............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Линзмастер 

Салон оптики
4.1
25 оценок
4.1
25 оценок
МЖ
Маша Журавлёва2 отзыва
ЕС
Елена Строгова2 отзыва
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашем салоне. Наш персонал регуляр…
АС
Анна Смрнова2 отзыва
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
1 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, мы рады, что Вы остались довольны посещением нашего салон…
МГ
Мариам Г.1 отзыв
Михаил Ставко114 отзывов
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
10 октября 2022, официальный ответ
Уважаемый Михаил, добрый день. Благодарим за время, уделенное написанию отзыва, нам это очень важно…
ЛБ
Лариса Бутко32 отзыва
aB
alena Bogdanov3 отзыва
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
24 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим за обратную связь. Нам приятно знать, что Вы высоко оценили качество…
Юрий Тимофеев4 отзыва
Александр Астахов6 отзывов
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
22 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего бренда. Приятно знать, что Вы осталис…
Анастасия Нагорная11 отзывов
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
28 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы благодарим Вас за приятный отзыв в адрес сотрудников магазина. Спасибо за…
Nataly255 отзывов
Здесь принимает хороший врач-окулист. Женщину не назвать милейшей, потому что она не усюсюкает с клиентами, но профессионал хороший. Быстро провела диагностику, подкорректировала рецепт другого специалиста, за что отдельное спасибо, т.к. не представлю, как ходила бы с другими линзами с бОльшими значениями (очень тяжело для начала). Но вот продавец-консультант вообще никаких положительных эмоций не вызывает. Естественно здесь два продавца-консультанта. И к одной никаких нареканий нет, она очень приятная. А вот вторая... Мало того, что в ее смену она просто может не появляться в зале какое-то время, потом выйти из служебного помещения, хихикая, как будто так и надо. Никакой клиентоориентированности. С клиентами общается сухо, даже иногда резко. Выдавая очки, положила их в пакет. На вопрос, а есть ли коробка или еще что-то более жесткое, чтобы товар довести, ведь, например, к первой покупке вообще чехол давали в подарок, она отвечает "Вот кто вам давал в подарок, к тому и обращайтесь, а у меня нет". Это нормальный разговор с клиентом? Написали жалобу в клиентскую службу Линзмастер. В итоге перезванивает эта же продавец и начинает еще спорить, что она так не говорила и все время была в зале. Однако при упоминании о том, что есть фото пустого зала с этой датой и временем, тут же умолкает. В общем отдел по работе с жалобами просто перенаправляет их на тот же салон и предлагает самим "разруливать" ситуации. Как я поняла, Линзмастер вообще не отличается клиентоориентированностью и им все-равно как работают их сотрудники, и какое ощущение об их магазинах складывается у покупателей. И это еще с учетом одних из самых высоких цен в этой области. Буду ли я делать новые покупки в Линзмастер в Новогиреево - точно нет! Вообще в Линзмастер? Тоже маловероятно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее