Вакансии компании Uplab, IT-компания в Москве – Работа в Uplab, IT-компания

Uplab — команда дизайнеров и инженеров. Делаем дизайн и разработку современных цифровых сервисов: личные кабинеты, информационные системы для бизнеса и государства, e-commerce. Наши клиенты: ВТБ, Сбер, X5, DPD, Банк России, L’oreal, Simple и многие др. компании-лидеры рынка. Мы в поисках Руководителя группы менеджеров проекта. Благодаря команде профессионалов и фанатов своего дела мы предлагаем клиентам уникальные решения. Мы непрерывно растем и ищем человека, который готов расти вместе с нами. Что нужно будет делать? Регулярный менеджмент клиентского портфеля – Получение обратной связи о качестве предоставляемых услуг и уровне удовлетворенности клиента. – Обсуждение текущих проектов, прогресса, рисков и возможностей для улучшения. – Выявление стратегических потребностей клиента и предложение решений для их удовлетворения. – Оценка эффективности работы команды с точки зрения клиента.Развитие стратегических отношений с клиентами группы – Построение и постоянное улучшений доверительных отношений с клиентами – Анализ процессов взаимодействия с клиентами и внесение корректировок для повышения качества обслуживания. – Проведение стратегических обсуждений с командой группы для поиска новых способов удовлетворения потребностей клиента.Управление командой – Проведение One-to-One встреч с менеджерами проектов. Владение навыками медиации и урегулирования споров. – Выработка решений по развитию сотрудников. – Развитие и обучение команды менеджеров проектов в области solution sales. – Влияние на показатели рентабельности и выручки через обучение и повышение продуктовой экспертизы менеджеров проектов. – Формирование отпускной сетки, управление отгулами и больничными. – Найм менеджеров проектовУправление операционными процессами – Самостоятельная выработка решений по клиентам при эскалации и в случае ее отсутствия (риск-менеджмент). – Участие в крупных продажах, согласование смет для средних и крупных проектов. – Быстрая адаптация к изменениям и управление изменениями в команде.Анализ эффективности проектов – Оценка рентабельности и скорости выполнения проектов в проектной группе – Разработка методов для достижения общей рентабельности проектной группы – Разработка стандартов клиентского сервиса, обеспечение прозрачности процессов создания проектов.Управление проектной документацией – Разработка и реализация предложений по совершенствованию проектной документации. – Организация и контроль создания типовой проектной документации на уровне компании. – Инициирование создания и внедрения новой и нетиповой документации на уровне проектной группы/компании. – Согласование проектной документации и начала работ.Дополнительно: – Участие во внутренних митапах и выступления на внешних конференциях.Что мы ожидаем от Group Head? – Опыт управления командой менеджеров проектов от 2-х лет – Опыт реализации проектов по заказной разработке корпоративных сайтов, каталогов и витрин, интернет-магазинов, дизайн-систем, личных кабинетов и порталов включая планирование, контроль сроков и ресурсов, оценка рисков и рентабельности от 3-х лет в должности Senior project manager – Опыт в управлении клиентскими отношениями, участие в продажах в роли эксперта – Умение вести переговоры, согласовывать сметы и обеспечивать удовлетворенность клиента на всех этапах проекта – Опыт руководства командой, включая найм, развитие сотрудников (ИПР), управление их мотивацией и производительностью – Способность достигать установленных KPI через управление командой и разработку эффективных стратегий – Умение быстро адаптироваться к изменениям, перестраивать процессы в отделе для достижения максимальной эффективности – Высокие навыки коммуникации, способность к эффективному взаимодействию как внутри команды, так и с клиентамиЧто мы предлагаем? – Мы аккредитованная IT компания; – Перспективы карьерного развития при высоких показателях; – Зарекомендовали себя, как надежная компания с высокой экспертизой. Нам доверяют и нас рекомендуют; – Структурированный онбординг. Погружение в продукты и процессы проходит эффективно и быстро; – Ментор, у которого за плечами многолетний опыт в digital-сфере; – Участие в крупных и значимых проектах, которые регулярно занимают призовые места в рейтингах и конкурсах; – Возможность видеть результат своей работы и получать благодарность от заказчиков.

Uplab

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

Вакансии