............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Твой Дом 

Гипермаркет
4.4
167 оценок
4.4
167 оценок
ИС
Иван Сутурин1 отзыв
ТА
Татьяна Алексевнина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Старицын12 отзывов
Алла Бойко31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгения Картавенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РИ
Роман Иванов15 отзывов
Амина М.36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веня Штерн7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хочешь фото посмотри номер10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Женечка Н.38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степан Смирнов19 отзывов
Оллоберди Юсупов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий К9 отзывов
АС
Айнара С.9 отзывов
Алексей Невзоров25 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такие тёплые слова и за то, что высоко оценили работу наших сотрудников…
Андрей Тарусин18 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Ваши пожелания мы передадим ответственным лиц…
Валентин Еремеев35 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
11 марта 2024, официальный ответ
Валентин, добрый день! Мы учтем все ваши пожелания и поставим в известность руководство! Ждем Вас сн…
ИЖ
Ирина Жгир6 отзывов
ТД
Твой Дом, гипермаркет
15 января 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и всегда рады видеть Вас в нашем гипермаркете!
Ruslan Koss58 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
15 января 2024, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и приятный отклик. Лучшая благодарность для нас - эт…
Александр Вячеславович16 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
15 января 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Оно очень важно для нас. Мы очень тр…
Кирилл Евдокимов5 отзывов
Магазин разочаровал, приехали за люстрами 11.11 в 21:30. В отделе света никого нет. Когда пришел консультант - Андрей Гусев - от него несло перегаром и тряслись руки. Попросил его упаковать две люстры. Сказал через 15-20 мин будет готово и можно подходить. В итоге подойдя через минут 25-30 консультанта нет на месте, так же как и нет упакованных люстр. Далее я еще жду около часа, пока он пришел и упаковывал-проверял для другого покупателя люстру. Потом только он проверил наличие на складе запрошенных мной люстр, которые мне нужно было бы еще ждать 1-1,5 часа, пока он отпустит покупателя и найдет мои люстры. Консультант все делал крайне медленно, и с трясущимися руками, что только замедляло все что он пытался делать. В итоге время потрачено в ожидании. Люстры заказаны на Озоне. Жаль, что магазин позволяет своему персоналу быть в таком состоянии на рабочем месте и портить впечатление о себе.
Читать целиком
ВБ
Владимир Булатов5 отзывов
ТД
Твой Дом, гипермаркет
17 апреля 2023, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Всегда рады видеть в числе наших покупателей:)
АШ
Андрей Штальман3 отзыва
D
Dmitry5 отзывов
ТД
Твой Дом, гипермаркет
3 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы постараемся учесть Ваши пожелания!
АС
Алексей САфронов8 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Будем и дальше стараться для Вас)
Виктор Саламатин6 отзывов
Валентина Ивановна11 отзывов
Читать целиком
ТД
Твой Дом, гипермаркет
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш ассортимент) Ждем снова!
Зарема Никифорова5 отзывов
АК
Александр Козырев1 отзыв
СЕ
София Евгеньева1 отзыв
Получила свой заказ №377464 16.07.2021 в составе Вентилятор VITEK VT-1940 (код товара 1002309889), а также Услуга доставки Яндекс Такси (код товара 1002326119). За заказ я заплатила 3945,00 руб. В полученном вентиляторе была неполная комплектация, потертости на одной из деталей, к тому же инструкция и часть деталей, включая пульт ДУ не соответствовали данной модели. Коробка пришла вскрытая, была заклеена скотчем. Кормили обещаниями об обмене на протяжении 3-х дней: сформировала обращение на сайте через форму обратной связи, а также продублировала на почту sp@tvoydom.ru, приложила фото, на следующий день пришел ответ, что в течение 3-х дней разберутся. Вижу, что в моём аккаунте отобразилась информация по новому идентичному заказу №377843 от 17.07.2021. 18.07.2021: Звоню в службу поддержки клиентов, объясняю ситуацию, прошу ускорить сроки рассмотрения. Формируют новое обращение, обещают, что свяжутся со мной в течение 2-х часов. Прошло 3 часа, звоню сама, формирую новое обращение, перезванивают через 20 мин. Говорят, что в моей ситуации необходимо проверить по камерам факт вскрытия товара в магазине, а также направить запрос поставщику о неполной комплектации. На мой вопрос: "Почему нельзя сделать это после обмена товара?" отвечают, что таков процесс (сама являюсь бизнес-аналитиком и понимаю, что специалисты по процессному управлению у них никакущие, клиентоориентированность на нуле). 19.07.2021: поступает звонок в 14:25 "Добрый день! Обмен произвести невозможно, так как вентиляторов в наличии не осталось." Волосы дыбом, я в шоке. Попросили заполнить заявление на возврат, сказали, что заберут товар сами. По поводу их "расследования" итогов не озвучили. Новый заказ был оформлен 17.07.2021 их специалистами, при этом вентиляторы были в наличии и мне не доставили заказ. Никому не советую заказывать технику в данном магазине.
Читать целиком
Константин Грек2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее