............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Район Вешняки
3.1
82 оценки
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото10

3.1
82 оценки
​Natalia Ka​8 отзывов
Пришла к мои документы в связи со сменой паспорта , мне необходимо было подать заявление на смену инн , снилс и омс . Заполнила анкету , подошла на стойку регистрации чтобы уточнить пару вопросов , посмотрела на табло - моего талончика там не было высвечено . Девушка за стойкой сказала , что надо заполнить ещё инн , я отошла к ближайшему столику (круглый высокий стол напротив 6 окна), заполнила инн на трех страницах и услышала , что мой талончик называют по громкоговорителю и пошла к 23 окну вокруг всех окошек . Пошла сразу же . Подойдя к окну тетка с недовольным лицом сказала , что она меня ждала три минуты и по регламенту она уже вызывала следующего , меня уже не примет . Посещение было 4.10.25 , время вызова моего талончика был в районе 17:26 , 23 окно , талончик Р030 .
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Обязательно передадим ваши замечания…
ВГ
​Вадим Грязнов​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНО! ВСЕГДА готовы отбить вам желание обращаться сюда. Работница Виктория на ресепшене - мастерица пререканий вместо помощи, и "отфутболивания" граждан, даже дерзит посетителям. С момента переезда "Моих Документов" сюда, с прежнего адреса ул. Вешняковская, 17, тут каждый раз, когда я туда прихожу, вижу доведённых до нервного срыва посетителей и эксцессы. Каждый раз! Сложилось стойкое ощущение, что менеджер(ы) ресепшена здесь получают, видимо, премии не за помощь гражданам, а за снижение желания у граждан обращаться сюда - путём трепания нервов, хамоватого общения и избежания реальной помощи!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
НЗ
​Нигина Зиябайева​1 отзыв
Хотела подать заявление по запросу сим-карты сколько сим-карта оформлена на моё имя, администратор сказала что такой услуги нет в МФЦ Мой личный кабинет в госуслугах не отправляет отчёт по этому запросу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Вешняки
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
МН
​Мэри Назарбекова​1 отзыв
Ужас не понимаю почему когда записываешься говорят не правильно записалась и МВД работает там с 15:00 хотя записались значит на утро объясняют тем что это МВД так работают а вы записались на МФЦ так ваша программа же выдало это время на ту услугу именно на которую мы хотели в чем проблема сделать так что бы на МВД записываться через их а почему тогда эти сидят около ресепшена, я не поняла говоришь одно они уточняют только свое. Элементарно загранпаспорт нельзя получить без предварительной записи записываешься кое как и то оказывается не правильно. Так сделаете так чтоб простому народу была удобно понятно а не кричать с двух слов что мы не правильно записались так как МВД это отдельно МФЦ отдельно если отдельно почему отвечают на все вопросы сотрудники МФЦ на те вопросы должны решать и отвечать МВД? Записываешься не правильно естественно не примут потому что не принимают пр живой очереди говорят перезапишитесь. Кошмар а не МФЦ как говорит Мэр что помогут тут всем чушь полная пока что то сделают больным от туда уходишь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Вешняки
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием на территории ц…
ТС
​Таня Солдатова​1 отзыв
Я больше не хочу получать паспорт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Вешняки
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при обращении к сотрудникам…
​Алина Досалиева​2 отзыва
Ужасное обслуживание. Сотрудники просто ходят между собой разговаривает, когда задаешь им вопрос они через не хочу отвечает. Грубые все даже 1 звездочка жалко .
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Все специалисты центров госуслуг Мо…
MN
​Muhambet Nogoev​3 отзыва
Добрый вечер всем здесь не хотят работать и даже не знают информацию о своей работе мы с хозяйкой пришли делать первичную регистрацию через онлайн запись пришли ждали и не высветился номер талона ждем и молодой человек говорит где вы были? посмотрел наши документы предлагает нам пересечь границу спрашиваем почему говорит вам надо было пройти Сахарова зачем на первичную регистрацию не знаем.Хозяйка пришла специально из города Воронеж я хочу чтобы вы вошли на мое положение и посмотреть документы заново не хотим из за одного не компитентного человека пересекать границу уходит 3 дня на это в такси и опять надо придти с хозяйкой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Вешняки
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Вероятно, вы обращались для постановки на первичный миграционный учет к сотрудникам Уп…
​Анастасия Анастасия​2 отзыва
Не возможно чего-то добиться, МВД вообще работают как попало, как будто всем там обязан судя по общению.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
9 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием на территории ц…
МС
​Мария Сорокина​1 отзыв
Отвратительный МФЦ, сидят сотрудники, которые мягко говоря ничего не соображают! На паспорт заявление писала 3 раза Потому что не знают банально как правильно подать заявление в МВД! Бабушку отправили самостоятельно записываться через интернет Ей на минуточку 78 В общем безобразие там у них полное!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
ПШ
​Полина Шишкова​6 отзывов
Очень медленно! просидели 30 минут, какое-то издевательство, время 9 утра народу не там много, но сотрудники как у облаках все. Женщина в 52(51) кб просто зверь какая-то на все вопросы огрызается как собака
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы ведут прием заявителей исключительно в порядке эле…
SK
​Sewa Khushvaktova​4 отзыва
Ужасный сотрудник в 16 кабинете мужчина лет 30 , помощи просто нет , постоянно придирается хотя в другом МФЦ регистрацию раньше делали без проблем , база плохо работает , постоянно проблема с оплатой , хотя деньги уже переведены , мужчина постоянно хмурый как будто щас пойдёт и повеситься :(
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
​Роза Ивановна​13 отзывов
Полтора часа делали заявление к криптобиокабинке. В итоге: технический сбой, ошибка системы. Офис закрылся. Я осталась ни с чем. Хотя ехали на такси задорого издалека, подготовились к фотографированию, сходили в парикмахерскую, сделали прическу, но так и не сфотографировались на биометрию из-за проблемы с вашими системами!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Возможно, в момент вашего посеще…
​Николай Як​11 отзывов
Ужасное обслуживание. Плюсы : достойная смерть Минусы : долго ждать смерти
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты имеют необходимую квалификацию, проходят обучение, обязаны осуществлят…
​Артем Серов​8 отзывов
1. Чтобы получить талон электронной очереди нужно отстоять живую очередь. 2. Сотрудники не профессионалы - вопрос с которым пришёл не решили, но учётную запись в Госуслугах снесли. 3. И вообще атмосфера заведения тяжёлая.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…
​Анастасия Рудометова​3 отзыва
Никто ничего не знает. Помочь так и не смогли
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обязаны осуществля…
​Yar 57984​188 отзывов
За пару раз не сталкивался с серьёзными проблемами в данном отделении. Услуги оказывают оперативно, персонал вежливый. Единственное замечание - стоило бы отодвинуть стойку с записью в электронную очередь подальше от входной двери - иногда скапливается очередь прямо около неё.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку работы центра госуслуг. К сожалению, нам не всегда удавал…
​Vuska H​4 отзыва
Что касается выплат , сбор документов ВЕЧная проблема!!! одна не знает какие нужны документы , одна принимает говоря :это не нужно, это не нужно. Решение не присылают ни мфц ни соц защита
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
21 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших сотрудников. Специал…
АА
​Аник Аник​1 отзыв
Могу ли я оформить ребенку как из многодетной семьи бесплатный проездной,у ребенка временная регистрация
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
24 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги необходима постоянная регистрация. С подробной информацией вы мож…
ДВ
​Дарина Вепренцева​2 отзыва
Сегодня обратились в 14 кабинет по поводу замены паспорта. Сотрудница МВД не объяснила, как правильно заполнять заявление. Образец заявления нигде не висел, и она не захотела ответить, где можно его взять. В итоге нашли образец сами на стойке информации. Но и это не помогло! Пришлось переписывать заявление 3 раза, потому что каждый раз находились какие-то ошибки. Сотрудница как будто специально препятствует подаче заявления, ей явно доставляет удовольствие издеваться над людьми! Муж обращался по поводу замены паспорта в тот же кабинет пол года назад и столкнувшись с хамским поведением этого же человека, не стал терпеть и был вынужден уйти. К счастью, в другом центре он встретил совсем другое отношение, все объяснили доступно и паспорт был получен вовремя. Здесь же не понятно, что происходит и почему таких сотрудников допускают до работы с людьми.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
25 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Однако Ваш отзыв к…
ВЕ
​Василий Евпак​1 отзыв
Можно ли оформить полис ОМС?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
29 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. В центрах госуслуг Москвы Вы можете оформить полис ОМС, если Вы зарегистрированны в Мо…
​Юрий Е.​34 отзыва
По телефону говорят одно, а по факту всё по другому. Где компетенция, отсутствует??!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
25 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. При обращении по номеру 8(495)777-77-77 Вы можете получить необходимую консульта…
​Есения Красковская​3 отзыва
Подскажите пожалуйста, детские оформляют МФЦ?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Смотря о каком пособии/выплате идет речь. С перечнем выплат, предусмотренных при рожде…
МД
​Мурат Джамавов​1 отзыв
Сотрудница отдела выдачи паспортов из 14 кабинета просто нереальная хамка и националистка!!! Таким не место в органах- максимум тюрьму охранять.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
14 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за подобное поведение сотрудника. Однако, Ваш отзыв касает…
​Анастасия Абрамова​18 отзывов
Очень загруженная женщина «распределитель» на входе, я была поражена как она с душой и с уникальным подходом к каждому, с шутками подходила к своей работе. Времени было уже 7 вечера, а она на энтузиазме, хотя большая очередь и колоссальная нагрузка. Не успела посмотреть имя на бейджике, но это было 10.09.2020 около 18:30-19:00. И женщина в рабочем окне 21! (Без очков тоже не видела имени) Спасибо большое за такую работу, это достойно и на максимальном уровне. С улыбками, с душой и все по делу! 10/10)
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
12 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые и теплые слова о работе наших специалистов. Если у Вас появят…
ЗВ
​Заздравных Валерия​1 отзыв
Подскажите можно ли в моих документах оформить Снилс?
Мд
Мои документы, Район Вешняки
2 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Да, конечно. С порядком оформления Вы можете ознакомиться по ссылке: mos.ru/otvet-dokumenti/kak-poluchit-snils/
​Alla Golden​1 отзыв
Подскажите, работают ли уже "Мои документы" на Вешняковской д.17. -?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
27 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. С 25 мая открыты 88 центров госуслуг. С перечнем открытых центров можно ознакомиться п…
​Кристина Бахман​1 отзыв
сотрудники не знают ответа на вопрос, переключают сразу, ответа не получила. 28 мин на линии ожидания...за 2 месяца ни разу не дозвонилась нормально....
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Вешняки
26 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Соединения со всеми центрами госуслуг производится посредством Единой справочной служб…
​Ninotchka Perfectova​1 отзыв
Сахинова Виктория Михайловна! Молодец, умница, красавица, юмористка. Сегодня 14 мая обратилась во второй раз, чтобы проставили штамп о месте регистрации, который не поставили раннее при смене паспорта в связи со сменой фамилии. По неизвестной мне причине: забыли, пропустили, поленились?! Раннее (13 мая) обращалась сюда же, попала на другую барышню, чья фамилию не помню, к ее счастью. Она меня отправила просто в мвд, которое уже не работало в этот день. На следующий день, из мвд меня обратно направили в «окошки», где я попала к Сахиновой В.М., которая все рассказала, показала, провела необходимые процедуры. Вот, учитесь, что такое Сервис. 5-ка лично ей!
Читать целиком
​Chocolate lady​4 отзыва
Меня зовут Диана.Сегодня обратилась в Мфц на Вешняковской и была приятно удивлена отношением сотрудников.Хочу выразить благодарность Сахиновой Виктории Михайловне ,за индивидуальный подход и помощи в решении моего непростого вопроса).Также поразила работа специалиста ресепшена-Алексеева Юлия,которая выполняет все чётко и оперативно.Спасибо Вам за терпение!)Честно говоря не ожидала от Государственного учреждения такого).
Читать целиком
​serezhenkov​1 отзыв
Меня зовут Андрей Сереженков. Обращался в данный МФЦ многократно по причине необходимости получения документов при рождении ребенка. За период всех обращения осталось очень приятное впечатление о данной организации. Во первых это профессиональный и ответственный подход сотрудников к их работе. Во вторых очень вежливое и теплое отношение к клиентам. Я обошел около 6-ти отделов данного учреждения, получение регистрации, СНИЛС, полиса, гражданства и т.д. Впервые осталось такое впечатление от обращения в ГОС учреждение. Желаю сотрудникам продолжать работать в таком же духе. И огромное Вам спасибо! PS Так же очень порадовала внутренняя атмосфера организации - чистота, новое оборудование и комфортная обстановка.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее