............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Krauts 

Торговая компания
4.7
81 оценка
4.7
81 оценка
М
Мичуринец1 отзыв
10 июня 2023, отредактирован
Обманывают обещаниями, срывают сроки. Остекление загородного дома я заказал 16 сентября 2021г. На изготовление взяли 70 рабочих дней. Первый звоночек пришёл, когда прошёл срок по договору на изготовление окон. Ну тут вроде всё можно понять и простить, пандемия и т. п. Окна изготовили и привезли только к 18 марта 2022г. По качеству изготовления хорошие только рамы получились. Из фурнитуры блокировщики откидывания где-то поставили, где-то нет. Ручки привезли поцарапанные. Одно стекло с глубокой царапиной, а некоторые стеклопакеты с грязью на внутреннем стекле. При этом самое что бросается в глаза, это герметик после вклейки стеклопакетов. На большинстве окон они размазывали пальцем его по стеклу и это выглядит уже сейчас ужасно, а через некоторое время он ещё и наберет пыль. Но самое неприятное началось уже при монтаже. В один прекрасный день они со словами "пусть кто-нибудь другой делает" собрали вещи и уехали недоделав 6 окон и 9 отливов. Причем успев содрать с меня дополнительно денег за установку доборов, которые не установили и как выяснилось на фирме денег этих не видели. В следующий назначенный день они просто не приехали. Далее череда пустых обещаний фирмы, а через почти месяц назначили другую бригаду, но и она так и не завершила монтаж. Ну а через неделю я уже сам на месяц планово слёг в больницу, о чём не раз предупреждал менеджеров, чтобы они постарались уложится в отведённые 15 суток по договору на монтаж, но они зная об этом как-будто специально сдвигали сроки на время моей госпитализации. На данный момент (14 июня 2022г) прошло уже почти 4 месяца с момента начала монтажа и на сегодня очередная обещанная дата приезда монтажников не состоялась. Звонки менеджеру оканчиваются только тем, что обещают сделать, но потом. На письма на почту info@krauts.ru больше не реагируют. В общем, если дороги нервы и время, не советую связываться с данной организацией. UPD: Фирма начала кампанию по удалению негативных отзывов чёрными методами, стали приходить "страйки" от площадок, где я жаловался на компанию. В качестве доказательств, что я реальный автор отзыва, добавляю фото договора и свежие фото своего дома.
Читать целиком
КД
Константин Детюк1 отзыв
11 октября 2022
Договор 703 – заказывал дерево-алюминиевые окна - 10 штук. Впечатления очень противоречивые. С одной стороны сами окна хорошие. С другой – сервис…. ужасный. Окна заказывал сильно заранее – еще в декабре 2020 со сроком поставки – май. В середине апреля начал напоминать о себе. Пообещали сделать после майских. В результате вначале сдвинули на неделю, затем прислали официальное письмо о задержке еще на 10 рабочих дней. В середине июня сказали, что все готово, и готовы смонтировать. Здесь я оплатил оставшиеся 20%, и началось: вначале задержка с доставкой – неделя. Затем, привезли не все окна. Начали устанавливать, выяснилось, что на 3х окнах неправильные размеры – уже, чем нужно на 5-6 см (в итоге исправил сам, нарастив откосы. Монтажники крайне необязательные – сроки переносят, в назначенную дату не приезжают, телефон не берут, на смски не отвечают. В результате сам монтаж в несколько этапов шел 3 недели. Откосы, как выяснилось, выполнены и тонкого металла – 3мм, к-й гнется от нажатия пальца (совет – проговаривайте толщину на этапе заказа). Пришлось менять за свой счет на более толстые. На монтаж их (откосов) понадобилось больше месяца – никак бригада не могла доехать. В общем и целом, понадобилось 5 (!) писем-претензий, чтобы закончить. Но и здесь оказалось, что часть болтов, прикручивающих ручки, не привезли (довозили в течение шести месяцев). А заглушки привезли бОльшую часть в глянце, а часть в матовом цвете - не могут поменять до сих пор! Директор Константин перестал отвечать. Светлый лучик в этом темном царстве - менеджер Елена, к-я принимала на себя удар и пыталась хоть как-то разгрести бардак в процессах компании. Елена, спасибо! Вывод: при заключении договора требуйте внести изменения в пункт об условиях оплаты – часть суммы только после 100% завершения монтажа. Только так у вас будет в руках инструмент влияния. Но даже после этого, если уж вы решились пуститься в эту авантюру – готовьтесь, что будет небыстро, будут косяки, набирайтесь терпения.
Читать целиком
Окна
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойОплата через банкОплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
6
Академическая18 мин1.5 км
6
Профсоюзная19 мин1.5 км
Аренда инструмента с доставкой по Москве и МО — реклама
ООО «Дженезис Стор».
Большая Черёмушкинская улица, 34101 офис; 1 этаж
Академический, Москва, 117218
Сегодня c 10:00 до 18:00
Закрыто. Откроется завтра в 10:00
+7 (495) 3...
Похожие организации
Оконный континент, производственно-монтажная компания
Пластиковые окна из профиля ПВХ немецкого изготовителя, цена от завода
Варианты пластикового окна
Реклама
Оконные системы, торгово-монтажная компания
Пластиковые окна • Алюминиевые окна со стеклопакетом • Алюминиевые окна без стеклопакета • Доставка
Подробнее
Veka, торгово-производственная компания
Пластиковые окна от мирового производителя. Создайте уют с окнами VEKA
Рассчитать стоимость
Реклама
Московский оконный завод №1
Ремонт балкона "под ключ" с гарантией и тепловой конвектор в подарок!
Заказать бесплатный замер
РекламаОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСКОВСКИЙ ОКОННЫЙ ЗАВОД НОМЕР 1" ОГРН 1215000130950
Окна Комфорта
Москитная сетка в подарок при покупке окна
Вызвать мастера
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.