Мои документы

Район Ново-Переделкино

4.3

169 оценок

ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

4.3

169 оценок

55 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Vd Burgoff·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительнле место. Сотрудники работающие здесь не помогают людям от слова совсем. Как будто к ним пришли в гости надоедливые родственникиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

Artak Artak·4 отзыва

В восторге

По дороге в "Мои документы" не знал ни начала,ни конца процедур,все четко , досконально было мне разъяснено ,после чего я без всяких недоразумений и трудностей прошел все необходимые,мне нужные действия. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПЗ

ПАВЕЛ ЗУБ·3 отзыва

Понравилось

Дорожки почистить вокруг входа ну ни как нет возможностиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Состояние и уборка прилегающей территории не относится к компетенции центра госуслуг М…

Роман Ларионов·29 отзывов

В восторге

Отличное место, приветливые и профессиональные сотрудники, всё чётко организовано. Огромное вам спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БТ

Бакыт Тентимишов·3 отзыва

В восторге

отличные сотрудники вежливые

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВГ

Виктория Гордеева·22 отзыва

В восторге

Сколько не приходила всегда быстрое обслуживание и попадались вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Сергеева·1 отзыв

В восторге

Быстрое и качественное обслуживание

2 посещения

Отзыв подтверждён

Linda Zaichenko·6 отзывов

В восторге

Такой отзывчивый, душевный персонал! Спасибо всем девчонкам за помощь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИЕ

Искандар Есемуратов·1 отзыв

В восторге

Класс

2 посещения

Отзыв подтверждён

Nuriza Orozbaeva·2 отзыва

Совсем не понравилось

Час жду говорят очередь на подошла по сути 15 минут ждать самое ужасное обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

ЮО

Юрий Облавацкий·1 отзыв

В восторге

Не без приключений, у сотрудников нет единого мнения об оказываемых услугах, пришлось повозиться и доказать свое право на получение выписки из открытого реестра. Тем не менее мое упорство и внимательное отношение главного специалиста поспособствовали получению необходимой услуги. Все выполнили в срок. Спасибо за работу.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…

ИЧ

Ирина Че·5 отзывов

Было средне

Так как в округе это единственный МФЦ народа всегда многоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

2 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…

ИУ

Ирина Удалова·3 отзыва

Совсем не понравилось

01.11.2025г.обратилась в МФЦ Новопеределкино с просьбой о переоформлении старого захоронения- места на Пыхтинском кладбище в г.Москва.Мне было ГРУБО отказано и что они этим не занимаются. А НА САЙТЕ ГОСУСЛУГ НАПИСАНО,ЧТО должны делать эту работу.Кому верить??????????Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обяза…

НЛ

Назиля Латыпова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Мало того,что сделали ошибку в паспорте,так ещё и велев прийти с новой фотографией,не сказали,что нужна качественно другая фотография! Когда пришли с фотографиями, оказалось нужно свидетельство о рождении...В итоге потрачено время,деньги и нервы! Отвратительное отношение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…

Олег Филиппов·17 отзывов

В восторге

Получал ряд услуг. По записи все достаточно четко и быстро.

Muhabbat Kadirova·1 отзыв

В восторге

Быстрое обслуживание сотрудники очень приветливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Разиля Халимова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Апостиль на свидетельство о расторжении вместо обещанных 5 дней сделали за 8 днейЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

2 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники центров ведут только прием и выдачу готовых документов. Непосредственное ра…

АБ

Анна Бондарева·2 отзыва

В восторге

Все понравилось

ЕС

Евгений Сингарев·3 отзыва

В восторге

Шикарное место, где я получил социальную карту москвича.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший МФЦ в этом городе. Нахождение желает лучшего. Эти клоуны умудрились сделать смешные оценки в смене паспорта. Перепутали район из Подмосковья с полноценным городом в месте жительстве. Не могли долгое время сделать домовую. Исправить ошибку тоже заставляли по записи, как будто я её допустил. Смена паспорта платно, хотя я ничего не испортил там, именно сам. Очень надеюсь, что мэр закроет этот беспредел!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

26 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники центров госуслуг осуществляют прием/выдачу паспортов без предварительной за…

Анна Гаспарян·27 отзывов

В восторге

Хорошее отделение мфц . Обслуживают быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГБ

Галина Б.·1 отзыв

В восторге

Оператор быстро справился с моим вопросом. Дважды поподала к одному специалисту.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Мария Фролова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Нет словЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Если вы столкнулись с трудностями при обращении к сотрудникам центра, то подробную инф…

Silver Wolf·22 отзыва

В восторге

Внутри толпа , но за 5 минут обслужили ...Фокусники ...Супер

Gulia NkS·4 отзыва

В восторге

Все достаточно быстро, при входе у стойки девушки вам подсказывают какой талон взять и куда идти, работают без выходных

Apple User·9 отзывов

В восторге

Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, как записаться по этому адресу в мфц на подачу документов загранпаспорта? На протяжении месяца нет свободных слотов, на горячей линии говорят, что нужно либо ожидать записи, либо писать заявление на сайт мвд.рф. Может есть попроще способ?(Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

10 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В вашем отзыве идет речь о предзаписи к Сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ…

ЛВ

Людмила Верясова·4 отзыва

В восторге

Всегда все проходит гладко. Все сотрудники ориентированы на решение клиентского запроса. Расположение удобное, можно и на метро, и на автобусе

Milena Sazonova·8 отзывов

Понравилось

Очень большая очередь, хотя была в рабочее время. Далеко от метро.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…

Наталья Карабалина·6 отзывов

Совсем не понравилось

На ресепшен работают отвратительные сотрудникиЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

2 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

Александр Цымбал·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худший МФЦ на районе. Поехал по замене соц.карты,изменение льгот.категории,написать заявление,так мне сказали по тел...,что девочки вам помогу...и началась помощь!!! Не припарковаться, у входа очередь на улице, это в жуткую метель и мороз... После полу часа, всё же удалось добраться до специалиста.. Бодрова Екатерина. Которая встретила словами: " ЧË ПРИПËРЛИСЬ СЮДА,ВСË НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЧЕРЕЗ Л/К" Образно. Ладно идите ТУДА,заведомо зная, что ...ТЕ ушли на обед.. Вот и ушёл весь опустошенный, оплеваный помощью.....Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

16 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Услуга по "Оформлению социальной карты москвича" была переведена в электронный вид с и…

... nhk ...·70 отзывов

В восторге

Все хорошо.

Anatoliy Volkov·15 отзывов

Совсем не понравилось

Каким таким образом ваша организация распределяет жителей Рассказовки к мфц г.Московский??!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

9 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Для предоставления ответа по вашему обращению, просим направить нам более подробную ин…

Стасия Кармадонова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не могу получить паспорт, который отдавала на прописку, уже больше 20 дней!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

3 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Непосредственное оформление регистрационного учета граждан РФ относится к исключительн…

Tatyana Khodenkova·7 отзывов

В восторге

Огромное спасибо за отзывчивость и оперативную помощь в решении вопроса сотруднику мфц шкуратова Екатерина Сергеевна Именно такие люди и должны быть в мфц. Огромное спасибо!Читать целиком

Юрий Блох·11 отзывов

В восторге

Молодцы быстро идёт очередь все вопросы решаются

Светлана Соловьева·9 отзывов

Было средне

Регистрацию по месту жительства вместо 6 рабочих дней делают уже 8, пока не пришла к ним через 6 дней, вообще не начали делать наши документы. Регламетные сроки нарушены уже. По детям до 14 лет готовы документы ,а паспорта не понятно когда сделают( срочно нужны документы, и не понимаешь когда их получишь. В самом мфц нарушаются сроки приёма, ожидание всегда больше 15 минут былоЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

4 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Вне зависимости от количества посетителей, время ожидания в электронной очереди нашего…

Тимур Хрулин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Паспорт за 18 дней ещё не готов! Отправляем запрос по месту прописки. Ребят, Вы гонца послали на лошади что ли? Поспешил с отзывом) Документы готовы ) Ахахахах. Позвонила девушка, сказала забирайте паспорт с 18:00 до 19:00. Приехали. Паспорт не готов... Вы издеваетесь?!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

27 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут только прием и выдачу готовых документов. Непосредс…

Дмитрий Абрамов·91 отзыв

Было средне

К работе сотрудников претензий нет, но сам центр очень грязный и обустроен неудобноЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

6 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, с какими трудностями вы столкнулись при посещении центра госуслуг? Информаци…

Polina Dubrovskih·1 отзыв

В восторге

Обратилась с вопросом о прописке. Всё оперативно, вежливо. Профессионалы.

Яна Д.·17 отзывов

Совсем не понравилось

Надо было обновить паспортные данные в связи со сменой паспорта. Приходила 2,3 раза. Собрали огромную очередь возле входа. На чеке написано, ждёте больше 15 минут, бесплатный кофе. Простояли больше часа, ни о каком кофе даже речи и не было!). Хоть не пишите тогда, позорники! Не смогли сами помочь, послали к их главной тетеньке, которая также ничем помочь не смогла. Послала меня в Пенсионный фонд! Худший мфц в котором я была. Никогда сюда не приду и никому не советую. По итогу я поехала в "Новомосковский" и там мне все решили за 5 минут!) Уж лучше я потрачу свое время на дорогу туда, чем такое же простояв у вас в очереди и не получив результата!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

27 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Вне зависимости от количества посетителей, время ожидания приема специалистов МФЦ в эл…

МЖ

Мария Жданова·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте, как связаться с отделом кадров по поводу вакансий ?

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

15 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Вы можете написать на адрес электронной почты: rabotavmfc@mfc.mos.ru. Вам будет предоставлена обратная связь.

Yana R·4 отзыва

В восторге

Вежливый персонал, особенно девушки на входе, помогают по любым вопросам, уделяют внимание каждому клиенту. Единственный минус заведения - вроде 21 век на дворе, а для элементарных услуг нужны бумажные копии чеков. Можно распечатать в автомате за 20рЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

28 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, для получения какой услуги потребовались ко…

Иван Владимиров·1 отзыв

В восторге

Приветливый и вежливый персонал.

Анатолий Высоких·10 отзывов

В восторге

У вас можно сделать фото на документы?Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

11 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий Романович. В наших центрах госуслуг есть возможность сделать фото на документ…

СМ

Сабина Молдоназарова·1 отзыв

Понравилось

А можно у вас получить СНИЛС ?Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

20 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Сабина. Да, такая возможность есть. Оформить СНИЛС Вы можете в любом удобном для Вас ц…

Lianorra _·7 отзывов

В восторге

В свете последнего корректного ответа аккаунта "Мои документы" (очень быстро и ясно, молодец, спасибо, не буду портить рейтинг) Отзыв касается только отдела МВД, которым хочется поставить 0 звёзд. 4 дня пытались получить ответы на вопросы по визе и рвп, потратили кучу времени, чтобы просто узнать, что оказывается по адресу временного проживания нужен другой отдел, который находится на 20 км дальше от места ВП, где логика? Ни через телефон ничего не возможно найти, все время дают номера, где никто ничего не знает. Уже нервов никаких нет. Еще и начальник отдела по вопросам миграции агрессивная, и так приём по вопросам у нее с 17 до 20, что нигде не написано (до этого времени она занимается чем-то другим, а люди часами сидят и ждут), так еще и нервы трепит остальным. При этом у всех у нас работа своя есть и приходится отпрашиваться с нее, чтобы просто посидеть в очереди...Читать целиком

МД

Мария Дементьева·2 отзыва

Понравилось

Вежливый персонал, всегда отзывчивы, но народу всегда безумно много. В условиях пандемии посетителям даже не делают замечания по спущенной маске. Кошмарно воняет бомжами.....Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

8 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Действительно после объявления о введении ограничительных мер в наших центрах иногда в…

КБ

Ксения Барбашина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые даже не знают федеральных законов и силой заставляют писать заявление, что клиент предупреждён об отказе в одобрении выплат. В данный филиал больше ни ногой.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Ново-Переделкино

5 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе наших специалистов…

Дарья Соколова·13 отзывов

В восторге

Один из лучших МФЦ, очень грамотный и вежливый персонал.

Игорь Ромоносов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Хамство и совок. Пришёл с проблемой по загранпаспорту. Женщина в 33 кабинете самый худший работник, которого я видел. Никак не помогла, и не ответила ни на один вопрос! Испортил настроениеЧитать целиком