............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dalli 

​Служба доставки
3.6
682 оценки
Карта Black от «Т-Банка». Получите кэшбэк до 2000 ₽ на АЗС
​Реклама​*Black — чёрный. Сроки акции с 01.04.2026 по 30.04.2026. У участника на момент участия в акции не заключён и ранее не был заключён договор расчётной карты с программой лояльности Black. Подробнее на tbank.ru. АО «ТБанк», лицензия № 2673. Реклама.
Контакты
Инфо
Отзывы
423
Цены
Фото
11
Вакансии
3.6
682 оценки
418 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НМ
​Наталья М.​1 отзыв
Все понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анна Миронова​2 отзыва
Ужасная служба доставки(( Должна была получить заказ 21.03, в итоге перенесли на 23 «якобы» к ним товар еще не приехал, хотя если отслеживать по трек-номеру - заказ еще давно у них на складе) Мне совершенно неудобно в другой день получать свою посылку, жутко недовольна. ЗЯ предложили промокод на 600 рублей в качестве «извинений», но зачем мне он, если нужен был заказ…. Дополняю отзыв: В конечном итоге мою посылку потеряли и отменили доставку 27.03, сплошное разочарование( Пользоваться больше не буду и вам не советую
Читать целиком
ЛЗ
​Лейла Закирова​2 отзыва
«Это просто позорище, а не компания! Магазин-партнер в приложении спокойно предлагает доставку на воскресенье, я её выбираю, планирую день, сижу жду. И в итоге — тишина. Ни курьера, ни звонка, ни даже смс. В трекинге приложение тупо показывает "доставлен на склад" и хоть бы хны. Звоню в поддержку и тут начинается цирк: мне заявляют, что ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ ОНИ НЕ РАБАЮТ! А магазин, видите ли, "в курсе". И что мне с этого "курса"?! Их "гениальное" решение проблемы: "Перенесите на будний день, но давай-те быстро, у вас два дня, а потом заказ уедет обратно". А то, что я работаю и не могу сидеть дома в будни, их, конечно, не волнует. Логистика нулевая и наплевательское отношение к клиенту.» Наглядно прикладываю скрин из приложения!
Читать целиком
СН
​Сергей Невструев​1 отзыв
Переносят уже 2 раз доставку. Курьеры не способны найти дверь видимо или что-то еще. Дозвониться почему-то тоже не могут. Поддержка работает отвратительно.
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам искренне жаль, что доставку переносили несколько раз и Вы не смогли опера…
​Наталья Ткач​3 отзыва
В золотом яблоке заказала украшение Курьер не привез в назначенный день Приаез на следующий день мой заказ с вскрытой упаковкой заказ оказался испорченным ювелирное украшение все было в царапинах Вот такая компания
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что доставка была перенесена и Вы получили заказ с нарушение…
НЩ
​Наталья Щербакова​2 отзыва
Чудовищный сервис. Перенос доставки важного заказа без предупреждения. Никто ни за что не отвечает. Общение по телефону далеко от клиентоориентированность, после поступления жалобы начинают сбрасывать звонки. Суть: один раз позвонили, не успела взять трубку, сразу перезвонила - дозвониться не возможно. Позвонить повторно сами - не стали утруждаться. Когда дозвонилась сама - сказали, что заказ доставлен не будет. На вопрос как оформить жалобу - вразумительного ответа не получила. Далее стали сбрасывать звонки.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Это худшая служба доставки. Второй раз мне переносят доставку из-за якобы «недозвона», но курьер Ольга просто делает прозвон одну секунду и сбрасывает. Когда я перезваниваю ей в ту же минуту, звонки она сбрасывает. Однако с других номеров берет, но тут же сбрасывает, когда узнаёт адрес. После общения с клиентским сервисом хочется просто биться головой об стену. Максимально хамские менеджеры каждый раз после объяснения ситуации отказываются связаться с курьером и прикрываются «центром логистики», куда якобы направляют жалобу. Это просто удобный предлог повесить трубку и никогда больше не перезвонить по итогам рассмотрения жалобы. Ну а руководство/собственник видимо в курсе и всё это поощряет, раз вместо того, чтобы наладить бизнес, покупает нелепые положительные отзывы. Неуважаемое руководство, вы бы хоть читали эти накрученные отзывы по «доставке роллов». Желаю такому бизнесу поскорее закрыться и не трепать людям нервы своими хамством и ложью.
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что доставка несколько раз переносилась и при этом общение с курьером…
АБ
​Ангелина Безлуцкая​1 отзыв
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ Хуже сервиса я не видела. Вымотали все нервы. Я 4.11 через приложение золотое яблоко заказала доставку на свой адрес. Ранее не возникало трудностей и все привозили. 06.11 ко мне должен приехать был курьер с 9 до 18, но в 18.41 позвонила служба доставки и сказала, что никогда мне не возили ничего и на мой адрес курьер не поедет. Предложили приехать самой, предложив адрес который находится от меня в 2х часах езды, хотя ранее я также и заказывала самовывоз и забирала не далеко от дома. Обратилась в ЗЯ за помощью, сказали, что курьерская служба их не касается, решайте с ними, что тоже странно, ведь это их партнёр и их репутация в том числе. По итогу заказ я отменила. Позже я сама позвонила и уточнила, возможно ли привести на другой адрес, мы согласовали адрес который входит в зону доставки. 7.11 в с 9 до 14 я ждала заказ. Курьер со мной не связался. Я позвонила в службу сама, узнать где мой заказ. Мне ответили, у вас стоит «возврат» логисты не поменяли вам статус. Договариваемся, что на 8.11 точно привезут. 8.11 мне утром звонит курьер и говорит, что везет заказ. Я выпрыгиваю с постели, выезжаю из дома и еду к курьеру, когда я была уже на месте, мне звонит курьер и говорит, что у него нет моего заказа и наверное это какая-то ошибка, предлагает поехать на склад. Приехав на склад, я увидела закрытую дверь, сегодня он не работает. Позвонила в службу доставки и они стали доказывать, что заказ у курьера, после долгого и мучительно разговора выяснили, что курьер его то ли потерял, то ли где-то забыл, то ли отдал не тому. Предложили дождаться 10.11. Но я попросила отмену. ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИКОГДА. ЛАДНО БЫ ОДИН СОТРУДНИК НАКОСЯЧИЛ, А ТУТ ПРОСТО ВСЕ: ЛОГИСТЫ, ОПЕРАТОРЫ, КУРЬЕР!
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Нам очень жаль, что доставка прошла с такими трудностями и вызвала у вас не…
ЕМ
​Екатерина Москвитина​1 отзыв
Отвратительная , безответственная работа курьера. Унизительное, наплевательское отношение сотрудников компании к клиентам. В назначенный день доставки товара 12.10.2025 с 9 до 13 часов , не дождавшись звонка от курьера Игоря, в 12:03 часов я позвонила ему самостоятельно, чтобы убедиться, успевает ли он доставить заказ в обозначенный временной интервал. В ответ услышала «я Вам звонил? Я Вам не звонил, ждите, когда позвоню, минут через 20, я здесь у вас на районе , доставка будет в течение часа». Я любезно поблагодарила и принялась ждать «в течение часа». Звонок с номера курьера не поступил ни в течение часа, ни последующих 2,5 часов. К слову, наш район - это всего 3 улицы и 9 домов. Заподозрив неладное, я еще раз самостоятельно позвонила курьеру Игорю в 14:26 , и уточнила, задерживается он или доставки не ждать в этот день? Причина меня не интересовала. Меня интересовало только мое личное время. Курьер Игорь ответил, что он сильно задерживается по независящим от него причинам , и обязательно доставит сегодня товар в течение часа-двух, так как он «все еще тут на районе» , обещал обязательно позвонить предварительно. Я продолжила ожидать доставку, курьер так и не позвонил, в 8 вечера зашла на сайт и обнаружила , что «курьер вернул товар на склад в 19:10», меня об этом даже не оповестив. По телефону клиенткой поддержки молодой человек отказался оказать поддержку, ответил, что также как и курьер перезвонит в течение 15-20 минут ТОЧНО-ТОЧНО, и так и не перезвонил. Только после того, как я обратилась в магазин, транспортная компания отреагировала, отправила в магазин фейковую детализацию звонков в свое оправдание, которая якобы свидетельствует о том, что это я сама не выходила на связь с курьером. Что является ложью и осклрблением в адрес клиента. На вопрос, какая предполагается компенсация за впустую потраченный мной день по вине курьера Игоря , мне не ответили. Извинений со стороны транспортной компании Dalli не последовало. Что и послужило поводом для написания данного правдивого отзыва и официального обращения в соответствующее ведомство. А ведь конфликта можно было избежать, честно сказав клиенту, что ожидать доставки в назначенный день не стоило ..…еще раз, меня бы даже причина не интересовала. Но сотрудники компании видимо некомпетентные, низко мотивированные, и в целом -безразличные к своей работе и чужому ресурсу.
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что в назначенный день курьер не приехал и вам пришлось долго жд…
AS
​A S​20 отзывов
Не работает кнопка оценить доставку, сообщить о том, что курьер ищет себе добычу и ведет себя неадекватно сообщить некому, и похоже им даже плевать. Принято решение просто отменять заказы, если назначат его опять, и сообщить ритейлеру о качестве доставки.
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Такие ситуации абсолютно недопустимы и требуют неме…
ЕД
​Екатерина Дмитриева​3 отзыва
Ваш заказ вам не доставят. На сайте в поддержке просто игнорируют сообщения часами, решила позвонить по номеру телефона. Там дали номер курьера. Звонки по номеру не проходят, смогла написать ему только в телеграм. Курьер заказ везти отказывается, потому что его нет, хотя в поддержке и на сайте указано, что заказ передан курьеру. После еще нескольких звонков в поддержку, получала ответ шаблонными фразами «передали курьеру, он вам перезвонит», но курьер ни разу не перезвонил. Отвратительная служба доставки.
Читать целиком
АШ
​Андрей Ш.​1 отзыв
Хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Будем дальше сотрудничать
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Александр Б.​1 отзыв
Связаться было сложно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮР
​Юлия Резвая​2 отзыва
Отвратительная доставка!!! В чате отвечают по часу, добиться ответов на вопросы о посыле нереально! Дату доставки перенесли, на арособу забрать посылку самостоятельно, чтобы не ждать курьера даже не могут дать ответ! Посылка была доставлена на склад 20 марта, в итоге не забрать сама не могу, дак еще и курьера перенесли на 23.
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Приносим изв…
ل!
​ليئنا !​7 отзывов
ужасная доставка! Заказывала доставку с ЗЯ в итоге курьер якобы звонил 19 раз и не дозвонился, хотя пропущенных ни одного!!!!!! говорил, что заходил на вайлдберриз и магазины в доме, хотя их там ни одного!!! а до вб идти минут 7!!! (предполагаю, что курьер просто обманул) еле как достала его номер -набрала ему, а ему все равно, он уже уехал и не собирается возвращаться перенесли доставку на неделю больше вашей службой не собираюсь заказывать, самые ужасные впечатления, в колл-центре сидят хамки , проблемы не решают и отвечают так будто я им на их мобильный в 3 утра набрала!
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставл…
ДА
​Дарига Адилова​4 отзыва
Отвратительная служба доставки «Dalli", второй день я не могу получить свой заказ В первый день курьер до меня не дозвонился, но я сразу же позвонила ему с другого номера, но абонент был занят. Окей, перенесли на другой день В этот раз курьер кинул дозвон и я ему сразу позвонила с этого номера, В итоге «номер заблокирован», я позвонила сразу в поддержку далли, мне сказали ожидать звонка от курьера, звонила в поддержку раз 3. Итог : звонка я не дождалась от курьера, доставка перенесли на завтра, интересно доставят ?
Читать целиком
Dс
Dalli, служба доставки
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарига! Спасибо за подробное описание ситуации. Приносим извинения за многократный пер…
Е
​Екатерина​2 отзыва
Заказ так и не приехал в руки. Где теперь его искать? К кому обращаться? Обращение на сайте не могу отправить по техническим причинам) Доставка стояла с 9:00 до 18:00. Прождала пол дня, только отъехала, звонит курьер, ставит перед фактом, что через 10 мин привезет товар Объяснила, что не дома, через 30 мин буду на месте На что он сказал недовольно - тогда ещё позже привезу и положил трубку Спасибо) Пробовала позвонить повторно - абонент недоступен Время 21:00, так понимаю заказ я так и не получу
Читать целиком
ЮБ
​Юлия Бусяцкая​1 отзыв
Отвратительный сервис доставки «Dalli». Заказ должен был быть доставлен вчера до 15:00. Курьер позвонил и сказал, что не успевает, предложил привезти к 18:00. Мы согласились и подтвердили, что будем дома и ждём доставку. Около шести вечера был один звонок, который не услышали. Через 10 минут мы сами перезвонили, но нам сообщили, что заказ уже отменён по “недозвону”. Это при том, что мы заранее подтвердили доставку и буквально сразу перезвонили. Дальше начался полный абсурд. Мы несколько раз звонили в поддержку — каждый раз операторы говорили одно и то же: «сейчас уточним, перезвоните через 20 минут». Никто ни разу не перезвонил. Каждый новый оператор как будто слышал историю впервые. Сегодня с утра снова начали разбираться, потому что доставка была критично нужна до обеда — вещь заказывалась именно к этому дню. В итоге выяснилось, что заказ случайно поставили не на следующий день, а на дату через месяц. После этого сообщили, что сегодня доставить уже невозможно, потому что заказ «на складе и не у курьера». На все претензии сотрудники отвечали только формальными фразами вроде «хорошего дня» и «ничем не можем помочь». В итоге из-за ошибок и полной некомпетентности службы доставки заказ не привезли, сроки сорваны, а вещь, которая была нужна именно сегодня, я просто не получила. Полное ощущение, что клиент для компании ничего не значит: никакой ответственности, никаких решений — только отписки и бесконечные «перезвоните через 20 минут». Абсолютно не рекомендую эту службу доставки.
Читать целиком
ЕР
​Евгения Рюмина​2 отзыва
Отвратительная доставка! Если у вас есть планы забудьте о них.. эта служба доставки испортит настроение даже если у вас нет планов! Курьеры самостоятельно переносят доставки, служба поддержки обещает связаться с курьером и привезти тебе заказ но этого не происходит! И вертеть они хотели что ты ждешь и спать не ложишься так как вставать в 5 утра! Просто ужасный сервис я ещё такого не встречала к клиентам! Не пользуйтесь им!
Читать целиком
​Anastasia Vasina​1 отзыв
Худшая служба доставки которую я встречала на своем опыте! Курьер переносит в одностороннем порядке время доставки на удобное ему. Поддержка отвечает раз в сутки и помочь ничем не может. Клиентоориентированность на нуле. Клиент должен подстроиться под курьера. Несколько дней в итоге жду заказ из Золотого яблока. Я должна видимо подстраиваться под курьера. Причина переноса времени на сайте: якобы не дозвонились. При этом когда я перезваниваю ответа нет.
Читать целиком
AI
​Anna Isaeva​21 отзыв
Курьер перегородил въездные ворота к многоквартирному дому, когда я сказала что так делать не стоит и жители не должны ждать, когда курьер заберет заказ, потому что ему так удобнее было припарковаться - нахамил и сказал что что у них какие-то (не уточнил какие) правила и ему так удобно. У меня был указан интервал 17-22 Курьер позвонил в 13.30 и сказал что может забрать заказ через час, я сказала что мне неудобно и я буду дома в указанный заранее промежуток времени, на что мне курьер сказал, что тогда уже не факт что у него получится приехать. Даже не хочется писать про то, что всегда есть место человеческому фактору, потому что за один заказ один курьер дважды повел себя некорректно
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее