............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фирменный сервисный центр 

​Официальный представитель Samsung
4.5
118 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото21

4.5
118 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Все отлично! Рекомердую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова 🙏 Мы работаем для вас ❤
А
​Альфред​1 отзыв
Обратился в сервис с заменой порта зарядки. Всё сделали за час, отличные ребята, рекомендую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Альфред, спасибо вам за ваш отзыв и оценку! Мы старались 💛
KN
​Kirill Novykh​9 отзывов
Все супер четко
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что выбрали нас. Были рады помочь ❤
М
​Мехродж​1 отзыв
Отличный сервис и сотрудники. Сделали ремонт в максимально короткие сроки. Рекомендую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое 🙏👌 Приходите ещё!
​Робин Гуд​14 отзывов
Телефон Galaxy s25 не подключается к часам galaxy s3 forenter. Лучшие часы, уже третья пара. И такой подкол от самсунг. Часы просто лежат без дела теперь. К любому китайцу можно подключить, но не к самсунг самсунг. Это дно
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться за консультацией в чат на samsung.com, позвонить по телефону…
​Егор велевх​6 отзывов
Самые лучшие телефоны просто бомба не когда не покупал другие писец как классно я в шоке от ваших моделей. Пнан8ан8ан8вщнащн
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉
ТЛ
​Тимофей Лобков​5 отзывов
В сервисе менял экран телефона, сделали все быстро и качественно, всем рекомендую 👍
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🔥 Очень приятно.
АА
​Александра Александра​1 отзыв
Все отлично, всем довольна, рекомендую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра, благодарим вас, что выбираете нас 🔥 Были рады помочь 💛
ЯМ
​Яна Мовчан​1 отзыв
В сервисе меняла дисплей, детали пришли быстро, сделали все качественно, буду рекомендовать)) Спасибо большое)
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Яна, благодарим вас за приятный отзыв. И, конечно же, ждем вас снова.
ПР
​Павел Романенко​1 отзыв
Сегодня побывал в АСЦ Samsung на Тверской, 22, и остался очень доволен обслуживанием! Персонал внимателен и вежлив, сразу же помогли разобраться с возникшей проблемой. Ремонт выполнили быстро и качественно, никаких претензий абсолютно нет. Отдельно хочется отметить чистоту помещения и приятную атмосферу внутри центра. Буду рекомендовать друзьям и знакомым обращаться именно сюда!
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Павел! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Успехов вам 💛
Кж
​Кирилл житель​1 отзыв
Ребята молодцы, сервис на вышке! Не первый раз обращаюсь и все всегда на высоте! так держать!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Обращайтесь 💛
​Сергей Мовчан​1 отзыв
В сервисе менял аккумулятор, сделали всё быстро и качественно, спасибо большое, буду рекомендовать 👍💪
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей. Спасибо за отзыв 😌 Мы старались ❤
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Заменили батарею на планшете,все отлично работает,отличные ребята,сервис на высшем уровне!Рекомендую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе.
С
​Сергей​2 отзыва
Обращался в сервис с заменой экрана, экран оказался в наличии мне все сделали за час)Отличный сервис! Рекомендую!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое 🤗 Рады были вам помочь ❤
ФР
​Филипп Разенков​26 отзывов
Огромная благодарность руководству и всем без исключения сотрудникам сервисного центра Samsung за ремонт всех моих телефонов в течение многих лет. И лично Виолетте, направившей к сотруднику Кириллу, который сразу во всё разобрался. Прошу руководство отметить работу всех ваших сотрудников (особенно, Виолетты и Кирилла) любым удобным способом. И, если решите выдать премию, то с огромным удовольствием поделюсь накоплениями, чтобы премия была немного больше. Спасибо, Филипп
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Филипп! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы рады, что вам вс…
ЕГ
​Евгения Габова​3 отзыва
Добрый день! Оценка исключительно на счёт клиентоорентированности сотрудников сервисного центра. Более 10 лет являюсь пользователем различных моделей компании Samsung, обслуживаюсь исключительно в официальных сервисах. В июне 2025 заменила в данном сервисном центре плёнку Samsung на телефоне Flip 5, спустя около 1.5 месяца опять плёнка начала отклеиваться. По онлайн поддержке сервисного центра пояснили , что да, так бывает.... и т.д , но предложили прийти на следующий день обязательств в филиал сервисного центра, объяснить ситуацию и персонал по согласованию с руководством либо сделает замену плёнки в рамках программы лояльности клиентов бесплатно, либо предоставит скидку на замену. В сервисном центре мне просто сказали, что у плёнки есть гарантия всего 14 дней, это все расходный материал который нормально менять 1 раз в месяц. Просто цена вопроса 6 тысяч на ежемесячную замену, немного считаю завышенной. Ставлю 1 звезду исключительно из-за отсутствие какой-то клиентолрентированности сотрудников сервисного центра. Ну и соответственно, у меня падает доверие к продукту Flip если его комплектующую требуется менять так часто.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
26 августа 2025, официальный ответ
Евгения, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Это действительно не…
MV
​M V​24 отзыва
Всё быстро и качественно, спасибо! Компетентные ребята.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤ Приезжайте ещё.
ЗК
​Зинаида Картавцева​1 отзыв
Добрый день! При зарядке телефона Самсунг А72 стали появляться сообщении, что телефон переохлажден, поэтому медленная зарядка . 12 апреля обратилась в сервисный центр на Тверской 22, менеджер за столиком 4. Девушка, выслушав меня, не предложив диагностики, сразу сказала, что надо менять основную плату, этот будет стоить больше 16000 руб. Только после моих возмущений, как без диагностики можно определить причину, она предложила сделать диагностику, при этом , указав, что такие сообщения могут быть только при не исправной основной платы. Я отказалась от ремонта и поехала в другой официальный сервис Самсунг. Там сразу оставили телефон на диагностику. Выяснилось, что никакого ремонта не требуется, что там сдвинулось что то. Была произведена диагностика + пересборка. И это мне стало 2190 руб. Нет слов возмущения к сотруднику сервисного цента на Тверской 22, к ее не профессионализму, при этом, рядом сидящие специалисты ей поддакивали. Хотелось бы чтобы руководство представительства Самсунг обратили на это внимание.
Читать целиком
EV
​Elias Vissarionov​1 отзыв
Очень быстрое и качественное обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Алексей Алексей​3 отзыва
У меня Самсунг S 23 1 TR и еще телек 65000 И оба устройства работают неисправно. Пришел в сервис и на просьбу обслужить предлагают 1. Снести все данные в телефоне - Класно, прикольно 👍 Оставляй телефон на больше чем 3 дня . Ага, а подмену дадите? - Нет, не дадим, иди что хочешь делай. Звони "на тапочек". Окей. У меня телек ваш, самсунг глючит, загружает ютуб по 10 минут, отдавал 5-7 лет назад 260 000 , еле работает - проблема все это время. Почините, оформим? "Нет, езжайте в куево кукуево" - спасибо, не надо. Отвратный сервис. Телефоны самсунг были с 8 nout , сервис .... мно
Читать целиком
​Дамир Адыльшанов​3 отзыва
Пришел за переклейкой пленки для внутреннего экрана fold 4. Которая кстати стоит 4500р. Сказали 20 минут, ждал 40.ну это не страшно. После переклейки показал специалисту что есть недочёты пленки. Имеется 2 деффекта, "специалист" посмотрел и сказала, что это нормально и в течение 2х суток пленка разгладится и недочёты исчезнуть. Прошла неделя. Ничего не исчезло. Не рекомендую данное место, либо требуйте сразу устранение и не верьте, что это пройдет.
Читать целиком
ОА
​Ольга Арсеньева​7 отзывов
Удивило место до глубины души!!! Ничего кроме раздутого пафоса ваши сотрудники не демонстрируют. Разбито стекло на самсунге ноут 20 ультра. Зарезервировала дисплей, приехала на тверскую,села напротив сервисного менеджера. "О у вас телефон не русский, ну все помочь не можем, экран может не подойти". Не поднимая глаз, без объяснений просто парень (2 окно) кладет телефон перед моим носом и делает вид что работает!! Без комментариев, без вариантов, без объяснений. Алло, с клиентом нужно общаться! Нужно давать обратную связь, нужно в глаза смотреть! Почему помочь не можете и если не можете, то предложить варианты дальнейших действий. Я приехала в якобы "лучший" сервис-центр Самсунга за помощью, а не на ваши недовольные лица посмотреть. Подключается второй super-мастер "о, да вы не в России купили, ну че сэкономили 15 000?)) Хах (с издевкой) Ребят вы серьезно? Вы думаете,что люди покупают иностранные телефоны только чтоб 15 000 сэкономить? Я удивлю-к моменту, когда я надумала покупать Самс, Ноуты 20 со стилусом резко перестали продавать в России! запустили линию S22) На российский рынок поставляется совсем не то - версии модели с процессором Snapdragon у нас не нашли! Удивись! И вобще, ты кто, чтоб раздавать такие комментарии? Это что, какая то новая форма общения с клиентами? (6 окно) Спрашиваю, что делать то спец, советуйте, просто стекло поменяйте, пиксели то живые. Почему вы просто футболите без обьяснений? Спрашиваю - "Что телефон починить нельзя что ли?" Ответ мастера -"получается, Да!")) Потом пошли комменты, что дисплеи отличаются, что может что-то не работать после замены! Ну ок, допустим. Вырианты какие? Опять ухмылка мастера "Я никого и ничего рекламировать не имею права, по шее дадут, че делать не знаю. Ищите сами в инете,удачи. В общем, я спокойно поменяла дисплей в другом сервисе, все отлично работает и все ржут над этим бредом от самсунга! Ребят, над вами смеются все!!! Работайте над собой, может тогда не вы со звёздами фоткаться будете, а они с вами.
Читать целиком
​Сергей ...​32 отзыва
В пятницу после 17.00 работает один оператор и очеред из 10 человек, отличный сервис самсунг!
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер . Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль , что мы потратили Ваше…
​Лера Чуприна​1 отзыв
Очень дружелюбный персонал и хорошее качество обслуживания
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
2 июля 2023, официальный ответ
Лера, здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏👌
ВП
​Вадим Пят​1 отзыв
Всем привет! Проходите мимо!!! Обратился поменять пленку на фолд3. Телефону год. Два раза меняли, через сутки отходит на сгибе внутреннего экрана. Говорят пленка не той химической составляющей))) Родная год держалась!!! И это они обслужили почти новую модель!!! Вернуть деньги проблема. Если платил наличкой, то только там отдают. А безнал там не принимают))) у них вечно терминал не работает (но всегда приносят извинения))) ). Короче, Самсунг, заберите у них лицензию и право прикасаться к Вашим моделям. Принял решение менять сам, посмотрел видео, ни чего сложного. У потребителя тоже есть чувсво меры....
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Вадим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приглашаем Вас в сервисный це…
ДК
​Диана Казарова​1 отзыв
Проходите мимо!!! После ремонта мобильного телефона в этом официальном сервисном центре, никому не советую туда обращаться. Испортили телефон, денег за ремонт взяли выше средних цен по Москве. Обратилась с одной проблемой, но после их "ремонта" телефон перестал ловить сеть, а они не знают от чего это. Уже несколько раз "ковырялись" в телефоне, а толку ноль(((
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый день . Диана ! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер заявки…
СА
​Сергей Адаменко​3 отзыва
Самсунг скатился и пробил дно эпл. Получается, что я купил флип3 за 80к и должен раз в 4 месяца менять пленку за свои деньги (4500)? Серьезно??.. ну ок, приехал менять - извините, мы не можем вам помочь, приезжайте через неделю, пленок в наличии нет. А тот сотрудник, которому я утром звонил на 88005555555 не мог сказать, что пленок нет и не тратьте 3 часа времени на дорогу в сервис? Решено, продаю все от самсунга и перехожу на сяоми. Достали вы уже своим недосервисом
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Сергей! В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что В…
​Я Всегда Где-то Рядом​30 отзывов
Ситуация произошла следующая: Пришёл забирать товар после проведения обслуживания, к компании были претензии по поводу сроков выполнения обслуживания… представитель компании выдал документ подтверждающий нарушения сроков, после чего подошла управляющая Ирина попросила, данный документ для ознакомления - Я передал ( то есть он был уже мой ) И тут произошло , то что невозможно представить в современном мире - документ уничтожили прямо у меня на глазах, потом произвели манипуляции на компьютере и изменили дату… Сделали запрос через претензию к руководству , чтобы получить видео запись данного инцидента для обращения в соответствующие инстанции. Но руководство просто молчит, может конечно претензия не дошла возможно Ирина и ее уничтожила, меня это не удивит. Произошло это 23.06.2022 примерно в .10,:50-11:00 клиент номер 700 окно 4
Читать целиком
​Валерий Карпов​2 отзыва
Хорошее обслуживание, делают все быстро и четко, я остался очень доволен.
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день . Спасибо Вам за положительный отзыв!
ВР
​Виктория Райимова​1 отзыв
Отдельный отзыв за ремонт разбитого экрана писала с соответствующей оценкой. Сейчас отзыв касается именно отношению к клиентам. После того как починили телефон, я не обнаружила в нем карты памяти. 01.12.2021 я приехала и сообщила им об этом, меня попросили написать обращение. *при этом 29.11.2021 я по телефону оставляла заявку, а 01.12.2021 ездила в пункт писала обращение, т.к. результатов по телефону не было Мне сказали, что в течение 28 дней данный вопрос будет решен. Примерно в 20ых числах декабря я снова туда ездила, мне сказали, что вопрос еще не решен, но течении 2-3ех дней посмотрят по камерам работу специалиста и мне предоставят информацию (по телефону или e-mail) В итоге 10.01.2022 я ездила сама в сервисный центр, т.к. от них тишина. В результате мне сказали, что помочь не могут, т.к. они ничего не находили, а по камерам посмотреть тоже не могут, т.к. камеры хранят запись 30 дней. В итоге в течение 30ти дней над моим обращением даже не велись работы! Смысл тогда было писать обращение, и кормить "мы все посмотрим", если даже не планировали выполнять свою работу!
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
18 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас в сервисном центре для п…
​Alexander Kirilenko​4 отзыва
Отличный сервис, быстро и качественно решили мою проблему и относились очень вежливо и приятно.
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
7 января 2022, официальный ответ
Уважаемый Александр ! Благодарим Вас за положительный отзыв !
​Дмитрий Соболев​1 отзыв
Все замечательно и все очень быстро оформили
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
31 декабря 2021, официальный ответ
Дмитрий ! Спасибо Вам за положительный отзыв ! Мы признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас.
​Dima Abramov​1 отзыв
Самсунг Тверская 22 все отлично
​Иван​6 отзывов
Недавно у моего старого ноутбука прямо в процессе работы резко упала производительность. Он начал сильно тормозить, а затем и вовсе выключился. Решил отдать в сервис. Там обозначил проблему и предположил, что дело в том, что не чистили внутри мой девайс никогда. Попросил почистить и выявить в чем причина тормозов и перегрева. Ноутбук был почищен, но толку от этого нет. Тормозит по-прежнему. Почему - не понятно. Думаю никто там никакой диагностикой и не занимался. Почистили - и все. А проблема не решена. Это называется сервис "на отвали"-(((
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
29 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисном центре. Уточните, пож…
ВС
​Влада Сташевская​2 отзыва
Большое спасибо, что так быстро починили планшет! Счастью ребенка не было предела, когда папа вернул ему вещь обратно!!! Отдельная благодарность за то, что все фотки на нем остались в сохранности и не были потеряны, т.к. там много чего осталось с наших прогулок, что не успели перекинуть на семейный ноут. Еще раз вам огромное спасибо от всей нашей семьи!!!
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
5 марта 2020, официальный ответ
Влада, здравствуйте! Спасибо большое за хороший отзыв. Рады, что смогли помочь с ремонтом Вашего пла…
​С Г​2 отзыва
Не думал, что придется писать на 2гис отрицательный отзыв, но все бывает впервые. На днях заметил, что nfc не всегда срабатывает. Отнес сегодня телефон в сервисный центр, придя через час мне сообщили, что на плате в области камеры обнаружены следы высохшей жидкости. С учетом того, что телефон никогда не подвергался воздействию воды, меня это удивило. Спросив сотрудника на приеме как такое могло произойти, услышал вопрос: "А вы с телефоном плаваете?" О_О На мой отрицательный ответ на этот вопрос, предположили, что жидкость могла попасть от зарядки. Удивительные приключения капли воды от нижней части (гнезда зарядки) к верхней (камере). Юмор я оценил. Предложили устранить дефект в негарантийном порядке, по цене выше себестоимости нового аппарата. При этом в акте выполненых работ было указано, что телефон бу с потертостями и царапинами. На мою просьбу показать потертости и царапины, сообщили, что это стандартная надпись для бу телефонов О_О. В свое время в ситуации с хонором, в СЦ по соседству без вопросов заменили дисплей при обнаружении дефекта. В Самсунге же какие-то приключения. Приобрел телефон по рекомендации знакомых. Пожалуй, в следующий раз в случае возникновения потребности в приобретении смартфона, сильно задумаюсь насчет выбора самсунга. И аналогичные рекомендации будут для знакомых.
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
25 февраля 2020, официальный ответ
Семен, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисном центре…
​Анна Ч​15 отзывов
Разбитое стекло починили за 1 час, грамотный специалист Андрей подробно проконсультировал. Отличный сервис!
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
17 сентября 2019, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и приятные слова о работе нашего специалиста. Рады, что Вы остались довольны!
​Борис Марков​1 отзыв
При звонках Айфон начал фонить, я сразу понял, что дело в динамике. Обратился в Твой мобильный сервис, где мне посоветовали на всякий случай сделать диагностику, тем более, что она бесплатна тем, кто потом у них и ремонт будет делать. Ремонт мне все равно был нужен, поэтому я решил сделать диагностику. Мои догадки подтвердились. В наличии у них динамика не оказалось, поэтому пришлось подождать. Мне было все равно, с тем телефоном я уже не мог! Ремонт занял чуть больше недели. Как и обещали за диагностику с меня не взяли ничего. Теперь телефон работает, все в порядке.
Читать целиком
Фс
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
14 июня 2019, официальный ответ
Борис, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее