............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Dalli

Служба доставки

4.9

852 оценки

Контакты

498 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕК

Екатерина Куликова9 отзывов

Самая непрофессиональная и неприятная служба доставки! Надеюсь что Lime перестанет с вами сотрудничать!

МБ

Мария Беляева7 отзывов

Самая ужасная служба доставки !! Прикрепила фото сообщений сотрудника это ужас просто! В итоге эти просто хамки отправили мой заказ оплаченный ! Обратно !!! Они почему то решили что все должны быть на связи в 8 утра !!! Если вы не ответите на звонок то ставят ваш заказ в статус проблемного и вы об этом не узнайте , вам просто не будут звонить. И ваш заказ отправят обратно потому что как написала сотрудница вы должны сидеть и ждать заказ раз заказали и их не волнует ! И в сообщении угроза что все мои последующие заказы из интернет-магазина сотрудник Анастасия в городе Иркутск будет ставить автоматически на возврат !Читать целиком

НМ

Наталья М.1 отзыв

Все понравилось

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МВ

Мария Вотинцева1 отзыв

Добрый день. Сегодня, 30.08.2026, ожидаю доставку заказа № 4018083-OSKELLY-S2O. Согласованный интервал - с 09:00 до 13:00. В 12:25 я самостоятельно связалась с курьером. Он сообщил, что находится на другом заказе и перезвонит, однако не перезвонил. С 12:41 до 12:45 дозвониться ему со своего номера я уже не смогла. Позвонила с другого номера - курьер сразу ответил. Таким образом, мой номер, судя по всему, был заблокирован. Прошу пояснить: блокировка курьером номера клиента, является допустимой практикой вашей компании? Курьер сообщил, что теперь мне необходимо ожидать его «в течение дня». Почему клиент должен менять свои планы и подстраиваться под сотрудника компании, если заранее был согласован конкретный интервал доставки? Отдельная претензия к службе поддержки. После 12:45 я позвонила в вашу компанию. Сотрудница не представилась, не дослушала мое обращение, сказала «ожидайте курьера» и положила трубку. Прошу проверить запись данного разговора. При повторном звонке я общалась с оператором Данилом. Он пообещал зафиксировать, что курьер не приехал в назначенное время, однако никакого подтверждения регистрации обращения я не получила. Прошу: 1. Зарегистрировать жалобу и предоставить номер обращения. 2. Проверить действия курьера, включая возможную блокировку моего номера. 3. Проверить запись разговора с сотрудницей службы качества. 4. Объяснить причину нарушения согласованного интервала доставки. 5. Сообщить, где я могу официально оставить письменную претензию и получить письменный ответ. Прошу предоставить содержательный ответ по существу обращения, а не рекомендацию «ожидать курьера».Читать целиком

ТЕ

Татьяна Егорова2 отзыва

Ко мне едет посылка данной транспортной компанией. Плановая дата доставки стоит на 6 мая. Сегодня пятое и посылка все еще находится на складе в мск. Почитав отзывы, я решаю обратиться в службу поддержки, чтобы изменить адрес доставки, т.к. после 6го мая я переезжаю в другую квартиру, и я прекрасно понимаю, что за сутки моя коробка не доедет. Операторы абсолютно неквалифицированные. Ксения не стала менять мне адрес, указав на то, что посылка приедет 6го и больше она ничего не знает. Ставлю сотку, что завтра ничего не придет :) Завтра допишу отзыв.Читать целиком

Dс

Dalli, служба доставки

13 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации с доставкой и с…

Диджей Арбуз4 отзыва

Заказ прибыл даже раньше намеченного часа, курьер заранее позвонил и уточнил удобное время, а сама коробка оказалась в идеальном состоянии, без единого повреждения.Читать целиком

БЛ

Борис Ломов2 отзыва

Хорошая работа курьера сразу заметна по мелочам. Заранее сообщил о прибытии, быстро доставил посылку и передал её в надлежащем состоянии. Общался спокойно и доброжелательно. Именно такого уровня сервиса и ожидаешь от службы доставки.Читать целиком

АВ

Анна Власюк2 отзыва

Просто отвратительно!заказ не привезли!курьер Голубев Евгений нахамил и бросил трубку когда я спросила почему не предупреждают о переносе времени!оплачивала специально экспресс доставку! Хуже доставки нет!Читать целиком

Дарын2 отзыва

Егор привез заказ в оговоренные сроки. Предварительно уточнил время визита, упаковка и содержимое без повреждений, а сам курьер весьма приветлив.

Osmanly Turkmen5 отзывов

Роман доставил посылку аккуратно и быстро. Заблаговременно созвонился для уточнения деталей, все доехало невредимым, общение было максимально комфортным.Читать целиком

Ksu Volkova5 отзывов

Артем доставил посылку вовремя и предварительно связался, чтобы уточнить удобное время. Все приехало в полной сохранности, а сам курьер был очень вежливым и приятным в общении. Спасибо за отличный сервис.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Всё прошло отлично: курьер довез заказ в целости и без задержек, перед приездом согласовал время. Упаковка не повреждена, содержимое в порядке. В общении очень приятный и вежливый человек. Спасибо за качественную работу.Читать целиком

АИ

Александр Иванов1 отзыв

Всё как надо: звонок заранее, приезд минута в минуту, посылка целая. Курьер быстро нашёл наш подъезд, ждать себя не заставил. Подкупило, что отнёсся внимательно — уточнил, всё ли в порядке, и спокойно попрощался. Мелочь, а приятно.Читать целиком

ЛК

Лера Казанская1 отзыв

Отличная работа курьера. Довез всё в целости и без задержек, перед прибытием созвонился и согласовал время. В общении максимально приятный человек. Спасибо за качественный сервисЧитать целиком

ЛО

Людмила О67 отзывов

Отвратительная служба доставки. Курьер сам выбирает время удобное ему для доставки, отменяет и переносит на другие дни. Либо просит забрать мне самой тяжелый товар там где он будет. Служба поддержки бросает трубки не дослушав претензию и жалобу. Сам курьер (тел 79054115357) сказал ему всё-равно пишите куда хотите жалобу, тк посылку он мне не привезет по итогу. Доставка была с Детского мира жизненно необходимых товаров для ребенка. Отношение не профессиональное к работе. Курьеры относятся к своей работе халатно и без ответственно. По моей просьбе принять меры и ускорить доставку. Сотрудники службы посмеялись и перенесли ещё доставку на 3 дня вперед. Просто ужасный сервис. И главное и курьеру и колл-центру их всё-равно на заказчиков. У них не клиент всегда прав и ставит условия. А у них всегда прав курьер, который не хочет доставлять тяжелый товар и издевается над клиентом. Мне даже не предложили оставить товар у двери.Читать целиком

ВН

Вильман Натоси1 отзыв

Большое спасибо за оперативную доставку. Посылка была у меня точно в срок, коробка целая и аккуратная, содержимое никак не пострадало в дороге. Курьер заранее позвонил, уточнил удобное время и встретил меня с улыбкой. Приятно иметь дело с такими внимательными сотрудниками.Читать целиком

Мария Ра22 отзыва

Не понимаю от куда такая оценка высокая , но это самая отвратительная доставка , курьер сбрасывает трубки , потом утверждает что он звонил в час дня , хотя доставка до 22:00, нигде не указано что перенесли и когда доставят , позвонила в службу их поддержки , у них время только с утра до шести вечера , а ничего что люди работают и еще в другом городе , такой идиотизм !!!! Я из за них отменила полностью заказ !!! Надеюсь ЗЯ не будет с ними сотрудничать !!!!Читать целиком

АГ

Анна Голованова3 отзыва

Ужасная служба доставки в Твери. Курьер сам выбирает время когда ему доставить посылку, как будто ты должен с утра и до вечера сидеть в ожидании курьера. Также курьеры зачастую хамят и сами переносят доставку на следующий день без вашего согласия. Не понимаю почему Золотое яблоко сотрудничает с данной доставкой. Каждый раз с ними происходят какие-то проблемы-это не нормально.Читать целиком

Елена Касьянова3 отзыва

Самая ужасная служба доставки, которая существует. В день доставки не смогли дозвониться, следовательно доставку перенесли, спросите на когда? Наверное это известно только раку на горе, который все досвистеться не может. Ладно, связываешься с оператором и переносишь на другой день, ждешь курьера, но в итоге никакой доставки снова нет. И снова говорят, что абонент был не на связи, когда НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ ПОСТУПАЛ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ДНЯ. Спасибо большое золотое яблоко, что свой заказ я не неделю жду, а две недели. А что у нас так много положительных отзывов? Не устали сами себе их написывать?Читать целиком

АП

Анастасия Петрова2 отзыва

Отвратительная служба доставки В Самаре это вообще ужас какой-то Курьеры некомпетентные, безответственные

денис щербаков4 отзыва

самая худшая компания из большинства присутствующих н рынке сейчас, сроки достаки не соответсвуют заявленным на сайте, операторы колл центра не объясняют ничего внятно и сливаются на середине разговора и вопросов.Читать целиком

Александр С.225 отзывов

В Саратове служба доставки работает отвратительно. Несколько дней переносили доставку, говоря что не дозвонились, при этом звонка от курьера не было. В итоге не уведомив просто отменили доставку. Рекомендовал бы Henderson сменить партнёра.Читать целиком

КБ

Ксения Бадалова2 отзыва

Худшая компания ужасные курьеры,худшие менеджеры они же деспечера сделала заказа со спортмастера курьер должен был позвонить за час я перезвонила через 40 мин пропустила звонок перезвонила он начал рассказывать что он не поедет обратно хотела сама приехать спросила адрес а он нет вы что поедете будете кататься я сам не знаю в какой я точке буду потом он вот по этому адресу не отвечают эти трубки не берут вот давайте туда приезжайте вам ехать 10 мин смотрю я говорю раз они трубки не берут и вы рядом давайте вы приедете как вы говорите ехать фигня 10 мин он нагрубил я говорю ты че так разговариваешь ты выполняешь работу свою не за бесплатно ты за это получаешь деньги ехать тебе не надругой конец Москвы трубки сбросил первый раз с таким сталкиваюсь если где то курьер уехал т к проспустила звонок они говорили что приедут но придется подождать так как уехали но в этой компании такого вооообще нет что значит я не доставлю ты выехал работать выполнять заказы а этот че творит...ппц ,далеезвонила в компанию разговариваю с ними они доставка на завтра перенесена я говорю вы вместо того чтобы связатся с курьером решить вопрос или уволить за такое отношение вы никак не решате трубки бросают курьеры и трубки бросают тоже диспечер Виктория и Ксения ,ну или вместо того чтобы спросить девушка на какой вам день перенести доставку чтобы было вам удобней а нееет подобного они даже не спросили говорю как вы можете перенести доствку не спросив меня мне вообще завтра не удобно я работаю и меня дома не будет так они снова трубку кидают это что такое.ОТЗЫВЫ ПОЛЛЖИТЕЛЬНЫЕ НАКРУЧЕННЫЕ кто нанял таких Ксению и Викторию (менеджеры-диспечеры)и таких курьеров на работу, не понимаю,но знаю точно с таким свинским отношением и как вы работаете(вы не работаете)долеко не уйдете скорее пойдете на дно!Читать целиком

Ибрага Халиков11 отзывов

Максим — просто пушка! Привез 3D-модель молниеносно, всё в идеальной целости и точно в руки. По ходу дела держит в курсе, всё супервежливо и чётко. Настоящий топ-курьер, 5 из 5!Читать целиком

А

Алина3 отзыва

Курьер позвонил в субботу в 12:45, меня дома не было, так как доставка была с 14:00 до 18:00. Курьер обвинил меня, что я вру о том, что не дома, что я просто не хочу принимать заказ. Далее в указанное время заказ не доставили, примерно в 16:00 курьер поставил статус «Неудачная доставка». После звонка в кол центр службы доставки «Dalli» мне перенесли доставку на другой день, а точнее, по словам работника кол центра на воскресенье. В воскресенье я опять ждала доставку и примерно в 18:00 я опять звоню в кол центр, где мне объясняют, что доставка перенесена на понедельник, а не на воскресенье. Я прошу отменить заказ, так как не смогу его получить в этот день, но утром в понедельник мне все равно приходит уведомление о доставке. Я опять звоню в кол центр, мне подтверждают, что доставки не будет и заказ на возврате. Но в 11:28 мне снова звонит курьер с вопросом, дома ли я. Я могу понять, что до него по какой то причине не дошла информация об отмене заказа, но почему он опять звонит значительно раньше указанного времени (время доставки стояло опять с 14:00 до 18:00)Читать целиком

ГГ

Гульшат. Г.9 отзывов

Очень не понравилась данная компания, заказ пришел и не смогли выдать, так как статус поменялся на возврат. Звонила и просила поменять на выдачу, в итоге все равно отправили обратно, простая функция, просто в шокеЧитать целиком

Юлия Харитонова2 отзыва

Самая ужасная доставка которую я только встречала, ужасное общение оператора, и отвратительная работа сотрудника по доставке

Poxyi Mne2 отзыва

Курьер Павел позвонил за полчаса до приезда чтобы я успел подготовиться. Приехал ровно к согласованному времени, во дворе разобрался без подсказок. Коробка пришла целая, без вмятин и следов влаги. Отдельно отмечу спокойное и доброжелательное общение такие курьеры оставляют приятное впечатление от сервисаЧитать целиком

Алиса Наточий15 отзывов

Кошмарнее службу я ещё не встречала. Настолько всё плохо, что я впервые пишу отзыв по адресу главного офиса (события происходили в Иркутске) и на разные компании оставляю в 99% случаев только хорошие отзывы. Доставка моей посылки была назначена с 14:00 до 18:00 (прикрепляю подтверждающие скрины). Но курьер начал названивать мне уже с 09:06 (13 звонков!) (так же прикрепляю скрины). В итоге курьер начал стучаться уже в дверь в районе 10:00! Хамски общаться, сама посылка была помята и в грязи (фото к сожалению сделать не догадались, тк ещё не отошли от наглости курьера и сразу же посылку вскрыли после получения, чтобы проверить всё ли хорошо с самим заказом, учитывая внешний вид посылки). Направила жалобу в чат во ВКонтакте, но по истечению оговоренных трёх рабочих дней рассмотрения, со мной так и не связались (прикрепляю скриншоты). После того, как я написала сама, внятного ответа на мою жалобу не дали (опять же прикрепляю подтверждение в виде скринов). И курьер в своём ответе через службу даже не извинился! Сказали написать на электронную почту. Но на жалобу на почту мне так же никто не ответил спустя 6 дней (включая выходные). Я опять же написала в чат во ВКонтакте, где мне продолжили отвечать шаблонно. Заказ доставляли из Золотого Яблока, которое я тоже уведомила о ситуации и они отреагировали клиентоориентированно. Надеюсь, они сменят доставку, тк через эту службу я заказы принимать не буду. Но ЗЯ пользоваться переставать не хотелось бы.Читать целиком

Dс

Dalli, служба доставки

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы очень сожалеем, что доставка вашей пос…

АШ

Андрей Ш.1 отзыв

Хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Будем дальше сотрудничать

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АБ

Александр Б.1 отзыв

Связаться было сложно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЛ

Нарина Л.1 отзыв

Всегда все четко,вовремя

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕЛ

Елена Л.1 отзыв

Отличное обслуживание.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МП

Марина П.1 отзыв

Быстро, качественно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Ш.1 отзыв

Понравилось все

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕС

Евгения С.1 отзыв

Доставка всегда быстро и вовремя

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДС

Дарья С.1 отзыв

Быстро, оперативно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МК

Мария К.1 отзыв

Быстро и оперативно. Позвонили заранее и приехали в оговоренное время. Без лагов и сбоев! Все понравилось, воспользуюсь повтороно)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НК

Николай К.1 отзыв

Рекомендую за скорость доставки и культуру курьеров, спасибо!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТГ

Татьяна Г.1 отзыв

Все четко.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина С.1 отзыв

Хотелось все таки кэш бэк получить от магазина Хэндерсон… а тут из-за оплаты через терминал ваша ооо вышла

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЗР

Заира Р.1 отзыв

Быстрая доставка , очень вежливые сотрудники 👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДА

Диана А.1 отзыв

Хорошая служба доставки, часто выбирают именно ее, доставляют быстро, стоит адекватных денег цена качество на уровне, минусов не нашла

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МШ

Мария Ш.1 отзыв

Давно пользуюсь услугами данной компании. Всегда все своевременно, всегда надежно. Одежда приходит в отличном состоянии. Курьеры привозят одежду в удобное время, всегда вежливы . Рекомендую.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Александр К.1 отзыв

Быстро и качественно доставили товар.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Анна К.1 отзыв

Прекрасная курьерская служба, рекомендую. Я просто там работаю)))

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ФК

Фарида К.1 отзыв

С доставкой проблем нет, курьеры вежливы

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Алиса К.1 отзыв

Пользуюсь доставкой цума за мкад, удобно. Есть даже родной уже курьер.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Виолетта Бендер7 отзывов

Хочется написать миллион гневных слов!!! И они у вас будут. Жду звонка от руководства компании.

Гж

Городской житель1 отзыв

Ужасно. Привезли половину заказа. Забрали деньги и курьер удалился. Чек и накладная отсутствуют.

Директ-мэйл

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии