............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Филиал районов Богородское и Метрогородок
3.3
108 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото12

3.3
108 оценок
​Кирилл Андреев​2 отзыва
Бесполезная будка (фотоминутка). Стоит на территории Мои документы с именным брендингом «Мои документы». В итоге сами фотки из этой будки не принимают. Идиотизм!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Фотокабина, установленная в центре госуслуг, не является собственностью центра. С помо…
​Житель Россия​13 отзывов
Самый бесполезный мфц, не разу не обслуживали, каждый раз что то не так, система не работает или отключили госуслуги, много раз ходил и все тоже самое
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. В случае технического сбоя программного обеспечения или оборудования в центре госуслуг…
​Сергей Ванюшин​45 отзывов
Специалист росреестра допустил ошибку при оформлении заявления 27.06, из-за чего закладная не была зарегистрирована. Теперь в лучшем случае тратить неопределённое количество времени чтобы заново все подписать и отправить, либо в худшем случае получить санкции от банка. Считаю, что за такие ошибки надо лишать премии! Добавлено 05.08: со мной связались из мфц - обсудили сложившуюся ситуацию, судя по результату специалист мфц сделал все правильно. По итогу Закладную зарегистрировали корректно ещё в первый раз, Росреестр меня запутал. претензий к мфц не имею! оценку изменяю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
ДС
​Дмитрий С.​1 отзыв
Сотрудники оперативно справляются с поставленными задачами
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТН
​Тыныбек Нурмахамат​1 отзыв
Мои документы, Район Богородское, Метрогородок
АТ
​Антон Тимошенко​2 отзыва
В праздники 2 января написано было, что работают до 18 ч. Толпа людей стояла возле входа включая меня когда оставалось еще 2 часа до их закрытия. Они заперлись внутри и никто не открывал. Когда я позвонил на охрану, то какая то сотрудница постоянно говорила, не знаю, это пульт охраны. Они не знают работают они или нет) Просто отвратительное отношение к работе, когда график работы еще не закончен, они уже заперлись внутри и не пускают людей лишь бы не работать. Вы либо отдыхайте в праздники и не пишите, что работаете до 18 ч либо работайте, раз заявили в графике, что до 18 ч работаете. Нечего людям пудрить мозги и тратить время людей.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Центр госуслуг не ведет прием посетителей в праздничные дни. Отметим, что центр возобн…
ОН
​Ольга Новикова​1 отзыв
Когдана них справедливо жалуются, в ответ формальные отписки. В ответ на жалобу о некомпетентности сотруднико говорят, что все сотрудники прошли обучение. Тем хуже, раз даже после обучения ничего не могут, результ-то налицо. И такие "сотрудники" рабочие места занимают и зарплату из наших налогов получаю. Да ещё и плакат "Мы команда мэра". Хоть Собянина бы не позорили.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Готовы разобраться в ситуации и корректности действий сотрудников по вашему отзыву. Дл…
ЕД
​Евгения Дёмина​1 отзыв
Невозможно получить паспорт! Уже несколько недель не работает крипто-аппарат для выдачи паспорта, сроки устранения неисправности не известны! Сотрудница МФЦ Макарова Анастасия повышает голос и грубо разговаривает!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно, на данный момент в центре госуслуг района Богородское и Метрогородок кр…
ВВ
​Владимир В.​1 отзыв
Вежливые и спокойные сотрудники.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Аня Аня​11 отзывов
Постоянно очереди, в документах совершают ошибки, лавочек нет, рядом тем более. С собакой с какого-то такого закона нельзя. Место отвратительное.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
29 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…
​Илья Сафронов​10 отзывов
Отвратительно. Если есть возможность идти в другое место,то лучше идите.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при обращении к сотрудникам…
​Никита Глушко​37 отзывов
Отказываются выдать заявление для получения услуги, требуют писать в свободной форме со сроком рассмотрения 30 дней. Даже ссылки на постановление правительства Москвы не помогает, просто игнорируют. Отвратительная работа (если это можно так назвать) сотрудников МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
РФ
​Роман Фролов​12 отзывов
Одни гастарбайтеры, за маленькой справкой будете стоять часами, так что выгадывайте время с большим запасом.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
22 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Вне зависимости от количества посетителей, время ожидания в электронной очереди нашего…
Ю
​ЮлиЯ​15 отзывов
По достижении 45- летнего возраста пришла в апреле 2024г менять паспорт. До этого почитала отзывы, изходя из них приготовилась к волоките и наплевательскому отношению, но деваться некуда: на Госуслугах не получилось подать. Пришла в четверг, в фойе была очередь, даже хотела прийти в другой день, но на ресепшене три сотрудника бойко распределяли очередь. Получила бланк, затем талон, пошла ждать. В одно из окон настойчиво ломился старичок без записи, желая попасть именно к этому специалисту. Сотрудник терпеливо объясняла, что не помнит его с прошлого раза и что нужно взять талон. Назойливый старик пригрозил прийти к ней завтра и отчалил. И меня вызвали именно к этому окну. Приготовилась общаться с взвинченным специалистом, но была максимально удивлена бесконечным терпением и компетентностью Бабкиной Татьяны Ивановны (запомнила потому что старичок произнес имя несколько раз). Я испортила три бланка, задавала, наверное, глупые вопросы по заполнению, волнуясь, что не так что-то напишу: всегда проблема у меня с заполнением документов. Параллельно в соседнем окне другой старик после решения вопроса с платежками за воду, доставал специалиста с агитированием пойти в церковь и прочее. Еще раз подивилась терпению работающих там людей, каких только чудиков не приходится обслуживать, включая меня, конечно) Получила паспорт тоже без проблем. Выдавал молодой человек, ФИО не запомнила. Негативный отзыв написать легче, особенно на эмоциях, высказать возмущение и обиду. А вот положительный реже руки доходят написать.
Читать целиком
ЭК
​Эвелина Кашеварова​1 отзыв
Сотрудники не умеют четко разъяснять последовательность требуемых документов по той или иной ситуации,каждый приезд заканчивается нерешённой ситуацией
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
7 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Бах 98​218 отзывов
Ужасное МФЦ. Только один плюс-близко от остановок трамвая, метро, автобусов. В остальном только минусы. В открытую издеваются над людьми. Создают очереди т.к.работники не делают работать. Издевательство тут процветает. Чтобы получить документ, человек который уже пришел в МФЦ, должен записаться и если повезет то запишется и его соизволят работники-примут. Хотя уже человек пришел. Помощников записаться нет. Зачем запись нужна, если людям приходится ждать еще ждать по 15 и более сверх времени на которое запись. А сотрудники тем временем пьют неторопливо чай в 69 кабинете и говорят чего такого что подождете. На время клиентов им плевать. Руководитель Демин Леонид Васильевич сидит в своем кабинете, на жалобы не реагирует. Про доступную среду для инвалидов тут не слышали. Пандусов нет. Мамы с колясками также не могут попасть сюда. И это все за налоги людей. В наглую, в открытую издеваются над людьми!!! Позорно выглядит плакат, который весит на рецепшине с изображением мэра Москвы о якобы заботе о людях.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Вне зависимости от количества по…
ЛТ
​Лидия Тимофеева​1 отзыв
Ужасный сервис. Сидят две девушки за стойкой в телефонах и очень тяжело обратить их внимание. Пришла делать биометрию, так оказывается эту услугу они не предоставляют и даже не могут подсказать куда обратиться. Полезности от них 0. На все вопросы один ответ - не можем подсказать.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Бегимай Асилбекова​4 отзыва
Самое ужасное мфц города уже на протяжении двух недель не могу отдать детей в школу по причине не выявление родства прихожу уже 3 раз мне по новой просто открывают личный кабинет и заполняют заявление в службе поддержи долго не решают проблему сказали ждать 7 дней уже прошло, потом ещё 4 дня, кто то сказал что за сутки получится так ничего и не вышло никаких ответов вечно трубку не берут отвечают шаблонно, первый специалист сказала что наториальный перевод не нужен, вторая сказала что нужен у каждого специалиста разные знания в работе. Уже 28 августа мои дети не могут пойти в школу. Я думаю из за не компетентентности Ваших сотрудников.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Ксения Нечепуренко​21 отзыв
Ставлю единицу заместителю начальника УФМС Богородское Андрееву М.А. Обращалась в МФЦ за услугой, получила необоснованный отказ, по причине слабых знаний закона сотрудниками УФМС. Эту же услугу, в другом МФЦ, легко предоставили более знающие коллеги. Печально, когда государство тратит огромные деньги для нашего удобства, а на месте сидят некомпетентные люди.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. В вашем отзыве речь ид…
​Вячеслав Пак​11 отзывов
Не первый раз обращаюсь сюда за документами, вообще без проблем, иногда приходится подождать, но это больше к МВД отношение имеет. Единственная просьба, когда на улице +29 делать чуть прохладнее, на 2 этаже было душновато.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Наш центр госуслуг оборудован системой вентиляции и кондицион…
​Дионис Кварталов​1 отзыв
В отделе МВД «специалист-эксперт» Майорова Елена Васильевна не приняла у меня заявление на восстановление паспорта гражданина РФ, при этом отказ был в очень хамской манере. Прошу проверить этого сотрудника на профессиональную пригодность. Будет обращение в ОМВД по городу Москве с претензией.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
​Ренат Башаров​21 отзыв
Подавали заявление на регистрацию брака, четко сказали, что штамп ставить в паспорт не надо. Сотрудник Катаева Светлана Витальевна все равно его поставил, мол в заявлении так указано. Жена этого просто не заметила. ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НАДО БЫЛО СПРАШИВАТЬ ПРО ШТАМП? Крайне некомпетентный сотрудник. Спасибо, теперь надо менять паспорт. Также спасибо за то, что Светлана Витальевна испортила нам важный день нашей жизни.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
23 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Ольга Александрова​22 отзыва
Неквалифицированные сотрудники
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
АС
​Анна Санкевич​2 отзыва
Хуже МФЦ не встречала. Пришла по звонку о готовности принять на прописку. Вторично пришла. 9-20. Работают с 9 часов. Ни одно окно не открыто. Мой паспорт передали из кабинета 93, через ширму. За ширмой идёт общение на отвлечённые бытовые темы между сотрудниками. Даже слышны маты. На вопрос уборщицы, можно ли зайти, ответ - мы переодеваемся. То есть переодеваться начинают после начала трудового дня, а не до...Пришлось спросить (через ширму) занимается ли кто-то моим вопросов. Через ширму получила ответ: да, я занимаюсь... Окно открыли при выдаче.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В вашем отзыве речь идет о…
​Елена Брюхова​36 отзывов
Очень неквалифицированные работники работают, отдала паспорт на прописку, провалялся у них две недели, пришлось немного поскандалить и сразу же на следующий день всё оформили. Теперь я этот МФЦ буду посещать только в очень крайней необходимости
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты МФЦ ведут только прием заявлений и выдачу готовых документов. Непосредстве…
​Алена Цыпленкова​4 отзыва
Пришла внести изменения в ИНН , в связи со сменой ФИО. На ресепшене дали заявление и пример заполнения . Я попросила дать сразу талон, что бы повторно не стоять в очереди, тк нахожусь на 7 месяце беременности . Но в окне у оператора меня отказались обслуживать , тк заявление я до конца ещё не оформила. Хотя я объяснила ситуацию специалисту, и попросила немного подождать , когда я допишу заявление , но все равно получила отказ и только предложили выдать заново талон . После заполнения , и получения нового талона пришлось ждать около 10 мин. Но кроме этого , меня посадили ещё к стажеру , которые совершенно ещё не обучен, и всю работу он осуществлял , через другого специалиста , который тоже производил в этот момент приём ! Спасибо за такое безобразное обслуживание.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алена. Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Вам не должны были отказать в обс…
​Мария Бевз​3 отзыва
На стойке выдачи талонов стоят две клуши что без понятия как и что тут работает. Не владеют информацией о том куда идти. Гоняют по кабинетам по приколу. Получаешь талон, сидишь в очереди и пам пам тебе не сюда ! Иди в низ и снова за талоном, сново 2 этаж, сново очередь, снова кабинет и что ?) Правильно это снова не к нам. Охриненно ! А самое замечательное что мне сюда велела тачится система с другого конца Москвы. Вообще прекрасно!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
7 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о наших сотрудниках. Все специалисты цен…
​Агей Черданцев​7 отзывов
Быстро, четко, вежливо! Грамотно продуманный процесс получения государственных услуг, скомпонованный в сочетании электронной очереди, и сжатой, но ёмкой информации для выполнения, действий зависящих от тебя (то за чем обратился в этом месте). Много свободных окон, все подготовлено, для возможных сильных загрузок заведения. Вопрос заданный на ресепшн, моментально передаётся в соответствующую структуру, что ускоряет процесс получения нужной услуги от государства. Вежливый персонал, что очень хорошо, потому, что получить услугу от государства, всегда было тяжелым бременем, для людей которые не понимают! Как? Получить нужную услугу! За 2 приема получил временный паспорт и начал восстанавливать утраченные документы. Благодарю, за сервис!
Читать целиком
​Игорь Ф​24 отзыва
Отвратительное место.92-93 кабинет на талоны внимания не обращают, живая очередь. Сделать копию можно только в робокопи, 6 листов pdf печатаются минуты две реального времени.. сотрудники не знают о том что есть онлайн оплата в robocopy
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
12 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Отметим, что специалис…
​Андрей Лисовски​347 отзывов
Хороший МФЦ у дома, бывал здесь пару раз недавно, так как получал полис омс после утраты. Первый раз пришёл по примерной дате из письма, ожидание составило минут 10-12, в окне всё подсказали по примерной дате получения. Во второй раз пришёл уже по уведомлению (страховая на месяц затянула передачу полиса в мфц), народу было побольше, в итоге 20-25 минут очереди и выдали за пару минут.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
24 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и сожалеем о том, что Вы столкнулись с длительным ожиданием во вре…
​M G​4 отзыва
Никакой сотрудник в этом заведении не владеет английским языком. То есть любой иностранный гражданин обречён у них что-то получить
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
3 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Если Вы являетесь иностранцем и при обращении к специалистам нашего центра Вы столкнул…
​Антон Степанов​2 отзыва
Быстрее работать надо
​Kate White​2 отзыва
Как уже ранее было сказано, общаться с посетителями в этом учреждении абсолютно не умеют. Особенно с отрицательной стороны хотелось бы отметить техника-специалиста первой категории Херувимову А.В., которая не стесняется в выражениях и позволяет себе хамство на рабочем месте.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал районов Богородское и Метрогородок
13 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Просим Вас сообщить нам более подробно, если у Вас произошел неприятный инцидент при п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее