............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Панвет 

Ветеринарная клиника
4.5
45 оценок
4.5
45 оценок
ЯЯ
Яна Яструбенская12 отзывов
14.07.2024 делали операцию собаке. Перед тем как ехать в эту клинику на операцию - узнавала все детали: отправляла снимки, созванивалась , узнавала детально стоимость. Цена вопроса была -до 45 тысяч включительно со всем( пластиной, наркозом и т.д.) .9000 скинула до приезда - на пластину. Одним из вопросов , когда мы приехали был :»По цене уже сориентировали вас?» На что я ответила , что да , до 45. ( может это и сыграло определенную роль ) Далее пообщались непосредственно с хирургом - приятный мужчина , всё четко разъяснил , на все вопросы ответы получили. Оставили собаку , прооперировали , хирургу отдельное спасибо. А дальше началось шоу. Время рассчитываться. И мне называют сумму в 45 тысяч. Сначала просто подумала , что девочка ошиблась или не знает про то, что пластину мы уже оплатили. Но нет - она уверенно меня убеждает, что это сумма без пластины , за операцию. Начали выяснять. Позвали другого молодого человека, которому я показываю переписку , садится , и спустя минуту : ну да, 37.300 пускай. Ну и вывод мой: суммы рисуются на ровном месте , лишь бы побольше положить в карман. Никто это не регулирует. Четких расценок нет. Могут нарисовать любую удобную для них сумму. Отсутствие человечности и какой-либо клиентоориентированности. Ну и напоследок. Нам дали просто чек с терминала. Попросили распечатать с полным перечнем сделанных услуг, чтобы понимать откуда рисуется сумма. В итоге девочка сама подрисовывала суммы в таблице. За операцию мы отдали 46.400 что больше оговоренной суммы и так) , а хотели списать вообще 54. Ситуация очень неприятная , подпортила всё впечатление , очень расстроила. Желания приходить в эту клинику вообще больше нету, хотя лечение у собаки не окончено. Ощущение, что просто хотят содрать как можно больше денег. Все снимки и переписку прилагаю.
Читать целиком
Светлана Леонова1 отзыв
Была публично оскорблена и названа хамкой администратором Анной в клинике Панвет на 1-й Дубровской. Объясняю. Я заказала справку о состоянии здоровья своего питомца для поездки в пансионат (требование пансионата) за неделю до поездки. После осмотра врача (стоимость осмотра - 2800 р.) на мейл мне направили справку без подписи врача, в которой температура питомца - 0 и вес 0.12. Я позвонила в клинику с вопросом, как так? Администратор обвинила меня в громком голосе и разъяснила, что никакой ответвтенности не несет, врач дал именно такую справку. Я попросила справку переделать. Приехала через день за ней в клинику. С порога меня оборала администратор Анна и оскорбила, не стесняясь присутствия других посетителей и врача Татьяны Ромашенко. Я оставила жалобу в книге жалоб и предложений. Надеюсь, что руководство клиники рассмотрит мою жалобу и разъяснит "администратору" Анне Фунтиковой , правила работы с посетителями. Татьяне Ромашенко благодарна за принесенные извинения.
Читать целиком
NS
Natalia Semenova1 отзыв
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В вашем случае когда у кошки достаточно большой список проблем и диа…
АК
Анжела Колобова1 отзыв
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
13 апреля 2024, официальный ответ
Анжела, добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Будьте здоровы 😁
ХХ
Хвоя Хвойная1 отзыв
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей клиник…
Анечка Красная5 отзывов
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей клиник…
Дмитрий .3 отзыва
Вечером 15 ноября обратился за помощью, подробно сформулировал анамнез, но ничего толкового в ответ не услышал, но доктор сказал, что состояние не критичное. Ночью у собаки начались судороги, дальше хуже - рвота, потеря сознания, реанимация, ИВЛ, пневмония, отделение интенсивной терапии, капельницы. Ночью мой лучший друг умер, а причиной тому стал менингоэнцефаломиелит, симптомы которого я максимально четко изложил. Ниже будет ответ для этой "клиники" Вижу, что вы провели много времени в написании "разоблачающей отговорки", но разложу вам еще раз по полочкам, как и в телефонном разговоре Собака могла быть вакцинирована, доподлинно мне известно не было. Анализы были предоставлены на ЛАТЫНИ, ни у кого из нормальных докторов, не возникло проблем в их понимании. Мне было предложено сделать анализы и получить результат через 12 часов! Вы либо пишите с соблюдением деталей, либо не позорьтесь, нормальные клиники делают анализы в течение часа. Мне было предложено вызвать УЗИСТА и КАРДИОЛОГА. С помощью узи невозможно диагностирование заболеваний и патологий НС. "Вам неоднократно было сказано, что с такой симптоматикой необходимо срочная консультация невролога." - кем было сказано? Ваш доктор, на мой вопрос, критичное состояние или нет и все ли будет в порядке до утра, она сказала, что состояние не критичное и она думает, что все будет нормально. Диагноз менингоэнцефаломиелит несколько сторонних врачей поставили основываясь лишь на анамнезе, который был им предоставлен. Касаемо рейсов из Грузии и восьмичасового перелета. Рейсы из Грузии возможны, но не для вас. Собака летела из одного субъекта РФ в другой субъект РФ и полет занял, не 8 часов, а около двух! Надеюсь ваши потенциальные посетители обратят внимание на то, как вы заботитесь о их питомцах и какое у вас будет отношение к их владельцам, если им не понравится качество услуг, которые вы пытаетесь оказывать.
Читать целиком
ЕK
Елена Koshka7 отзывов
Прекрасные врачи! Есть нужное оборудование для срочных анализов. Что особо порадовало, Дак это то, что здесь не разводят на деньги, что в Москве невероятная редкость!!! Прочитала один из отзывов, что цены кусаются… Товарищи!!? Вы в своём уме? Более, чем приемлимые цены! В предыдущей клинике я за осмотр кота и взятие крови отдала почти 5 тысяч! Без узи, просто кровь! Здесь же и кота посмотрели и взвесили и весь анамнез собрали, взяли кровь, поставили укол, сделали узи живота. И за все про все в районе 3х ₽ ! Очень компетентные ребята, все пришли на помощь, когда пришлось кота держать для сдачи крови. Ребята все дружелюбные, видно, что любят животных! Все анализы отправили на электронку и туда же рекомендации по лечению, вместо того, как делают в других клиниках: приходите ещё раз на осмотр и заплатите за него, тогда врач даст рекомендации! Очень очень приятное место! Теперь со своим питомцем я только сюда! Очень жалею, что на панике не запомнила имя и фамилию врача, который нам так помог… :(
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
1 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за такие теплые слова! Нам очень приятно! Здоровья вашему питомцу.
No Name8 отзывов
УБИЛИ КОТЁНКА!!! Перед нашими глазами котёнок месячный упал с моста.Прибежали в эту клинику,оказалась самой ближайшей.Котенок был весь в крови,умирал на руках.Администратор даже не посмотрев на эту малышку,сказала сначала полностью оформить все документы и сидеть ждать пока врач закончит приём.Его даже не на стол положили,а на СТУЛ.Муж около двух часов сидел и держал перед котёнком трубку с кислородом.Забрали его,т.к. нам выписали чек на 7800 в сутки за стационар,в этой то сталинской клинике.Сутки котёнок пробыл у нас,как поступили деньги на счёт,сразу побежали в нашу проверенную клинику.И тут самое прискорбное то,что у этой малышки было всего пару часов на то,чтоб снять отёк после падения с таза (ноги отказывали с каждым часом) А эти господа даже не подумали об этом!они возились с куском ЛЁГКОГО у котёнка во рту.Доктора в другой клинике с удивлённым лицом слушали этот бред про легкое и на псевдо рентген этой конторы,по которому НИЧЕГО НЕ ВИДНО!Из-за упущенной возможности спасти задние лапки,они полностью отказали и животное стало спинальным.Ей всего месяц,а ее на моих глазах врач перед усыплением выжимал..чтоб хотя бы мочевой пузырь опустошить.Необразованные нелюди,не доверяйте им своих животных.
Читать целиком
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
11 августа 2020, официальный ответ
Доброго времени суток. Спасибо за отзыв! Хотелось бы разобраться в данной ситуации и дополнить ваш о…
Иванна Иванова16 отзывов
Пв
Панвет, ветеринарная клиника
25 декабря 2019, официальный ответ
Бывают и чудеса!
🍪
Мы используем cookies подробнее