............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дикси 

Супермаркет
3.4
43 оценки
Совершай покупки и получай купон на скидку!
Реклама
3.4
43 оценки
РЭ
Рысбек Эрмаматов2 отзыва
Михаил Андриуца4 отзыва
Добрый вечер, у меня претензия к работ вашего магазина по адресу: г. Москва, улица Раменки д16 Ситуация следующая: я оплачивал покупки на кассе самообслуживания (касса номер 4). Оплату выбрал через сбп- деньги у меня списались, а на экране кассы была ошибка желтым цветом, чек не вышел. Подошел сотрудник, видимо охрана, закрыл это сообщение на экране и сказал «нет чека, нет товара». Пригласили старшего смены, ответ тот же. Мало того, что обслуживание как на рынке, персонал еле говорит по русски, так еще и совершенно не знакомы с кассовой дисциплиной. Мой банк мне говорит что оплата прошла и нужно писать заявление в вашем магазине на возврат средств, и я бы это сделал, но, это не возможно в силу того, что ваш персонал ничего не знает кроме фразы «нет чека, нет товара». Разворачивается и уходит. Охрана забирает у меня оплаченные покупки и уходит, администратор идет дальше заниматься своими делами, не удивлюсь что и не знает как работать с кассой самообслуживания. В итоге нашёлся сотрудник, который мне сказал, что такое часто бывает, и если деньги не вернуться в течении дня, я должен прийти в магазин с полицией и писать заявление на ваш магазин о факте воровства и мошеннических действиях (такой вот совет от сотрудника вашего) Я оплатил товары повторно другой картой. Все чеки, о том, что оплатил дважды я приложу. В конце концов в конце рабочего дня снимаются кассовые отчеты и можно увидеть прошла ли данная оплата дважды или нет. В случае, если ваша компания не будет заинтересована в помощи поиска решения сложившейся ситуации, я воспользуюсь советом вашего сотрудника и приду в магазин с полицией писать заявление, надеюсь на смене будет находится менеджер смены нормально говорящий на русском языке, знающий кассовую дисциплину, права потребителей и законы Российской Федерации. Заранее спасибо за обратную связь
Читать целиком
О
Осорбай1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Леонид Новосильцев2 отзыва
НД
Нуртилек Душабаев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ИБ
Илмырат Бабаев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дмитрий Кучин8 отзывов
Тарон Баратеон14 отзывов
ОБ
Ольга Баженова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее