............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Air Arabia

Авиакомпания

1.9

37 оценок

Контакты

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Gnom 359181 отзыв

ДHo бъть. Купили билеты в Тай, а эти любители верблюдов и м04ачино отменили рейс. Оформил возврат - денег нет до сих пор. Дозвониться не реально уже больше недели.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГС

Гуля С.17 отзывов

Меняют расписание сокращая время стыковки рейсов до 20 минут. При этом никаких изменений в действующее бронирование не вносят. До сотрудников офиса не дозвониться. На обращения на эл.почту ответ не приходит. P.S. Вопрос быстро решился (ответ пришел на следующий день) путем составления обращения в разделе «Помощь. Обратная связь или жалобы» на официальном сайте Эйр АрабииЧитать целиком

СД

Светлана Дотчук8 отзывов

Не берут трубки! Звоним с мужем с 2х телефонов уже третий день бесполезно. Днище!

Женя 18 отзывов

Купили билеты в Таиланд с пересадкой в Шардже. При выборе тарифа с багажом становятся бесплатными выбор места и питания. От количества предложенной еды глаза разбегались. Через месяц после покупки авиакомпания отменила рейс Шарджа-Краби. Мы пытались в личном кабинете поменять на рейс до Пхукета, но сайт выдавал ошибку. В итоге через неделю отменили и рейс с Екатеринбурга. Нажимая на кнопку "полный возврат средств" в разделе бронирования, на выбор был предложен ваучер с удержанием 400AED, либо возврат на карту, но с удержанием 1200AED. Пытались дозвониться до московского офиса, но "все операторы заняты". В итоге написали письмо на почту с просьбой вернуть все деньги. В течение дня пришёл ответ, что оформлен возврат средств. Ещё через 2 дня пришли деньги. Вернули полную стоимость билетов. Начитавшись отзывов, думали, что будет не просто возвращать деньги. И вообще скорее всего вернуть особо ничего не сможем. Но оказалось, что проблем никаких с этим нетЧитать целиком

IL

IRINA L20 отзывов

Уважаемые представители Air Arabia! Отвечайте на письма пожалуйста и звонки. Неужели для того чтобы вернуть свои деньги за ваши отмененные рейсы нужно всем из регионов прилететь в Москву?!Читать целиком

NН

Natalya-nsk Наталья З51 отзыв

Для меня это хорошая компания!!!! У меня сложилось наилучшее мнение, в пятницу съездила в офис написала заявление на возврат отмененного рейса, сегодня с утра деньги поступили в полном объёме! Прекратите плохо отзываться об этой компании!!! Включите мозг!Читать целиком

БГ

Булат Гареев1 отзыв

В связи с обстановкой, мой полёт был отменён. Я оформил через их сайт заявку на возврат денег. После чего ещё 10 дней пытался связаться с поддержкой о сроках возврата денег. Кое как получилось добиться до оператора, который предложил мне дополнительно оформить заявку на возмещение по их форме(это было 15.03.2026). Далее он сказал, что поступление стоит ждать в течение 7-15 дней, но по истечении 16 банковских дней, деньги так и не поступили. Я снова с большим трудом достучался до поддержки, там мне сказали, что возврат проведён в день подачи заявления, но квитанцию от банка о подтверждении исполнения платежа они отказались предоставить, скинули только бесполезные скриншоты из их программы. Такие документы никакой банк не принимает для рассмотрения претензий, соответсвенно усложняют решение со стороны банков РФ. Также специалист общался довольно грубо, в такой манере "Разбирайтесь со своим банком". Я всё понимаю, сейчас многие нервничают по поводу возврата денег, но как разбираться со своим банком если не предоставляют информацию о платеже?Читать целиком

ЕГ

Елена Грачева5 отзывов

Эйр Арабия : мало того, что предоставляет худшее обслуживание (даже простую воду иногда не дают на своих рейсах!!), кресла узкие, поставлены очень тесно; но еще и в экстренных случаях (как, например, отмена рейсов) не отвечают на вопросы, водят "по кругу" в своих чатах, не давая никаких ответов и разъяснений, а страница "Claims" (т.е. подача претензии) на сайте авиа компании вообще не открывается! И клиент никак не может не то, что получить компенсацию, но даже и ответ на свои вопросы.Читать целиком

EP

Elvira P12 отзывов

Летели на Пхукет через Шарджу. Багаж потерян. Никто вообще и не собирается его искать. На телефонах автоинформатор и в конце сброс, на эл почту приходит просто отбивка «спасибо за ваше обращение, мы с Вами свяжемся» Конечно же никто с нами не связался. В итоге я их додолбила и мне прислали ваучер в качестве компенсации на 340долл (это даже не четверть суммы потери, а с учетом что пришлось все вещи купить в Тайланде на ТРОИХ взрослых - это просто копейки), на который еще и кучи ограничений. Если есть возможность - НИКОГДА НЕ СВЯЗАВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ДНИЩЕМЧитать целиком

DV

Daria V10 отзывов

Летели этой авиакомпанией в декабре 2025 года, билеты приобретали заранее. После прочтения отзывов было страшно лететь. Но на деле оказалось очень комфортно и даже приятно. Компания сдвинула один рейс, сократился интервал на пересадку, предложили несколько вариантов обмена на выбор бесплатно. В салоне не было холодно, расстояние между креслами достаточное даже высокому человеку, новенькие эйрбасы. Еду и багаж надо покупать заранее при оформлении билета. Бортпроводники нам тоже понравились, на пересадке в Шардже тоже всё было норм. Дозвониться непросто, но возможно. На емейлы всегда получала ответы.Читать целиком

ЕБ

Елена Березина1 отзыв

Летели этой авиакомпанией по маршруту Москва, Домодедово, Шарджа, Бангкок - 12.12.2025 и обратно по тому же маршруту 02.01.2026 года. Билеты приобретались за полгода до путешествия, оплатила места повышенного комфорта себе и мужу (возле запасного выхода). В результате, самолет Москва - Шарджа, маленький, неудобный, расстояние между креслами недостаточное, ну, да, Бог с ним, сидели на своих местах, а вот дальше начались "чудеса"! Сначала компания изменила время стыковочного вылета из Шарджи до 40 минут! Когда мы зашли в самолет, наши места у запасного выхода были заняты (а в этом самолете разница была существенная!). Нас посадили в хвост самолета, где даже кресла не откидываются. На все мои доводы, что места оплачены, предъявление скрина оплаты! Один ответ: Извините, все занято!!! КАК так??? Но это не все! На обратном пути та же история! Еще на регистрации нас стали пересаживать в хвост. Аргумент: Вы сможете свободно общаться по-английски, во время аварийной ситуации с экипажем? Нет? Значит - в хвост!!! КАК??? Почему я должна общаться с экипажем? Они что советоваться со мной будут??? Я оплатила места, но для этой компании это не аргумент! Да, если соберетесь лететь этой компанией, имейте в виду, питание не предусмотрено (кроме бутерброда и 200 мл воды и то, не всем!), поспать не получится, т.к., постоянно будут предлагать купить у них воду, продукты, но карты МИР, не считаются!! Впечатления ужасные, хотя стоимость билета, даже при раннем приобретении весьма высока! Больше никогда!!!!Читать целиком

Р!

Рита !5 отзывов

Обслуживание в порядке очереди, офис комфортный, два человека на приеме. Замечательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание. Девушка все объяснила, помогла с выбором мест. Какие ряды посвободнее, какие удобнее. Я начиталась отзывов, очень переживала, оказалось зря))Читать целиком

Just Be11 отзывов

Никогда бы не подумала ,что за такую цену билета даже не будет бесплатной воды … На борту правда не кормят ,только платная еда И если вдруг у вас нет наличных ,то можете покушать воздух ) Персонал неприветливый ,100 раз прошли с едой для продажи ,занимая весь проход Посадку задержали без информации А потом объявили ,что места для ручной клади у них нет в самолете !!И все чемоданы ,которые проходили по размерам для ручной клади они просто собрали и отправили со всем багажом лично для меня это огромный минус ,так как я не планировала еще после самолета ждать багаж полный ужас !!!Читать целиком

МБ

Мария Баулина1 отзыв

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!! 1/11/2025г. летели Пхукет-Шарджа-Москва, рес из Пхукета задержали на 3-и часа, а когда прилетели в Шарджу то поняли, что попали наш рейс задержали на 6-ть часов, при этом нам ещё повезло с нами в Москву летели люди которые провели по двое и трое суток в этом аэропорту и их не кормили не поили и ни чего не объясняли. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. УЖАС!!!!Читать целиком

Ю Д83 отзыва

То, что устроила это авиакомпания в аэропорту шарджы 21 ноября- это не просто безответственно, это унизительно, отвратительно. Сотни отмененных рейсов, люди лежат на полу, с детьми, потому что просто не было места!! Никакой организации. Ужасная автокомпания, которой чихать на своих клиентов.Читать целиком

rsk.dibosh2 отзыва

К сожалению, по указанному номеру телефона 8 (495) 937-59-25 (доб. 5, доб. 6) совершенно невозможно дозвониться, все операторы заняты. Три дня дозвона два раза в день по 25 минут. Трубку никто не берёт.Читать целиком

Артем Юдин3 отзыва

Реально работают до 19:00. Приходить лучше хотя бы за полчаса, может быть еще 1-2 человека перед вами и вопросы могут быть, которые решаются не пару минут. "Колл-центр", похоже, из 1 человека, причём, на несколько компаний, так что понятно стало, почему долго или совсем не отвечают. В офисе смог оплатить картой РФ, на сайте и в приложении не принимаются МИР и старые мастеркард и виза. В целом все взаимодействие в офисе благоприятно повлияло на оценку.Читать целиком

ДК

Д. К.2 отзыва

потребовался возврат из-за смерти родственника, эти дельцы возвращают с удержанием в 5000 рублей за билет и помещают возврат на свой счет. Воспользоваться можно только при покупки билетов на тех же пассажиров в течение года!!!! Отвратительная кампашка! Воры , мошенники, крохоборы! Не советую связываться , обходите стороной!!!!Читать целиком

НБ

Наталья Бондарь2 отзыва

Как дозвониться до call центра? Прислали сообщение об отмене рейса. Как вернуть деньги - непонятно

IK

I K22 отзыва

Невозможно дозвониться

ИЮ

Ильдар Юсупов24 отзыва

Не работает колл-центр

Павел Фильцевич10 отзывов

Компанию не рекомендую! Оформляли возврат билета, тариф позволил возврат без штрафа, но российское представительство совсем безобразно ведут себя. ОАЭ деньги вернули, а Москва их возвращать не хочет. Выписать ваучер на эту сумму предлагает и воспользоваться этим для покупки другого билета. Нормально? Я вообще не собираюсь лететь с вами, более того мне нужны деньги для покупки другого билета. Я не миллионер! Верните мне деньги обещанные ОАЭ. Вы кто такие, чтобы свои условия ставить? Безобразие! Не вздумайте пользоваться этой авиакомпанией! Останетесь без штанов.Читать целиком

АЯ

Артём Яненко2 отзыва

Отвратная авиакомпания. Не кормят, в самолётах тесно, за всё надо доплачивать. Не рекомендую

Владимир Миронов12 отзывов

Компания летает из Шарджы! Не из Дубая, будьте внимательны! Чтобы добраться до аэропорта потребуется минимум 3 часа времени и 30 долларов. Рейс задержали на 1,5 часа без объяснения причины и без извинений. Сотрудник авиакомпании вышел к людям только через час. В стоимость билета не велючена еда! Мы летели в Екатеринберг 5 ч 20 мин голодные! Немыслимо. Чай, кофе и дааже вода платные! И это при том что билеет стоил 35к. Ужасно. Не советую. Это был первый и последний раз, когда я выбоал эту авииакомпанию.Читать целиком

ОК

Ольга Куликова3 отзыва

Невозможно дозвониться.

Денис Зеленцов8 отзывов

Авиакомпания полный отстой. Обратной связи с клиентом никакой нет, поддержка отсутствует. В особых случаях не стоит надеяться на помощь авиакомпании, им совершенно на вас плевать.Читать целиком

VS

Viktor Sukhanov1 отзыв

Все отлично. Без очереди и без проблем.

Данила Шергинг1 отзыв

Данные на 27.04.2022 Все очень плохо. 30 мин на человека. Готовьтесь минимум 3 часа сидеть и ждать!

ММ

Мария Муравьева5 отзывов

Не дозвониться, не достучаться, работать не хотят

Лидия Карл5 отзывов

Невозможно их найти и дозвониться!!!!!!

miu-miu43 отзыва

Чистенькие боинги, вышколенный космополитичный персонал. На борту есть почти все что не пожелаете, все виды экскурсий можно заказать прямо на борту самолета. На этом плюсы заканчиваются, и начинаются минусы. Кондиционер врубают так что кофта не спасает - нужна шуба. Плед на борту есть, НО купите если замерзли! Спать хотите? Нужна подушка? Купите! Водички? Попить захотелось? Купите! и т.д. и т.п. Я это пойму если я лечу бюджетной авиакомпанией, а здесь стоимость билета совсем не бюджетная.Читать целиком

Авиакомпании

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии