Мои документы

Район Щукино

3.2

98 оценок

ГБУ МФЦ города Москвы

40 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Gleb Tyrtychnyy4 отзыва

Не очень квалифицированный персонал. Все делается медленно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Щукино

22 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

АШ

Александр Ш.1 отзыв

Отличное и доступное, и организованно контора все решает и помогает в деталях, отличная команда

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Paul P22 отзыва

Навигатор почему-то направил во двор, где жилые подъезды. К этому можно добавить мелкую, плохо различимую вывеску организации... Внутри все на уровне - быстрое обслуживание, просторные, чистые помещения. Что бы не плутать - по выходу из метро идти левее на искосок к зданию, и все будет хорошо 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТС

Тимофей С.1 отзыв

Много окон. А рабочих мало. Приходил заменить загран паспорт. Прождал 1.5 часа в очереди в нужное мне окно. + фото, госпошлину можно оплатить на месте

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Александра К.1 отзыв

На входе абсолютно безграмотные «специалисты». В остальном, норм

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГА

Говхер Абдуллаева1 отзыв

Благодарю за помощь переоформлении СНИЛС а, за профессионализм и за вежливое обслуживание ТЕН ЗОЯ ВЛАДИМИРОВНУ. Всех благ вам и удачи и успехов!

Юлия Иванова14 отзывов

Лучшее мфц где я была, супер отзывчивый персонал! Объяснили все! Пока я с 5го раза заполнила анкету на загран, они помогали стареньким бабушкам и дедушкам)Читать целиком

Рядовой Посетитель12 отзывов

Огромная очередь, нет системы талончиковЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

28 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. К сожалению, иногда в нашем центре возникают скопления посетителей. Приносим извинения…

Ilya T8 отзывов

Что за существо стоит на ресепшене? Никакого чувства такта и уважения. Такой место только в уборной наводить чистоту. Понадобилось заверить выписку из ЕГРН, а они оказывается этого не делают. Никогда такого не было, и вот опять. Очередной документ на обычной бумаге А4, который должен выдаваться бесплатно за 5 минут, они выдают за 920 рублей в течение 2-7 дней. Снимаю шляпу, это победа. Клоуны.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обяза…

Гж

Городской житель13 отзывов

Плохие сотрудники, некомпетентные и глупые. Что одна что вторая не смогли мне помочь восстановиться доступ к гос услугам, хотя там элементарные вещи были.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

ShroedingersBox10 отзывов

Требовалось оформить новый загранпаспорт. Предупредили, что госпошлина не вернется, если Я откажусь от услуги. При этом ссылаются на статью в кодексе. Госпошлину оплатила, пришла на приём и выясняется, что заявление, которое я подала через госуслуги неверное. Неверно были проставлены даты, хотя я была уверена, что все вписала верно (ведь заявление у меня приняли). По приезде домой, я проверила скачанное мной заранее заявление и оказалось, что даты я внесла верно. Отказали в услуге (НЕ Я сама отказалась) без возможности переделать заявление или вернуть пошлину. Вопрос: кто так великолепно смотрит слепыми глазками на заявление или кто его так перевбивает своими корявыми ручонками? Пошлина за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу не вернется и придется снова ее оплачивать. Это у вас такие финансовые махинации? Содрать за ГП и отказать в услуге, чтобы потом получить оплату за ГП еще раз. 6 000×2=12 000 с одного человека. Неплохо. Жаль тут нельзя писать оскорбления и ставить меньше 1 звёзды. Мфц - все через одно место.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…

Valentine11 отзывов

Чистый, приятный офис. Впечатление от 21 июля 25 года. Сказали, что справка будет делаться около часа. В итоге сделали все быстро, за 20 минут. Спасибо специалисту Рогожкиной СВЧитать целиком

КШ

Камилла Ш8 отзывов

отвратительно неприятная сотрудница на стойке ресепшн МФЦ попалась, просто ужас какой-то! записывалась в мвд, ладно попала в нерабочее время, но могли бы или информацию размещать где-то, или что-то придумать, у меня вообще инвалидность, и мне не три минуты добираться до вас! так мало того, еще и говорит свысока на стойке девушка "вам никто не запрещает записываться, просто они не работают в это время", спасибо что не запрещаете, хочется сказать!! 24.11 в 12:10 примерно приходила, ушла так и не решив вопрос, так и не приходила бы никогда! общаются с клиентами как будто их кто-то заставляет! зато постер с Собяниным висит за ней о высоком качестве обслуживания, придумали... еще и с таким мерзким высокомерием и неприязнью столкнулась! спасибо не оскорбляла, но если не хватает уважения к людям, а это она всем видом показывала, то лучше с людьми не контактировать и не работать тогда! претензия не к МВД, а именно к МФЦ, специалистка все могла объяснить без негатива! до этого приходила к МВД, и очень приятная сотрудница была, все уважительно и профессиональноЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

26 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте.Все сотрудники центра обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответствии с реглам…

Анастасия Шарова4 отзыва

Отвратительный МФЦ и сотрудники, которые не могут подсказать и помочь при заполнении документов. Смотрят на тебя, как на помет. За что они там деньги получают ? Почему нельзя помочь и подсказать ? Или направить в окно к специалисту, чтобы он помог, если они не хотят. Губы себе накачали и стоят там, нифига не делаяЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центров госуслуг…

Alex X-mas18 отзывов

Очень отзывчивые сотрудники! Пока запрос не решили - сидели со мной до результата! Спасибо за терпение и за профессионализм!

Beksultan Magnat10 отзывов

Очень не приветливые сотрудники, будто что то ждет от тебя. Несколько раз попытался объяснить ситуацию и просить помощи. Сотрудники даже не хотели меня понять. Делали вид будто работают, просто стояли на ресепшен, вместо помогать людям. Когда я спросил хотя бы чтоб объяснили мне ситуацию они сказали мы не знаем. Вот такого ответа я не ожидал. Разочаровали меня. Жаль что такие сотрудники работают именно в таком важном месте)))Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

иф

имя фамилия14 отзывов

Ужасные специалисты, толком ничего не могут объяснить и отправляют на горячую линию.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

12 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

ДВ

Д В12 отзывов

Был три раза здесь, всё хорошо проходило, сегодня из-за сотрудников которые собрали там очередь начался конфликт между посетителями, организуйте и упростите посещение МФЦ, получен е талонов и дт.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

2 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…

Никита Глушко33 отзыва

Хамское отношение сотрудников МФЦ. Требуют несуществующие документы, отказываются принимать заявления. Особенно выделяется Тен Зоя Владимировна: не желает работать, хамит, игнорирует вопросы. Для нее предоставление услуги - это не регламент, а ее желание и воля «начальства». Нет желания - нет услуги. «Хороший» принцип работы.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

1 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обя…

ЕК

Евгений Кипов6 отзывов

Все нормально. Документы сделали, объяснили нюансы. Спасибо. Персонал дружелюбный.

ВС

Виктория Стич2 отзыва

Неприятная женщина - администратор (Высокая с темными волосами) встретила меня сегодня 31 января 2024 г у стойки для взятия талона. Ни разу не встречала такого грубого безразличного отношения ни в одном отделении ,,Мои документы,, Очень низкий уровень профессионализма. И такой человек портит репутацию данного отделения. Другая девушка вежливо предложила решить мой вопрос. Но после приветственного хамства администратора я не захотела получать информацию в этом отделении. Научите данного администартора элементарным правилам общения и терпению.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

1 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обя…

Shahzod Jamoliddinov5 отзывов

Очень быстро

ОК

Олег Корецкий9 отзывов

Тесновато.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

4 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. К сожалению, не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и планировке…

ВП

Василиса Павлова3 отзыва

Все объяснили, быстро подготовили документы

Шамиль Радулов10 отзывов

Большая очередь, +ещё если там зависает у них система...то пенсионеры съедят вас в очереди. Хотя 21 век по талонам проходят..но пенсионеров это не останавливает.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

6 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…

О.

Оксана .6 отзывов

Согласна со многими отзывами - обслуживают очень долго и нехотя. Все время сидишь с ощущением того, что ты сотруднику что-то должен.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

4 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

НЛ

Наталья Левандовская2 отзыва

Провалами памяти страдаютЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

4 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время посещения нашего центра. Хотим про…

Анастасия Радулова20 отзывов

Всегда большие очереди. Но персоналом я довольна,всегда помогали с решением моих вопросов.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

19 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Вне зависимости от количества посетителей, время ожидания в э…

Марина М1 отзыв

Ужасный мфц. Работать не хотят от слова совсем. Отправили делать перерасчёт по жкх в управляющую компанию, хотя на сайте чёрным по белому написано, что заявление я могу подать через центр. Для чего здесь сидят сотрудники, которые не знают свои обязанности?!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

2 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте. В центрах госуслуг, действительно, можно подать заявление о перерасчете в случае предо…

Илхомжон Абдуллаев23 отзыва

Неграмотные людиЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

23 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Уточните, пожалуйста, с чем связан…

Антон Заклин4 отзыва

Сотрудница Петякшева Юлия Константиновна отказала в выдаче документа Выписка из Домовой Книги, по причине расположения объекта недвижимости в другом районе, причём до этого спокойно получал документ в этом же МФЦ. Полное отсутствие знание в законодательстве. На горячей линии говорят что обязаны выдать, эта дама ни в какую!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

18 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Для того…

Artem Rykov3 отзыва

Большой мфц

ВР

Варвара Романова3 отзыва

Самый ужасный мфц. Сотрудники не хотят выполнять свою работу, оформляют запросы неправильно, деньги за услугу уходят, но документы по обращениям не приходят. Зато во время работы успевают сплетничать. И при этом говорят, что это не их винаЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

7 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе наших сотру…

Екатерина Николаева7 отзывов

Очень долгое ожидание в очереди!!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

6 июля 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, иногда в центрах происходят задержки в ожидании. Наши специали…

M G5 отзывов

Несколько раз обращался в данный центр, и могу сказать что всё работает как часы! Сотрудники знают своё дело и всегда готовы прийти на помощь. Всё замечательно организованно и лично я не наблюдал никаких задержек, и более того на выданном с номером очереди талоне, написано: «если вы ожидаете получение услуги более 15 минут, то вас ждёт бесплатный кофе»... Не плохо)Читать целиком

Дарья Мизина4 отзыва

3 раза подходили к разным сотрудникам с одним и тем же вопросом, 2 раза возвращали госпошлину (причём каждый раз с потерей комиссии), выслушали претензии, в результате покинули это место, потому что по прошествии часа (!) оказалось, что пришли вообще не по адресу. Конечно, сказал нам об этом последний из 3 сотрудников. Спасибо за такую триумфальную победу над бюрократией!Читать целиком

Viktoriya Fedosova35 отзывов

Если коротко - это хуже «Почты России», как минимум потому что сотрудники медлят и тупят так же (как в Почте России), так они ещё и сотрудничают с Почтой России😔Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

7 июня 2019, официальный ответ

Добрый день! Если у Вас произошел инцидент при посещении нашего центра - расскажите нам об этом подр…

Александра Кожокарь4 отзыва

Немного долго работают, но всё в одном месте. Доброжелательные работники

Светлана Ильина5 отзывов

Делают все долго, не могут сказать какие документы требуются. Приходится по сто раз бегать туда-сюда. Платное копирование документов.

СК

Светлана Кирилина2 отзыва

Мне никто не помог, а на ресепшн девушка ругалась матом, отвратительное отделениеЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Щукино

6 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…

Карта

Москва

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии