............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Басманный район
4.2
158 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

В здании10

Отзывы52

Цены

Фото12

4.2
158 оценок
кш
​кристина шевцова​5 отзывов
конторка не знаю кого, ни шагу сюда. Отказывали в предоставлении услуги, отказали в замене паспорта и выдаче временного удостоверения. Отправили кататься по всей москве, приезжаю у нее якобы обед (который кончился уже как 30 минут), она просто заперлась и сидела в кабинете. Выходит - говорит прием до 13.00 (на тот момент было 14.00) а часы работы с 9.00 до 15.00. Пришла я туда в 8 утра, ушла в 14.00. Без результатов. Человека на рабочем месте нет. Не ходите сюда. Поездку мне сорвали успешно, спс
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центра госуслуг осуществляют прием документов на замену паспортов ежедневн…
​Екатерина Большакова​1 отзыв
быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Сергей Сенигов​8 отзывов
Быстро и качественно все сделали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дарья Клюенкова​3 отзыва
Долгое оказание услуги.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
​Юлия Никитина​2 отзыва
Спасибо за помощь
РР
​Рустам Рустам​3 отзыва
Здравствуйте меня звать Рустам обратился получил плохое настроение,сотрудница очень злая ,сами ошибаются и ещё оскорбляют и мы виноваты .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг должны быть внимательными и вежливыми по отношению к…
МГ
​Михаил Гвоздев​30 отзывов
Ужасное место. Особенно для пожилых людей и инвалидов. Компетенция сотрудников также оставляет желать много лучшего. Много примеров. Начиная от приватизации жилья и заканчивая наследственными делами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
ОК
​Ольга Коробанова​5 отзывов
Была с подругой.Доброжелательно.Ну,есть не очень доброжелательные(раздражение, высокомерие) .Ну,это возраст по молодости.Только когда наступает определенный возраст не удивляйтесь,что с вами так же будут разговаривать. так всё достойно..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отнош…
​Ida LI​3 отзыва
добираться не удобно , а так все отлично
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей…
​Mad Avagyan​1 отзыв
3 раз прихожу и ни как не могу получить справку на счёт трудового договора… Живая очередь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
ВЯ
​Владимир Я​5 отзывов
Все оперативно и быстро, но …. найдёшь это здание в закоулках🙄
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и обратную связь! Подобрать помещение, удобное по расположению…
ОШ
​Олеле Ша​4 отзыва
На самом деле одна звезда за человека Александр, что работает на 1 этаже в электронной очереди. Он заслуживает 10 из 5. Само же "заведение", и остальные товарищи занимаются следующим: 1. Ты записываешься через Госуслуги (тут все хорошо); 2. Приезжаешь чуть раньше, как приличный, уважаемый человек (имеющий заслуги перед своей Родиной); 3. На первом этаже встречает специалист, нам повезло, это был Александр, работу которого я оценила выше, чётко и быстро проверяет информацию, выдаёт талончик и ориентирует куда нужно идти; 4. В нужном кабинете вас встречает улыбкой, другой специалист, но это обманчивое впечатление, дальше начинается АД! 4.1 проверяются документы, даётся замечание, и каждый документ проверяется отдельно. Фото смотрят только когда все остальные бумаги проверят, и вы их минимум один-два раза перепишите полностью, и вуаля - а фото у вас сделано не так (ВНИМАНИЕ!!! автомат для фото стоит прямо на этаже, фото сделано по его указаниям. Идея с автоматом - крутая, но не доработанная). Также в официальной бумаге с чётким описанием, очень подробным описанием фото (сохранила себе фото описания) - нет ни слова про то, куда должны смотреть глаза, а не устроило специалиста в фото - именно это, и со словами идите переделывайте - вы будете посланы переделывать. 4.2 о скором окончании времени приёма вам кстати тоже не скажут, когда ПОШЛЮТ переделывать или оплачивать. 4.3 банкомат, что внизу для оплаты - самостоятельно с оплатой точно не разобраться, но это вопрос к банку ВТБ. А вот здесь Александр пришёл на помощь, совместно довёл до уже занесения личных данных и после убедившись, что все получается, ушёл заниматься другими людьми. 4.4 итог визита: я из другого города, и Александр впечатлил, но хочется выразиться как великий Уильям Шекспир, про то, что ад пуст... Если есть возможность обратиться в другое учреждение - лучше сделайте именно так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Басманный район
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сотрудники центров госуслуг ведут п…
​Елена Б​74 отзыва
В целом все мои обращения обрабатывались удачно. Конечно есть нюансы, то печать забыли поставить, то очереди. С маленьким ребенком и коляской не удобно- высокая лестница. Но сотрудники вежливые, на всё вопросы отвечают.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Silver Brumby​15 отзывов
ужасное расположение. Внутри места мало, душно. отделение МВД отдельная история с постоянными нервотрёпками и желанием писать жалобы каждый раз. Очереди огромные. Общаются отвратительно на всём 3-ем этаже. К счастью не пользовалась услугами обычных отделов но при подаче электронных документов обрабатывают их долго.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и удобны…
АС
​Андрей Савостиков​1 отзыв
Всё быстро, персонал вежливый, советую.
​Константин Еловских​2 отзыва
Большие очереди, не всегда решается вопрос по госуслуге
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
МВ
​Мария Винокурова​14 отзывов
В целом не плохо. Слишком тесно для 5 звезд
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подхо…
ВС
​Виктория Смирнова​1 отзыв
Отвратительный персонал! До касс не дошли, общались на инфоцентре с девушкой. Девушка тёмненькая, нерусской внешности, хамка ещё та. Этот никчёмный пафос, закатывание глаз и усмешка…🤦🏼‍♀️ Не с её статусом вести себя так)
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших специалистов. Все со…
​Александра Головлева​31 отзыв
Очень грубые сотрудники
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют обязаны осуществлять обслуживание в строг…
​Игорь Скворцов​34 отзыва
Удобно, быстро, понятно
ЕК
​Евгения Кравчинская​2 отзыва
Отвратительное обслуживание
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
15 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Андрей Заполярье​42 отзыва
Гербовое свидетельство о смерти оформляли час, ссылаясь на то, что виснет система! Расположение крайне неудобное и внутри как-то тесно и неуютно...
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг осуществляют обслуживание в строгом соответствии с регл…
ИС
​Ирина Соловьева​12 отзывов
Поскольку предыдущие негативные отзывы были удалены, которые люди старательны писали, начну сначала. Понадобилось мне заменить паспорт РФ в связи с непригодностью (ребёнок подруги постарался). 14.01.24 пришла подать заявление через МФЦ и началось… сотрудники МФЦ не могут у Вас сразу говорить, что сокращение отдела МВД, ранее выдававшего паспорт, нельзя сокращать?! Заявление пришлось переписать трижды. Дальше только интереснее… 19.01. около 09:53 сотрудник МФЦ позвонил и сказал, что я неверно заполнила обратную сторону формы на замену паспорта (заявление), якобы указала там, что меняла пол 😳 хотя обратную сторону я не заполняла в принципе! Дальше сотрудник говорит, что нужно прийти и переписать заявление иначе паспорт не начнут делать и всё это ещё раз затянется. Сломя голову прибегаю в этот отдел (т.к. неделя уже прошла, сроки вышли, а паспорта до сих пор нет и в связи с изложенным непонятно когда будет), прихожу и спустя только полчаса мне говорят, что нужно подняться в отдел МВД в 305 кабинет. Там разумеется очередь. Мне сообщают, что нужно записаться. К счастью, есть Бог на свете (это как раз было крещение) и в 305 мне сказали, что будут составлять протокол, поэтому лучше записаться. Записаться смогла я только на 26.01.24 (это была ближайшая дата). В 13:45 я зашла в 305 кабинет, мой паспорт был уже готов, но надо было составить протокол за то, ЧЕГО Я НЕ ДЕЛАЛА. В результате прошел ещё час. Объяснение при составлении протокола вообще не берут (если для вас это формальность и метод пополнения бюджета (на несчастные 300 р) то почему нельзя напечатать пачку протокол и подписывать на месте?! Для чего записываются люди, чтобы ещё 2 часа ждать?! Пока я ждала составления протокола кабинет 305 посетило как минимум ещё человек 10. С протоколом я разумеется не согласилась о чем так и указала в нем (надеюсь при внесении в базу сотрудники МВД хотя бы это заметят).
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центра госуслуг и…
ОК
​Ольга Куранова​10 отзывов
Да проблема. Очередь огромная и компьютеры у них не работают. Пришлось ждать оформления очень долго, так как работник занималась моими документами за другим компьютером
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
​Pavel Polskiy​99 отзывов
Ну МФЦ и МФЦ
​Турсунай Бердиева​39 отзывов
Получение документов стало адски тяжело! Зачем такую сложную систему создают, не пойму! Очень сильно сказывается на содружества стран СНГ, делают везде фальшивые документы. Самый морально чистый и честный человек, и тот вынужден пойти сделать нелегальные документы! Потому что "мои документы" никого из них не хочет обслуживать! Кажется даже видеть их не хотят! Вы угомонитесь уже! Из СНГ приезжают люди желающие поработать на вас, и получить заслуженную заработную плату а не те, кому делать нечего и хочет просто время провести ходя по Москве! Обращение моё не сотрудникам этого заведения, а госучредителям! Пожалуйста, перестаньте недооценивать гастарбайтеров! Позаботьтесь, пожалуйста об их документации! Заранее спасибо!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
ТД
​Таня Дегуршафф​1 отзыв
Менял паспорт, всё сделали быстро, без хамства.
​Рус .​5 отзывов
Ужасно долго ждать более 30 мин. Чтоб получить услугу по талону...
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
27 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за подобную ситуацию с длительным ожиданием, нехарактерную для наши…
​Отпуск Тела​118 отзывов
Невозможно решить свой вопрос по жку начислениям и тех проблеие, при звонке отвечает в рабочее время тлько робот.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
13 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим отметить, что все соединения с центрами госуслуг Москвы происходят только через…
​Алексей Евдокимкин​2 отзыва
Никогда не обращайтесь в это мфц!!! Мои отозваные документы с Росреестра по моей отозванной заранее доверенности отдали без всякого изозрения совести постороннему человеку! Хотя доверенность была заранее отозвана! Работают с криминалом за деньги! Как принято сейчас говорить,Cвои люди' Регистраторы, Токбаева.М.И. забирает чужих людей документы,даже с отозванной доверенностью!!!Работает с криминалом!,ходит как у себя дома, и оформляет с сотрудницой Беляничёвой.С.А сделки незаконно,подменяя документы! При подачи! На Переход права собственности!!! Работают на криминал!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МФЦ!!!!!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
10 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями во время посещения нашего центра. Для…
ТК
​Татьяна Калинина​5 отзывов
Очень долгое обслуживание
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
19 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление после посещения нашего центра. Вне…
​Никита Максимов​8 отзывов
Ужасно. Постоянные очереди и ошибки персонала. Но какой у нас есть выбор?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
19 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление после посещения нашего центра. Вне…
​Алексей Блохин​2 отзыва
Центр государственных услуг
ПИ
​Петр Иванов​2 отзыва
Отделение на 2 звезды! Имеют внутренний регламент количеству приема документов на один квиток(2 шт). И это было бы хорошо, если бы об этом знали люди которые приходят получить услугу!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
13 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Петр. В целях обеспечения качественного предоставления госуслуг, а также для удобства…
​Александр Костенко​30 отзывов
Подскажите, пожалуйста, как быть людям? В Вашем МФЦ в настоящий момент находятся мои документыпо покупке квартиры, которые прошли регистрацию в Росреестре. Получить документы я у вас не могу-вы не работаете по указу мэра, это понятно. Но неужели нельзя найти альтернативные варианты? Я не могу въехать в квартиру, поскольку хозяева не отдают ключи. Не отдают ключи, поскольку не могут получить деньги в банке без документов в бумажном виде! Почему нельзя выдать уже оформленные документы людям, пусть даже по записи???
Читать целиком
​Екатерина Куркова​5 отзывов
Обращалась с заменой паспорта. Ждала больше месяца! Каждый мой приход кормили завтраками, пока не начала ругаться. Выяснилось, что моим делом и не начинали заниматься (его даже не могли найти). Работать не хотят!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Басманный район
5 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Приносим Вам свои извинения. Хотим отметить, изготовление паспортов относит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее