............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lime 

Магазин одежды
3.4
31 оценка
3.4
31 оценка
мм
марьям мухаметзянова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lime, магазин одежды
11 августа 2025, официальный ответ
Марьям, добрый день! Приносим извинения за все доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста…
И
Ирина2 отзыва
Рассказываю, как данная компания работает с возвратами товаров и с обращениями клиентов. 28 мая я отправила возвратный товар Почтой России по тарифу "до двери", согласно указаниям в инструкции по возврату в мобильном приложении. Прикладываю скриншот по состоянию на 2 июня, информация без изменений. Согласно информации от сотрудника почты, тариф "до двери" означает курьерскую доставку EMS. Именно таким образом я и отправила посылку. По прибытии посылки в сортировочный центр курьерской доставки 29 мая со стороны компании был произведён отказ от курьерской доставки, в связи с чем отправление было переадресовано в почтовое отделение 140072. Все эти мракобесные манипуляции привели к задержке доставки, и я уже не уверена, что посылка не утеряна, т к. на данный момент по ней нет движения 5е сутки. При первом обращении сотрудник службы поддержки компании Александр с пеной у рта утверждал, что на сайте нет информации о необходимости отправки курьерской доставкой Почтой России, что нужно было отправлять обычной бандеролью, это я все напутала и сама виновата. Ещё раз обращаю внимание, что по состоянию на 2 июня информация о способе возврата Почтой России так и не обновлена!!! После того, как я записала видео с экрана, где видно, что информация на сайте компании указывает именно на необходимость отправки тарифом "до двери", сотрудник службы поддержки (все тот же Александр) сказал, что мне нужно создать обращение по электронной почте. Как только я его написала и отправила мне мгновенно пришёл ответ, что обращения принимаются только в виде скана в приложении к письму. Почему мне об этом не сказали сразу, загадка. Налицо издевательское отношение к клиенту и намеренное затягивание и усложнение процесса подачи обращений со стороны компании! После просьбы прислать статью закона, которая требует именно такого и никакого другого формата подачи претензий, все мои обращения по электронной почте, в чате поддержки, на официальном канале в Вконтакте стали игнорироваться. Если данный отзыв читает руководство компании, знайте, в следующем письме я отправлю досудебное соглашение, далее при отсутствии ответа от ваших сотрудников последует обращение в суд. К слову сказать, то платье, которое я возвращаю, и которое значится как платье, не тянет даже на ночную сорочку, что и явилось причиной возврата.
Читать целиком
Julia Volkova245 отзывов
Читать целиком
Lime, магазин одежды
23 марта 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады вновь встретить вас в фир…
М A28 отзывов
Читать целиком
Lime, магазин одежды
7 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем следить за новинками на сайте lime-shop.com…
AU
Apple User3 отзыва
Читать целиком
Lime, магазин одежды
5 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Приносим извинения за долгое о…
KB
Kill Bill67 отзывов
Читать целиком
Lime, магазин одежды
26 апреля 2024, официальный ответ
Мила, добрый день! Благодарим за положительную оценку. Мы рады стараться для вас! Сожалеем, что в…
Freyja714 отзывов
Тот самый торговый центр ангарного типа с тусклым освещением, тщетность бытия, так что я не скажу, что я на что-то особо надеялась, когда сюда заходила. Тут дёшево. Вот прям реально- средняя ценовая категория вещей около 2000-3000, типичный такой масс с кучей людей на небольшой площади. Но качество... Вас когда-нибудь заворачивали в пищевую пленку? Упаковывали в контейнер? Наверняка нет, но можете попробовать визуализировать или за подобными ощущениями отправиться сюда. В примерочных можно познать прелести клаустрофобии. И не то чтобы я совсем уж большая, но там реально очень, ОЧЕНЬ тесно! А если уж на крючке висит верхняя одежда, то половина зеркала будет наглухо закрыта. Из соседних примерочных подслушала, что некоторые платья сидят как домашний халат, хотя тут на любителя, конечно. Бесстрашным любителям душной синтетики и замкнутых пространств рекомендую, остальные останутся не в восторге скорее всего
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее