............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фотогора 

Интернет-магазин
4.9
652 оценки
4.9
652 оценки
МФ
Махмуд Фахратов1 отзыв
Оставляю этот отзыв публично, потому что обсудить проблему напрямую оказалось невозможно — всем, похоже, просто всё равно. 18 июня я сделал заказ, оплатил его по выставленному счету. Через день менеджер написал на почту, что одной из позиций нет в наличии. Для кого-то это может быть мелочью, но у меня — четкая договоренность на поставку конкретных артикулов, без замен. Мне предложили либо возврат, либо замену. Потом менеджер сообщил, что позицию, возможно, завезут к 12 июля. Я согласился подождать. 14 июля написал и позвонил, чтобы уточнить статус. Ответ менеджера был абсолютно формальным и безразличным: «А, ну его не будет». — Почему никто не связался со мной в назначенный срок? — Почему, как только стало ясно, что товар не приедет, мне не сообщили? — Почему так наплевательски относятся ко времени и нервам клиентов? Попросил контакт с руководством, получил в ответ: «Я ничего не решаю, связи с руководством не будет». Обещали уточнить, как поступить — но ответа не последовало. Я сам написал на почту и обозначил, что жду реакцию. Сегодня уже 18 июля — на почте по-прежнему пусто. Позвонил снова, и услышал то же самое: «Ну не будет этого софтбокса». Без малейшего желания разобраться в ситуации. Это не первая моя покупка — впервые я заказал у вас ещё в феврале 2022 года, в самый пик цен. Тогда со мной работал отличный менеджер, который действительно консультировал, помогал и вызывал доверие. Благодаря ему с тех пор я делал у вас заказы на крупные суммы. Но, судя по последнему опыту, клиент для вас — просто помеха. Очень жаль, что так испортилось качество работы и отношение Клиент ИП Харьковская
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее