............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мазда-СТО 

Автосервис
4.7
9 оценок
4.7
9 оценок
Татьяна Новикова16 отзывов
Обновление: связалось руководство со мной, пообещали провести разговор с мастерами, извинились. Оценку изменила, за реагирование на проблему. Комментарий ранее написанный: Записались за 3 недели, объяснили все что нужно делать! Уточнили по количеству времени требуемого на ремонт. Приехали, поставили машину, уточнили еще раз сколько потребуется времени на ремонт, подтвердили что около 2,5 часов. Подъемник на котором производился ремонт был свободен, и машину на него поставили буквально в течение 5 минут как загнали машину в сервис. Предоставили все запчасти и уехали. Вернувшись через 2,5 часа, в машине сделали только то что сняли колеса и амортизаторы 2шт. На этом ремонт остановился так как нужно было менять деталь амортизатора. Мастера попросили позвонить уточнить у меня будет ли замена, тк это +9 тысяч к ранее озвученной стоимости. По итогу звонка не было, как и ремонта. Молчу что пока ждали меня/пытались позвонить (нет) можно было на этом же подъёмнике установить брызговики и поменять масло, но как видимо до этого не дошло… подтвердив что будем менять запчасть амортизатора, покупая у них, начали ремонт, но это + еще 2 часа…. И на самом деле работы было не на 2 часа, тк мастер постоянно ходил курить, сидеть, ругаться с приемщиком… но то что убило, машину поставили на сход развал и не сказали мастеру, машина просто стояла минут 30 на стенде и ее никто не трогал, пока уже злая не пошла разбираться что за фигня. Когда уточняла у приемщика почему такое отношение, вечно перебивал и не давал сказать что либо. И ладно если бы это был первый визит и с косяком. Но нет! Впервые приезжали установить камеру заднего вида и даже ее умудрились поставить коряво, что пришлось приезжать еще раз!!! И наверное это нормально для всей сети Мазда-СТО, тк на нагорной мастер по окраске точно такой же! Назначил консультацию на свой выходной, говорил недовольно, тк выходной, а тут мы… сказал капот не покрасит, только под замену, тк сквозные дырки. Искали дружно сами, дырок не нашли.
Читать целиком
AB
Alexey Belotsky1 отзыв
Ма
Мазда-СТО, автосервис
26 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что вам у нас понравилось.
🍪
Мы используем cookies подробнее