Обязанности:
– Консультация клиентов по вопросам проводимых ремонтов. По телефону и лично в сервисе;
– Выяснение потребностей клиента, определение целесообразного объема работ и доступного срока проведения ремонта;
– Предварительный расчет стоимости работ, запасных частей и сроков ремонта. Согласование с клиентом;
– Запись на ремонт, оформление сопроводительной документации (заявки, предварительные заказ-наряды);
– Планирование и корректировка очереди сервиса для обеспечения максимальной загрузки;
– Прием транспортного средства в кузовной ремонт, первичный осмотр, фотофиксация состояния техники, составление акта приема-передачи
– Управление тягачом с полуприцепом для перемещения по территории и постановки техники в боксы;
– Прием / выдача и учет движения ТМЦ (автомобильные запчасти, расходные материалы, инструмент и оснастка, проходящие по заказ-нарядам);
– Контроль последовательности, качества и сроков выполнения работ с фотофиксацией значимых этапов;
– Выдача техники клиенту после ремонта, фотофиксация состояния передаваемой техники, окончательное оформление акта приема-передачи.
Требования:
Образование не ниже среднего технического;
– Навыки уважительного общения с клиентами;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Опыт работы в дилерских центрах или в страховых компаниях является преимуществом (мастером-приёмщиком / мастером цеха / менеджером-консультантом);
– Уверенный пользователь ПК;
– Знание 1С или другой учетной системы (создание заказ-нарядов, добавление работ и запасных частей в заказ-наряды, прием, выдача и перемещения ТМЦ);
– Умение работать с электронными каталогами запчастей;
– Личные качества: коммуникабельность, ответственность, обучаемость, исполнительность.
Условия:
– Трудоустройство по ТК РФ (социальный пакет, оплачиваемые отпуска и больничные);
– График работы 3/3 или 6/6 (возможно обсуждение варианта графика);
– Режим работы с 9.00 до 21.00;
– Заработная плата: гарантированный доход 50 000 руб. + сдельная часть, зависящая от реализованных работ и запасных частей. Выплачивается своевременно, 2 раза в месяц. Средний заработок выше 100 т.р.;
– Стабильно загруженный сервис с репутацией и длительным опытом профильной деятельности;
– Перспективы профессионального и карьерного роста в растущей компании;
– Регулярные обучения и повышения квалификации;
– Современная ремонтная зона, укомплектованная необходимым оборудованием и инструментами;
– Предоставляется качественная рабочая одежда и обувь;
– Предоставляется раздевалка с душем, стиральной машиной и индивидуальным шкафчиком;
– Бесплатная охраняемая парковка на территории предприятия;
– Организованно пространство для приготовления и приема пищи (кулер, холодильник, плита, микроволновая печь), организовано помещение для сна и отдыха;
– Дружный и слаженный коллектив.