............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кнопка 

Бухгалтерская компания
4.7
82 оценки
АО Кнопка
4.7
82 оценки
boborykin1 отзыв
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
16 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв ♥
Music Box1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! По отзыву, к сожалению, не узнали вас. Может у вас получится написать название ИП здес…
Stanislav Oleynik1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
2 ноября 2023, официальный ответ
Stanislav, здравствуйте. Большое вам спасибо за теплый отзыв, который стал для нас лучшей похвалой…
Elena Zanegina1 отзыв
Пользуюсь услугами Кнопки с 2018 года. С самого начала приложение было очень удобным, а со временем функционал расширился, появилась аналитика, возможности более удобного заведения и отслеживания задач и документов. Команда очень старается: отвечают ребята оперативно, стараются разобраться и предложить решение. В команде есть очень опытные бухгалтеры, которые подключаются, когда задача сложная: очень хорошо объясняют не-бухгалтеру простым языком и опять таки предлагают набор вариантов решения. Иногда бывает приходится ждать заключения эксперта, но никогда не бывает так, что ты в неведении о сроках или тебя бросили с нерешенной задачей. У меня небольшой бизнес. По стоимости в некоторые периоды получается дороже "приходящего" бухгалтера, но уходить от кнопки точно не планирую - это полноценная бухгалтерия плюс бухгалтерский консалтинг. Стоит своих денег.
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
16 июня 2023, официальный ответ
Elena, здравствуйте. Благодарим вас за то, что нашли время оставь столь объективный отзыв о нашем се…
asperov2 отзыва
Пользуюсь сервисом более 6 лет, всю трансформацию сервиса наблюдал и продолжаю наблюдать лично, и все изменения происходили только в лучшую сторону. Устраивает скорость и качество предоставляемой информации, стабильность работы приложений, включая мобильную версию, где дружеский интерфейс, всё удобно находить - это могут быть созданные ветки по различным тематикам, это могут быть разделы по налогам и задолженностям (в плане закрывающих документов) и многое другое, сейчас "докручивается" раздел управленческого учёта...мы также интегрировали в нашу работу с Кнопкой ЭДО и КЭДО, что существенно упрощает взаимодействие с контрагентами и сотрудниками. В случае, если появилась сверх срочная задача или какие-то другие ситуации, требующие оперативного подключения бухгалтерии, то имеется телефон для связи с Кнопкой, при звонке тебя сразу же идентифицируют и общение будет с вашим куратором, который находится в контексте особенностей ведения вашего бизнеса. В случае каких-то неясных моментов всегда проконсультируют, если требуется более детальный подход, то будет предложена помощь юристов или других узких специалистов. За организацией закрепляются один или два постоянных куратора, что только повышает комфорт в каждодневной работе. Приемлемая стоимость услуг - зависит от количества сотрудников, оборотов организации и подключённых сервисов. Настрой сотрудников Кнопки всегда боевой, а отношение к своему делу профессиональное и позитивное.
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
16 июня 2023, официальный ответ
asperov, здравствуйте. Благодарим вас за столь подробный отзыв и невероятно тёплые слова о работе на…
Даниил Кузин1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
16 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв, вы потрясающий!
Даниил1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
7 июля 2021, официальный ответ
Даниил, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Кнопка вам не подошла. Мы понимаем, что многим кру…
Oksana Loginova3 отзыва
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
22 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Оксана! Всегда рады помочь :3
asperov2 отзыва
С ребятами из Кнопки вместе с 2016 года, вижу их регулярное стремление создавать всё более удобный и эффективный сервис, что собственно идёт бок о бок и с ценностями нашего медицинского направления, так что, можно смело заявить, что мы нашли друг друга) Закреплённый менеджер, даже два, помощь как в бухгалтерских и юридических вопросах, так и во всех остальных, с которыми вы сталкиваетесь каждый день и до этого момента не знали, у кого можно спросить - знайте, у Кнопки найдётся 99,999% ответов на всё про и вокруг бизнеса, что может прийти к вам в голову, а вся история вашего обмена сообщениями сохраняется в приложении или почте для быстрого поиска информации по обсуждаемой ранее теме. Удобное приложение для работы через ПК и смартфон, который у вас в кармане, - всегда ощущаете, что Кнопка рядом и готова всегда выручить - оперативно, вежливо и профессионально! Случалось, что были сложные ситуации, в том числе, к примеру, с налоговыми органами, Кнопка всегда помогала решать любые вопросы, снимая часть волнения при незнании какой-либо области и доводя кейс до приятного момента, когда проблема полностью решалась, не бросая в трудностях и действуя максимально оперативно, как то подсказывая верный алгоритмом действий, так и с подготовкой требуемых документов. А если требуется общение "вживую" - Вам или что-то пояснить вашему персоналу, то онлайн легко можете перейти в "живую речь" - по телефону или мессенджеру, что также предусмотрено сервисом. Можно ещё много чего перечислять, но это будут только положительные стороны сервиса, резюмируя - Рекомендую!
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
20 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв <3
SOMOW3 отзыва
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
10 июля 2020, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Рады, что вовремя нашли и исправили ошибки в учёте. Здорово, что вы с…
Viktoria1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
17 июня 2020, официальный ответ
Виктория, добрый день. Спасибо за обратную связь. Извините, что расстроили вас. Это не системная про…
Эдуард4 отзыва
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
22 мая 2020, официальный ответ
Эдуард, спасибо за ваш отзыв! Рады, что наш сервис сделал вашу предпринимательскую деятельность прощ…
Есения1 отзыв
Открывая свой маленький бизнес - кофе на вынос, столкнулась с тем, что много времени уходило на разъезды по консультациям юристов и налоговиков. При этом человек я от юридической сферы далекий. Многое что мне говорили с уверенным лицом и в страшных терминах, а переложить информацию на свою ситуацию не могла. Нанимать для еще не существующего дела бухгалтера или юриста было не по карману. Нашла сервис Кнопка. И дело пошло. Помогли с регистрацией, четко и внятно ответили на все вопросы, даже подсказали, что и как правильно оформлять. Теперь всю отчетность и налоги веду у них, доверяю. Нравится, что рассчитывают сумму налогов заранее и подсказывают, как ее совершенно законно можно уменьшить. О времени выплат зарплаты, налогов в приложении появляются напоминания, что дает возможность сформировать нужные суммы на счетах. О, и само приложение ну очень доступное и легкое для понимания и использования. Рекомендую.
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
14 августа 2020, официальный ответ
Большое спасибо за подробную обратную связь! Рады, что вы с нами.
t27211 отзывов
В продолжение к предыдущему отзыву. Даже расстаться по нормальному не получается с ними. За месяц предупредил, что меняю сервис, попросил отдать бухгалтерскую базу ДО 1 мая, чтобы за праздники новый бухгалтер не спеша все настроил и запустил, - сказали обязательно все сделают до конца апреля. 30 апреля звонил им, обещали до конца дня гарантированно отдать базу. Сейчас 19 часов 1 мая - базы ожидаемо нет. Подставили меня товарищи из кнопки, за что им отдельный привет. Можно предугадать даже, чем будут отмазываться: 1. Работа на самоизоляции 2. Не успели выгрузить базу, т.к. долго ее дорабатывали/проверяли 3. Решили не спеша ее выгрузить после праздников, т.к. на праздниках все равно никто не работает. При этом в ходе стороннего аудита бухгалтерии выявились недочеты и недоплаты по налогам. После моего вопроса сотрудникам Кнопки по поводу этих недочетов мне на словах сказали, что все нормально, ничего страшного. Детальные пояснения также не предоставили, видимо посчитав, что я должен поверить на слово. В общем бардак и безответственность в компании, не рекомендую их никому.
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
20 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. У нас с вами большой контекст, часть которого защищена конфиденциальностью. Н…
olgynay10 отзывов
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
14 мая 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады сотрудничать с вами.
lera11 отзывов
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
14 мая 2020, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие. Мы очень рады сотрудничать с вами.
Максим2 отзыва
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
27 апреля 2020, официальный ответ
Максим, спасибо за ваш отзыв :) Мы рады, что вы обратились.
Ден Морнев5 отзывов
t27211 отзывов
Работаем с сервисом чуть более года. У нас некоммерческая организация, оказываем образовательные услуги (ДПО). Стоимость услуг более чем приемлемая, по крайней мере в несколько раз ниже зарплаты штатного бухгалтера. На этом, к сожалению, плюсы кончаются. Впечатление, что половина ответственных сотрудников только вчера получили образование и без особого опыта работы сразу пришли в Кнопку. На простые вопросы могут ответить с ошибкой, одна из которых стоила мне штрафа за первые 3 месяца работы (штраф Кнопка компенсировала уменьшением счета за очередной расчетный период, к этому вопросов нет). Но самая острая проблема в нашем случае - обработка первичных документов. Все ПУД отправляются нами в срок, однако постоянно теряются Кнопкой (как объяснили - это ввиду несовершенства алгоритмов автоматизированной обработки, грубо говоря при первичной загрузке доков они обрабатываются и сортируются программным методом и часто ПО ошибочно определяет мои акты не как первичку и, соответственно, не учитывает их). Но даже после моих неоднократных прямых обращений и загрузок/досылов этих документов в чат поддержки эти документы обработались только с 5 попытки, и то не уверен что полностью. В последнее время работа совсем испортилась, на простой вопрос: "каких первичных документов не хватает, чтобы закрыть все поступления за 1 квартал 2020 года?" ответ не могут дать в течение 10 дней (при том, что уже через 15 дней нужно оплатить аванс по УСН и не уверен что за это время получится "подбить" долги или "пнуть" контрагентов). Сотрудники по телефону ссылаются, в том числе, на то, что все работают на удаленке ввиду пандемии коронавируса. Это все понятно, но сейчас многие на удаленке и не думаю, что удаленный режим работы должен сказываться на качестве исполняемых обязательств. Давайте я тоже буду платить на 50% ниже, мотивируя тем, что на удаленке зарабатывать удается меньше. В целом видно что ребята стараются, по крайней мере судя по активности в чате. Некоторые специалисты работают очень хорошо, за что им большое и честное спасибо. Но в целом на разбирательства с Кнопкой по поводу того, куда делась моя первичка, почему в системе отображаются неактуальные данные и т.д. уходит довольно много времени, которое я мог бы потратить непосредственно на бизнес. Прозвучит, возможно, грубо, но меня не особо волнует, по каким именно СУБЪЕКТИВНЫМ причинам документы не обрабатываются (некорректная работа ПО, удаленный режим работы или что-то еще). Я плачу за определенный уровень услуги и, как я неоднократно говорил в разговоре с сотрудниками Кнопки, хоть эта сумма в несколько раз меньше, чем брал бы "штатник", я рассчитывал за нее получить хотя бы базовые услуги ПРОФЕССИОНАЛОВ своего дела. Но в этой компании, к сожалению, я такого не наблюдаю. 3 месяца ищу альтернативу, пока не особо успешно, но видимо, если не получится, прибегну к более традиционному методу и возьму бухгалтера в штат, что, скорее всего, в дальнейшем позволит сэкономить мое время.
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
22 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь, для нас это важно. Нам очень жаль, что у вас был такой опыт…
Воронко1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
27 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо, что поделились! Нам очень приятно это читать.
Руслан Магнит1 отзыв
Читать целиком
Кб
Кнопка, бухгалтерская компания
23 января 2020, официальный ответ
Руслан, добрый день. В работе очень важна хорошая коммуникация предпринимателя и бухгалтера. Мы може…
🍪
Мы используем cookies подробнее