............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Doubletree by Hilton Moscow-Marina 

​Гостиница
4.7
1545 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
6
Отзывы
555
Цены
Фото
170
4.7
1545 оценок
555 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​АМИР АМИР​10 отзывов
Всё шикарно
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ОШ
​Олег Шилкин​7 отзывов
Все норм но за такую цену номер слишком жмет в бедрах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Сергей Попов​16 отзывов
Хороший отель, но номера давно пора немного "освежить".
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
X
​Xperia​7 отзывов
Сытные завтраки, отличное СПА, приличные номер, хороша цена!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Diana Stepanchenko​20 отзывов
Прекрасные завтраки, чистые номера, внимательное отношение персонала.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nicole M​4 отзыва
Хороший бассейн и spa комплекс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Mr. Smyth​20 отзывов
Очень хорошо благоустроена территория, приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Бог​54 отзыва
Уютно , красиво, но в таком спальном районе, для туристов на любителя
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МШ
​Марат Шавалиев​4 отзыва
Отличное место. Уютные номера, хороший завтрак и очень вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Дюндюкова​5 отзывов
Совершенно испортился сервис неприветливая хостес никакого гостеприимства не сравнимо с тем какое обслуживание было раньше. Несмотря на то что забронирован люкс отношения как будто ты никто Останавливалась в этом отеле много раз ну видимо это последний Мы приехали за 2 часа до заселение и как обычно попросили вариант побыть это время в спа на что нам было резко отказано в грубой форме что такое услуги у них не предоставляется хотя несколько лет до этого так было заведёно После этого мы были вынуждены уехать на работу и вернулись уже в 10 вечера. Другой хостес нам сказал что посещение спа нам предоставлено до конца месяца. В любое время так так что можно было посетить спа и до заселения непосредственно номер. Значит это был просто каприз администратор. После этого нам предоставили номера вместо люкса два смежных которые были просто невыносимо пахнущие от травы для клопов и тараканов. И там нам предполагалось дышать. Нам снова пришлось вернуться на ресепшен и попросить замену номера. Если бы номера не были заранее оплачены суммой весьма значительной и не было бы время 10 вечера конечно мы просто съехали. Данная ситуация это просто издевательство над постоянными, что важно клиентами.
Читать целиком
​Михаил Стасов​34 отзыва
Забронировали данный отель на новогодние праздники (3 ночи), через агрегатор, только из-за того что там есть бассейн и сауна. При заселении на ресепшене меня уведомили что детям до семи лет запрещено посвещать бассейн и сауну даже в сопровождении родителей. Хотя при бронирование такой информации нигде не было. В бронирование было указано что с нами ребёнок четыре года. На мой вопрос почему запрещено детям посещать бассейн с сауной вместе с родителями мне ответить внятно несмогли сославшись на внутренние правила отеля. Ребенок очень расстроился, так как ожидал что будет отдыхать и плавать в бассейне.Мы были очень разочарованы, это были главные критерии при выборе гостиницы!!! Другой отель искать уже не было сил так как проехали более 1000 км на автомобиле и вынуждены были заселиться. Для меня например дикость что детей могут не допускать в бассейн вместе с родителями, учитывая что глубина бассейна всего полтора метра. При посещение бассеина видел как несколько человек плавали просто нижнем белье и никто со стороны администрации это не контролировал. Видимо поэтому детям запрещено там плавать. Крайне не рекомендую отель для проживания с детьми. Также хочу отметить что у нас был забронирован номер с кроватью Кингсайз, но заселили нас в номер с двумя сдвинутыми одноместными кроватями общей шириной не более 1.8м. На ресепшене меня пытались убедить что это одно и то же, но всё-таки согласились предоставить номер с кроватью 2х2.
Читать целиком
ОП
​Ольга Плехова​12 отзывов
Плюсы: Комфортный номер Вкусная еда в ресторане Минусы: Обслуживание в SPA Сервис на ресепшен Сложилось ощущение, что мы приехали к ним лично домой, а у них в это время другие планы были. Не хотелось лишний раз что-то спрашивать вообще. Дали вазу цветов и на том спасибо Возвращаться в этот отель не стану только из-за обслуживающего персонала. Получать замечания за неправильно положенное полотенце не хочется, честное слово. Тем более новогодние праздничные дни На ресепшен такой же недовольный персонал. Неприятно. Просто неприятно
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Калугин​4 отзыва
Сервис. Обслуживание. Местоположение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЯ
​Ян Ян​6 отзывов
Классное место Вкусные завтраки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МШ
​Марьям Штольц​22 отзыва
Скажу так, меня не было пол года тут и я за пол дня вспомнила все причины почему я больше здесь не останавливалась🤦🏽‍♀️Что ж у вас на ресепшене все как собаки злые, что курьеру даже постоять нельзя минуту в холле, может покормите их? Неприятно Что-то в номер принести - плати Я где то только в мире не отдыхаю и нигде себя так не ведет персонал как здесь, ОТВРАТНО! Не понимаю толи это весь персонал такой, то у этого отеля единственного в мире правила идут против комфорта гостей 🤦🏽‍♀️ Я стою разговариваю по телефону и подходит девушка из спа и начинает перебивать меня, я что должна на нее переключиться? Что за наглость и не уважение перебивать человека который занят , нельзя подождать, а не в голос перебивать? Я плачу за отель и еще должна платить отдельно за просто бассейн, ВЫ РЕХНУЛИСЬ? Ладно если бы вы продавали вход тем кто не живет в отеле, а вы с тех кто к вам приезжает отдыхать - сдираете за каждый шаг (принести посуду в номер -плати) ЭТО УЖАС Я остаюсь в Москве на 3 дня еще, но с этого отеля точно буду переезжать! Еще нервы свои тратить здесь 3 дня = уехать с 💩настроением Оно мне не надо. Я все сказала…
Читать целиком
ЯS
​Яна Shi​14 отзывов
Всё бы ничего, но вы ребята уж если замахиваетесь на нормальный ценник, соответствовали бы 🫤 Полотенца застираны до состояния марли, край бахромой, в середине просто можно на солнечное затмение смотреть, постельное бельё при заезде было постелено с пятнами то ли крови, то ли шоколада, отдельное спасибо персоналу, реагировали быстро, всё меняли, но осадочек остался, если вы участвуете в системе лояльности Хилтон, то ничего не накопите, потому что Хилтон уже не Хилтон… Всё выглядит уставшим, начиная от дверей, заканчивая мебелью, сан узлами и т.д Расположение удобное, завтраки не плохие, голодными точно не останетесь, но вот конечно это не 4 звезды(((
Читать целиком
​Евгения Крайт​23 отзыва
Несколько раз останавливалась в данном отеле. Сервис с каждым разом всё хуже, номера ветшают… в этот раз даже закрыли СПА на ремонт на неделю. Посмотрели несколько номеров, выбрали менее потрёпанный временем. Везде пыль, в ванной плесень и не работает педаль мусорного бака, в мини баре набор только на одного гостя. На завтраках ранее подходили предлагали горячие напитки, теперь горячие напитки самостоятельно готовишь. Чтобы получить напиток на альтернативном молоке, необходимо идти на бар.
Читать целиком
​Vl Chi​14 отзывов
Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер с балконом и впечатления от номера. Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалят атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях, нет места ни в одной парилке и хаммаме, бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату. Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионы стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую
Читать целиком
СШ
​Светлана Шаталова​7 отзывов
Останавливалась в отеле с 17.11 по 18.11 , летела пролетом через Москву. Посоветовали этот отель так как удобно добираться в Шереметьево. Номер был Де люкс . В номере оставила джинсы (зачем-то положила их в шкаф) , утром одела одежду из чемодана и забыла заглянуть в шкаф. Прилетев домой, разбирая чемоданы поняла, что джинсы так и не забрала из шкафа. Обратилась в отель … и джинсы пропали. Чат бот (куда меня направили) писал мне сообщение, что такой вещи не найдено. Я в шоке. Често говоря , часто летая и проживая в разных отелях иногда бывали ситуации подобные. Один раз часы забывала, но все вещи всегда возвращали. За цену 20 тыс за ночь, и такой сервис. Я три раза звонила работникам отеля объясняя где они лежали, что я забыла поо них утром. Ответ был в телеграмм , чат бот отвечал одно и тоже . Я оставляла телефон для связи, даже не позвонили. Не рекомендую данный отель для проживания
Читать целиком
НМ
​Нина М​4 отзыва
Отвратительные правила посещения бассейна. Ребёнка 13 лет не пустили в бассейн, сказав что эти правила где-то написаны но по факту так никто и не показал где. Руководство не удосужилось подойти и объяснить эту ситуацию, хотя я настаивала но всем пофиг на ваши вопросы. Странные правила, это было три часа дня, и далеко не маленький ребёнок, так что имейте ввиду когда поедите с детьми. В Хилтон Внуково таких проблем не было. Ассортимент еды на завтраке не плохой но все не вкусно(( Обеды не вкусные тоже(((( Разочарована
Читать целиком
​Виктория Толмачёва​9 отзывов
Это возмутительно!!! С недавнего времени сделали посещение спа-зоны платным: в выходные и праздники 2000 ЗА ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ, в будние можно посетить только 1 раз бесплатно!!! Хотя раньше всем гостям отеля можно было спокойно посетить данную зону без дополнительных затрат. Любой уважающий себя отель даёт возможность своим постояльцам воспользоваться такой опцией БЕСПЛАТНО!! Отвратительно. Может быть мне ещё нужно дополнительно оплачивать воду и wi-fi?????Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
​Анна Ивановна​70 отзывов
Локация отеля прекрасная ,для 4 все хорошо 👌
R🧸
​Rina 🧸​8 отзывов
Вполне хорошая гостиница.
​Газинур Галиев​8 отзывов
Один из любимых отелей. Советую
​Александр Ковалёв​10 отзывов
Сервис отличный! Персонал вежливый! Все супер!
​Вадим Тетерин​47 отзывов
В обед и на ужине нет кофе из кофемашин, только отвратный из самоваров. На баре кофе можно купить лишь с 7:00 (т. е. Если вы просыпаетесь не по московскому времени, что в этой гостинице видимо редкость вы будете ждать). В сауну можно зайти именно в купательных плавках, при том что на ресепшене сказали что достаточно тапочек и халата, который любезно отправили в номер. Год назад я знатно траванулся на корпоративном банкете, при том что алкоголь не употреблял вообще. В общем пытаются выглядеть дорого, и думают что им виднее как комфортнее проживающим. Я бы не останавливался здесь самостоятельно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее