Газелькин

Транспортная компания

387 оценок

Контакты

Инфо

379 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Скоробогатов Максим2 отзыва

Переезжали в новый офис, заказал машинку для техники и мелкой мебели. Приехали точно ко времени, с вещами обращались аккуратно, всё приехало в целости. Очень доволен, спасибо!Читать целиком

Flamp

ВГ

Виктория Глебова1 отзыв

Худший сервис: сорвали заказ, деньги не вернули спустя 40 дней 20.08.2026 я оформила и оплатила заказ на перевозку на 21.08.2026 к 15:00. К назначенному времени мы вынесли все вещи на улицу, но машина не приехала. Связалась с оператором: выяснилось, что водитель даже не назначен. Сказали ждать час. Через час — еще 1,5 часа. В итоге машина так и не приехала. Мы остались с вещами на улице и были вынуждены срочно искать другого перевозчика. 23.08.2026 я написала обращение в поддержку на возврат денег. Звонила на горячую линию множество раз. Обещали возврат в течение месяца. Сегодня 30.09.2026. Деньги так и не вернули. В поддержке разводят руками: «Мы операторы, ничем помочь не можем». Итог: сорванный переезд, потерянное время, нервы и украденные деньги. Категорически не рекомендую связываться с этой компанией.Читать целиком

ГЮ

Головков Юрий1 отзыв

Требую предоставить объяснение по качеству предоставляемых вами услуг по заказу 5162791 и вернуть деньги за то, что вы не выполнили взятые на себя обязательства, не привезли упаковочный материал, и сорвали переезд. На каком основании ваши сотрудники бросили груз под дождём в подъезде и отказались поднимать его на этаж? Услуга была заказана мной по телефону, 2 часа и 2 грузчика. При заказе я уточнил, что если у,вас нет машины высотой ниже 2.20, то разгружать придётся во дворе с проносом груза до лифта, до 59 метров, после чего стоимость была озвучена оператором и выставлен счет первый раз 19.09 в 12.39 на 6650, 21.09 15.16я попросил добавить в заказ упаковочную плёнку на 630 рублей, и мне выставили второй счёт на, 7190, который я оплатил вечером 21.09. Так же я был согласен на оплату дополнительного времени по 3600 за лишний час. Грузчики приехали на адрес погрузки без упаковочный плёнки, после приезда на адрес разгрузки отказались разгружать груз, сказав что не будут его таскать через двор до подьезда. После общения с вашим оператором, и подтверждением того, что я оплачу дополнительное время, грузчики начали разгрузкку, перегнали Машину,с указанного мной места, где она никому не мешала, на гостевую парковку, где они перекрыли проезд машинам, в том числе, препятствововали вывозу мусора и тратили 3 раза время на перепарковку машины и пропуск транспорта. По истечению 2х часов, они бросили работу и вещи у лифта, и отказались дальше работать, сели в машину и уехали. На каком основании ваши операторы бросают трубку и не предоставляют все информацию о проблеме?Читать целиком

ИП

Ирина Повракова1 отзыв

Самая плохая компания. Перевозили мебель 02 сентября 2026.Грузчики очень тянули время, оплачено и согласовано было изначально два часа, в итоге они растянули на три часа. Ехать из одной точки в другую пять минут. Необходимо было перевести упакованные вещи и малое количество мебели. Из разборного была кровать (её они разобрали и собрали быстро), и когтеточка, прикрученная к стене, её нужно было открутить, 9 болтиков, откручиваются обычной отверткой. Они когтеточку не могли открутить, сказали на это уйдёт 30 минут, я забрала отвёртку и открутила её сама за 5 минут. Один сотрудник работал, второй стоял и ничего не делал. Вещи носили вдвоем. Но один сотрудник часто отлучался на улицу и его долго не было. Вещи носили очень не аккуратно, постоянно ударяли. На холодильнике большая вмятина, он был новый. Комод обтёрли краску и поцарапали. Обувницу полностью каким-то образом сломали, они в итоге её собрали, но не правильной стороной (болтами вверх). Посуда некоторая разбита. Самое плохое, что они разбили и сломали в подъезде люстру и доводчик на двери и управляющая компания посмотрели по камерам и выставили мне счет на 8 тысяч. Я подала на возмещение в газелькин (чеки все есть), но они динамят. На почту не отвечают, звонки сбрасывают. Дозвонилась с другого телефона, нахамили и бросили трубку. Буду обращаться в суд. Не советую связываться с ними, если хотите сохранить мебель и нервы.Читать целиком

ИБ

Игорь Барсуков1 отзыв

Никогда не обращайтесь в эту компанию если вам дороги ваше время и нервы Приняли заказ машина и грузчики на переезд Не отзвонившись заранее Перенесли на 2 часа за полчаса до приезда водителя Потом перестали отвечать на звонки по всем телефонам . Потом ответили что водитель «куда то уехал» и заказ перенесен еще на 2 часа . У меня в результате сгорает авиабилет и тратятся деньги на экспресс грузовое такси Планирую обращаться в суд Искренне желаю компании ГАЗЕЛЬКИН быстрого банкротства , чтобы как можно меньше клиентов было обманутоЧитать целиком

ЯГ

Яна Гранина4 отзыва

Ребят, я не знаю, как я проморгала отзывы, но сегодня обморозилась, пока ждала машину. Заказ сделали за сутки, утром подтвердили бронь, к моменту подачи машины сказали задержится на 45 мин, потом еще на 45. Операторам дозвониться нереально, но дозвонился муж с другого номера. Там трубку взяли без проблем. Видимо меня заблокировали. А заказ я делала со своего номера. Нам такие говорят, а машина вам не назначена. А кто же тогда опаздывал к нам аж 1,5 часа. Честно сказать машин нет не ждите не судьба? То есть кинули жестко прям. Хорошо на Яндексе заказ приняли. И мы уехали спустя 2 часа. Что такое 2 часа на морозе это ничего не сказать. Мошенники. Так мило принимают заказы и так хамят когда не выполняют. Хорошо я не заплатила сразу. А то хоть вешайся. Без денег с грузом.Читать целиком

ДП

Дарья Полякова1 отзыв

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ Уже 3 месяца невозможно добиться возврата денег за отмененный заказ. Служба поддержки недосягаема, при попытке дозвониться оператор переводит по внутренней связи, звонок сбрасывается. На письма не отвечают. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУЧитать целиком

Josef Alexander17 отзывов

Эта компания удивила даже меня, хотя я думал что плохой сервис это про зеленые машинки. Итак. Потребовалось мне перевезти в пределах района 11 сумок и 6 коробок, заранее заказал машину на час дня, с утра подтвердил заказ и поехал на адрес дожидаться. В час мне позвонил робот и сказал что машина задержится, ещё через час мне позвонил водитель и сказал что будет у меня через 45 минут. В три часа я набрал водителя, который сказал что уже близко, я уточнил ему что в моем доме 5 подъездов и нужно встать у первого. И вот тут началась магия. До Полпятого водитель кружился вокруг квартала в поисках моего подъезда, а потом припарковался в конце улицы и просто стоял там, пока я звонил ему с балкона в попытке объяснить куда я заказал машину. В полшестого мы чудом загрузили кузов (кстати заказывал я машину + 2 грузчика + место для одного пассажира на 2 часа), ехали мы минут 30, машина разваливалась на ходу, глохла, окна потели, вместо навигатора я говорил где куда поворачивать, потому-что навигатор у него не работал. Никаких извинений и компенсации естественно не получил, а вторым грузчиком в итоге был я (иначе водитель бы все два часа просто таскал мои нелегкие вещи) итого: опоздали на 4 часа, вместо двух часов работали час, вместо двух грузчиков был 1 водитель с лютым перегаром. К водителю претензий не имею, он правда старался, просто ему забыли выдать нормальную машину, навигатор, напарника, знание языка. А колл центр - это вообще песня, трубку снимают на пятый раз, перезванивают через двое суток. Похоже отзывы не врут.Читать целиком

Светлана2 отзыва

АЛ

Александр Либкинд2 отзыва

Заказал машину по телефону на 14 часов в вск, за 5 минут позвонили и сказали что опоздают на час и больше не перезвонили и не приехали. Но перевозку уже оплатил, оператор настаивал что это нужно сделать заранее, чтобы исполнить заказ. Пробую звонить в компанию звонки сбрасывают автоматически. Звонок с другого телефона проходит, далее оператор переводит на поддержку или логистов и звонок сбрасывается. В приложении Газелькин заказ просто исчез и с тех пор с компанией связаться не смог. Оспорил операцию через эквайринг.Читать целиком

ЮТ

Юлия Тарникова2 отзыва

Сегодня так и не удалось перевести вещи с этой компанией. Звонила за неделю несколько раз, чтобы до говориться заранее и убедиться, что машина приедет в определённое время и во время. За 15 минут до назначенного времени мне позвонил водитель и сказал, что приедет через два часа. Я не могла ждать так долго и попыталась прояснить ситуацию, звонила в эту фирму, но мне очень равнодушно отвечали, что сильная загруженность и вообще нет других водителей и вообще других людей с кем бы я могла поговорить...Такого отношения к своим клиентам я не встречала давно, Потом с трудом перевели и просто сбросили звонок. Больше в эту компанию обращаться не буду и никому не советую,Читать целиком

ВШ

Владимир Шовкун1 отзыв

Трижды переносили заказ. Сначала на 40 минут. Затем на три часа, затем на 5 часов. И совсем уж удивили, когда фиима приехала в соседнее товарищество и сразу же включила счетчик времени на погрузку. При этом водитель, нисколько не смущаясь, объявил, что он прибыл на место, а счетчик времени включается автоматически. Больше никогда не обращусь к ним. Разводка и жульничество.Читать целиком

АС

Анастасия Семейкина2 отзыва

Хочу оставить обратную связь о компании Газелькин в спб. Ужасный сервис, хуже не встречала! Заказали газель из Санкт-Петербурга в Ленинградскую область на 10 утра, при заказе заранее сообщила, что могут отметить двух пассажиров, но это не обязательно, мы можем и отдельно поехать. Сделала предоплату 50%, заказ номер 5100338. В день доставки позвонили в 7 утра подтвердить заказ (за 3 часа!!!! разбудили ранним звонком). Заказ подтвердила (а почему бы и нет, ведь я уже заплатила больше 5 тысяч предоплаты, казалось бы это вполне подтверждает мои намерения). В 10 утра раздается звонок от робота и мне сообщают, что машина задерживается на час. Ок, жду. Затем через час робот позвонил еще раз и сказал, что машина задерживается еще на час. Продолжаю ждать. После двух часов ожидания сама уже звоню в Газелькин, а там хамоватая оператор говорит «ну я не знаю, когда будет машина, их нет, ждите, у вас газель с двумя пассажирами». Говорю ей, что не нужны нам пассажиры, давайте машину скорее, уже и так все планы порушили своей задержкой. На что девушка говорит «ну ладно, отправляю к вам обычную газель, ждите полчаса». И что потом? Верно, проходит еще час, а машины нет. Звоню снова - та же девушка-оператор говорит, что «не знает, когда будет машина, ждите». Я прошу отменить заказ, а она бросает трубку. Перезваниваю, прошу соединить с другим сотрудником или руководителем - включает музыку ожидания и снова кладет трубку. Отменила заказ через приложение, и он оттуда просто ИСЧЕЗ! Хорошо, что я заранее сделала скрины. Ранее всегда обращалась к конкурентам, впервые заказали перевозку в Газелькин, больше никогда в жизни не пойду в эту контору и никому не советую. Получите просто потраченный день, нервы и деньги.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Предостережение Не пользуйтесь услугами этой транспортной компании! Первый заказ — машина не приехала вовсе. Второй раз ждали три часа — результат тот же. Операторы грубые, связи постоянно сбрасываются, проблемы решаются медленно. Уровень сервиса низкий, сотрудники относятся халатно. Трата времени и нервов неоправданна. УЖАС.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Обманывают с почасовой оплатой. Специально затягивают работы. Менеджеры разговаривая с тобой делают тебе одолжение. Самый худший опыт из возможных в моей жизниЧитать целиком

СБ

Сергей Барановский1 отзыв

«Газелькин» | Грузоперевозки | МСК, СПБ, Казань переезд в Ад за 15 000₽! Заказал переезд. Получил: ✅ Вам обещают переезд за 6000 ₽, но после погрузки и перед выгрузкой, цена вырастает до 24 000₽ без согласования с вами и вещи вы не можете получить, пока не заплатите им деньги. Цену менеджер снизил до 15000₽ только после вызова мной полиции. (Согласился на 15, тк время поджимало). ✅ Грузчиков-улиток (газель едет 20 км/ч, где движение 60-80 км/ч и по навигатору 17 мин, а мы в пути 25 мин), вещи носят ну оооооочень не спеша. Конечно, деньги же они получают за время. ✅ Нытье о "перегрузе" личными вещами полупустой Газели с требованием заплатить помимо платы юр лицу еще и водителю с грузчиком по 2000₽ каждому. ✅ Постоянные перекуры, звонки, изучение достопримечательностей моего двора и подъезда вместо выгрузки и доставки до квартиры вещей. ✅ Грузчики уехали не спросив: "а услуга то оказана, можно уехать?" Рабочий день у них кончился! И все равно, что вещи на улице и в подъезде. Они коробки с обувью и мелочь отнесли в квартиру, а тяжелые коробки нужно самому тащить 💪 вот, 2-3 часа качал бицепс и спину 😅 ✅ Говорят, битое стекло - к счастью, газелькин меня сегодня несколько раз явно осчастливил 😅 хорошо, что я телевизор и технику повез сам! ✅ 14 звонков в поддержку = 0 помощи. Трубку просто бросают. Конечно, деньги то я оплатил до выгрузки, зачем же вещи нести в квартиру? Логично же! 😁 Итог: Вещи ношу сам, деньги отдал им. Если переезд, то не с газелькиным! Ранее пользовался Деликатный переезд™, г. Москва дорого, но они все сделали так, как договаривались. Больше не поведусь на вранье газелькина и вам не советую. #ГазелькинХалтура #БросилиКлиента #ПереездКошмара РоспотребнадзорЧитать целиком

АЯ

Александр Якимов1 отзыв

БыстрБыстро, чётко 👍 ребята молодцы! Отдельная благодарность Михаилу с кем по телефону общались. Спасибо большое 🤝

weronika99.ru1 отзыв

Хотела бы оставить негативнейший отзыв об этой компании. Заказала я у них газель, для перевозки дивана, за два дня. Пришло смс, все газель будет в 14:15 к назначенному времени. Звонят мне в 13:45 и говорят, что у них большая загруженность и газель будет только с 15.00 до 16.00.( А ничего, что я заранее за два дня специально позвонила, чтобы вот таких ситуаций не было, и чтобы спокойно перевезти вещь. ) А я стою на улице уже с диваном жду. А они мне такое вываливают. В итоге пришлось заказать газель в другом месте. (К сведению, газель приехала за 15 минут. Компания стоит на первом месте в поиске и то организованнее. Поэтому и на первом месте, потому что относится к своим клиентам добросовестно!!!!) Все, диван привезла, уже установили, собрали, они мне звонят и говорят, что газель будет в течении 45 минут. А на часах было уже 16.15. повторюсь, заказывала за два дня газель. То есть они думают, что я буду стоять на улице с диваном 2.5 часа их только одних единственных ждать? Серьезно? Прям злости не хватает. Потом еле как до них дозвонилась, чтобы отменить заказ, 20 минут звонила, соизволили взять трубку поговорить. Как будто бы специально, чтобы просрок по времени шел потом и ещё заставили оплачивать простой газели и то что газель приехала, а мне уже не надо. Это просто трындец какой то, а не компания. Не советую пользоваться их компанией, вообще не добросовестные. Отвратительная компания. Я точно больше никогда в жизни не позвоню им. Плохо, что надо ставить единицу в оценке, была бы кнопка -1000 сразу бы нажала. Даже единицы много за их отвратительную компанию!!!!Читать целиком

Flamp

Надюшка Красицкая1 отзыв

Заказ приняли по телефону, быстро, все понятно. Приехали немного позже (пробки), но отсчёт времени начался ровно по приезду (правильно указывайте адрес). Оплата есть онлайн, есть наличными. Все погрузят и разгрузят, мы только подготовили вещи. Весь маршрут и время отслеживается в приложении, удобно. Единственное, что водители и грузчики могут не сразу вас понять - русский не родной язык для них. Вежливые, приветливые, всё прошло хорошо!Читать целиком

No Name2 отзыва

Заказываем не первый раз! Всегда все четко, во время и по ценам приемлемо )с подтверждением и есть приложение! будем пользоваться и рекомендовать друзьям )! 10 баллов из 5)Читать целиком

Aleks P.1 отзыв

Выручает Газелькин! Спасибо! пробки на дорогах ни кто не отменял, предложили какой-то тариф с безлимитом на время, но с ограничением на время погрузо/разгрузочных работ, отличное решение, у меня там 1 паллета всего была. С видного до Домодедово вышло на 400р дешевле чем в грузовичкове. Фото нет, так как я в Самаре, а заказ по Москве оформил. Могу скрин приложить.Читать целиком

orenovaangelina1 отзыв

Мы обращались в компанию во время переезда. В целом всем остались довольны, никаких проблем не возникло. Я позвонила им, задала менеджеру несколько вопросов и договорилась о дате и времени. Грузчики приехали вовремя, к коробкам с вещами отнеслись аккуратно и внимательно. Достаточно оперативно все перевезли, вели себя вежливо. По цене вышло адекватно.Читать целиком

Flamp

shamayvv1 отзыв

ОБЕРЕГАЙТЕ себя и близких от возможных обращений в данную компанию. Испорчен груз и его до сих пор нет. Пишу о компании "Газелькин", обратилась 7 июня 2020 года, до сих пор груз не привезли и он уехал в неизвестном для меня направлении. Ниже описываю всю ситуацию: Мною 7 июня 2020 года был осуществлен запрос на перевозку кожаного дивана, с одного адреса на другой, учтя стоимость грузчиков и материала для безопасной погрузки дивана. Диспетчер обозначили стоимость в 2740, учитывая все остальные запросы. 8 июня в 15:27 мне пришло смс-уведомление, что водитель будет через 5 минут! Грузчики были у меня дома в 15:35, упаковали диван в совершенно в другой материал, не тот, который был обозначен мною в заказе. Грузчики явно не профессионалы, очень долго решали с какого угла и как выносить диван, более того, время они тянут нарочно, чтобы в итоге у вас получился большой плюс к той стоимости, которой они заманивают всех обратившихся в их компанию. Заказывала 2-ух грузчиков, а приехало 3-ое, не понятно для чего. В связи с тем, что у меня 3 детей, я не провожала зрительно груз до машины! В 16:40 мне позвонил супруг и сказал, что водитель прибыл на адрес доставки, обращаю ВНИМАНИЕ, что прошло всего 1 час 5 минут, но сумма заказа изменилась и стоимость его составила уже на 2000 рублей дороже, что заведомо говорит о том, что меня обманули, а также супруг, встречающий груз, сразу прислал фотографии с тем, что диван испорчен, на нем по многим ребрам дивана свежие царапины, фото прилагаю! На фото чётко видно, что порвана вся упаковочная лента и поцарапан диван по ребрам жёсткости, то есть вероятно выносив его из лифта, они ребром прошлись по углу и поцарапали его. Я стала дозваниваться до диспетчера, первый мой звонок был в 16:43, диспетчер постоянно переводила из одного отдела в другой и далее я просто осталась в режиме ожидания около 25 минут, что тратило мои средства на телефонную сеть. В конечном итоге, мне ответил диспетчер, что я должна уже 5900 и каждая минута будет оплачена за мои средства.А сумма выше обоснованна тем, что я обязана доплатить за еще один час, хотя грузчики бы спокойно уложились в 1,5 часа. Я вынуждена была оставить трех детей дома и выехать на место доставки груза, при моём приезде на место, я сообщила водителю, что вынуждена обратиться в овд из-за порчи имущества и обмана диспетчера и отсутствие понимания со стороны обслуживающего персонала. Водитель закрыл машину и уехал в неизвестном направлении. До сих пор моего дивана нет и он уехал в неизвестном мне направлении. Заявление в ОВД я подала, но потратила массу своего времени и денег. Берегите себя и свое нажитое имущество.Читать целиком

Flamp

Семен Иванов1 отзыв

Воспользовались услугой для переезда. Приехал водитель и грузчик. Снесли дверные косяки и углы ( фото прилагаю). Общались матом. Мы обратились в компанию "Газелькин" с претензией. Получили ответ спустя 20 дней!!! Суть ответа - компания не несет никакой ответственности, так как грузчики работают по договору оферты. Подумайте трижды перед тем, как обращаться в данную компанию!!! Мы сейчас оказались в очень сложной ситуации - не можем съехать со съемной квартиры - так как вынуждены ремонтировать дверной проем. Услуга компании "Газелькин"Читать целиком

Flamp

15slavka1 отзыв

Так случилось, что пришлось быстро съезжать со съемной квартиры в Питере. Новое место жительства нашла без затруднений, но проблема возникла с вещами - когда приехала в город, с собой было только две сумки, в сейчас, спустя три года, казалось и фуры не хватит все перевезти. Кое-как все упаковала, помогли ребята из компании "Газелькин". Это была единственная фирма грузоперевозок с нормальными ценами, плюс еще грузчики хорошие попались, не пришлось самой надрываться, как это обычно бывало. Теперь пользоваться буду только их услугами.Читать целиком

Flamp

Дарья Л10 отзывов

4 ноября было заказано 2 машины (по 11тыс каждая), приехала только одна, по телефону сказали что проблем с возвратом не будет. В итоге на следующий день по телефону решать проблему не стали, сказали писать на почту, так я и сделала, но ответа нет уже почти полтора месяца, на горячей линии отказываются помочь, говорят пишите ещё раз, уже написано более 10 писем на которых нет ответаЧитать целиком

elena1 отзыв

Заказывала перевозку мебели с грузчиками - от квартиры до квартиры. Машина опоздала на час. Но, как выяснилось потом, это были еще мелочи. Первое, что насторожило - приехавшие за мебелью не дали никакого договора, и никакого документа об оплате. То есть я отдаю мебель и деньги без каких-либо документов. Газель была заказана на 3 часа, везли из Подмосковья в Москву в будний день с 17.00 - то есть это час пик, загрузка дорог очень высокая. Доехали за полтора часа. Судя по всему, очень спешили (Куда?). В итоге разбили стекло в дверце шкафа. (мебель была упакована в пленку, на стекла наклеен малярный скотч). Позвонила в Газелькин, объяснила ситуацию. Сказали отправить претензию на емейл. Отправила, с фото. Срок рассмотрения - 30 дней. Рассмотрели за 20. Прислали ответ. 1. Оказывается, компания Газелькин оказала мне "информационные услуги". А договор (которого я в глаза не видела), я заключила с водителем Умроновым Алимахмадом Амирджоновичем. Все вопросы - к нему! 2. Еще выяснилось, что "погрузка грузов на автомобиль, закрепление, укрытие и увязка грузов должны производиться грузоотправителем, а разгрузка грузов из автомобиля, снятие креплений и покрытий - грузополучателем". А зачем тогда грузчики "от квартиры до квартиры"? В общем, никакого возмещения ущерба... разве что искать Умронова Алимахмада Амирджоновича. 3. А еще "Перевозчик только принимает груз к перевозке без проверки внутри тарного содержания". То есть могли вообще дрова привезти. А они только стекло разбили. Кстати, на сайте gazelkin.ru я тоже попыталась оставить отзыв. Там все очень красиво, все довольны. А мой отзыв исчез в никуда. Никакого ответа - ни на телефон, ни на почту. В полном соответствии с формулой "ваше мнение о нас мы знаем оченб хорошо, поскольку пишем его сами" Обращаться в эту компанию больше не буду. Никому не рекомендую.Читать целиком

Flamp

Ekaterina Kayer3 отзыва

Отдельного внимания заслуживает факт: отношение сотрудника этой компании к месту жительства людей, которые с огромной любовью обустраивают свой район. На фото сотрудник Газелькина кидает коробки РЯДОМ с мусорным баком! Есть также видео, но я ограничусь фотоЧитать целиком

Flamp

Serega Pavlov1 отзыв

Компания ужасная, для водителей ужасная работа. Депозит получить невозможно, когда ты на заказе тебе не получить денежные средства, когда машина не на линии получить денежные средства так же не возможно. В случае увольнения депозит возвращается только через месяц. В связи с увольнением мне выписали штрафы за не выход на линию, за эвакуацию ТС. Хотя автомобиль находился у меня в этот момент. Ужасная компанияЧитать целиком

Flamp

baronessa-061 отзыв

Доброго всем дня! Хочу поделиться своим впечатлением и предупредить остальных о работе данной компании. Итак. Понадобилась мне грузоперевозка мебели из квартиры в Москве на дачу, а с дачи в Москву. Позвонила я в «Газелькин» расчитали мне операторы стоимость за перевозку мебели туда и обратно. Цена меня более менее устроила (примерно 12 тр) Приехал водитель с грузчиком, часа три грузили старую советскую стенку. Я не стала вмешиваться в мужскую работу, не торопила их (а зря, это я поняла позже). Погрузились. Поехали. В дороге водитель остановился и сказал что ему нужно поспать (!!!) так как он после суток и очень устал. Около часа я ждала пока отдохнет водитель, прям на Новорижском шоссе. Выбора у меня не было, моя безопасность мне важнее. Приехали на дачу. Там еще часа полтора два разгружали/грузили. Вернулись в Москву. Опять долго разгружали (три коммода и шкаф) Еще и поцарапали! В итоге мне выставили счет за 21 000 (!!!) Вдвое превышающую заявленную. Объяснили, что это за дополнительное время. За какое ??! Пока поспит водитель? Пока они специально долго загружали машину?! Почему в тарифах и изначально оператор не предупредил о ТАКОЙ стоимости?!! Писала я им в службу поддержки - посылают куда подальше. Попросила маршрутную квитанцию с указанием что и почем стоит - так же отказались предоставлять. Мою претензию про отдых водителя просто игнорируют. Чека за поездку я от них неделю добивалась (!!!) где все равно нет никакой информации Нигде не указывают свои тарифы и не предоставляют по факту передачи денежных средств. Я не то чтобы нерекомендую данную «конторку», а просто категорически против, чтобы ими пользовались люди.Читать целиком

Flamp

ЯС

Янина Смирнова1 отзыв

С таким безобразием и отношением к клиенту столкнулась первый раз. Заранее, на 2 дня была заказана машина на 18.10.2025. Прождав ее с 11.00 до 19.00 на улице, в холодном гараже, каждый час заказ переносился. В результате после звонка в диспетчерскую заказ был перенесен на 19.10.2025, на 13.00. Сегодня началась та же история. Уже 17.00, Газелькина и звонков больше от этой шараги не поступало. Никому не советую эту компашку, если дорожите своими нервами, здоровьем и временем!Читать целиком

АК

Александр Каташинский6 отзывов

Прикройте эту компанию,не позорьтесь

ПА

Павел Аношин1 отзыв

Если Вы хотите совершить ошибку, то сделайте доставку данной "компанией". Ужасно в ней абсолютно всё. Операторы называют разные цены одной и той же перевозки. Заказывал доставку разобранного шкафа с погрузкой. На саму перевозку уже в назначенное время позвонил робот и сообщил что водитель задержится на 15 минут. Через 15 минут опоздания позвонил сам водитель и сказал что опоздает на час. В итоге опоздание было на полтора часа. Водитель был грузчиком и спрашивал у меня как правильно грузить шкаф в его же машину чтобы ничего не каталось по кузову. Скорее всего это сделано чтобы в случае чего переложить ответственность что сами так решили погрузить. Хрупкие части шкафа он попросил довезти на моей машине! Из-за опоздания водителя время доставки сместилось на пробки и вместо расчетного часа доставляли 2 часа. После доставки я позвонил оператору в надежде что они уберут стоимость 30 лишних минут. Ждал ответа оператора 10 минут (водитель сказал что это у них нормально). Оператор сказал что это уже мои проблемы и я должен оплатить за всё время. После спора сказал что передаст мой вопрос в какую-то "службу безопасности" и службу поддержки и они мне перезвонят через 15 минут. Так никто и не перезвонил. В итоге оплатил за всё время включая время спора и ожидания ответа от их замечательной компании. Заказ номер 5077837.Читать целиком

МС

Михаил Старков1 отзыв

Заказ №5075630 на 06.04 08:00 принят ,04ч 13390р, доп.час 4020р В итоге 17.000 Почему так? Да просто всё. Любимая фича из 90х. Не ***бешь не проживёшь. Не рекомендую. У грузчиков есть таймер, который они запускают когда захотят. В итоге за 31 минуту переработки вы заплатите как за час. Работают иностранные специалисты крайне медленно, тянут время. Служба поддержки по факту ничего не решает. Можете хоть истечь желчью, но вас обязательно ошкурят и значительно выше рынка.Читать целиком

ВС

Виктор Сивков4 отзыва

С 17 февраля по 10 марта никак не могу добиться от них чека, к выполнению заказа претензий нет

Kirill L.2 отзыва

Ужасная доставка. Честно говоря, думал, что такой сервис остался в 90-х и просто не посмотрел рейтинги компании. Сейчас, когда пишу это, понимаю, что им это как мертвому - припарки. Суть моей жалобы даже не в доставке: заказал сегодня на 2 часа, они наняли азиатских ребят, которые даже не грузчики по комплекции. Хилые, ничего не могут поднять, постоянно жалуются, повреждают мебель и в итоге оставляют ее в месте доставки у лифта, после чего исчезают (взяв до этого деньги), пока я звоню в эту замечательную компанию. Суть в самой компании - она просто берет первых попавшихся, которых вы можете найти самостоятельно. Компания не несет за них ответственность, просто агрегируя запросы и получая деньги. Когда я позвонил в саппорт компании, первое, что мне сказали - изложите письменный запрос. Когда мои вещи стоят у лифта (а их грузчики просто уехали), о чем я им, конечно, сказал. После того, как я им объяснил, что проблема требует, понятно, скорого решения, они обещали найти кого-то и все таки поднять вещи. Как итог, прошло несколько часов и ищут, вероятно, до сих пор. Таким компаниям место в 90-х. Удачи, она вам понадобится. Потому что всё остальное вы не вывозитеЧитать целиком

ЕВ

Екатерина Воропаева1 отзыв

мария1 отзыв

Отвратительная организация всего процесса. Единственное попались грузчики хорошие, да и то была грузчик девушка, от чего я была в шоке. А прочитав вообще отзывы о Газелькин, я пришла просто в ужас, что вытворяет эта компания. Я обошлась ещё малой кровью. Не рекомендую. Все положительные отзывы, это фейкЧитать целиком

Татьяна Чечевичная10 отзывов

Ого, как тут много фейковых отзывов на 5 звезд! Хуже транспортную компанию ещё не встречала! Грузчики, увидев количество вещей, прямо сказали, что им нужно заплатить ещё 5 тысяч. Позвонила в поддержку, поддержка позвонила грузчикам, грузчики грустные начали носить вещи. Носили максимально неспешно. Потом ехали час, хотя карты показывали 40 минут. Пришлось оплатить 2 лишних часа. Заказ грузчики завершили у себя в приложении, так что оплата за эти 2 часа, конечно, пошла им в карман. В процессе разгрузки один из грузчиков начал давить на жалость, мол платят мало, а из-за моего звонка в поддержку его оштрафовали на 3тыс, дайте пожалуйста ещё денег😳 Уровень моего оху... шока зашкаливал. А вишенка на торте - на следующий день обнаружила, что среди вещей нет микроволновки. Просто жесть, газелькин, отвратительно.Читать целиком

Евгения Сайгушкина1 отзыв

Ужасная компания!!!Умоляю не заказывайте никогда, тянут время никто по русски не разговаривает, во время не приезжают !Поддержка посылает угрожает забрать вещи это вообще законно?! Треш полныйЧитать целиком

СП

Савелий Понамарев1 отзыв

Рад, что обратился в эту компанию. Заказ №4976520 2 декабря. Нужно было оформить переезд, для перевозки я выбрал высокий фургон так как у нас было много вещей, включая крупную мебель и несколько коробок. Номер авто, который мне предоставили Р633РВ198, и это был удобный и вместительный фургон, который идеально подошел для всех наших вещей и мебели. Переезд прошёл гладко, все помогли загрузить и выгрузить. Спасибо!Читать целиком

АЗ

Александра Золотарёва2 отзыва

Всё понравилось, приехали быстро, загрузили, доставили, разгрузили. Можно оплатить онлайн, что очень удобно. Заказ оформила на расстоянии,фото нет.

АЗ

Александра Золотарёва2 отзыва

Irina Kiseleva2 отзыва

Приехали даже чуть раньше, работали оперативно. Не хватило живой геолокации, чтобы отслеживать, где едет наш груз

Екатерина Редникова28 отзывов

Я хотел бы поделиться своим замечательным опытом с транспортной компанией "Газелькин" по поводу моего заказа номер 4975228. Я заказал 40 фургон высокий (22) для перевозки офисной мебели на новое место, и мой опыт с ними был отличным. С самого начала коммуникация с компанией была простой и прямой, и они быстро ответили на все мои вопросы. Когда прибыла грузовая машина, сотрудники были очень профессиональными, они бережно загрузили мебель и позаботились о том, чтобы защитить ее от повреждений, использовав подходящие упаковочные материалы для защиты. Доставка была выполнена в срок, без задержек, и не возникло никаких проблем во время перевозки. Что касается цен, они совершенно разумные по сравнению с качеством предоставляемых услуг. Я абсолютно удовлетворен своим взаимодействием с этой компанией и рекомендую их всем, кто нуждается в надежных и эффективных транспортных услугах.Читать целиком

Victor Artyomin3 отзыва

Кратко: Возьмут предоплату. Услугу не окажут. Деньги не вернут. Подробно: Утром, 16 Октября я сделал заказ услуги (грузоперевозка с грузчиками) на вечер с подачей машины в 19:40 в компании Газелькин Для того, чтоб гарантированно получить услугу в назначенное время я сделал предоплату в момент заказа. В назначенное время машина не прибыла, но мне автоинформатор сообщил, что машина задерживается на час. Через 10 минут снова позвонили и сказали, что машины до 21 не будет. В 21 я уже пытался связаться с компанией, что удалось минут через 20, где мне сообщили что машина будет до 23х часов. Так как человек, который отгружал мне груз не мог себе позволить ждать до этого времени то я позвонил в компанию, и уведомил о отказе от заказа и попросил вернуть деньги, после чего обратился в другую компанию, которая и оказала мне необходимые услуги. Что касается "газелькина", то при звонке на номер 8-812-200-00-00 оператор сообщает, что нужно перевести на отдел клиентского сервиса, после чего делает перевод вызова, однако после перевода вызова информатор сообщает, что "нет абонентов в очереди" и разрывает соединение. Крайняя попытка вернуть деньги была сегодня (21 октября, понедельник) в 10:20. Связаться не удалось. Пытаюсь отменить предоплату через банк, так как выйти на переговоры для цивилизованного возврата не удаётся. Заказ 5023175Читать целиком

МК

Максим Клеш3 отзыва

Хочу поделиться своим мнением о работе с данной компанией. Заказ 497522, хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! Я отправил груз из Питера в Москву, и все прошло гладко. С самого начала мы обсудили стоимость и время доставки, что было очень удобно. Груз был принят без проблем, и документы были предоставлены вовремя. Хотя возникли небольшие задержки, команда логистов оперативно решила все вопросы. Вместо того чтобы повышать стоимость, они предложили разумные условия, что приятно удивило. Водитель был очень вежливым и профессиональным, и я чувствовал себя уверенно на каждом этапе. Я смог легко связаться с компанией, и сотрудники были готовы помочь в любое время. Груз пришёл в отличном состоянии, и я остался доволен качеством сервиса. Я никогда не сталкивался с таким уровнем обслуживания и рекомендую эту компанию всем!Читать целиком

Екатерина Сергеева2 отзыва

Не обращайтесь сюда никогда ! Сказать , что мы в ужасе - это мягко! Оформили заказ #5010243 на переезд в другой город , оператор просчитал стоимость от адреса до адреса , с услугами погрузки и выгрузки - 29000, скинули ссылку на предоплату 50%, мы внесли , но никаких подтверждающих документов на оказание услуг нам не предоставили … Ну и дальше началось … Машина была заказана на 10:00, ровно в 10:00 нам позвонили и сказали, что авто поломался и нам необходимо доплатить 5000 за другую машину , которая сможет подъехать в 15:00. Мы согласились , машина опаздала еще на полтора часа . Погрузка заняла 1,5 часа , в итоге оказалось , что 3600, которые мы оплачиваем грузчику - это за 30 минут работы , а дальше стоимость увеличивается и в итоге мы за полтора часа должны 11000!!! По телефону диспетчер , этого не проговорила , а просто сказала что погрузка будет стоить 3600! За наш отказ оплачивать такие деньги за полтора часа работы - грузчики вместе с оператором сказали , что тогда они выгружают на улицу наши вещи и уезжают , а предоплата 14500 уходит в счет оплаты грузчикам. Естественно , чтобы вещи не лежали на улице - пришлось доплачивать ! По приезду в город прибытия - водитель начал вымогать дополнительную плату за дорогу и угрожать , что не отдаст вещи пока мы все не оплатим ! В итоге переезд с ТК Газелькин обошелся нам не в обговоренные 29000, а в 50000!!!! Надеюсь после этого отзыва ребят , у вас убудет больше , чем у нас ! Обман ! Развод ! вымогательство!Читать целиком

НЭ

Николай Эдгардович22 отзыва

Нужна была машина, чтобы перевезти кое-какие вещи на дачу – холодильник старый, диванчик, стол. Своя легковушка маловата для такого. Заказал фургон на сайте, номер заказа 4975188, выбрал Next высокий, чтобы всё влезло наверняка. Машина о245су198 приехала вовремя, чистая, водитель нормальный мужик, помог всё загрузить и разгрузить. Три часа аренды хватило с запасом. В общем, съездил нормально, всё перевёз без проблем. Спасибо!Читать целиком

Михаил Липин6 отзывов

Заказал перевозку велосипедов 2 дня назад, номер заказа 4975190. Машина приехала вовремя, к875ст198, чистая и опрятная. Грузчики погрузили велосипеды аккуратно, закрепили надежно, чтобы ничего не повредилось. Доставили быстро, все в целости и сохранности. Спасибо за профессионализм и качественную работу!Читать целиком

Карта

Москва

Городские автогрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии