Petroff Palace

Бутик-отель

4.7

1242 оценки

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

600 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮВ

Юлия Владимировна3 отзыва

Это никак не 5 звёзд, максимум 1. Весь отель обшарпанный , номера в том числе , в ванной плесень , и даже чужие волосы. Не работает сауна ,и видимо, очень давно. Кроме красивого фасада у зданий ничего нет, в дворец вход запрещен , только через мэрию.Читать целиком

РВ

Руслан Валеев2 отзыва

позиционирует себя как пятизвёздочный, но пятью звёздами здесь и не пахнет. С большой натяжкой это три звезды, и цена этому совершенно не соответствует. Впечатление складывается уже на ресепшене. Никто не поможет и даже не придержит дверь, пока ты заходишь с чемоданом. О том, чтобы предложили донести багаж, речи вообще не идёт. Номера старые и уставшие. Мебель давно пора обновлять или хотя бы сдать в химчистку. Стены обшарпанные, а местами штукатурка отходит пластами, видимо от сырости: рядом со шторой, прямо над табличкой в рамке, отвалился большой кусок покрытия, вокруг тёмные разводы. На обоях пятна, потёртости, белые сколы у плинтуса и оставленная дырка от крепежа. Рама зеркала в каких-то наклейках, на дверном косяке пятно. Санузлы грязные и убитые. На сиденье унитаза скол. Покрытие донного клапана в раковине облезло и покрыто налётом. У ревизионного люка в плитке отбиты края рамки, а плитка снизу подрезана криво и с плесенью. Халаты застиранные, с махрящимися, разлезшимися краями, выцвел даже логотип отеля, ну серьёзно - администрация, Вам не стыдно? Ресторан, это не ресторан. Офисные люминесцентные лампы, вентиляционные решётки на потолке, часть зала перегорожена ширмой, в зале пахнет хлоркой из "спа". Это больше похоже на советскую столовую, хотя цены ресторанные. А на лестнице днём стояла грязная посуда с остатками еды, которую никто не убирал. Отдельная тема спа. Оно грязное, немытое, заходить неприятно. Из всего работает только бассейн. Джакузи вроде бы включено, но огорожено красной лентой, то есть фактически не работает. Хамам ужасно грязный и пахнет спёртой затхлой сыростью. Вода в бассейне пахнет хлоркой, но при этом мутная, грязного цвета. Прошлись по этому помещению и ушли в номера, брр.. В эти выходные у ребёнка был день рождения. Я заранее предупредил ресепшен, и мне пообещали комплимент в виде тортика. На деле принесли один маленький кусочек заветрившегося пирожного, никакого торта не было и второй раз задам вопрос, администрация - вам не стыдноЧитать целиком

ИИ

Ирина Ирина89 отзывов

‎Впервые остановились в данном отеле в представительском двухкомнатном люксе. У отеля 5 звезд на удивление, до которых он явно не дотягивает. ‎Каждый раз при входе в отель Вас будет досматривать охранник, даже если вы являетесь постояльцем, при этом необходимо бы его обучить манерам общения с посетителями. Отдых был в конце июня при этом в номере было прохладно, что очень странно, но для этого есть два обогревателя. Слышимость в номере очень хорошая, как в панельном доме. Номер был очень просторным с двумя туалетами. Полотенца и халаты были грязными (плохо отстиранными). Простынь на кровати была порвана. В ванной комнате был полный комплект уходовой косметики и всегда была горячая вода. В спальне лежат прикроватные коврики, на которых можно "уехать", элементарно можно приклеить с обратной стороны противоскользящие накладки. К описанию номера заявлен ортопедический матрас, но видимо только так написано, матрас очень жёсткий. На сайте к описанию номера не указано, что предоставляется мини холодильник и утюг (обновите сайт). Номер убирали каждый день. Так же есть кофемашина и чайник и вся необходимая атрибутика. Попросили поменять одноразовые тапочки, которые оказались платные, для такого класса номера, чему были удивлены. В SPA комплексе дают дополнительные полотенца, радует большое время работы комплекса. В большом бассейне вода очень холодная, не работала сауна. Есть маленький теплый бассейн с гидромассажем и хамам. Каждый день меняли воду в бутылке. Официант с ресторана приносил комплимент от отеля, без каких либо слов поздравленияЧитать целиком

АМ

Александр Михайлов1 отзыв

Все очень понравилось, в отеле правда чувствуешь себя как во дворце. Обязательно вернемся!

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Мазанова2 отзыва

Плесень и ржавчина в душевой и ужасный запах в старом номере с ужасным феном. На просьбу переселить , проигнорировали . Совсем не стоит своих денег. Красивый только снаружиЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Alexander Danshov49 отзывов

Хорошая ежедневная уборка Вкусный и насыщенный завтрак Очень атмосферно и красиво Культурный и вежливый персонал Бдительная охрана В комнате чайник, вода, чай и кофе, тапочки, халаты, принадлежности для душа Наличие бассейна и тренажерного зала являются хороший преимуществомЧитать целиком

АМ

Александр Машков11 отзывов

Реально сделали отель на территории дворца. И цены нормальные.

ЮУ

Юлия Успешная28 отзывов

Считаю, что номера требуют ремонта. Завтраки хорошие, вкусные. Пока вернуться не готова.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Нар2 отзыва

Плюсы: Расположение (10 минут до метро Динамо), завтраки, внешний вид, чистота номера. Доработать сервис на ресепшен: пока сама не спросишь ничего про отель не рассказывают. В номере не хватает полотенцесушителя, можно ещё бы губку для обуви - актуально по такой зиме.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

UVVAUl .77 отзывов

Историческое место и не плохой отель.

ГД

Григорий Денисенко14 отзывов

Нужна была гостиница переночевать одну ночь после прилета в Москву. Желательно территориально возле офиса компании, где утром планировалась встреча. По рейтингу стояла твердая 5….. с точки зрения исторической ценности, гостиница действительно интересна. Но в остальных аспектах мне сложно понять почему она имеет 5 звезд… Кроме дружелюбного персонала все остальное просто ужасно - номера грязные, стены ободранные, полотенца с дырками, на завтраке персонал ругается, утром при выходе в хол на столах стоял чей-то заветренный ужин и т.д. За 8000р полное не соответствие ожиданиям…Читать целиком

Ольга Павлова3 отзыва

Место потрясающее. Стены отдают самой историей. Потрясающе высокие потолки внутри. Шедевр архитектуры. Рекомендую провести здесь хотя бы одну ночь. Прекрасный спа, удалось провести там время вдвоем с молодым человеком без других гостей. Персонал очень дружелюбный, впечатления остались самые хорошие. Обязательно вернемся еще зимой погреться в сауне.Читать целиком

Данил Гендель58 отзывов

Вход через тяжёлую металлическую недружелюбную калитку, КАЖДЫЙ проход надо просвечивать сумки. По факту номер оказался в здании-новострое, до которого ещё через двор и несколько галерей шагать. Номер чистый, но подуставший. Завтраки хорошие.Читать целиком

Илья Богданов7 отзывов

Не знаю почему этот отель позиционирует себя как 5 звёзд. Отель действительно в бывшем историческом здании это интересно, но абсолютно не компенсирует недостатков. Интерьеры в номерах дорого-богато, но в ванне убитая душевая кабина и все достаточно старенькое. Бассейн да есть, но он скорее опасен (весь в сколотой и сбитой плитке), в душевые и хамам страшно заходить, запах и вид плесени сбивает с ног. В номерах в отеле 5* нет интернета это вообще как? Видимо из за того, что здание историческое на входе бесконечно проверяют охранники (с одной стороны вроде безопасность, с другой мы приехали отдыхать, а нас шмонают по 3 раза в день, да ещё и раз через раз хамят - некомфортно). Персонал молодцы вежливые, но не более, дальше протокола ваши проблемы никого не волнуют. В общем все не то чтобы критично, вроде терпимо, но мы хотели отдохнуть хорошем отеле, а не терпимо. Вот как то так. P. S. Пункт 10.11 правил проживания в этом отеле вообще отдельная прелесть....Читать целиком

Ильшат Хамитов30 отзывов

Прекрасный отель расположенный во дворце. У дочери был день рождения-решили отметить в Москве и ей как принцессе пообещали пожить в дворце. Номера отличные, персонал услужливый, завтраки бомбические, цены адекватные. Есть ещё спа-салон, который входит в цену номера, так что любители - не забывайте купальники и банные принадлежности. Кроме того, поездка в Москву оказалась очень удачной, я закрыл сложный рабочий вопрос и теперь на удачу буду останавливаться в этом отеле.Читать целиком

Светлана Белкина13 отзывов

Отель позиционирует себя заведением с четырьмя звездами. Есть халат, тапочки, ванные принадлежности, чайник в номере. Но вы задолбаетесь искать куда включить этот чайник! Одна розетка у кровати, которая была в прямом доступе, у меня ушла на зарядку мобилы. Ноут встал в очередь. Чтобы включить чайник, мне пришлось двигать тяжеленный стол. Еще одна розетка была в коридоре, но мне как-то не улыбалось включать в нее чайник, она была у самого пола на выходе из санузла. Еще не хватало вечером запнуться об чайник с кипятком. В перечне услуг написано, что завтрак можно заказать в номер, позвонила в ресторан, мне ответили, что завтраки в номера они не подают, извольте ножками добраться на завтрак сами. Завтрак консервативен, персонал нерасторопен, хотя в тот момент, когда я пришла, в зале не было аншлага, чтобы настолько долго ко мне подходить узнать, что я хочу, кашу или яичницу. Душевая кабинка протекает.Читать целиком

Flamp

Konstantin Bosyi38 отзывов

Ужасный отель. Красивое здание, есть где пофотаться, хорошее местоположение и на этом все. Дверь в номер на обычном ключе, а закрывается так громко что если ктото вышел то весь отель проснулся. Номера жутко старые, в них холодно и сыро. Соседей слышно так, будто они в моей комнате сидят. Почему такие отзывы на сайтах бронирования непонятно, какие 5* - вообще не понятно. Однознакчно не вернусь никогда .Читать целиком

ЯС

Яна Сысоева4 отзыва

Ужасное место, позиционируется как бутик-отель, 5 звезд, по факту не тянет и на 2. Номера уставшие, обшарпанные, ремонта давно не было. В номера стоит жара, кондиционер не работает и в придачу очень сильно шумит, вода пахнет плесенью, все ржавое. Одна звезда за персонал, который слушает, но ничем помочь не может.Читать целиком

ДД

Денис Директор82 отзыва

Жуткое место , пахнет сыростью и мышами , ремонт ужасный , тесно в номерах , даже бесплатно не советую

Елена Юрьевна6 отзывов

Отель совершенно не соответствует 5-ке. Номер Люкс - уставшая мебель, холодно 🥶 в номере (при том, что на улице 8-ое августа), приходится включать обогреватель. Холодильник в номере совершенно не охлаждает. Жесть. При моей просьбе принести два бокала для шампанского - просят 250 руб😅😅😅 При заказе массажа - не смогла записать оплату услуги на номер комнаты - нужна была оплата сразу, что крайне неудобно. Останавливалась в отеле Националь и отеле Ритц Карлтон по просьбе всегда приносят ведерко со льдом и бокалы 🥂 На завтрак, думаю, не пойду - ведь даже не подают игристое. Дно👎🏻Читать целиком

Денис9 отзывов

Соглашусь с комментариями по поводу ремонта, он нужен, потому что многие вещи уже изжили себя, но также добавлю проблему со светом, очень тусклое, невозможно поработать с бумагами. Также разочаровала кровать. В остальном все хорошо. Шумоизоляция хорошая, но звуки с других комнат идут из вентиляции, очень красивые комнаты, теплый пол в ванной, есть все удобства в номере, хороший бассейн, жаль что тоже нуждается в ремонте. Если косметически отремонтировать, то это без преувеличения один из лучших отелей Москвы. Также добавлю что очень красивая территория. Можно сделать огромное количество красивых фотографий разными ракурсами как и самого дворца, так и с современным обликом Москвы.Читать целиком

Ярослав Игошин118 отзывов

Одну звезду всё таки надо снять. В номере слишком много разных пятен, которые никто ни до нашего прихода ни после первой уборки не убрали (на стене, на одеяле). Ржавчина на сантехнике в ванной. Трещины на наличниках двери. Дверь в ванную очень туго закрывается. В ванной протекает труба, выходящая из стены в душ, из-за чего высокая влажность и однажды появилась мокрица. Вечно стоящий этот неприятный надоедливый запах в номере. Между кроватями в двухспальном номере вообще не убирают, как была пыль с первого дня, так и осталась. Нормально не объясняют что в номере платно кроме минибара. Пол в ванной с подогревом очень горячий, пришлось вручную убавить температуру. Местами обои плохо к стене приклеены, так что отклеивались. Тут писали что охранник постоянно на входе досмотр с рамкой просит пройти, это для меня было мелочью по сравнению с тем, как выйти нормально из номера. Снаружи есть датчик, к которому просто надо поднести карту, а изнутри как выйти, пришлось угадывать самому. Особенностью здания является его исторический внешний вид, который не смотря на красоту снаружи, оказывается достаточно тонким, по толщине стен, и позволяет легко слышать соседей и коридор. На ресепшене нам повстречались два молодых вежливых администратора (03 Января и 05 Января), очень спокойно и понятно объяснили нам всё и довольно быстро помогли с заселением и выселением.Читать целиком

ВН

Владимир Николаев16 отзывов

Отель абсолютно недостоин пяти звезд. Из плюсов можно отметить приветливый персонал и историческое строение Все остальное сплошные минусы: - охранник на входе с синдромом вахтера - уставшие номера - дико холодный пол в номере - согреться невозможно без дополнительного обогревателя, который находился в номере - кровать king size по факту это два матраса лежащих рядом, спиной чувствуешь «шов» между ними - отсутствие нормальной шумоизоляции, слышно соседей - входные двери в номер фиксируются магнитной пластиной подобной той, что есть на входных дверях в типичный подъезд жилого дома. Грохот с которым соседская дверь «фиксируется» регулярно будит посреди ночиЧитать целиком

Svetlana Donina7 отзывов

Отличный отель, который остался в моём сердце! Обязательно вернусь ещё к вам погостить. Проживала в корпусе 5, номер отличный, все работало без нареканий. Завтраки 5+++, персонал 5. Словно в сказке побывала.Читать целиком

Ykt Rent42 отзыва

ВНИМАНИЕ! Путник, будь внимателен. Эта гостиница подвела. Забронировал через их систему, получил подтверждение. В день заезда, вдруг получил сообщение на почту, что бронирование отменено, а я уже прилетел, еду к ним. Администратор сообщила, что звонили мне и сообщили, что собираются отменить бронирование (интересно как человеку в полете на 10 часов можно дозвониться), видимо не дозвонились. На вопрос заселите ли вы меня, мило сообщила, что номеров нет. Таким образом, гостиница просто продала номер по более высокой цене, чем мне, забронировавшему заранее. Имейте ввиду уважаемые туристы, что возможно вам придётся после долгого пути искать где переночевать в предновогодней Москве, то ещё удовольствие.Читать целиком

Василий Бабаев24 отзыва

Красивый дворец. И номера на 4 из 5. В отели запах ужасный, на против номера кто то оставил поднос с тарелками, 2 дня никто его из персонала не убрал, хотя номер приходили убирать. Спа только бассейн нормальный, хамам не работает, сауна на 2 чел, в ней грязно, джакузи холодный и не удобный.Читать целиком

Ann .6 отзывов

Отличный гостевой комплекс с вежливым персоналом и хорошими номерами. Вечером,когда включается подсветка-выглядит сказочно. Из минусов: -немного уставший от времени хамам -неудобный вход(такое ощущение как будто не в отель зашёл,а стоишь на самом входе в аэропорт и тебе сначала надо пройти через металлоискатели и сумки отдельно) и въезд в отель(парковка на улице очень маленькая и для постояльцев отеля есть подземная,на которую чуть ли не заставляют припарковаться) -на 5 звёзд точно не дотягивает А в остальном всё нормально.Читать целиком

Katerina Razuvaeva9 отзывов

Понравилось- персонал,завтрак. Заезжала в Представительский двухкомнатный люкс - в холодильники всё просроченное. Очень холодно. Старый ремонт. Бассейн-джакузи не работал… я ребенку его обещала- Очень расстроились.Читать целиком

Елизавета Мадис11 отзывов

Заехали в отель, вроде бы изначально все было хорошо В качестве комплимента нам предложи фруктовую тарелку , а принесли десерт.Принесли еще так, как будто жрите, что дают!))) Далее, когда платишь за хороший отель, хочешь видеть чистые полотенца, а в итоге вытираешься рваными полотенцами и не совсем чистыми Завтраки не сказала бы, что идеальные, но пойдет, персонал не знает, что отдает, спрашиваешь состав, затрудняются ответить. НО самое главное, мы заехали в подземную парковку и сдали свою карту от номера.Далее спускаемся вниз (те в парковку) и нас просто не хотят выпускать из-за КАРТЫЫЫ, мы приехали отдохнуть и хорошо провести время Но видимо не в этом месте Последнее, что мне испортило этот день, это их охрана, чтобы не выпустить из-за какой-то карты гостей, я такое вижу впервые Спасибо, больше не вернемся Из хорошего, это молодой человек, который провожал нас до номера и отличный и чистый бассейн, за это однозначно плюс.Читать целиком

Михаил Зайцев32 отзыва

Хорошее место! Но если будете что то отмечать - изменников никак не поздравляют, презентов никаких не было.

Dilyara Khamitova25 отзывов

Давно не делали ремонт. Вифи в номерах не работает. Чайник, в котором заварены 4 чайных пакетика !!! - стоит 800₽, выходим из ресторана и чай можно пить бесплатно… Чаевые уже включены в чек!!! Не самое удачное проживание…Читать целиком

Maria1 отзыв

Понравилось: Антураж, чистота, комфорт Не понравилось: нет ничего, что не понравилось

Алексей1 отзыв

Понравилось: Теплые полы,огромная кровать,удобно,комфортно Не понравилось: Единственное наверное замечание,это двери,при чем везде.с большим шумом закрываются)Читать целиком

Ольга1 отзыв

Понравилось: Очень обходительный персонал при заселении, на ресепшн. Кажется, молодого человека звали Артемом. Красивый, уютный номер, очень удобная кровать и супер-мягкие подушки. Все располагает к отдыху. Интерьеры в старинном стиле выглядят прекрасно. Наличие бассейна, джакузи и хамама - большой плюс, есть где расслабиться и отдохнуть в любую погоду. Возможность выпить чаю в СПА - это было хорошо. Не понравилось: Расстроило то, что с обслуживанием и обеспечение отдыха в СПА не очень хорошо для 5-звездочного отеля. Полотенце выдали в бассейне строго одно, даже после просьбы дать второе, не дали. На мое замечание, что тогда при записи ( нужно звонить в оздоровительный центр и заранее записываться для посещения бассейна) предупреждайте, что выдаете только одно полотенце, готовите, что если нужны дополнительные, возьмите из номера. Мне казалось, это хорошим предложением, но нет. Мне ответили, что это стандартная ситуация, не спасибо, не учтем, ничего такого. В этот момент я почувствовала себя капризным и глупым гостем, который "не понимает элементарных вещей" - "у нас так заведено, это стандарт, по одному полотенцу в руки". Было неприятно. Но возможность выпить чаю с СПА - это было хорошо.Читать целиком

Vitaly1 отзыв

Отель для романтических пар Понравилось: Очень хорошее расположение, удобно добраться, рядом метро и большой парк. Большие номера, чисто и уютно. На территории отеля хороший ресторан с неплохими ужинами и отличными завтраками (брали по меню, так дешевле). Бесплатный хамам и бассейн. Не понравилось: Не получилось попасть ни в какие помещения дворца, т.к. было закрыто на мероприятие. В бассейне очень людно.Читать целиком

Кристина1 отзыв

Прекрасный отель! Понравилось: Историческое здание и интерьер Не понравилось: нет такого

Юлия1 отзыв

нужно улучшить все, начиная со смены руководства Понравилось: историческое место, а работают, как будто в прошлом веке! Не понравилось: ужасная навигация по отелю!Читать целиком

Ezhen1 отзыв

Понравилось: номер могло бы быть побольше розеток, особенно у письменного стола розетка у кровати Не понравилось: могло бы быть побольше розеток, особенно у письменного стола розетка у кроватиЧитать целиком

Марина1 отзыв

Не понравилось: Не было набора одноразовых зубных щёток и пасты, которые обычно всегда бывают. Также халаты маленьких размеров, было некомфортно. И жалко что полы подогреваются только в ванной, ночью в номере было холодно.Читать целиком

Nikolay1 отзыв

Понравилось: Исторические интерьеры, чисто. Приветливый персонал. Хорошая аквазона. Охрана с досмотром на входе.

Igor1 отзыв

Красивый отель для романтического уединения. Понравилось: Великолепное историческое здание в парке, на одной из центральных магистралей Москвы, рядом с метро - прекрасное и удобное расположение. Просторные и комфортные номера. Отличный спа-центр с бассейном. Не понравилось: Рамка металлоискателя на входе выглядит не очень гостеприимно и диссонирует с великолепием интерьера. Лобби-бар имеет очень скудный ассортимент.Читать целиком

Ксения1 отзыв

Понравилось: Мы взяли выходные с подругой и отдыхали в этот отеле. Номера чистые и уютные. Персонал вежливый и всегда поможет. Завтраки оооочень вкусные (есть нутела☺️). Спа центр великолепен. огромный и чистый бассейн, хамам шикарный.Читать целиком

Albina1 отзыв

хороший спа. приветливый персонал. классная атмосфера. своя парковка. чисто. Понравилось: атмосфера Петровского дворца великолепна!!! антуражно. Не понравилось: не много старовата сантехника и плитка. много расставленной мебели в холлах без дела. столы и тд. ощущения недоубрали. представительский люкс оказался меньше чем на фото и с душем без ванной.Читать целиком

Roman1 отзыв

Не понравилось: охрана на входе! следует провести мастер класс по общению с посетителями! все впечатление портят об отеле.

Евгения1 отзыв

улучшить рум-сервис Понравилось: понравилось истерическое здание, архитектура внешняя, номера и обстановка, возможность заказа экскурсий, хорошая звукоизоляция, приятная спа зона Не понравилось: room-service. Блюда были неочень вкусные, гарнир пересоленый. оплату требовали сразу, а не запись на номер, один терминал не работал и пришлось оплачивать частично наличнымиЧитать целиком

Alexander1 отзыв

Не понравилось: Пять звезд не заслуживает гостиница, размагнитились ключи, на ресепшене нет никого, пришлось бегать искать персонал

Екатерина1 отзыв

Понравилось: В целом все было чисто и хорошо. Номер чистый. Завтрак разнообразный. Место для завтрака роскошное. Персонал вежливый. Но было несколько минусов, которые испортили общее впечатление об отеле. Не понравилось: Из минусов хотелось бы отметить зону бассейна - ожидания были куда выше. Пространства очень мало. Лежаков всего несколько штук-вещи класть некуда. Пол очень скользкий. Также из минусов хотелось бы отметить, что в день заезда мы позвонили в отель для предварительной записи в спа (как требовалось на сайте отеле) - однако нам сказали, что запись не требуется. В итоге - по приходу в бассейн оказалось, что запись была все же нужна. Нас в итоге, конечно, пустили после недлительного ожидания, но неприятный осадок остался. Также из минусов хотелось бы отметить, что на завтраке кофемашина не способна сделать кофе с молоком, а рядом стоящее молоко холодное, что не позволяет по факту получить горячий напиток.Читать целиком

Наталья1 отзыв

Понравилось: само здание - это архитектурный шедевр!

Aminat1 отзыв

Понравилось: потрясающая локация. настоящий дворец

Andrey1 отзыв

реновация!!! Понравилось: интересная архитектура Не понравилось: неудобный подъезд к отелю, старый ремонт, уровень далеко не заявленных 5 звезд

Карта

Москва

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии