МегаФон-Yota

Салон связи

1.2

12 оценок

Тариф с бесконечным интернетом

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

1.2

12 оценок

9 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВА

Владимир Алексеенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли в салон в 20:27. Сотрудника нет, сказали, что он недавно отошëл. Сейчас 21:09, до сих пор сотрудника нет на месте. Дозвониться сюда никак нет возможности, приходится приезжать и решать вопросы на месте, в итоге ждëм сотрудника больше получаса, вопрос решить так и не удастся сегодня, видимо, придëтся тратить время в другой день, чтобы специально приехать сюда. Салон работает "без перерывов". Понятно, что сотрудникам нужен перерыв, но тогда пишите, когда вернëтесь, чтобы клиенты не ждали вас по часу практически, а в итоге так и не дождалисьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

23 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

АЛ

Анна Лёвушкина·13 отзывов

Совсем не понравилось

С марта (сейчас уже август) 2025г пытаюсь вернуть деньги за роутер, до сих пор вопрос не решён. Сдала роутер по браку, написала все заявления, через месяц снова пришла в салон, так как со мной так и не связались. Кроме того, навязывают "подарочный бесплатный" Касперский, чтобы потом за него тоже не возвращать деньги, отказаться от него не получается. Сотрудник сначала не мог найти мою заявку, потом сказал, что её заполнили неправильно, нужно писать претензию и снова ждать. И так повторяется уже несколько раз. То не так заполнили документы, то потеряли или не зарегистрировали заявку, то обвиняют предыдущего менеджера, который работал с этой заявкой, и предлагают ехать в другой салон к нему и разговаривать с ним, выбивать из него деньги. В итоге за полгода вопрос так и не решился. Роутера у меня нет, деньги за него не вернули. Ни разу со мной не связались ни по телефону, ни по почте (хотя я указывала эти способы связи в претензиях). Приходится постоянно ездить туда и получать невразумительные ответы. Роутер забрали, деньги не вернули, сотрудники постоянно меняются и вешают вину друг на друга. Компания как-то решает эти проблемы?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвоните, пожалуйста, по бесплатному н…

Zafar Roziboyev·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я иностранец когда приехал в Москву я приобрёл сим карту в Домодедовский там мне сказали что у меня не будет работать тариф но у меня будет 500мгбайт сотрудник мегафона сказал что через 15минут илу час у меня точно будет мегабайты но этого не было патом через 2 дня я вернулся туда же там был другой сотрудник он сказал что связался с компанией Yota у меня через 15минут илу час будет мбайт но как догадались это было обманом я попросил у них вернуть деньги но они сказали что за этот тариф нельзя вернуть деньги.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

6 мая 2025, официальный ответ

Привет! Хотим разобраться в ситуации более подробно. Для этого, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв…

An alexander·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно непрофессиональный «специалист» постоянно находящий в режиме ручного тормоза. Упрямый и недалекий.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

8 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…

Юлия Верман·13 отзывов

Совсем не понравилось

В режиме работы перерыв не указан. Фактически салон закрыт уже 30 минут. Сотрудник находится на территории торговой точки МТСЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

17 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

РН

Регина Низамутдинова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Грубые… нормально объяснить ничего не могутЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

13 июля 2023, официальный ответ

Регина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ожиданий. Просим вас прод…

СК

Сергей Куликов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Дно днищенское. Пришли для обновления паспортных данных. Оператор техподдержки сказал что лучше всего это сделать в салоне мегафона. Директор продаж Сергей отказал в этой услуге и сказал делать это самим через приложение. Бред полнейший. На кой тогда вообще нужны эти салоны и директора? Чисто чтоб впихивать продажи? Так то мы и телефоны покупать можем через сайт, без директоров! Просто люди ленятся и увиливают от выполнения своей работы, за которую не получат деньги от покупателя... Дно.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

29 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https…

Aygerim Omorova·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасные грубияны работают. Дверь узкая, с коляской с ребёнком не войти. Оставила снаружи, чтобы проконсультироваться. Так сходу без здрасти-пожалуйста: «там касса не работает!». И за прилавком даже не видно чем занимается сотрудник. И с такой претензией ко мне, видите ли он считает, а я отвлекаю и поэтому нужно грубить!!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

18 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…

АМ

Алёна М·3 отзыва

Совсем не понравилось

Хотели переоформить номер на другого человека... 2 сотрудника минут 5 стояли и ничего не могли сказать. После ещё пары минут, сотрудница сообщила, что интернет не работает, ничем помочь не можем..... Просьба, научить сотрудников общаться, а не молчать....Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее