............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

СберПервый

Отдел по работе с ВИП-клиентами

2.2

7 оценок

Покупайте и продавайте наличную иностранную валюту

РекламаПАО СберБанк

Подробнее

Контакты

Инфо

Отзывы4

Фото10

2.2

7 оценок

ДВ

Дмитрий Воронов5 отзывов

24 января 2024

Заказали на Мегамаркете телевизор, обнаружили что на матрице имеется повреждение. Позвонили в поддержку, сказали писать обращение. Первое обращение закрыли уже на следующее утро, якобы телевизор нужно осматривать при курьере, открыл новое обращение где подробно описал ситуацию. Когда мы начали осматривать упаковку обнаружили приклеенный лист с надписью «возврат из Тамбова», а также заклеенную наклейку с реквизитами прошлого заказчика. Также при осмотре обнаружили, что коробка в ужасном состоянии и ранее уже вскрывалась. Все эти фотографии и комментарии мы прикрепили к обращению, а также написали что хотим решить вопрос мирно (замена на товар надлежащего качество). После чего ждали 4 дня и опять наше обращение закрыто с той же самой формулировкой. Третье обращение наконец-то рассмотрели, и одобрили возврат (хоть мы были и готовы на замену товара). Назначили дату когда его заберет курьер, и тут опять началось то курьер приедет на автомобиле в который не влезает телевизор, то и вообще не приедет (вопрос: кто вернет мне деньги за 3 моих отгула на работе). Забрали только 13 декабря, в этот же день вернулись потраченные бонусы спасибо. Прочитал на сайте что денежные средства зачисляются от 2 до 10 дней, в итоге не пришли. 22 декабря обратился в тех. поддержку, звонил еще несколько раз - подали обращение на ускорение процесса, постоянно обманывают что подождите пару дней и деньги поступят. Сегодня 24 января прошло почти полтора месяца после возврата, деньги до сих пор не вернули! Тем самым Мегамаркет нарушает ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей! А также в данных действиях усматриваются признаки преступления ст. 159 УК РФ "мошеничество". В информацию которую мне предоставляют уже не верю, намерен обратится с заявлением в полицию (все фотоматериалы и записи разговоров со службой поддержки имеются). Никому не советую данный маркетплейс, не ведитесь на бонусы! Доверее к банку тоже пропало, перехожду в другой.

Читать целиком

ОК

Ольга Ковалева16 отзывов

7 ноября 2023

Вежливый сотрудник помог разобраться с ситуацией.

ДД

Дмитрий Димидов10 отзывов

11 июля 2023, отредактирован

Вопрос не решили в 3 раз.

НА

Назарова Александра2 отзыва

14 мая 2023, отредактирован

В переписке "специалисты" на конкретные неудобные вопросы не отвечают, все вокруг да около, письма не подписывают, доверенности на осуществление деятельности по общению с клиентами отсутствуют. Нет доверия этому банку.

Читать целиком

Банки

Доступная среда

В справочнике

БанкиИпотечные кредиты

Транспорт

6

Ленинский проспект13 мин1 км

14

Площадь Гагарина13 мин1 км

6

Академическая15 мин1.5 км

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Вас может заинтересовать — реклама

Улица Вавилова, 191 этаж728 филиалов

Академический, Москва, 117312

Сегодня c 08:30 до 19:30

Открыто

ВКонтакте

Одноклассники

Покупайте и продавайте наличную иностранную валюту.

Реклама

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Премия 2ГИС

Обратная связь