Библио-глобус

Туристический оператор

2.9

12 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гл

Городская легенда117 отзывов

Лучший туроператор! Я в своём городе не нашла филиал чтобы написать отзыв поэтому пишу тут. С помощью них недавно улетели в Таиланд. Круто спасибо вам!Читать целиком

СЗ

Светлана Замятина2 отзыва

Добрый день ! Хочу оставить жалобу , Мы купили тур в Грейс круиз отель спа с 28-04 марта город Адлер . Отдохнули в самом отеле хорошо . По окончанию отдыха , нам начали переносить рейс на два часа , по приезду он был отменен . Простояв в какой то длинной очереди на расселение 5 часов , нас отвезли на такси в какую то магнолию виву . Гостевой дом ! Сказали будет питание следующий день весь . Этот гостевой дом пригоден не знаю для кого вообще!!! От туалета который как в шкафу ( распашные двери напротив кровати ) неимоверно воняло отходами жизнедеятельности ! Все одеяла в пятнах , пододеяльников нет ! Кровать ужас твердая ! Ладно , но это полбеды ночью там грохнули беспилотник самолетного типа ! Грохот был нереальный , я соскочила с ужасом ! Испуг от такого отдыха остался на всю жизнь ! Про питание расскажу как нас обслужили по итогу - первый день , после такси 🚕 ночью нам привезли борщ и компот хлеб , на второй весь день до следующего вечера не завтрака , ни обеда . Только под вечер привезли спагетти с сосиской и суп , ооооо это же точно трехразовое ! Людей расселили в гостиницы на поляну красную в нормальные гостиницы с питанием , почему мы после отеля спа отдыха должны были оказаться в этой дыре , где еще эта штука бахнула ????! По итогу нас еще и не спросили как мы вернулись оттуда !Читать целиком

oleg mars3 отзыва

Надоел этот БГ. Каждый раз надеешься, что что-то изменится, но увы. Выбираем данного оператора только потому, что для нас важно летать регулярными рейсами в определенное время (да здравствует опция «Конкретизация рейса»), а не чартерами. Летаем в один и тот же отель вот уже 12 раз. Последние два раза проблемы начинаются сразу же при заселении, так как отель говорит, что какую бы категорию номеров у данного туроператора ты не выбрал - она не соответствует их заявленной структуре, поэтому сначала пытаются заселить в стандартные старые номера другого отеля (общая территория, на ней 3 отеля). Когда пытаешься обратиться к туроператору - помощи не следует или делается неохотно (передаем привет менеджеру Оксане), приходится разбираться самостоятельноЧитать целиком

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…

Алина Дигулева5 отзывов

Ожидал нормального сервиса, но в итоге — сплошное разочарование. Менеджер на этапе бронирования была вежливой, но как только вопрос возник по оплате — началась тишина. Дозвониться невозможно, на письма отвечают через три дня шаблонными фразами. Отель, который "по акции" всунули, оказался не 4*, а максимум троечка с натяжкой. Море далеко, ремонт старый, но зато "по программе"! Когда попытался выяснить, почему информация не соответствует — получил в ответ что-то вроде "ну вы же сами согласились".Читать целиком

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…

Tatty Nsk114 отзывов

Здравствуйте! Мы вернулись из Шри Ланки. Отдыхом очень довольны. Если говорить о недостатках: 1. предложенный нам отель (Unawatuna, Sanmira Renaissance 3*) не оправдал ожиданий: в номере не было вайфая (приходилось спускаться с пятого этажа без лифта к ресепшену, где вайфай был); за всё время пребывания (12 дней) номер убирался только один раз; доп. смену белья и полотенец, а также вынос мусора мы делали сами. 2. Автобусы на экскурсии и трансфер приходили не вовремя (на одну экскурсию он пришёл на 12’ раньше и нас затребовали спуститься, остальные опаздывали на 10-25 минут, что неприятно в 3-5 часов утра :((). 3. Нас не удовлетворил выбор экскурсий. Почему-то простых недалёких экскурсий практически нет (чтобы уехать после завтрака и вернуться после обеда или к ужину). Экскурсия на Канди вообще не дала представления, что такое Канди и чем этот город важен для страны… По продолжительности она длилась (без 3-х часов) - сутки!!! Мы уехали в 3:30, вернулись в первом часу ночи - это очень тяжело ;(( 4. Гидам очень хочется посоветовать практиковать русский язык. К сожалению, произношение сильно хромает - не все слова понятны :(( 5. И ещё обратите внимание на списки с трансфертами, которые присылают из офиса Библио-Глобуса перед отъездом: они настолько безграмотны, как будто человек, их составлявший, никогда не учился и не имеет представление об алфавите 😱Читать целиком

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что после отд…

Victoriia Usova6 отзывов

Для такого количества агентов помещение очень маленькое. Услугами не воспользовались. Бронировали онлайн, что удобнее.Читать целиком

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…

НЩ

Никита Щ10 отзывов

Помогли,рассказал,не обманули! Отлично! Спасибо

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Огромное спасибо 🙏👌 Приходите к нам ещё.

ДМ

Дмитрий Масленков7 отзывов

Конченный тур оператор , не кому не советую , летал в Египет ад ! Отменили рейс, сгорели билеты попал на 63 тысячи, компенсацию за стыковочные рейсы никто не оплатил , общаются по хамски вообще плевать на клиентов ! Никому не советую данного тур оператора !Читать целиком

Бт

Библио-глобус, туристический оператор

7 августа 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…

Кристина Рутберг6 отзывов

И мы летали в этом году! на Кипр. Вообще без эксцессов все прошло, к счастью! Жили в номере, который и оплачивали (по классу комфорта в смысле). Кстати тоже показалось, что дороговаты экскурсии, но это наверное у всех компаний так - нужно же деньги зарабатывать) Мы с мужем, например, просто машину брали и сами везде ездили, благо в интернете сейчас куча информации и гидов по достопримечательностям)Читать целиком

Flamp

Калина-Малина529 отзывов

Как только начинаешь заниматься вопросом подбора тура, туроператоры открываются с хорошей либо не очень хорошей стороны. Сюда также обратилась по звонку, девушка мне подробно рассказала про направления, рекомендации от себя добавила и произвела расчет тура, работала отлично, уделяя мне достаточно внимания и это всё по телефону. На электронный адрес направила всю информацию. Возможно обращусь сюда, но немного смущает тот факт, что я мало наслышана о данной компании и ни разу не летала через них отдыхать.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии