............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лайтверк 

Торговая компания светодиодного освещения
3
2 оценки
3
2 оценки
Василий Белых3 отзыва
05.08.25 в магазине «Lightwerk» приобрели 120 метров адресной ленты LWK Magic SPI RGBW 60-10-24 на сумму 120 000 ₽. На этапе покупки менеджер Павел был вежлив, всё обсудили, ленту отправили — без проблем. Дальше начались трудности. Наш контроллер оказался несовместим, и я обратился к Павлу за советом. Он уверил, что их контроллер H-801RC ArtNet 100% точно заработает с этой лентой, и пообещал сразу после оплаты прислать видеоинструкцию. Мы доверились. Ситуация была критическая — сжатые сроки, важный объект. Оплатили ещё 26 650 ₽ за контроллер и доставку. В итоге: — обещанной видеоинструкции так и не было, вместо неё прислали пару скриншотов программы, не совпадающей с той, что скачали с их сайта; — Павел отвечал грубо («да пусть хоть на ракете летит» — про доставку), часто пропадал, а за два дня до сдачи проекта вовсе перестал выходить на связь; — контроллер так и не заработал, мы потеряли время, деньги и нервы. Обратился к главному менеджеру Дмитрию. После упоминания о негативных отзывах он признал вину Павла, извинился и согласился принять контроллер обратно. Но компенсировать доставку (7 850 ₽) отказались. Генеральный директор, по его словам, оказался «неприклонным». Выходит, наши потери компанию не волнуют. Вывод: Компания заработала на продаже, но на реальную помощь клиенту им плевать. Пока вы платите — с вами вежливы. Как только возникают проблемы — общение превращается в хамство, обещания не выполняются. Для них 7 850 ₽ оказались важнее репутации. Итог для покупателей: дважды подумайте, прежде чем доверять консультациям их менеджеров. Обещания тут ничего не стоят.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее