............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детская больница им. Н.Ф. Филатова 

​Консультативно-диагностическое отделение
2
10 оценок
ГБУЗ Детская городская клиническая больница им. Н.Ф. Филатова

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы9

Цены

Фото6

2
10 оценок
​Екатерина Федотова​6 отзывов
Если можно было бы поставить 0, я бы это сделала. Судя по отзывам у вас с 2022 года проблемы с колл-центром. У вас он существует? Почему вы не решаете этот вопрос??? Я столько раз пыталась дозвониться, но это невозможно!! Проходит 30 минут и обрывается звонок. Неважно 31 ты в очереди или 10. Сегодня я была первой в очереди целых 15 минут и до сих пор гудки идут и никто не берет! Вы издеваетесь над людьми? Мне приходится ездить к вам в больницу и записываться лично. Вы в каком веке существуете? Позорище
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дб
Детская больница им. Н.Ф. Филатова, консультативно-диагностическое отделение
19 сентября 2025, официальный ответ
Проблемы с колл-центром мы решаем, на приеме звонков работают семь операторов, во время пиковых нагр…
​Кира Иванова​1 отзыв
Врачи просто хамы!🤬 Ходила с ребёнком по поводу перелома позвонка, зашли в кабинет и тут пошло поехало... 1) с нами не поздоровались, то есть мы зашли и нам сказали: «что беспокоит?». Мы сказали здравствуйте, 0 реакции. 2) начали рассказывать, что был перелом, что хотели бы приобрести справку для дополнительных наборов учебников, так как сейчас портфели весят 3 кг( мерили на весах) и у ребёнка из-за этого начала болеть спина. Врач хотел посмотреть в компьютере, но ответил что якобы у неё не грузится. Тогда был вопрос, А КО МНЕ КАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ ТО?!?? я конечно этого не сказала вслух, но это так было грубо, просто кошмар. Сказали на каких доказательствах я должна дать нам справку, смирившись ответила, что я с собой не ношу все эти документы( справки, выписки и т.д) так как всё должно быть в компьютере. И тут так мне начали грубо начали говорить все фразы. Я показала фото всех документов, ну и тут пошло всё прахом. Дальше к сожалению рассказать не могу так как уже долго пишу. Надеюсь мой отзыв поможет вам☺️
Читать целиком
Дб
Детская больница им. Н.Ф. Филатова, консультативно-диагностическое отделение
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Компьютерная программа иногда действительно виснет, это не зависит от нас. Невежливое о…
​Лариса Одегова​8 отзывов
По врачам никаких вопросов нет. Специалисты хорошие. Но вот один оператор колл центра просто настоящая кровопийца по телефону. Неоднократно попадала на одну дамочку которая права качает только так, у меня есть направление на прием, прошу записать, она свою пластинку что нужно каждый раз направление. Про первичном приеме я уточнила этот вопрос у врача, было сказано направление брать не нужно. Оператор же довела меня просто до трясучки своей манерой общения, так мало того что записала кое как, прием пришлось ждать месяц, мол у врача нет других дат и другого времени только 5 сентября 9:50 и больше никак. Она видимо специально записала нас на день когда у врача день операций, а не приемный! И это при повторной записи, я же знаю диагноз своего ребенка. В понедельник врач принимает детей с преретинопатией, а в четверг врач в другом корпусе на операциях. Так как же так произошло? Слов нет просто….одни нервы. Как такие люди вообще могут работать в колл центре. Сегодня ситуация повторилась, после приема врача нужно было записаться повторно и я опять попала на эту даму и опять качка прав и нервотрепка. В этот раз я уже не выдержала, разговор продолжил муж и трубку просто сбросили без записи. Ответа оператора ждали более 20 минут. Проблему решили лишь позвонив дежурному врачу, и быстренько проблему решили…со мной связался уже другой оператор. Так работать нельзя, если человек не может работать с людьми, значит не нужно его сажать в колл центр. Звонят люди со всей Москвы, области и из других городов и тут такое….
Читать целиком
Дб
Детская больница им. Н.Ф. Филатова, консультативно-диагностическое отделение
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над созданием комфортной обстановки для посетителей и делаем всё…
​Людмила Салопаева​20 отзывов
Добрый день. Были записаны к Ломага И.А. на прием 14.02.24 г в 16:00. На приеме доктору были предоставлены все необходимые листы осмотра врачей где указаны диагнозы и планы лечения. Ответив на ее вопросы по ребенку, доктор поставила предварительный диагноз и всячески не слушала мои доводы что она может ошибаться. Не найдя общего контакта с ребенком (не поздоровалась, не обратилась по имени к ребенку, не привлекла его внимание к себе) поставила диагноз предварительный что он аутизм. Так как ребенок был в не настроении и был проявлен негатив со стороны врача, на приеме ребенок пищал и проявлял свое недовольство и то что ему не нравится вообще ходить по врачам. Ребенку 2,5 г врач не принял это во внимание! От доктора Ломаги прозвучала фраза: "Папа! Выйдите из кабинета! Он меня раздражает!" Как считаете это является признаком профессионала и врача? Почему заплатив 5500 руб за прием я вынуждена была терпеть хамство со стороны врача? Дело не в диагнозе и плане лечения! А в самом поступке врача! Почему тогда такие люди работают в детской сфере здоровья если ее раздражают дети?
Читать целиком
АT
​Ангелина Tsukova​6 отзывов
Сегодня - 7.02.2024 года в 11:32 . Начну с того , что это я Спустя 5 дней дозвонилась до оператора. Звонила по несколько раз, очередь доходила до 7,10,13 очереди и потом обрывалось , приходилось набирать заново. Ради ребенка готова ждать. Но как только услышала не робота , а наконец то оператора. Очень обрадовалась, но не надолго !!!! В трубку был не охотный разговор, «что надо?». Затем, начинаю объяснять (у меня ребенок инвалид, дали к вам направление на исследование) меня тут же берибели не дослушив, и спросили. Вы готовы ждать 11-12 месяцев, у нас больница одна , аппарат один на всю Москву. (Это не так есть ещё 5 больниц где есть этот аппарат). Зачем так нагло перебивать, хамить и не выслушивать человека который днями пытается дозвониться ! ??? Ещё я начала говорит… ох как долго, а можно узнать у вас (хотела спросить про платный прием) , но трубку просто положили… даже не дослушали и ничем не помогли. Пойду записываться к педиатру заново , чтоб вновь дали направление, но вот только уже в другую больницу !!!! Это просто не нормально, так относиться к людям ! Никакого уважения!
Читать целиком
​Anastasiya Kh​18 отзывов
Не дозвониться. Позорнейшая первая линия.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лолита​134 отзыва
Я не с Москвы, но хотелось бы поделиться своим впечатлением о посещении даного учреждения. Сын был прооперирован в нашей Областной больнице по поводу криптохризма. Возникли проблемы и мне пришлось консультироваться с другими врачами. Кроме УГМК в нашем городе я больше врачей не нашла, поэтому по отзывам я наткнулась на Филатовскую больницу. Организационные вопросы: Запись ведется на прием к врачам через телефон, как и везде. Оператор записала нас на прием к врачу, но первая попытка оказалась неудачной. Прием перенесли на 2 недели и больница предупредила заблоговременно об этом. Спасибо, что не по факту! Сам врач завед.урологии Захаров очень показался знающим врачом. Все вопросы , которые были в моей голове- сразу же исчезли. Все было понятно обьяснено, все наши анализы просмотрены и сделаны воводы. К нему попасть можно было только платно. Стоимость услуг- 2.500 рублей. Я, как мама мальчика была полностью осведомлена обо всех последствиях повторной операции,о дальнейших наших действиях. Все четко и по делу. Сьездили не зря, спасибо Вам🌞
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее