Кто мы«Ситилаб» — международная сеть независимых медицинских лабораторий. Работаем с 2004 года, сегодня — одни из лидеров рынка лабораторной диагностики в России. У нас тысячи сотрудников, миллионы пациентов, 11 собственных лабораторных комплексов. Дальше — только рост.
Кого ищемРуководителя по управлению качеством и операционной эффективности. Но не того, кто любит собирать пыльные папки со стандартами и проверять галочки. А того, кто понимает: качество и порядок в процессах — это основа роста прибыли и масштабирования. Кто готов наводить системный порядок, внедрять бережливые подходы и отвечать за результат.
Что вам предстоит делать:
1. Повышать эффективность и результативность бизнеса.
– Оптимизировать бизнес-процессы, затраты и ресурсы — без фанатизма, но с толком.
– Повышать производительность и качество операционной работы.
– Разрабатывать контрольные точки процессов, KPI процессов.
– Внедрять бережливые и процессные подходы там, где сейчас хаос.
2. Настроить систему управления качеством, регламентацию, полный цикл корректирующих мероприятий.
– Построить прозрачную систему управления и ответственности — чтобы каждый знал, за что отвечает.
– Разработать и внедрить регламенты, стандарты и KPI. И сделать так, чтобы их соблюдали, а не обходили.
– Обеспечить управляемость и масштабируемость бизнеса — чтобы рост не превратился в хаос.
– Методологически поддерживать описание и оптимизацию процессов.
– Разрабатывать и актуализировать внутренние нормативные документы.
3. Управлять изменениями и развитием.
– Реализовывать трансформационные и операционные проекты.
– Готовить компанию к росту, масштабированию или реструктуризации — без сюрпризов.
– Управлять изменениями и снижать операционные риски.
4. Построить систему внутреннего контроля и аудита.
– Разработать и внедрить систему внутреннего контроля выполнения регламентов.
– Анализировать эффективность контрольных процедур и "донастраивать" их.
– Создать методологию проведения аудитов бизнес-процессов.
– Выявлять и анализировать нарушения, находить корневые причины и разрабатывать корректирующие мероприятия.
5. Управлять рисками.
– Идентифицировать и оценивать риски.
– Помогать менеджменту разрабатывать эффективные мероприятия по управлению рисками.
– Поддерживать и развивать процесс управления рисками.
– Продвигать риск-ориентированное мышление в компании — чтобы проблемы предвидели, а не героически тушили.
5. Контролировать качество и клиентский результат.
– Обеспечивать стабильное качество продуктов и услуг — на всех этапах.
– Управлять операционными рисками и отклонениями.
– Держать фокус на выполнении обязательств перед клиентами и партнёрами.
Что нам нужно от вас:
ОбразованиеВысшее экономическое, техническое или естественно-научное. Неважно, где именно, — важно, как вы систематизируете хаос.
Опыт
– От 5 лет в управлении качеством и/или операционной эффективности.
– Желательно — в медицинском или лабораторном бизнесе, логистике, производстве или сетевом ритейле.
– Вы знаете, что такое «большие объёмы» и не паникуете, когда процессы идут не по плану.
Знания и навыки
– Вы на "ты" с методами описания и моделирования процессов (BPMN, IDEF0 или свои инструменты — главное, чтобы работало).
– Понимаете, как строить системы внутреннего контроля, проводить аудиты и управлять рисками.
– Умеете работать с KPI, бюджетированием, маржинальностью.
– Свободно владеете Excel (своды, формулы), знаете 1С или аналоги.
– Умеете внедрять регламенты так, чтобы их соблюдали, а не саботировали.
Личные качества
– Системное мышление и любовь к порядку, но без фанатизма.
– Нацеленность на результат: не «отчитаться», а «сделать так, чтобы работало».
– Умение отстаивать свою точку зрения конструктивно и жёстко, когда речь идёт о качестве и рисках.
– Высокая работоспособность и готовность управлять изменениями, даже если все говорят «и так сойдёт».
Что мы даём:
Интереснейшие задачиШирокий спектр, амбициозные цели. Построить качество и операционную эффективность в масштабе лидера рынка — это вызов, который достоин лучших.
Свободу решенийНикаких бюрократических барьеров. Нужно менять процесс, внедрять контроль или риск-модель? Вперёд. Мы за быстрые и осмысленные шаги.
Достойную зарплатуДержим доход на уровне рынка и выше для сильных кандидатов. Оклад + KPI за выполнение планов. Процент с чистой прибыли Компании.