............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Мои документы 

Басманный район
4.8
295 оценок
ГБУ МФЦ города Москвы
Контакты
Инфо
В здании
10
Отзывы
67
Цены
Фото
12
67 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Бабуля Бабуля6 отзывов
Лифта не хватает.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
12 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам важно создать комфортную обстановку для посетителей. Однако, установить лифт, исхо…
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
Все отлично объяснили! Девушка очень грамотная!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ММ
Маргарита Морозова14 отзывов
Центр и сотрудники супер! Только добираться не удобно! За что же людей в такие задворки отправили работать? Неужели в районе более близкого к метро и наземному транспорту здания для МОИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ нашлось?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
10 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей района, очень сложно. На…
Гж
Городской житель2 отзыва
Вежливые сотрудники , все объяснили и помогли.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПН
Полина Небоженко1 отзыв
потеряла недели две из-за того, что за стойкой регистрации сотрудник дал неверные данные, отправил не в тот кабинет, в итоге в разных кабинетах разные графики и постоянно посылали прийти в другой день паспорта выдают 1 час в день по будням до 5 🤡 очень удобный график для работающих людей 👍 сотрудники хамят либо игнорируют, лишний раз спросить ничего нельзяЧитать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
1 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данными трудностями. Специалисты центров го…
АА
Алина Азарова1 отзыв
Дозвониться невозможно, заявка на загранпаспорт висит на Госуслугах 4-й день без рассмотрения. Сегодня, 19-е октября, понедельник, у сотрудников миграционной службы выходной. Завтра они работают с 15-ти часов (!!). В пятницу пытались дозвониться днем -- игнор, потом час обеденного перерыва, а после 16-ти часов они отдыхают -- конец рабочего дня. Какие трудолюбивые сотрудники.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Так как ГУ МВД - это отдельное от МФЦ ведомство, мы не можем влиять на порядок предост…
кш
кристина шевцова5 отзывов
конторка не знаю кого, ни шагу сюда. Отказывали в предоставлении услуги, отказали в замене паспорта и выдаче временного удостоверения. Отправили кататься по всей москве, приезжаю у нее якобы обед (который кончился уже как 30 минут), она просто заперлась и сидела в кабинете. Выходит - говорит прием до 13.00 (на тот момент было 14.00) а часы работы с 9.00 до 15.00. Пришла я туда в 8 утра, ушла в 14.00. Без результатов. Человека на рабочем месте нет. Не ходите сюда. Поездку мне сорвали успешно, спсЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центра госуслуг осуществляют прием документов на замену паспортов ежедневн…
СС
Сергей Сенигов11 отзывов
Быстро и качественно все сделали
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МГ
Милена Г.1 отзыв
понравилось все
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МД
Майя Данилова18 отзывов
Быстро решили задачу
ТО
Таисия Орехова14 отзывов
Хорошо, что по всей стране разбросаны, сервис конечно где-то хромает, но в этом отделении выручили с доками и довольно быстро. Понравилась вежливость девушки в окне, которая помогла с бумагами. Внутри не душно, сидеть комфортно. Пример хорошего сервиса.Читать целиком
АС
Аранид Симон5 отзывов
Я пришла с вопросом, но к сожалению по моей услуге они не работают. Но при этом девушка объяснила, что да как. Хотя в других отделениях даже не объясняли, а лишь разводили руками, говоря что они не знают.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
Mariya Kab22 отзыва
Вежливый сотрудник, уточнил детали вопроса, толковая памятка. Сориентировал по ближайшему подходящему центру
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Рустам Рустам3 отзыва
Здравствуйте меня звать Рустам обратился получил плохое настроение,сотрудница очень злая ,сами ошибаются и ещё оскорбляют и мы виноваты .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг должны быть внимательными и вежливыми по отношению к…
ОК
Ольга Коробанова9 отзывов
Была с подругой.Доброжелательно.Ну,есть не очень доброжелательные(раздражение, высокомерие) .Ну,это возраст по молодости.Только когда наступает определенный возраст не удивляйтесь,что с вами так же будут разговаривать. так всё достойно..Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отнош…
Ida LI1 отзыв
добираться не удобно , а так все отличноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей…
ВЯ
Владимир Я5 отзывов
Все оперативно и быстро, но …. найдёшь это здание в закоулках🙄Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и обратную связь! Подобрать помещение, удобное по расположению…
ОШ
Олеле Ша4 отзыва
На самом деле одна звезда за человека Александр, что работает на 1 этаже в электронной очереди. Он заслуживает 10 из 5. Само же "заведение", и остальные товарищи занимаются следующим: 1. Ты записываешься через Госуслуги (тут все хорошо); 2. Приезжаешь чуть раньше, как приличный, уважаемый человек (имеющий заслуги перед своей Родиной); 3. На первом этаже встречает специалист, нам повезло, это был Александр, работу которого я оценила выше, чётко и быстро проверяет информацию, выдаёт талончик и ориентирует куда нужно идти; 4. В нужном кабинете вас встречает улыбкой, другой специалист, но это обманчивое впечатление, дальше начинается АД! 4.1 проверяются документы, даётся замечание, и каждый документ проверяется отдельно. Фото смотрят только когда все остальные бумаги проверят, и вы их минимум один-два раза перепишите полностью, и вуаля - а фото у вас сделано не так (ВНИМАНИЕ!!! автомат для фото стоит прямо на этаже, фото сделано по его указаниям. Идея с автоматом - крутая, но не доработанная). Также в официальной бумаге с чётким описанием, очень подробным описанием фото (сохранила себе фото описания) - нет ни слова про то, куда должны смотреть глаза, а не устроило специалиста в фото - именно это, и со словами идите переделывайте - вы будете посланы переделывать. 4.2 о скором окончании времени приёма вам кстати тоже не скажут, когда ПОШЛЮТ переделывать или оплачивать. 4.3 банкомат, что внизу для оплаты - самостоятельно с оплатой точно не разобраться, но это вопрос к банку ВТБ. А вот здесь Александр пришёл на помощь, совместно довёл до уже занесения личных данных и после убедившись, что все получается, ушёл заниматься другими людьми. 4.4 итог визита: я из другого города, и Александр впечатлил, но хочется выразиться как великий Уильям Шекспир, про то, что ад пуст... Если есть возможность обратиться в другое учреждение - лучше сделайте именно так.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сотрудники центров госуслуг ведут п…
Екатерина Большакова1 отзыв
быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия М.1 отзыв
Работают хамоватые тетки.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Елена Семенихина6 отзывов
Далеко, маленькое, неуютное здание, вечно толпаЧитать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
3 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подобрать помещение, наиболее подходящее по площади и удобное по расположению для всех…
АР
Андрей Рудиченко1 отзыв
Отлично спасибо большое
МГ
Михаил Гвоздев32 отзыва
Ужасное место. Особенно для пожилых людей и инвалидов. Компетенция сотрудников также оставляет желать много лучшего. Много примеров. Начиная от приватизации жилья и заканчивая наследственными делами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
Mad Avagyan1 отзыв
3 раз прихожу и ни как не могу получить справку на счёт трудового договора… Живая очередь!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
УА
Умедахон Ашурова4 отзыва
Была один раз в МВД вопрос решили и я довольно)
Ольга Спиридонова18 отзывов
Небольшое помещение, душно, обычно много людей.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
29 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам важно создать комфортную обстановку для посетителей, однако, подобрать помещение…
AF
Alena F2 отзыва
Все отлично! Провела в мфц не более 10 минут, помогли оперативно решить вопрос и сделать документы. Спасибо!
Максим Тычина2 отзыва
В отношении УВМ по Басманному району. Я, Абрамова К.С. ветеран Великой Отечественной Войны и вдова Героя СССР впервые столкнулась с таким хамским отношением и нежеланием исправлять собственные ошибки, допущенные в ходе не компетентного исполнения своих прямых обязанностей.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием на территории ц…
ДК
Дарья Клюенкова3 отзыва
Долгое оказание услуги.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
Юлия Никитина2 отзыва
Спасибо за помощь
ВД
Виктор Дашкевич5 отзывов
Это три этажа МФЦ, большой центр. Ожидание минимальное, обслуживание юридических и физических лиц. Отличное место.
Елена Б75 отзывов
В целом все мои обращения обрабатывались удачно. Конечно есть нюансы, то печать забыли поставить, то очереди. С маленьким ребенком и коляской не удобно- высокая лестница. Но сотрудники вежливые, на всё вопросы отвечают.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
Silver Brumby14 отзывов
ужасное расположение. Внутри места мало, душно. отделение МВД отдельная история с постоянными нервотрёпками и желанием писать жалобы каждый раз. Очереди огромные. Общаются отвратительно на всём 3-ем этаже. К счастью не пользовалась услугами обычных отделов но при подаче электронных документов обрабатывают их долго.Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и удобны…
АМ
Александр Малютин1 отзыв
Очень удобно. Пришёл, подождал, получил все нужные документы, ушёл довольный )
АС
Андрей Савостиков1 отзыв
Всё быстро, персонал вежливый, советую.
Константин Еловских2 отзыва
Большие очереди, не всегда решается вопрос по госуслугеЧитать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
МВ
Мария В.16 отзывов
В целом не плохо. Слишком тесно для 5 звездЧитать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подхо…
ВС
Виктория Смирнова1 отзыв
Отвратительный персонал! До касс не дошли, общались на инфоцентре с девушкой. Девушка тёмненькая, нерусской внешности, хамка ещё та. Этот никчёмный пафос, закатывание глаз и усмешка…🤦🏼‍♀️ Не с её статусом вести себя так)Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших специалистов. Все со…
Игорь Скворцов32 отзыва
Удобно, быстро, понятно
Андрей Заполярье46 отзывов
Гербовое свидетельство о смерти оформляли час, ссылаясь на то, что виснет система! Расположение крайне неудобное и внутри как-то тесно и неуютно...Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг осуществляют обслуживание в строгом соответствии с регл…
ДС
Дмитрий Савин1 отзыв
Хотел бы отметить работу в целом, а в частности, отзывчивость и клиентоориентирванность сотрудницы Кузиной В.А., которая 8.02.2024 сделала всё возможное, чтобы решить вопрос, не смотря на то, что её рабочий день закончился. Побольше бы таких людей, премируйте её обязательноЧитать целиком
ИС
Ирина Соловьева16 отзывов
Поскольку предыдущие негативные отзывы были удалены, которые люди старательны писали, начну сначала. Понадобилось мне заменить паспорт РФ в связи с непригодностью (ребёнок подруги постарался). 14.01.24 пришла подать заявление через МФЦ и началось… сотрудники МФЦ не могут у Вас сразу говорить, что сокращение отдела МВД, ранее выдававшего паспорт, нельзя сокращать?! Заявление пришлось переписать трижды. Дальше только интереснее… 19.01. около 09:53 сотрудник МФЦ позвонил и сказал, что я неверно заполнила обратную сторону формы на замену паспорта (заявление), якобы указала там, что меняла пол 😳 хотя обратную сторону я не заполняла в принципе! Дальше сотрудник говорит, что нужно прийти и переписать заявление иначе паспорт не начнут делать и всё это ещё раз затянется. Сломя голову прибегаю в этот отдел (т.к. неделя уже прошла, сроки вышли, а паспорта до сих пор нет и в связи с изложенным непонятно когда будет), прихожу и спустя только полчаса мне говорят, что нужно подняться в отдел МВД в 305 кабинет. Там разумеется очередь. Мне сообщают, что нужно записаться. К счастью, есть Бог на свете (это как раз было крещение) и в 305 мне сказали, что будут составлять протокол, поэтому лучше записаться. Записаться смогла я только на 26.01.24 (это была ближайшая дата). В 13:45 я зашла в 305 кабинет, мой паспорт был уже готов, но надо было составить протокол за то, ЧЕГО Я НЕ ДЕЛАЛА. В результате прошел ещё час. Объяснение при составлении протокола вообще не берут (если для вас это формальность и метод пополнения бюджета (на несчастные 300 р) то почему нельзя напечатать пачку протокол и подписывать на месте?! Для чего записываются люди, чтобы ещё 2 часа ждать?! Пока я ждала составления протокола кабинет 305 посетило как минимум ещё человек 10. С протоколом я разумеется не согласилась о чем так и указала в нем (надеюсь при внесении в базу сотрудники МВД хотя бы это заметят).Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центра госуслуг и…
Kazax I18 отзывов
Быстро распечатали бумажное уведомление.
ОК
Ольга Куранова10 отзывов
Да проблема. Очередь огромная и компьютеры у них не работают. Пришлось ждать оформления очень долго, так как работник занималась моими документами за другим компьютеромЧитать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
ЮГ
Юлия Г9 отзывов
Отличный офис, вежливый администратор. Наверное один из лучших мои документы по району. И всегда меньше очереди
Pavel Polskiy92 отзыва
Ну МФЦ и МФЦ
Турсунай Бердиева35 отзывов
Получение документов стало адски тяжело! Зачем такую сложную систему создают, не пойму! Очень сильно сказывается на содружества стран СНГ, делают везде фальшивые документы. Самый морально чистый и честный человек, и тот вынужден пойти сделать нелегальные документы! Потому что "мои документы" никого из них не хочет обслуживать! Кажется даже видеть их не хотят! Вы угомонитесь уже! Из СНГ приезжают люди желающие поработать на вас, и получить заслуженную заработную плату а не те, кому делать нечего и хочет просто время провести ходя по Москве! Обращение моё не сотрудникам этого заведения, а госучредителям! Пожалуйста, перестаньте недооценивать гастарбайтеров! Позаботьтесь, пожалуйста об их документации! Заранее спасибо!Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
ТД
Таня Дегуршафф1 отзыв
Менял паспорт, всё сделали быстро, без хамства.
Марина Росип2 отзыва
Всегда помогают и доброжелательно выполняют свою работу на ура
Вячеслав Тевс12 отзывов
Всегда много посетителей. Персонал свою работу выполнил профессионально. Благодарю руководителя и сотрудников за помощь в получении документов.
Карта
Москва
МФЦ
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии