............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

МегаФон-Yota

Салон связи

3.6

12 оценок

Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Подробнее

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото4

3.6

12 оценок

Татьяна Катырова2 отзыва

Купила в Мегафоне/Йоте наушники PERO TWS06 COMFORT White. На следующий день обнаружила дефект — левый наушник играет тише правого. На третий день обратилась с просьбой вернуть товар, но мне отказали. Сотрудники предложили пройти проверку качества, так как не смогли обнаружить дефект. Однако, так как я находилась в Москве всего три дня, физически не смогла бы забрать наушники после процедуры. Когда я сказала, что товар исправен и могу вернуть его в течение 14 дней, как это предусмотрено статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Постановлением Правительства № 2463, сотрудники ответили, что возврат возможен только при подтверждении дефекта. Это незаконно, так как по закону товар можно вернуть даже после использования, если он исправен и не имеет явных следов использования. В сервисном центре в моем городе дефект был обнаружен, но вернуть товар я уже не смогу, так как магазин отказался принять его, ссылаясь на использование. Это противоречит законодательству. Сотрудники пытались убедить меня, что наушники — сложный технический товар, но затем сменили позицию, ссылаясь на использование товара. Когда я попросила указать, на что они ссылаются при отказе, они не смогли предоставить четкого ответа и лишь показали голосовое сообщение от помощника по возвратам. Сотрудники пытались помочь, но не были компетентны в этом вопросе. Отказались предоставить контакты руководства. Очень разочарована обслуживанием и не рекомендую магазин. Если товар окажется с браком, вероятность того, что вам помогут, крайне низкая.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

22 марта 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобратьс…

ЛК

Лёня Константинов2 отзыва

Атика - отличная консультантка. Быстро оформила симку. Рассказала о разных предложениях, преимуществах тарифов и предложила дополнительные товары и услуги.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

17 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Леня! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказ…

ДД

Дарья Долгих3 отзыва

Сотрудница Атика отличный специалист, знает, что делает. Всем бы таких хороших сотрудников, рада, что попала именно к ней, подсказала что да как, на кассе мне пополнили баланс. Буду приходить только в этот салон, спасибо вам большое!

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

23 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Мы признательны вам за положительный отзыв. С радостью передадим приятные пожела…

Ценитель Прекрасного16 отзывов

Сотрудницы очень громко слушали музыку на весь салон связи, подпевали, обсуждали свои личные дела и игнорировали посетителей магазина, поедая сладости за прилавком (10.12.23). Прошу провести воспитательную беседу с сотрудниками о этике поведения.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

11 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного…

🍪

Мы используем cookies подробнее