............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bulgaria expert 

Туристическая компания
4.8
38 оценок
4.8
38 оценок
ЕС
Елена Секретная11 отзывов
10 февраля 2023
Отвратительный сервис! Просто ужасное впечатление. Я такого общения с колл-центром не помню за всю жизнь, в гос учреждениях уже вежливее общаются. Контакты данной фирмы дали знакомые, тк делали через них визу. Я обратилась первый раз перед новым годом, в декабре, хотела подать на визу заранее. Звонила на телефон, никто не отвечал и не перезвонил, далее написала на почту с просьбой связаться для уточнения всех деталей, мне снова никто не перезвонил и не ответил. Сейчас, в феврале, когда виза уже реально нужна, снова позвонила на указанный номер, ответила нервная сотрудница, на вопросы отвечала дерзко и надменно, когда я уточнила еще раз по пунктам, что нужно для визы и как мне отправить документы из СПБ, эта «адекватная» на повышенном тоне сказала: «ВСЕ ЕСТЬ НА САЙТЕ, Я ВАМ УЖЕ ВСЕ СКАЗАЛА». На мое изумление и вопрос, почему мне грубят и разговаривают в таком тоне, когда я задаю совершенно обычные вопросы, дама БРОСИЛА ТРУБКУ. Вопрос к руководству, ЭТО ВООБЩЕ КАК???? В 23 году вот так общаться с клиентом? Вы серьезно? Вы что, единственные, кто делают эти визы или у вас клиентов миллион и один новый будет лишним?
Читать целиком
АК
Александр Каргин2 отзыва
2 декабря 2022
Эксперт по хамству. Отвратительный колл-центр. 1. Грубые сотрудницы. Как сравнение можно привести звонок в поликлинику. (при чем я не первый кто обращает на это внимание). 2. Сомнительный процесс оплаты на киви кошелек. 3. В заказе было два паспорта. вернули только один. По телефону сначала говорили указывать только номер заказа для курьера, другой оператор сказала указывать номер заказа и фио людей. Разговоры конечно же не записываются, сотрудницы не представляются. Виноват всегда клиент. Итого: если вы из регионов, настоятельно советуют избегать эту компанию стороной. Клиентоориентированность - 0. Почитал отзывы, я не первый, кто столкнулся с проблемой из п3, думаете они попробовали что то сделать с этим? Конечно же нет! Судя по всему, компания не заинтересована улучшать свой сервис, идти на встречу клиенту. Услуга оказана, но впредь буду стороной обходить таких экспертов.
Читать целиком
Способы оплаты
Наличный расчётПеревод с картыОплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
7
Кузнецкий Мост3 мин300 м
1
Лубянка5 мин400 м
7
Китай-город10 мин900 м
Намылились в отпуск? Найдём, где остановиться! 250 000+ вариантов — реклама
ООО «Суточно».
Улица Кузнецкий Мост, 19 ст129 офис; 2 этаж; 1 подъезд
Мещанский, Москва, 107031
Выходной
Откроется в понедельник в 10:00
+7 (499) 6...
Похожие организации
Амбитур&Coral Travel Elite Service, официальный представитель Coral Travel, Pegas Touristik, Anex Tour
При покупке тура такси в аэропорт в подарок!
Найти тур
Реклама
Sunmar, туроператор
Подробнее
Магазин Путешествий, туроператор
Доставка • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Туртранс-вояж, туристическая компания
Онлайн-услуги
Подробнее
Инфофлот Москва, круизный центр
Онлайн-услуги
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.