............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Район Очаково-Матвеевское
4.2
134 оценки
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото8

Вакансии

4.2
134 оценки
​Kris Zhao​4 отзыва
Я записалась через госуслуги на замену паспорта Рф, тк вышла замуж. После чего на госуслугах нужно было записаться для подачи документов - «свободного времени нет» .Паспорт мне нужен СРОЧНО! 17 августа я родила ребёнка ,мне нужно сделать ей штамп о гражданстве, прописку и всё это без нового паспорта я сделать не могу. Мне, ещё не отошедшей от родов, пришлось идти в МФЦ и выяснять почему нет времени.На стойке девушка сказала , что нужно подняться к начальнику в 4 кабинет и узнать у него, тк МВД открывает время ! Пошла , объяснила ему ситуацию, на что он ответил запись на подачу паспорта только на конец сентября! А пришла я 27 августа . Месяц ждать? Хотя по закону паспорт через МВД и госуслуги делается 5 дней , через МФЦ 8 дней ! Он сказал ничем помочь не могу, ну отмените заявку на госуслугах и идите подайте документы сейчас внизу в окно. Я так и сделала , дали бумагу о том что паспорт будет готов 08.09. Но предупредили заранее проверить через qr код готовность . 8 сентября я проверяю , меня перекидывает на мос.ру и там моя заявка всё ещё на рассмотрении. Захожу в госуслуги, захожу в уведомления и вижу от ведомства МВД ответ : паспорт напечатан и готов к выдаче , и снова внизу кнопка записаться , и когда я её нажала , угадайте какое время для записи? 3 октября мне предлагают идти забирать паспорт !Я конечно же сначала попыталась решить вопрос по телефону , позвонила в единую справочную службу, объяснила ситуацию, соедините с МФЦ , конечно же нет . Я собралась и поехала в МФЦ , на стойке молодой человек сказал , так сегодня выходной , это было 08.09! Я говорю так паспорт готов и на бумаге выдача стоит 08.09 , он ответил, что это система так пишет . Обновите завтра мос.ру НАВЕРНОЕ будет выдача уже стоять, если нет приходите 10.09 к начальнику МВД , может пойдёт на встречу ! Всмысле? Так вот сегодня 10.09 года , мне придется в 3 раз идти в МФЦ и разбираться. Если сегодня ничего не решиться , я буду обращаться сразу в прокуратуру с жалобой на МФЦ и на МВД !
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием заявителей на т…
СЕ
​САНЯ ЕГОРОВСКИЙ​1 отзыв
Очень долго всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
​Shahnaza Dzharova​13 отзывов
Сидели в очереди 1,5 часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…
ОЗ
​Ольга Золотарева​3 отзыва
Всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭЯ
​Элина Я​2 отзыва
За последний год постоянно вынуждены обращаться в МФЦ со множеством сложных обстоятельств. Прекрасный коллектив! Все сотрудники проявляют огромное терпение, выдержку, проявляют готовность и искреннее желание помочь, обладают высочайшим профессионализмом. Хочется выразить огромную благодарность! Удивительное ощущение, что твои проблемы искренне волнуют сотрудников центра, всех без исключения - а это большая редкость в наше время. Желаем всяческих успехов, удовольствия от работы и много сил! Еще раз СПАСИБО!
Читать целиком
NS
​Nikolai Stavtcev​8 отзывов
1. Всегда очереди по 40 минут (с улыбкой «извините, долгое ожидание сегодня»), но оно не «сегодня» , а всегда. 2. Парень Александ на стойке информации не особо хочет помочь (можно наблюдать за картиной, как люди пытаются ему объяснить что-либо, но никакой заинтересованности) 3. Очень грязное мфц 4. Разговаривают с людьми крайне грубо. Ещё не в одном мфц такого отношения не видела. Необходимо открыть ещё одно или два мфц по району!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В случае большого потока посетит…
РХ
​Ренат Хаткутов​1 отзыв
Быстро получил соц карту, помогли с вопросами. Ждал 17 минут в очереди, но подарили кофе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alex Sushkov​12 отзывов
Отлично работают, молодцы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Галия Хамзина​23 отзыва
Работники МФЦ профессионалы и молодцы! Но! В этом мфц есть мвд, где ставят штампик о регистрации по месту жительства.. а там Баранова Инна Владимировна, работник года, нам назначено прибытие за паспортом 17 числа, а дочь приехала на 2 недели до 16 числа, сразу же пошли в мфц на прописку (учится в европе и приезжать часто не может), на. Порекомендовали в мфц попросить Баранову инну владимировну на один день подвинуть выдачу паспорта с регистрацией, но эта дама даже слушать не стала, забрать паспорт тоже невозможно, просто ужас! Человеческого отношения не дождетесь. В мфц работники сказали, что у нее часто нет настроения, приходите в другое время, я должна бегать каждый день и ловить настроение жабы. Кошмар!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием заявителей на террито…
Cs
​City spirit​1 отзыв
Была сегодня в МФЦ. Работают очень плохо. Что руководитель, что женщина в окне 17 не приняли мои документы, хотя там есть печать и все необходимое. Не рекомендую 👎🏿👎🏿👎
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Аркадий Сыромятников​3 отзыва
Объяснили доступно и профессионально ,решили все вопросы. Всех с Новым Годом !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
​Аэлина Илебаева​2 отзыва
Вот сижу и жду 43 минуты.дождалась талан выдали в 16:31 позвали в 17:17
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
МП
​Матвей Панов​7 отзывов
Капитально долго, 46 минут в очереди. Специалисты, не специалисты!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
​Марсель Азизов​16 отзывов
Дежурный администратор с соломой на голове, до боли противная бабка. С деменцией либо Альцгеймером. Зачем людей в возрасте допускать к работе с населением???
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
АШ
​Антон Ш.​1 отзыв
Наверно самый лучший сервис в стране
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Сд
​Сергей другой​4 отзыва
Сотрудник Олег на рищебшине хамит посетителям. Как будто он барин,а посетители холопы его потревожили.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Все специалисты центров госуслуг им…
ШВ
​Шерзод В.​1 отзыв
Всегда быстра чётко обслуживают 👍 респект 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
RF
​Rusl FLY​15 отзывов
Очень перегружен людьми
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
АВ
​Алена Величко​8 отзывов
02.08.2024 г. я обратила в Филиал ГБУ МФЦ Москвы - МФЦ района Очаково-Матвеевское, по поводу регистрации, номер моей расписки 3824849-2024, 14.08.2024 г. мне сказали, что мои документы будут готовы. 16.08.2024 г. я обратилась по ЕДИНОМУ номеру 8(495)777-77-77, так как другого номера почему-то нет МФЦ Очаково-Матвееское, меня соединили с сотрудником МФЦ Очаково-Матвеевское, где мне сообщили, что документы готовы и на портал гос услуг они были направлены. 28.08.2024 г. через 100 попыток дозвониться, я дозвонилась на портал гос услуг, где мне сообщили, что мои документы к ним не поступали! А так же сообщили, что мне необходимо уточнить в МФЦ на какой именно портал они отправили документ, что на портале гос услуг отображаются документы только в переданных через Портал заявлениях. И уточнили может быть МФЦ отправили мои документы на региональный портал. Я опять же позвонила по номерц 8 (495)777-77-77, я звонила туда раз 5, мне никто не дал никакого ответа, меня не соединили с сотрудником МФЦ Очаково-Матвеевское, сказали, чтобы я лично приезжала, а для чего тогда есть номера? (точнее почему НЕВОЗМОЖНО дозвониться в МФЦ, ведь ЕДИНЫЙ номер на ЛЮБОМ МФЦ, будь то город Москва или районы) для чего созданы гос услуги? для чего созданы справки и расписки, на которых написано черным по белому, что когда документы будут готовы, они отобразятся на портале гос услуг?! Я не могу физически приехать и забрать свои документы, мои документы мне нужны на моих гос. услугах. Я не могу дозвониться, я не могу узнать, я не могу проконсультироваться, так как никто ничего не знает. А тогда вопрос, какой смысл этих единых справочных служб? По номеру 84955870787 вообще никакой информации не дают! У них даже нет номеров, как мне пояснили и что мне делать с моим вопросом они не знают. Тогда опять же складывается вопрос, на дворе 21 век, я в интернете могу найти абсолютно любую информацию, вплоть как раз таки до адресов. Зачем мне эта справочная служба, которая АБСОЛЮТНО ничего не знает?!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Выдача готового результата по обращениям, поданным через специалистов центра госуслуг…
НЯ
​Наталья Я.​1 отзыв
Большие очереди. У консультантов, выдающих талон, нет желания работать
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Евгения Евгения​13 отзывов
Очень тесно и душно… много людей, мало кондиционеров, поэтому 4; в остальном все прекрасно
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади помещени…
КД
​Кирилл Добродел​15 отзывов
Все супер, оперативно, с душой
​Анна Удилова​1 отзыв
Вежливые граммотные сотрудники, оч комфортно
​Sherr Mr​2 отзыва
старший специалист тимошина татьяна александровна, злобная, злая, неадекватная, невнимательная, человек с комплексом, вообщем слов не хватает тут все описать , она сама не увидела в заявление адреса а уже успела меня назвать бомжом, а после скандала на повышенных тонах с оскорблением она заметила что на заявление все чётко как просили было указана заполнена, будь то и ничего и не было начала спокойненко начала разговаривать ! Что за лице мерское натура ?!!!!!!!! Самое интересное написал жалобу на сайте никакого реакция и ответа 🤦🏻‍♂️
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
19 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Ответили вам в личных сообщениях в социальной сети ВКонтакте.
​Виктория Билозор​1 отзыв
Не компетентный персонал. Начальник МВД хам, не смотря в документы, отправляет в другой город делать документы и оскорбляет.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
MF
​Mary Filatova​26 отзывов
Часто заходила именно в этот МФЦ, мне нравилось расположение. Иногда много народу, обслуживание на 4.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
15 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
​Kk Иванова​50 отзывов
Не берут трубки, когда с ними соединяют, просто тишина. Готовность документа никак не уточнить
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
2 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кира. Все соединения с центрами госуслуг Москвы происходят только через телефон Единой…
​Женька Веселый​11 отзывов
Вежливость персонала
​Myata Myata​32 отзыва
Сотрудники не знают какие нужны документы доя оформления детского пособия! Отказали в соц защите, по причине непредоставления документа, о котором один сотрудник не предупредил, а другой при оформлении пособия ничего не сказала, молча приняла имеющиеся документы. Позорище вам) буду жаловаться персонально на каждую!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
17 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Приносим Вам свои извине…
МЛ
​Михаил Лесников​20 отзывов
Я недавно оформляла паспорт и у меня осталось приятное впечатление от посещения МФЦ «Очаково-Матвеевское» . Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Тюренковой Анне Владимировне, которая была очень доброжелательна, внимательна, что не оставило меня равнодушной. Хотелось бы отметить организованность, оперативность, качество и сроки выполнения работы. Анна Владимировна со знанием дела отнеслась к своим обязанностям, что согласуется со словами из Священного Писания: « Будем внимательны друг ко другу, поощряя к любви и добрым делам » (Книга Евреям глава 10, стих 24). Желаю вашему коллективу крепкого здоровья и успехов в работе. С уважением, Елена.
Читать целиком
​Маргарита Галиева​1 отзыв
Ещё в 2018 году получала паспорт. Выдали без прописки. 6 декабря при получении сказали, что повторно отправили запрос. Прихожу через 2 недели, другая уже женщина говорит, что не отправили, отправила снова. В итоге под новый год уже не стала бегать туда, портить настроение. В итоге в январе 2019 приходит третья и говорит, что в Москве регионам не ставят прописку. И что запросов не отправляли. Надо самим её получать по месту проживания. Сегодня узнала, что это вранье. И как после этого верить? На днях собираюсь посетить это учреждение. Посмотрим, что скажут, и как будут выкручиваться.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
14 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Центры госуслуг ведут только прием документов, а оформлением и простановкой штампов за…
​Илья Сдвижков​1 отзыв
Мфц с завтрашнего дня работает?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
9 июня 2020, официальный ответ
Добрый день. На данный момент работают 88 центров госуслуг строго в порядке предварительной записи…
ГМ
​Галина Мельниченко​1 отзыв
В воскресенье работают?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Очаково-Матвеевское
31 августа 2019, официальный ответ
Доброе утро, Галина. Центры госуслуг работают ежедневно (с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Так…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее