............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

S7 Airlines 

Авиакомпания
2.2
88 оценок
85 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ММ
Марина М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Антон243 отзыва
anji6663 отзыва
Первый раз решил выбрать эту авиакомпанию за три года перелётов и очень сильно пожалел. Билеты я брал на авиасейлс, самые обычные - трансфер на двоих через Москву в Петербург за несколько месяцев до вылета. Из необычного я заметил только что багаж не включен в стоимость (что меня не насторожило, т.к. из багажа у нас была только ручная кладь) И вот за день до вылета приходит электронное письмо, о том что открыта регистрация на рейс. Захожу на сайт и обнаруживаю что мне автоматически в полупустом самолёте забронированы два места в самом конце рядом с туалетом, где даже спинки у кресел не опускаются (при чём места ближе к проходу, т.е. место у окна оставалось не занято) . Из моего города до Москвы лететь около 5 часов ранним рейсом, если кто-то летал 5 часов на не откидываемом кресле, он знает как это тяжело. Самолёт полупустой! Тут же s7 заботливо предложил поменять место всего то за 350рублей каждое, за один перелёт. Т.е. не было ни какой нужды запихивать нас в самый конец, но они это сделали, чтобы потом мы за деньги поменяли места на те, которые хотя бы откинуть можно. Самое смешное, что даже эти места, на которые нас посадили, если их выбирать, стоят 350 рублей. А ещё, если посмотреть на скриншот, можно заметить что у них есть EXTRA space места за 950 рублей. Честно говоря я такой наглости в жизни не видел. S7 готова выжимать деньги за каждые лишние 20 сантиметров пространства из людей, которые доверяют им свои жизни. Мы всё же решили обменять места, подарив таким образом s7 700 рублей, а далее оказалось что на вторую часть рейса из Москвы в Спб нас снова запихали в конец, и компания снова хочет 700 рублей, чтобы мы прилетев в Петербург не страдали от боли в спине. Кроме как полнейшее свинство я это ни как не могу назвать. Не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам от такой раскрученной компании. Ни разу нам такого "развода на деньги" не устраивал ни аэрофлот, ни урал аирлайнс. Билеты всегда берём на авиасейлс.Читать целиком
вц
виталий цыренов7 отзывов
ТК
Тимофей Кобза18 отзывов
Здравствуйте, купил перелёт для себя и коллег, 6 человек в мск из Омска и обратно. На обратном перелете в приложении возникла ошибка, пересесть в бизнес не даёт, хотя он пустой, бизнес по словам оператора продаётся. Сейчас 27 часов до вылета и по прежнему апгрейд не доступен, более того места в самолёте тоже выбрать не даёт, а посадили нас в самом конце. В приложении никто не отвечает там робот и ничего внятного. Дозвонился по телефону а там сказали я ничего сделать не могу летите так, что это значит??? Я готов доплатить 30к за билеты в тот же самолёт они у них есть и они мне их не продают.... хотя по правилам за 30 часов можно сделать апгрейт. В разговоре сотрудник теряется, не может дать норм обратную связь, ощущение что он просто не ориентируется. Мой номер бронирования M9WB4ZP. Много летаю и всегда считал s7 одной их лучших компаний но сейчас что то видимо произошло, а когда летел в мск сделал апгрейд и в бизнесе девушка была крайне раздражённо, залезла рукой в бакал и даже не предложила поменять, все роняла и выглядело все это очень грустно. Это же бизнес..... и это же не победа а ощущение по этому бронированию что я купил победу или уральские авиалинии. Ребят искренне желаю исправить все вопросы, надеюсь что обратная связь поможет в решении. Но пока буду летать аэрофлотом. Там таких проблем небыло и это не реклама, звоните пишите дам обратную связьЧитать целиком
Станислав Антонов2 отзыва
Расскажу вам удивительную историю моего полета Иркутск-Новосибирск S7 5230. Я имею золотую карту этой компании и время от времени повышаю статус полета до бизнес, так было и в этот раз. Бог с ним, что в с7 постоянно не хватает еды из красивого меню, это не очень важно. Важно то, что я сейчас опишу. После посадки самолета, стюардесса не дала собрать вещи, открыв практически сразу эконом класс, было это для меня очень неожиданно и я судорожно впихивиая свои пожитки в рюкзак был смыт людским потоком на улицу. Водитель микроавтобуса увидев, что пошли в большой автобус люди, видимо так же как и стюардесса решил, что я что-то несущественное и уехал. Я написал в службу поддержки, описал всю ситуацию и получил ответ, выжимку из их правил. "нам жаль, но обязательная доставка отдельным транспортом не предусмотрена". Те там даже никто не читал и не вникал в суть претензии! Что меня выпихнули, что микроавтобус был, но он уехал. Просто отписка и все хорошо, но дальше - больше. В бой вступила оператор Екатерина К. с основным аргументом "Я не присутствовала в самолете, поэтому ответить на данный вопрос не смогу", но мою просьбу заменить оператора дословно "оснований для перевода на другого сотрудника нет", но, представляете, я могу написать им письмо! Письмо Карл! А претензии по телефону, электронной почте или факсу(чего?) не рассматриваются. Мне было достаточно извинения, человеческого подхода, но зачем? И так сойдет. После всего этого я ощутил вкус старого доброго Совка. Я уже снизил с платины до золота совий статус в этой компании и видимо с каждым общением с Екатеринами К от компании Сибирь он будет все ниже и ниже. Спасибо за неравнодушие и вдумчивые ответы по проблемам клиентов от мотивированной компании, за профессионализм и качественное обслуживание. Плюйте чаще в колодец.Читать целиком
Семен Лысиков49 отзывов
Не тратьте деньги зря на билеты, по которым якобы можно выбрать места. Разводят похлеще рыночных торгашей. Приходим на регистрацию за два часа до вылета и нам глядя в глаза говорят, что места уже заняты все. "Типа" за два часа до вылета уже все прошли регистрацию. И типа в электронном виде через сайт. Очень похоже на правду, прям представляю, как летящие пенсионеры всё расхватывали. Итог. По такому "привилегированному" билету нас с женой рассадили в разные места: в начало и конец самолёта, при этом одно из мест последнее и с неоткидывающейся спинкой. Это просто дно. Констатирую. Редактирую после посадки. За ручной кладью вообще никто не следит. Огромными чемоданами заставили просто весь самолёт, мне даже куртку и рюкзак некуда положить. Зато некоторые по два чемодана катили и пакеты несли. Спрашивается: зачем по правилам стараться уложиться и потом страдать от того, что все на них навалили, в том числе и персонал, который должен это проверять?Читать целиком
Сергей Сокольский8 отзывов
Ershov Igorek1 отзыв
Летал в мае с S7 из Москвы в Сочи и обратно. Цена выше, чем у Победы, но нормальная ручная кладь, можно обойтись без багажа. Рейсы были вовремя. В полете дают напитки и батончик-мюсли (никаких сэндвичей, как было раньше).Полет проходил комфортно, на обратном пути потрясло, попали в зону турбулентности, пилот об этом предупредил заранее и сказал пристегнуться. И даже воздушная яма не испортила настроения.Регистрироваться можно онлайн, распечатывать билет в автомате и вообще не подходить на стойку регистрации - подойдет тем, у кого перегруз ручной клади (или размер больше, чем нужно). При регистрации онлайн места назначаются автоматически, а изменить их можно только за доп.плату. Опытным путем выяснил, что места назначаются с хвоста самолета (т. е. если вы зарегистрируетесь сразу после начала регистрации), то получите места в хвосте.Читать целиком