............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Krauts 

​Торговая компания
4.8
79 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы79

Цены

Фото27

4.8
79 оценок
​Мичуринец​1 отзыв
Обманывают обещаниями, срывают сроки. Остекление загородного дома я заказал 16 сентября 2021г. На изготовление взяли 70 рабочих дней. Первый звоночек пришёл, когда прошёл срок по договору на изготовление окон. Ну тут вроде всё можно понять и простить, пандемия и т. п. Окна изготовили и привезли только к 18 марта 2022г. По качеству изготовления хорошие только рамы получились. Из фурнитуры блокировщики откидывания где-то поставили, где-то нет. Ручки привезли поцарапанные. Одно стекло с глубокой царапиной, а некоторые стеклопакеты с грязью на внутреннем стекле. При этом самое что бросается в глаза, это герметик после вклейки стеклопакетов. На большинстве окон они размазывали пальцем его по стеклу и это выглядит уже сейчас ужасно, а через некоторое время он ещё и наберет пыль. Но самое неприятное началось уже при монтаже. В один прекрасный день они со словами "пусть кто-нибудь другой делает" собрали вещи и уехали недоделав 6 окон и 9 отливов. Причем успев содрать с меня дополнительно денег за установку доборов, которые не установили и как выяснилось на фирме денег этих не видели. В следующий назначенный день они просто не приехали. Далее череда пустых обещаний фирмы, а через почти месяц назначили другую бригаду, но и она так и не завершила монтаж. Ну а через неделю я уже сам на месяц планово слёг в больницу, о чём не раз предупреждал менеджеров, чтобы они постарались уложится в отведённые 15 суток по договору на монтаж, но они зная об этом как-будто специально сдвигали сроки на время моей госпитализации. На данный момент (14 июня 2022г) прошло уже почти 4 месяца с момента начала монтажа и на сегодня очередная обещанная дата приезда монтажников не состоялась. Звонки менеджеру оканчиваются только тем, что обещают сделать, но потом. На письма на почту info@krauts.ru больше не реагируют. В общем, если дороги нервы и время, не советую связываться с данной организацией. UPD: Фирма начала кампанию по удалению негативных отзывов чёрными методами, стали приходить "страйки" от площадок, где я жаловался на компанию. В качестве доказательств, что я реальный автор отзыва, добавляю фото договора и свежие фото своего дома.
Читать целиком
КД
​Константин Детюк​1 отзыв
Договор 703 – заказывал дерево-алюминиевые окна - 10 штук. Впечатления очень противоречивые. С одной стороны сами окна хорошие. С другой – сервис…. ужасный. Окна заказывал сильно заранее – еще в декабре 2020 со сроком поставки – май. В середине апреля начал напоминать о себе. Пообещали сделать после майских. В результате вначале сдвинули на неделю, затем прислали официальное письмо о задержке еще на 10 рабочих дней. В середине июня сказали, что все готово, и готовы смонтировать. Здесь я оплатил оставшиеся 20%, и началось: вначале задержка с доставкой – неделя. Затем, привезли не все окна. Начали устанавливать, выяснилось, что на 3х окнах неправильные размеры – уже, чем нужно на 5-6 см (в итоге исправил сам, нарастив откосы. Монтажники крайне необязательные – сроки переносят, в назначенную дату не приезжают, телефон не берут, на смски не отвечают. В результате сам монтаж в несколько этапов шел 3 недели. Откосы, как выяснилось, выполнены и тонкого металла – 3мм, к-й гнется от нажатия пальца (совет – проговаривайте толщину на этапе заказа). Пришлось менять за свой счет на более толстые. На монтаж их (откосов) понадобилось больше месяца – никак бригада не могла доехать. В общем и целом, понадобилось 5 (!) писем-претензий, чтобы закончить. Но и здесь оказалось, что часть болтов, прикручивающих ручки, не привезли (довозили в течение шести месяцев). А заглушки привезли бОльшую часть в глянце, а часть в матовом цвете - не могут поменять до сих пор! Директор Константин перестал отвечать. Светлый лучик в этом темном царстве - менеджер Елена, к-я принимала на себя удар и пыталась хоть как-то разгрести бардак в процессах компании. Елена, спасибо! Вывод: при заключении договора требуйте внести изменения в пункт об условиях оплаты – часть суммы только после 100% завершения монтажа. Только так у вас будет в руках инструмент влияния. Но даже после этого, если уж вы решились пуститься в эту авантюру – готовьтесь, что будет небыстро, будут косяки, набирайтесь терпения.
Читать целиком
​Наталья Дружинина​4 отзыва
Профессиональный подрядчик. В процессе ремонта нашего офиса, закупали у Krauts 12 новых деревянных окон и нанимали их на работу по монтажу. Доставили точно в оговорённый срок. Конечно помещение пришлось освободить на время, однако справились довольно быстро. Хорошие специалисты, работают аккуратно и чисто, без лишнего шума, насколько это возможно. Сами окна отличного качества, цена себя полностью оправдывает.
Читать целиком
​a.mezhnikov​1 отзыв
ООО ,,Краутс'' - недобросовестный производитель. Заказывали у них по договору N 600 от 14.05.2019 окна ,,под ключ''. В итоге компания поставила окна неправильных размеров (изделия в проемы не встают), свою вину признавать отказалась. Подали на них в суд и вполне логично выиграли (решение Пресненского районного суда по делу 02-3142/2020). Суд постановил договор расторгнуть, бракованные окна забрать. До сих пор не можем добиться от них возврата денег. Беда в том, что мы не одни такие - ,,Краутс'' также проиграл споры о защите прав потребителя в Гагаринском (дело 02-3247/2020) и Савёловском (дело 02-1500/2020) районных судах. Будьте осторожны! Если не хотите остаться без денег с некачественным товаром, внимательно изучайте судебную практику по компании. Будем добиваться привлечения к ответственности их директора Пономарёва Ю. и аффилированное лицо ООО ,,Краутс Групп'".
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Кузнецов​3 отзыва
Окна отличного качества доставили быстро хороший выбор
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее