............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мария 

​Кухонная студия
2.9
17 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото176

Вакансии

2.9
17 оценок
ПП
​Полина Пимочкина​4 отзыва
Хочу поделиться своим чудовищным опытом взаимодействия с компанией «Кухни Мария». Всё начиналось идеально — в салоне в ТЦ «Румер» меня встретили с вниманием и профессионализмом. Менеджер был вежлив, проект кухни — продуманный и красивый. Но дальше начался кошмар, который сложно назвать иначе как пародией на сервис. В день доставки позвонил неизвестный мужчина, грубо потребовал перевести деньги «за доставку до паркинга» на личный счёт. Представляться не стал. Договор у меня заключён с «Кухнями Мария», никаких сторонних лиц я не нанимала. Было ощущение абсурда: с каких пор клиенты должны оплачивать «услуги» неизвестных хамов? Дальше — череда ошибок. — На паркинге забыли коробку. — В заказе не оказалось фильтра для воды и выкатной бутылочницы. — Барная столешница, оплаченная как двусторонняя, оказалась односторонней. Исправить это можно только демонтировав всю кухню. Ожидание замен растянулось на месяцы. За фильтр и столешницу я ждала полтора месяца, сетку доставили с направляющими с другой стороны — новая задержка. Каждый раз слышала одно и то же: «завтра», «вот-вот», «вам перезвонят» — и тишина. Главная проблема — полное отсутствие ответственности. Каждый сотрудник вежливо сообщает, что он «не по этому вопросу». Менеджеры, координаторы, служба поддержки — словно зеркальный лабиринт, где за каждым «сейчас соединю» скрывается новая стена. После обращения на горячую линию мой номер, похоже, попал в базы сторонних компаний — неделю звонили с предложениями мебели. Потрясающее понимание «персональных данных». Когда назначили установку на среду, я взяла отгул. Никто не приехал, даже не предупредили. Возврат переплаты за столешницу тоже не сделали вовремя — просто забыли. Теперь, глядя на свою кухню, я не чувствую радости. Вместо кухни мечты получила напоминание о халатности и безразличии. «Кухни Мария» превратили красивый проект в череду унизительных разочарований. И если этот отзыв убережёт кого-то от такого опыта — значит, я написала его не зря.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что заказ кухни обер…
СН
​Сергей Н​3 отзыва
Приобрел кухонный гарнитур 24.12.2023г. Установили в марте 2024г. Монтаж произведен низко квалифицированными сотрудниками компании «Мария». По истечении года эксплуатации фасад просел, петли не качественные, регулировка по вертикали не предусмотрена. В начале августа оплатил регулировку фасада в надежде что представители компании «Мария» смогут исправить свои недоработки. По истечении месяца и многократных звонков на контактный телефон 88001003131, каждый раз обещали что перезвонят в течение дня для согласования времени приезда сотрудников сервиса, но к сожалению так и не перезвонили и не приехали. Очень разочарован качеством и сервисом компании «Мария», не рекомендую мебель данной компании.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
12 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль узнать, что взаимодействие с компанией не…
ИК
​Игорь Клестов​1 отзыв
Если хотите сэкономить нервы и время - обратитесь в любую другую компанию. В Марии с их ценовой политикой, а как они заявляют - у них сегмент «выше среднего», сервиса и качества работ за ценник «выше среднего» не ждите. Заказали мебель и столешницу для ванной комнаты, надо было сделать 3 шкафа, столешницу с раковиной и тумбу под эту столешницу. Проект не сложный. Всё было хорошо, пока не приехал сборщик. Затем начался цирк: - Два дня сборщик пытался собрать 3 шкафа из того, что приехало. Претензия не к сборщику, а к производству. - Что было не так - да просто всё. Полки меньшего размера, физически не будут держаться в этих шкафах. Фальшь-панели меньшего размера. Раковина со столешницей не по проекту, должна была быть гладкая без ступеньки, сделали неправильно подклейку. Один шкаф сборщик пытался создать на месте из того, что приехало - две стенки получились разных цветов. - Вишенка на торте - цвет стенок и полок. Нас пытались убедить, что мы согласовали белые стенки и полки, хотя мы бы их никогда не согласовали. Нам пришлось согласиться, так как осуществить замену на тот цвет, что мы запланировали увидеть изначально, нам предложили сделать за наш счёт. - В проекте не было представлено рендера шкафов с открытыми дверками, чтобы были видны эти белые стенки и полки. Если бы мы их увидели заранее, то мы естественно бы отказались от них, ну или это не стало бы неожиданностью для нас. В итоге ни один элемент не мог быть установлен, всё под замену. А ремонт ведь дело не быстрое и обычно идёт по плану. План закончить ванную до переезда не состоялся, переехали и живём пока без мебели и без столешницы в ванной. Спасибо за это производителю «Мария». Мы решили отказаться от такого «творчества». Отдел рекламации - отдельный квест. Отвечают крайне неохотно один раз в день на один из несколько заданных вопросов. Для согласования какого-то действия уходит в режим тишины на несколько дней. Не предложили компромиссных путей решения, кроме как «всё заменим, но эти элементы мебели должны лежать у вас». А у нас запланирован переезд и квартира не рассчитана на хранение этих элементов мебели. Внутренние отделы между собой не общаются, чтобы привезти упаковку приезжает один человек, чтобы упаковать мебель приезжает второй человек, чтобы забрать упакованную мебель приезжает другой человек, и всех их приходилось координировать.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
​Микаел Хачатрян​29 отзывов
Огромное спасибо Наталье и Михаилу за вежливый подход, честность и профессионализм в работе! В магазин хочется вернуться)
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Микаел! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и…
ВА
​Василий Андреевич​3 отзыва
Вполне доступные цены и хорошая профессиональная консультация
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашими ценам…
АВ
​Андрей Васильев​2 отзыва
Если хотите хороший сервис и выполнение всех договоренностей, то это точно не Мария, либо другой филиал. Менеджеры срывают сроки и дают неверную информацию прикрываясь не знанием технологии компании. Более менее прошел договор с кухней, но без рекламаций не обошлось. Второй договор забывали предупредить о переносе установке 3 раза. Третий не доставили часть комплектующих и установка сорвалась, т.к. их забыли или не учли технологи. А про четвертый вообще забыли на месяц, хотя запрашивали информацию и менеджер утверждал, что тумба почти готова, но вот технолог решил внести правки и доплати почти еще половину от стоимости. Мебель по качеству нормальная, но сервис оставляет желать лучшего. Не рекомендую.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситу…
ЛХ
​Лилия Хисамова​6 отзывов
До этого заказывала кухню, а сегодня - мебель для будущей прихожей. Надеюсь, что через некоторое время смогу похвастаться всем что ко мне придет)
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
12 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Лилия! Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качест…
​Юлия Мерзлова​21 отзыв
Заказали мебель для ванной комнаты. Большой плюс это клиентоориентированность руководства/менеджмента компании. Дизайнеры достаточно компетентны, квалификацированны. Бесплатный дизайн проект и выезд, что плюс по сравнению с другими компаниями. Менеджер по качеству доброжелательный, спокойно и достойно реагировал на мои иногда эмоциональные претензии, все недостатки исправлены. Качество исполнения мебели высокое (есть с чем сравнить). Заказ был сложный, но несмотря на это все дизайнерские идеи воплощены полностью. Буду ли заказывать снова и рекомендовать - Да, точно буду!
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании! Мы очень р…
АА
​Алексей Аксенов​2 отзыва
в начале августа установлена кухня "Едим дома") за 700+ тыс.. куплена в москве в Румере(студия на 3ем этаже). устанавливали 3 дня. после установки мастер сообщил, что сломал краны подводки воды (выходящие из стены) и уехал. пришлось вызывать нашего мастера устранять "аварию" за наш счет. на 3ий день перестала закрывать дверь под мойкой. позвонил попросил приехать мастер + привезти и установить дополнительную ручку на один из шкафов (с нашей оплатой). приехал новый мастер , с неработающей дверью не справился (брак петель/надо менять), зафиксировал еще 1 дефект(пузыри на защитной фольге под мойкой), ручку установил криво(в чем сам и признался). обещал все сообщить на "фирму". на след день после его отъезда развалилось крепление еще 1ого шкафа. сообщил в "Марию", потом начала отходить "столешница" основной поверхности от поверхности мойки. тоже сообщил в "Марию". почти месяц везли все новые комплектующие (для ремонта/замены), обещали в тот же день установить. прошла неделя , никто не позвонил. менеджер "по логистике" постоянно "кормит завтраками", все есть в переписке в what s up. сейчас связался с ее руководителем. прошло почти два месяца с нашей первой претензии. 4/10 руководитель соответствующего направления пообещала все исправить 4-5/10. но потом пришло очередное сообщение от в/у менеджера о переносе установки/ремонта на 29/10 ввиду отсутствия свободных ремонтных бригад ................ Вот такая "прекрасная" компания !
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Приношу свои извинения за качество установки вашего заказа и качество мебели…
​aizhandautova​1 отзыв
На кухне главную роль играет мебель, которая должна не только дополнять интерьер, иметь красивый дизайн, но и обладать еще и функциональностью. На сегодняшний день кухонные шкафы бывают разнообразных типов, имеют различный внешний вид и месторасположение. Спасибо огромное за отличное исполнение, своевременную доставку, качественную сборку, за то, что воплотили все мои мечты,подсказали как правильно и лучше сделать. Моя новая кухня шикарна. Она просто красотка! Только вашу компанию могу посоветовать тем, кто решился обновить кухонную зону. Желаю вам отличных клиентов!
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании! Мы очень рады, ч…
​Сергей Симонов​3 отзыва
Спасибо за акцию “чем больше техники - тем больше скидка на кухню”. Я думал, что если уже съехал на отдельное свое жилье, в котором планирую прожить ближайшие 10 лет точно, нужно сделать все по высшему разряду. Цена получилось даже не такой уж и высокой, как думал.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш положительный отзыв! Приятно, что выбрали нашу Компанию. Я увер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее