Обязанности:
Осуществление процедуры регистрации, заселения и выселения гостей согласно стандартам отеля;
Осуществление наличного и безналичного расчета за проживание и другие услуги отеля в соответствии с установленными правилами;
Работа с контрагентами, выставление счетов, контроль оплат;
Приём телефонных звонков, консультирование гостей, осуществление бронирования;
Закрытие смены и подготовка отчетности за предыдущий день;
Консультирование гостей о предоставляемых отелем услугах;
Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;
Требования:
Английский язык (не ниже среднего уровня)
Владение компьютером (уверенный пользователь)
Опыт работы с программными продуктами в сфере гостиничного обслуживания будет преимуществом;
Внимательность к деталям;
Умение работать в команде;
Коммуникабельность;
Энергичность, ответственность;
Опыт работы в службе приема и размещения будет преимуществом
Условия:
График 2/2 (день/ночь). Смены по 12 часов. С 9.00 до 21.00, с 21.00 до 9.00;
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек + премия +персональные чаевые + доплаты за ночные смены;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Оплачиваемые больничный и отпуск;
Годовая премия (после прохождения испытательного срока);
Работа в небольшом и дружном коллективе;
Возможность подработки;
Работа в историческом центре г. Москвы;
Возможность профессионального и карьерного роста и развития.
А еще:
Бесплатное вкусное питание;
Приятные бонусы на важные события – день рождения и т.п.;
Тренинги и корпоративное обучение;
Наставничество и менторство со стороны руководителей;
Место работы: метро Тверская/Пушкинская/Чеховская (шаговая доступность от метро 5 минут)