............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лю.ру 

Торговая компания
4.8
107 оценок
98 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Вадим Пайвин4 отзыва
Добрый вечер) Опишу опыт взаимодействия с этим сайтом, может кому будет полезным) Заказал несколько светильников на 60+ тыс. Перезвонил менеджер, уточнили все позиции в заказе, убрали лишнее, всё согласовали, выставили счёт на ИП, я не глядя, скинул бухгалтеру в оплату, в надежде, что не зря полчаса согласовывали конкретные позиции. Оплатил. Пришло быстро. Вскрываю и понимаю, что пришли три позиции, которые мы полчаса с менеджером убирали) Звоню менеджеру, берет другой, и утверждает, что я обязан перепроверять счета и вернуть ничего не получится, потому что безнал. Ну думаю, не станут богаче))) Развешиваем 29 марта 2026г, сам учавствую, самый дорогой светильник не включился (не работает). Думаю, ну не отправлять же обратно, разберу, протяну контакты, заработает, вдруг повезет... Не повезло Не заработал, но зато откололи край рассеивателя))) Звоню в ARLIGHT, их светильник, объясняю проблему, спрашиваю, что делать и могут ли заменить рассеиватель. Говорят отправляйте через Lu.ru отремонтируем, рассеиватель заменим за отдельную плату. Я в этот же день связался с Lu.ru и отправил СДЭК ровно согласно их инструкции и отправил им трэк номер. И вот начинается самое интересное!))) СДЭК две недели названивали мне, что lu.ru отказываются принимать Товар, что делать? Я просил подождать, связывался с сервисом lu.ru, мне обещали все решить и две недели по кругу. В конце пришлось с ними ругаться, каждый раз новый менеджер, и как с чистого листа) наконец приняли, передали в arlight. Две недели ремонтировали, хотя там просто замена блока питания, я все ждал, что наберут и выставят счет за рассеиватель, не случилось(( зато менеджер lu.ru, после уговоров, отчитался, что ремонт закончен, и скоро отправят и даже завели заявку в СДЭК и скинули трэк номер. В конце недели отправили, вчера 17 мая светильник пришел, сегодня забрал! Распаковываю, он весь излапанный, грязный, исцарапанный и разумеется с треснутым рассеивателем))) Лояльность продавца заканчивается после оплаты! Не рекомендую.Читать целиком
Alex Borz45 отзывов
AU
Apple User15 отзывов
PZ
Polina Zayakina1 отзыв