............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Люксор 

Кинотеатр
4.9
155 оценок
​Реклама​6+.
63 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НМ
Наталья М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Валерия Загурская149 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
Василий К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯХ
Яна Холл56 отзывов
АМ
Артём М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЮ
Максим Ю.1 отзыв
ОГ
Олег Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
Андрей Е.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Алана Г.1 отзыв
ДВ
Даниил В.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЧ
Сергей Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЕ
Наталья Ефремова12 отзывов
ДО
Дмитрий О150 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
Михаил Дядик1 отзыв
ДК
Данила К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Света Фомина10 отзывов
Roman Vinosyants2 отзыва
Лк
Люксор, кинотеатр
3 декабря 2021, официальный ответ
Роман, добрый день. Благодарим за отзыв. Информацию передали в технический отдел
Анастасия Рябова1 отзыв
Посещение данного кинотеатра оставило крайне неприятное впечатление. Мы заранее приобрели билеты на конкретные места, однако по приходу в зал обнаружили, что они заняты другими зрителями, которые отказались их освобождать. Факт наличия у нас билетов на эти места ситуацию для них не изменил. Обратившись к сотрудникам кинотеатра, мы ожидали оперативного и профессионального решения, однако этого не произошло. Персонал не смог (или не захотел) своевременно урегулировать конфликт, обеспечить нам оплаченные места и взять ситуацию под контроль. В результате значительная часть времени сеанса была потрачена не на просмотр фильма, а на разбирательства. Считаю недопустимым: — отсутствие контроля за рассадкой зрителей — ситуацию, при которой клиенты вынуждены самостоятельно отстаивать свои оплаченные места — отсутствие клиентоориентированного подхода в конфликтных ситуациях Посетитель не должен терять время, нервы и впечатление от похода в кино из-за организационных проблем кинотеатра. Совет другим посетителям: если вы столкнётесь с подобной ситуацией, будьте готовы к тому, что оперативно разбираться с ней здесь, скорее всего, не будут. Вместо просмотра фильма вы рискуете потратить время и нервные клетки, доказывая очевидное — своё право на оплаченные места. В лучшем случае ситуация разрешится спустя время, в худшем — вечер будет испорчен. Учитывайте это при покупке билетов. К сожалению, не могу рекомендовать данный кинотеатр.Читать целиком
КЭ
Кристина Элбакидзе1 отзыв
Сегодня мы приобрели билеты, которые успешно поступили на электронную почту. При входе в зал ни один сотрудник не осуществлял контроль за размещением зрителей до личного обращения к ним. Мы заняли места во втором ряду, так как первого ряда, указанного в билетах, в зале не оказалось. Впоследствии подошли зрители с билетами на второй ряд, после чего был приглашен администратор. К нам подошла сотрудница, представившаяся билетёром Светланой, которая общалась в крайне неуважительной и хамской манере, требуя покинуть зал. Вслед за ней прибыла администратор Анастасия, которая не смогла предложить никакого решения проблемы. Она заявила, что нам был автоматически отправлен отказ на почту, чего на самом деле не произошло, и средства не были возвращены. Администратор Анастасия также проявила хамство и не предприняла попыток урегулировать конфликт. Дополнительно обращаем ваше внимание на книгу жалоб и предложений, которая не соответствует установленным стандартам. На мою просьбу предоставить корректную книгу, мне было предложено заполнить её самостоятельно. Настоятельно не рекомендую посещать данный кинотеатр.Читать целиком
Юрий Николаевич1 отзыв
SP
Serg Potapov15 отзывов
Лк
Люксор, кинотеатр
22 октября 2024, официальный ответ
Сергей, благодарим за приятный отзыв о посещении
Вячеслав Новиков18 отзывов
Лк
Люксор, кинотеатр
16 сентября 2023, официальный ответ
Вячеслав, на сайте указано, что скидка не действует на фильмы, попадающие под меморандум прокатчика…
ГC
Грэгор Cherep36 отзывов
Лк
Люксор, кинотеатр
5 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь )
Валерия Филатова27 отзывов
Лк
Люксор, кинотеатр
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас снова