............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stars Coffee 

Кофейня
3.6
62 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.6
62 оценки
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ваагн Чахмахчян5 отзывов
А
Андрей1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
М
Михаил1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВЗ
Валерия Здюба4 отзыва
Изабелла Н4 отзыва
AA
Aka Arbain17 отзывов
Гера Назаров2 отзыва
AY
Ali Yusupov2 отзыва
Elsa Ayukhanova1 отзыв
Мечтала посетить знаменитое кафе, приехав в Москву. Но в итоге разочаровалась только. И все из-за обслуживания. 15го ноября 2020г около 17:00 на мой вопрос о составе ингредиентов в десертах меня отправили в покупательский уголок, вручили толстую папку и предложили самой разбираться, где какой состав. То есть, к вам пришел клиент, который хочет отдать вам деньги, но вам этого мало, пусть этот клиент сам разберется в вашей продукции и сделает выбор. Помогать ему никто не собирался. Мало того, парень за кассой, видя, что я не собираюсь разбираться с этим сама, просто забил и ушел заниматься другим клиентом. Невероятно, кафе с мировым именем, а персонал на уровне дешевой забегаловки. Очень рекомендую обучать своих людей культуре сервиса. Я понимаю, когда такое происходит на периферии, но вы то в столице страны. Пожалуйста, подавайте хороший пример для гостей, в том числе иностранных! Ради интереса зашла в соседнюю кофейню за углом и проверила, как отнесутся к такому же вопросу там. Увидела абсолютно противоположное отношение. Появляется ощущение, что у компании Старбакс позиция "раз мы такие известные, то можем себе позволить все, в том числе игнорить клиентов"
Читать целиком
Elsa Ayukhanova32 отзыва
Мечтала посетить знаменитое кафе, приехав в Москву. Но в итоге разочаровалась только. И все из-за обслуживания. 15го ноября 2020г около 17:00 на мой вопрос о составе ингредиентов в десертах меня отправили в покупательский уголок, вручили толстую папку и предложили самой разбираться, где какой состав. То есть, к вам пришел клиент, который хочет отдать вам деньги, но вам этого мало, пусть этот клиент сам разберется в вашей продукции и сделает выбор. Помогать ему никто не собирался. Мало того, парень за кассой, видя, что я не собираюсь разбираться с этим сама, просто забил и ушел заниматься другим клиентом. Невероятно, кафе с мировым именем, а персонал на уровне дешевой забегаловки. Очень рекомендую обучать своих людей культуре сервиса. Я понимаю, когда такое происходит на периферии, но вы то в столице страны. Пожалуйста, подавайте хороший пример для гостей, в том числе иностранных! Ради интереса зашла в соседнюю кофейню за углом и проверила, как отнесутся к такому же вопросу там. Увидела абсолютно противоположное отношение. Появляется ощущение, что у компании Старбакс позиция "раз мы такие известные, то можем себе позволить все, в том числе игнорить клиентов"
Читать целиком
EM
Eldar Magomedov2 отзыва
Vladislav Vlasov1 отзыв
Сегодня при походе в одно из кафе, а точнее находящееся по адресу Садовая-Самотечная д. 24/27 столкнулись с тем, что испортило настроение и создало негативное мнение о сети. В кафе не работал туалет, а стало быть негде было помыть руки и сходить собственно в туалет. В служебный туалет нас не пустили, аргументируя тем, что девушку уволят, если она нас туда пустит. В начале на туалете не было даже таблички о том что он не работает, хотя нам сказали что она там висит и чудесным образом она там появилась, хотя есть свидетели что ее там не было. Вы продаете напитки, не естественно ли после них ходить в туалет, а грязными руками есть сэндвичи это как? Про санитарные нормы не слышали? Разве можно открывать кафе, если там что-то не работает. Со слов уже другой девушки, отдел маркетинга запретил вешать предупреждение о неработающем туалете на входе в кафе и тем более его закрывать. Помимо этого было душно, то ли не работал кондиционер или уже заканчивал свой срок жизни. Как можно сидеть в одном кафе, а в туалет бегать в другое? Настроение было напрочь испорчено. Где стандарты обслуживания starbucks?
Читать целиком
pasha_travel_russia519 отзывов
Покупая, как оказалось, редкие кружки с эмблемой Новосибирска на Охотном ряду я оформил себе бонусную карту. Ну и коли я теперь в Москве не проездом, а постоянно, то видимо пора, подумал я. И после регистрации карты в личном кабинете мне компания в качестве первого подарка презентовала любой напиток любого объема. В первую же бесцельную прогулку по городу зашел в эту кофейню. Заказал капучино, самый большой вариант и попросил крепости добавить. Получился достойнейший кофе. Плюсом выбрал тарт с ягодами. Часть кофе выпил в кафе, пока уплетал очень вкусную выпечку, а половину стакана взял в дорогу. Изучать город в компании с хорошим кофе - очень здорово. Здесь есть столики на улице, но в те дни было довольно жарко и я остался внутри. Разместился около розетки в мягком кресле и вблизи кондиционера, который вмонтирован в подоконник. Персонал неизменно приветлив и вышколен, улыбчивые девушки пока оформляют покупку еще умудряются поговорить с вами на отвлеченные темы и поднять настроение своим задором.
Читать целиком
privet_romanova137 отзывов
"Когда пять миллионов человек в неделю ищут кофейню Старбакс и ждут в очереди, чтобы выпить эспрессо, когда посетители возвращаются несколько раз в неделю, они приходят не просто за кофе. Они приходят за ощущениями, которые испытывают, когда находятся там", как писал Говард Шульц. Как-то я поняла, что кофе - это одна из моих самых больших слабостей, а когда кофе подаётся вместе с "атмосферой третьего дома", я не могу ничего с собой поделать и да, снова открываю двери Старбакс. Здесь можно просто пить свой любимый напиток и слушать музыку. Я очень удивилась, когда, зайдя в кофейню, оказалась здесь третьим гостем. Было 9 вечера, столики пустовали, на этаже работал один бариста - он и убирал со столов, и принимал заказ у кассы, и готовил мой напиток, очень приятный молодой человек, имя которого я не запомнила. Вообще, сейчас в Старбаксе время стаканчиков с сердечками, но тут их не было. Но мой горячий шоколад от этого хуже не стал. Кстати, горячий шоколад в Старбакс - это какао, украшенный взбитыми сливками, а добавлять в него очень советую кокосовый сироп - сказочный напиток. И по моим наблюдениям этого дня, морковный торт отлично повышает настроение (идеальный десерт для тех, кто не любит очень сладкое). А ещё в последнее время в Старбаксе расширился ассортимент, и теперь разных кружек-тамблеров стало больше, кружки, например, именно здесь были всех объемов - от чашки для эспрессо до венти, разной формы и разных цветов. Часто сталкиваюсь, что витрины в кофейнях пустуют, здесь же были заставлены все полки, что для меня огромный плюс.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее