............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mercure 

Отель
4.7
1128 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
1128 оценок
НФ
Никита Фролов1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Фролов, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Такие поло…
Astoria Grattol6 отзывов
Приехали в Москву на пару дней из Санкт-Петербурга. Планировали эту поездку за пару месяцев и тщательно подбирали отель. Нам порекомендовали Mercure Москва Павелецкая. Все ожидания в итоге оправдались. Отель располагается в центре города, недалеко есть станция метро. Мы бронировали номер Classic с двуспальной кроватью – она на самом деле такая большая, что можно спокойно лечь «звёздочкой», и даже ещё останется место. По размерам номер как небольшая студия, свежий ремонт, приятный запах без хлорки, интересный дизайн. Халаты мягкие, не потасканные, сразу видно, что отель следит за состоянием. Матрас у кровати не жёсткий, но и не слишком мягкий, спина не болела, подушки пышные и не скомканные. За пару дней до заезда звонила и просила, чтобы по возможности назначили номер не с душем, а с ванной – пожелание учли, заселили чуть раньше без доплат, очень приятно. Уборка ежедневная, можно сделать по запросу. При необходимости поменяют полотенца, принесут все мелочи, которые могут потребоваться (тапочки, косметические и бритвенные наборы, зубные щётки). Завтраки в формате шведского стола – каждый найдёт еду себе по душе, при этом всё остаётся разнообразным, всё разделено по зонам, всё свежее и вкусное. Ресторан с приятной обстановкой, персонал во всём отеле вежливый, ответят на все ваши вопросы и даже могут посоветовать, куда сходить. Нам всё очень понравилось, приедем ещё раз наверняка!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Граттоль, Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Столь высокая оценка вдохновляет на н…
ДМ
Денис Маркин18 отзывов
Читать целиком
Mercure, отель
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Маркин, Благодарим Вас за столь теплый отзыв о нашем отеле Mercure Moscow Paveletskaya…
DI
Denis Ivankin8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Иванкин, Искренне благодарим Вас за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у нас понра…
НБ
Наталья Б6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей команде…
И🐝
Иван 🐝18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оценить Ваше пребывани…
Alina Gracheva2 отзыва
Из ➕ отмечу, что расположение в центре города и близость к любому виду транспорта. Отель не оправдал заявленных ожиданий и условий. Была на 2 ночи, но этого мне достаточно, чтобы написать честный отзыв о проживании в этом отеле. В первый моего заезда произошло несколько казусов, а именно: я приехала на час раньше заезда, на рассепшене мне сказали, что номер не готов в связи с моими пожеланиями (верхний этаж, вид на город), предложили другой номер. Я отказалась, сказала что согласна подождать. В итоге мне сказали: ждите, а сколько неизвестно. Уточнят сколько и тишина. В итоге я оставила вещи в камере хранения и ушла гулять вслепую по времени! В 15:30 я вернулась, номер был готов. Я заехала и тут же обнаружила, что не горит лампа! Я звоню на ресепшен, мне меняют лампу через 20 минут. Скажите, пожалуйста, перед заездом номер только убирается? Другие нюансы не учитываются? Если да, то я заметила это. Вид из окна тоже разочаровал: во двор, а не на город + стройка, которая не дает спать. Далее на счет уборки в отеле: это просто ужас, фото пола прикрепила. Сам отель и номер не современный и нужен ремонт! В номер включили спа и хаммам, но я не воспользовалась, т.к. персонал консультации как таковой не дал, ссылаясь на поток людей… Вы в центре города находитесь и до сих пор в шоке от потока?! Научите работников распределять или не ставьте в час пик 1 человека на ресепшен!.. В общем по этому вопросу связывалась с дежурным менеджером, в ответ только извинения и отговорки. Ни о чем. Клиентоориентированность это не про этот отель и сервис тут ужасен. В последний день выезда снова перегорела и эта же лампа! Вызывать никого не стала, т.к. мое терпение в этом отель лопнуло. Также хочу отметить, что телевизор постоянно рябил, а скорость интернета была ужасная! Был номер на 8 этаже, но и на ресепшене интернет ловит не лучше! В общем разочаровалась , повторно точно не приеду и никому не советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Грачева, Благодарим Вас за уделённое время и оценку нашего отеля. Мы с особой серьезн…
ПК
Павел Кирьянов1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
1 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Кирьянов, Благодарим Вас за уделённое время и оценку нашего отеля. Мы с особой серьезн…
AL
Alena Levinets5 отзывов
ЕП
Елена Паспарту2 отзыва
Яна Геращенко10 отзывов
МС
Марина Симберг3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Симберг, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить Ваше пребывание в Mercure Mosc…
Татьяна Ткаченко5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
4 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Ткаченко, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Mercure Moscow Paveletskaya и с…
СА
Светлана Алексеевна19 отзывов
Читать целиком
Mercure, отель
4 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Искренне благодарим Вас за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у нас понравил…
Станислав Stanislav13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
4 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Станислав, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы ос…
Виктория Евгеньевна25 отзывов
Останавливались 15-18.08.25. Выбрали отель из-за наличия спа и по хорошим отзывам. Из плюсов: жаркий хамам, высокая температура поддерживается даже близко к закрытию; комфортный матрац; близость метро; спокойный и чистый район. По номерам: ремонт давно потерял свою актуальность-отель нуждается в реновации; в номере стандарт совсем тесновато, нагромождено; подушки скатались и нуждаются в замене; нам достался номер с отвратительным видом на ремонт (строит.леса во все окно), о чем персонал не посчитал нужным предупредить. Инцидент, который ОКОНЧАТЕЛЬНО испортил впечатления от отеля: в наш крайний день вернувшись в номер, обнаружили резкий запах мочи в душевой (желтая лужа у слива) - результат уборки горничной ☝🏼. К слову, до этого нареканий к уборке не было. Нас просто переселили на ночь в соседний номер, не предложив компенсации/комплимента за неудобство. Запах нельзя соотнести с особенностями стока, так как в предыдущие дни даже после ночи мы ничего подобного не замечали (в соседнем номере также не обнаружили посторонних запахов). Номер 1649
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Пользуясь случаем, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Mercure Moscow Pav…
II
Inga Ivanova17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инга, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Такие положитель…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Искренне надеемся вновь увидет…
АЛ
Анна Ларькина1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Ларькина, Искренне благодарим Вас за столь высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у н…
АА
Алёна А2 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Mercure Moscow Paveletskaya и столь при…
Анастасия Носкова1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Носкова, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей ко…
ТД
Татьяна Дорн1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Дорн, Искренне благодарим Вас за столь высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у нас п…
КК
Кира Ковтун3 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Ковтун, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле Mercure Moscow Paveletskaya. Мы очень р…
Светлана И. ✨44 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить Ваше пребывание в Mercure Moscow Pave…
Cd
City dweller1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам всё понравило…
ОО
Ольга Острикова1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Острикова, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и столь высокую оценку! Мы очень рады…
ОС
Ольга Синайская1 отзыв
Читать целиком
Mercure, отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Синайская, Благодарим Вас за тёплый отзыв о нашем отеле Mercure Moscow Paveletskaya…
АС
Ан См4 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Симонова, Благодарим Вас за уделённое время и оценку нашего отеля. Мы с особой серьез…
АП
Ангелина Павленко5 отзывов
Читать целиком
Mercure, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Павленко, Благодарим Вас за выбор отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Очень приятно, ч…
Марина Петрова25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Петрова, Благодарим Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Искренне надеемся вновь…
Тайный Гость147 отзывов
Читать целиком
Mercure, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Искренне благодарим Вас за столь высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у нас понра…
Vik Ov53 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей команде в…
Аня Кузьмина21 отзыв
Ребята на ресепшен молодцы, отзывчивые. Оперативно поменяли номер, плюс продлили на час бесплатно, оформляют очень быстро всё. Работа ресторана и качество блюд не ок. Дороговато и невкусно, плюс рум сервис приносят предметы в салфетке, ни соли, ни перца, ни дополнительных салфеток, банально даже без подноса. На фото блюда два яйца пашот, а принесли одно. Фото должны совпадать с реальностью. Никакущий выбор блюд для завтрака. Есть с чем сравнить. Mercure в Сочи и Mercure в Москве на Бахрушина это две большие разницы. Гладильную доску дают на 40 минут, это вообще как? В чем проблема купить ещё три штуки и поставить их на этаже? Кулер с водой на этаже идея сомнительная, бутылки в номере были бы удобнее. Уборка каждый день, полотенца меняют. Перебои в работе вай фая, не сильно критичные, но бесит, когда зависает фильм или рум сервис на полчаса позже привозит еду из-за этого.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Кузьмина, Благодарим Вас за отзыв о проживании в Mercure Moscow Paveletskaya! Мы стре…
ЮВ
Юрий Ванак2 отзыва
Читать целиком
Mercure, отель
30 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Ванак, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Такие полож…
Татьяна Скворцова36 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
30 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Скворцова, Благодарим Вас за выбор отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Очень приятно…
Имя Отчество146 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Мы очень рады, что Вам всё понравило…
ИШ
Илья Шершнев7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Шершнев, Благодарим Вас за высокую оценку нашему отелю. Искренне надеемся вновь увидет…
ВК
Виктория Купцова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Купцова, Благодарим Вас за уделённое время и оценку нашего отеля. Мы с особой серьезн…
EV
Evgeniy Volkov17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Волков, Благодарим Вас за выбор отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Очень приятно, что…
АШ
Андрей Шевелев15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Шевелев, Искренне благодарим Вас за столь высокую оценку! Мы очень рады, что Вам у нас…
Ирина Мартынова42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Г-жа Мартынова, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Mercure Moscow Paveletskaya и…
Вадим Дмитриченко7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mercure, отель
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Г-н Дмитриченко, Благодарим Вас за высокую оценку отеля Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей…
🍪
Мы используем cookies подробнее