Администратор музыкальной студии
Обязанности:
1. Встреча клиентов, консультация всех обращений относительно предлагаемых консультаций и цен, запись на ознакомительное занятие, сбор обратной связи после музыкальных консультаций.
2. Приём, обработка входящих звонков, заявок.
3. Ведение базового файла (все обращения), CRM .
4. Ведение файла с расписанием и телефонами учеников.
5. Ведение файла пробных консультаций, их учёт и статистика.
6. Оперативное взаимодействие со всеми учениками и преподавателями, в также руководством относительно расписания занятий (пробные, переносы, заморозка занятий, контроль доступности класса для занятий), а также в нестандартных случаях.
7. Ведение электронного файла по учёту и контролю продлений абонементов.
8. Оформление договоров и приём денежных средств.
9. Создание и поддержание творческой атмосферы.
10. Внимание к деталям, эстетическая составляющая пространства.
11. Контроль преподавательского состава в рамках ежедневных задач (Расписание, ознакомительные, продления)
Требования:
Музыкальное образование (желательно)
– Навыки деловой переписки
– Опыт работы (желателен)
– Уверенное общение с клиентами по телефону
– Уверенное владение ПК, знание MS Word, MS Excel
– Пунктуальность и ответственность
– Навыки управления персоналом
– Креативность в развитии компании
– Грамотное общение с клиентами на тематику деятельности
– Культура поведения и речи
– Доброжелательность
– Многозадачность
– Быстродействие
– В случае отклика, обязательно указывайте почему желаете работать именно у нас, какие профессиональные и личные качества принесут рост компании.
–
Условия:
Работа на длительный срок ;
– Резюме без фотографии не рассматриваются;
– Возможность работы преподавателем;
– Работа, в том числе, для студентов;
– График работы по согласованию;
– Работа вне графика (по согласованию)
– Работа из дома по телефону (по согласованию как доп. задача)
– Скидки для сотрудников компании.
– Время до работы не более 60 минут
– % с продаж
– Премии по итогам квартальной работы