............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария 

Кухонная студия
4.2
26 оценок
Холодильник в подарок!
Реклама
4.2
26 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СН
Сергей Н3 отзыва
Читать целиком
Мария, кухонная студия
12 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль узнать, что взаимодействие с компанией не…
ИК
Игорь Клестов1 отзыв
Если хотите сэкономить нервы и время - обратитесь в любую другую компанию. В Марии с их ценовой политикой, а как они заявляют - у них сегмент «выше среднего», сервиса и качества работ за ценник «выше среднего» не ждите. Заказали мебель и столешницу для ванной комнаты, надо было сделать 3 шкафа, столешницу с раковиной и тумбу под эту столешницу. Проект не сложный. Всё было хорошо, пока не приехал сборщик. Затем начался цирк: - Два дня сборщик пытался собрать 3 шкафа из того, что приехало. Претензия не к сборщику, а к производству. - Что было не так - да просто всё. Полки меньшего размера, физически не будут держаться в этих шкафах. Фальшь-панели меньшего размера. Раковина со столешницей не по проекту, должна была быть гладкая без ступеньки, сделали неправильно подклейку. Один шкаф сборщик пытался создать на месте из того, что приехало - две стенки получились разных цветов. - Вишенка на торте - цвет стенок и полок. Нас пытались убедить, что мы согласовали белые стенки и полки, хотя мы бы их никогда не согласовали. Нам пришлось согласиться, так как осуществить замену на тот цвет, что мы запланировали увидеть изначально, нам предложили сделать за наш счёт. - В проекте не было представлено рендера шкафов с открытыми дверками, чтобы были видны эти белые стенки и полки. Если бы мы их увидели заранее, то мы естественно бы отказались от них, ну или это не стало бы неожиданностью для нас. В итоге ни один элемент не мог быть установлен, всё под замену. А ремонт ведь дело не быстрое и обычно идёт по плану. План закончить ванную до переезда не состоялся, переехали и живём пока без мебели и без столешницы в ванной. Спасибо за это производителю «Мария». Мы решили отказаться от такого «творчества». Отдел рекламации - отдельный квест. Отвечают крайне неохотно один раз в день на один из несколько заданных вопросов. Для согласования какого-то действия уходит в режим тишины на несколько дней. Не предложили компромиссных путей решения, кроме как «всё заменим, но эти элементы мебели должны лежать у вас». А у нас запланирован переезд и квартира не рассчитана на хранение этих элементов мебели. Внутренние отделы между собой не общаются, чтобы привезти упаковку приезжает один человек, чтобы упаковать мебель приезжает второй человек, чтобы забрать упакованную мебель приезжает другой человек, и всех их приходилось координировать.
Читать целиком
Мария, кухонная студия
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
ОС
Олеся С5 отзывов
Наконец дошли руки написать отзыв. Договор #001-1008-00846. Итог: компания «Мария» — сплошное разочарование. 1. Некомпетентность. Перепад плитки фартука 1 см. Чтобы вплотную поставить короб холодильника к стене, дизайнер предложила «отбить» плитку! Идею просто подпилить короб она отвергала, пока я сама не настояла. Мастер на месте сделал идеальный выпил. 2. Навязывание лишнего. Изначально бюджет превысили на 100 тыс. Оказалось, мне «впарили» боковые панели холодильника из дорогого МДФ, хотя одна сторона у стены. Настояла заменить на ЛДСП—цена пришла в норму. 3. Неудобство ради собственной подстраховки. Убеждали, что у меня кривые углы и пилить столешницу под размер нужно дома (зеленая пыль везде). Мастер признал: угол ровный, можно было всё сделать на фабрике. 4. Воровство пространства. Под раковиной просто так «украли» 10 см. На вопрос «почему?» ответ: «под коммуникации». На мое возражение: «их там нет», ответ просто убил: «У нас такой стандарт». 5. Обман с материалами. Просила тонкий вогнутый плинтус—на словах подтвердили. По факту привезли объемный прямоугольник. Выкинула. 6. Не показывают чертеж. В договоре указан набросок с частичными размерами и даже визуализация некорректная. Проверить ничего нельзя. 7. Абсолютно наплевать на вас. Я много раз просила сделать ящик для хранения 60 см. Мне сказали, что максимум—50 см. В итоге фасад под раковиной поставили 60 см, а ящик для хранения— 50 см. Если бы я видела размеры в проекте, то предложила бы поменять размеры, т.к «дизайнер» сама не умеет думать, а теперь компания отмахивается: «Вы подписали договор». Вывод: В «Марию» нельзя идти, если нужен индивидуальный подход и решение задач. Если всё же пойдете— проверяйте каждый миллиметр и требуйте размеры всех коробов и фасадов, внешних и внутренних. И еще. На мою маленькую кухню мне изначально предложили фасад с глубокой фрезеровкой. У вас вообще понимание эстетики пространства есть? Такой фасад делает помещение еще меньше! Когда-то бренд, теперь—второсортная контора.
Читать целиком
Мария, кухонная студия
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что сотрудничество с комп…
АK
Анна K1 отзыв
Читать целиком
Мария, кухонная студия
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупко…
АМ
Антон Михайлович5 отзывов
Читать целиком
Мария, кухонная студия
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Антон Михайлович! Благодарим вас за отзыв! Мы искренне рады, что кухня получилась имен…
АС
Альберт Субаев3 отзыва
Читать целиком
Мария, кухонная студия
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли выполнить за…
Андрей Жданов12 отзывов
Читать целиком
Мария, кухонная студия
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны вашей новой к…
ПП
Полина Пимочкина3 отзыва
Хочу поделиться своим чудовищным опытом взаимодействия с компанией «Кухни Мария». Всё начиналось идеально — в салоне в ТЦ «Румер» меня встретили с вниманием и профессионализмом. Менеджер был вежлив, проект кухни — продуманный и красивый. Но дальше начался кошмар, который сложно назвать иначе как пародией на сервис. В день доставки позвонил неизвестный мужчина, грубо потребовал перевести деньги «за доставку до паркинга» на личный счёт. Представляться не стал. Договор у меня заключён с «Кухнями Мария», никаких сторонних лиц я не нанимала. Было ощущение абсурда: с каких пор клиенты должны оплачивать «услуги» неизвестных хамов? Дальше — череда ошибок. — На паркинге забыли коробку. — В заказе не оказалось фильтра для воды и выкатной бутылочницы. — Барная столешница, оплаченная как двусторонняя, оказалась односторонней. Исправить это можно только демонтировав всю кухню. Ожидание замен растянулось на месяцы. За фильтр и столешницу я ждала полтора месяца, сетку доставили с направляющими с другой стороны — новая задержка. Каждый раз слышала одно и то же: «завтра», «вот-вот», «вам перезвонят» — и тишина. Главная проблема — полное отсутствие ответственности. Каждый сотрудник вежливо сообщает, что он «не по этому вопросу». Менеджеры, координаторы, служба поддержки — словно зеркальный лабиринт, где за каждым «сейчас соединю» скрывается новая стена. После обращения на горячую линию мой номер, похоже, попал в базы сторонних компаний — неделю звонили с предложениями мебели. Потрясающее понимание «персональных данных». Когда назначили установку на среду, я взяла отгул. Никто не приехал, даже не предупредили. Возврат переплаты за столешницу тоже не сделали вовремя — просто забыли. Теперь, глядя на свою кухню, я не чувствую радости. Вместо кухни мечты получила напоминание о халатности и безразличии. «Кухни Мария» превратили красивый проект в череду унизительных разочарований. И если этот отзыв убережёт кого-то от такого опыта — значит, я написала его не зря.
Читать целиком
Мария, кухонная студия
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что заказ кухни обер…
ЛВ
Львова Вера10 отзывов
Читать целиком
Мария, кухонная студия
29 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Вера! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о кухне МАРИЯ! Мы очень рады, что вы…
Микаел Хачатрян36 отзывов
Читать целиком
Мария, кухонная студия
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Микаел! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и…
ВА
Василий Андреевич4 отзыва
Читать целиком
Мария, кухонная студия
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашими ценам…
АВ
Андрей Васильев2 отзыва
Читать целиком
Мария, кухонная студия
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситу…
АА
Алексей Аксенов2 отзыва
в начале августа установлена кухня "Едим дома") за 700+ тыс.. куплена в москве в Румере(студия на 3ем этаже). устанавливали 3 дня. после установки мастер сообщил, что сломал краны подводки воды (выходящие из стены) и уехал. пришлось вызывать нашего мастера устранять "аварию" за наш счет. на 3ий день перестала закрывать дверь под мойкой. позвонил попросил приехать мастер + привезти и установить дополнительную ручку на один из шкафов (с нашей оплатой). приехал новый мастер , с неработающей дверью не справился (брак петель/надо менять), зафиксировал еще 1 дефект(пузыри на защитной фольге под мойкой), ручку установил криво(в чем сам и признался). обещал все сообщить на "фирму". на след день после его отъезда развалилось крепление еще 1ого шкафа. сообщил в "Марию", потом начала отходить "столешница" основной поверхности от поверхности мойки. тоже сообщил в "Марию". почти месяц везли все новые комплектующие (для ремонта/замены), обещали в тот же день установить. прошла неделя , никто не позвонил. менеджер "по логистике" постоянно "кормит завтраками", все есть в переписке в what s up. сейчас связался с ее руководителем. прошло почти два месяца с нашей первой претензии. 4/10 руководитель соответствующего направления пообещала все исправить 4-5/10. но потом пришло очередное сообщение от в/у менеджера о переносе установки/ремонта на 29/10 ввиду отсутствия свободных ремонтных бригад ................ Вот такая "прекрасная" компания !
Читать целиком
Мария, кухонная студия
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Приношу свои извинения за качество установки вашего заказа и качество мебели…
ЛХ
Лилия Хисамова6 отзывов
Читать целиком
Мария, кухонная студия
12 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Лилия! Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качест…
Сергей Симонов3 отзыва
Читать целиком
Мария, кухонная студия
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш положительный отзыв! Приятно, что выбрали нашу Компанию. Я увер…
🍪
Мы используем cookies подробнее