы до момента передачи…
Romeo NickName68 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В сентябре 2023 года Decathlon продала всю свою деятельность…
ИИ
Иван Иванов16 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ассортимент будет постепенно расширяться за счет пр…
VS
Vladimir Shestukhin1 отзыв
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обратную связь! Ассортимент будет постепенно расширяться з…
Shabdan Sydykov1 отзыв
Александр4 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что выбираете компанию Decathlon. Желаем Вам ярких впечатлений о…
Марк5 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине и В…
Алена Коваленко1 отзыв
Desport, магазин товаров для спорта
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине! С уважением, команда Декатлон Авиапарк
Гаврил Астафьев285 отзывов
Очень надеюсь, что отзыв не улетит в мусорное ведро и написанное будет написано не зазря. В феврале этого года малой компанией ребят ездили в Шерегеш. Для нашего горнолыжного путешествия требовалось защитное обмундирование. На момент сборов я скептически относился к экипировке, думал, всё это незачем, но жена сказала, что без шлема на гору не полезет и меня не пустит. Для нас существовало два варианта, арендовать экипировку или приобрести её. В родном городе аренда шлема с очками стоила каких то немыслимых денег, а покупка инвентаря базового уровня имела кратно большую цену. Практически решились на аренду и уже планировали ехать за шлемами, но тут я вспомнил о Декатлоне. Заглянул на сайт, потрогал глазами всякие варианты, цена на экипировку очень понравилась, оставалось закинуть всё в корзину, сформировать доставку и ждать, но покупать что либо без примерки было рискованно. Мы нашли человека в Москве который согласился сходить в один из филиалов Декатлона и померить для нас всякие варианты в прямом эфире. В заранее обговоренное время дня х мы созвонились по видеосвязи с нашей подругой и оказались в нужном отделе. Померили всё что хотелось, получили живые и насыщенные отзывы от модели и толковую консультацию от менеджеров магазина. Специалисты показались грамотными и нам было очень приятно, что они нормально отнеслись к диалогу нашего формата. Решились на покупку, правда примеркой шлемов с очками телевизит в магазин не закончился, за три часа мы "обошли" весь гипермаркет спорта и оказались в восторге от увиденного. Казалось, что там возможно собрать человека для занятий практически любым видом спорта. После эфира мы заказали три комплекта Шлемов h100 WEDZE и масок для ясной и пасмурной погоды g100 WEDZE, получилось если не бесплатно, то очень дешёво. В течение недели груз прибыл в пункт выдачи рядом с домом и это было бесплатно. Экипировка подошла идеально и очень хорошо себя показала во время горнолыжных приключений. За неделю катаний нашему трио пришлось принять десять очень сильных ударов, после первого скепсис сразу улетучился) По итогу, я грущу от того, что в нашем городе нет такого магазина, мы были бы рады даже малюсенькому филиалу. Надеюсь, что такое когда-нибудь может произойти. Сейчас больше всего переживаю за судьбу Декатлона в целом, а именно его статусе присутствия в нашей стране, надеюсь всё наладится и сеть магазинов нас не покинет, будем верить.
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за такой приятный отзыв! Очень рады, что Вам понрав…
RedFirefighter _Moscow_4 отзыва
Desport, магазин товаров для спорта
12 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку и желаем Вам ярких впечатлений от занятий спортом. С уважением, команда Декатлон Авиапарк
ГК
Геннадий Колосов6 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за такой приятный отзыв. Очень рады, что Вам понрав…
Ирина Наумова13 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Товары в нашем магазине рассортированы по видам спорт…
Mariia Ruban34 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
27 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине и В…
РМ
Руслан Муратов1 отзыв
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за такой приятный отзыв! Очень рады, что Вам понрав…
Анна Иванова11 отзывов
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
22 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оценку и отзыв, обратная связь для нас очень важна! Очень жаль, что…
Марина Моргацкая12 отзывов
AD
Alex Dyatlov2 отзыва
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
24 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, очень жаль, что при оплате вы столкнулись с трудност…
Kata Rina28 отзывов
Специально приехали в этот магазин, были очень разочарованы. Долго выбирали баскетбольные кроссовки, в зале пробовали воспользоваться информационным таблом, чтобы узнать наличие нужного размера (очень слабо и медленно работает), но в итоге выбрали нужную модель. На кассе самообслуживания оказалось, что на кроссовках нет специального штрих-кода, попросили подождать минут 20, чтобы это сделали. Окей, мы согласились и позже вернулись, ждали в очереди на стойке информации. Минут через 5 нам распечатали, пошли снова к кассе самообслуживания, в обычную кассу была огромная очередь (другой мужчина в очереди уже начинал ругаться). Оплатили, ещё нужно было снять магнит, не смогли сами снять, просили сначала девушку-консультанта (или кассира), она проигнорировала и прошла мимо, обратились к тому молодому человеку со стойки информации, он снова направил нас к той девушке, а та девушка направлялп нас к нему, так повторилось пару раз (уже начали вскипать нервы). В итоге пришла третья девушка и сняла этот несчастный магнит. Так долго обувь мы ещё никогда не покупали. Одни плохие впечатления остались.
Читать целиком
Desport, магазин товаров для спорта
8 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Дан…
🍪
Мы используем cookies подробнее