............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шефмаркет 

​Сервис доставки продуктов с рецептами
4.9
259 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
126
Цены
Фото
97
Вакансии
4.9
259 оценок
126 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Александра Халляева​20 отзывов
Вчера курьер мне привез мой заказ и я отдала ему термопакет с прошлого заказа (ведь у вас указано, что вы их используете повторно или грамотно утилизируете, сегодня утром я выхожу из дома и вижу термопакет Шефмаркета в урне у своего же подъезда…как вы считаете это адекватно? Курьер не внушил доверия своим внешним видом, но не ожидала что он настолько гадко может поступить. Абсолютно уверена, что это именно мой пакет, может быть вы вообще не утилизируете правильно упаковку, а только пишите об этом? Хочу понять, кто тут виноват и гринвошинг ли это с вашей стороны Жутко возмущена ситуацией и намерена разобраться
Читать целиком
Шс
Шефмаркет, сервис доставки продуктов с рецептами
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы остались недовольны качес…
​Anna Nosova​8 отзывов
Я разочарована. Длительное время - более 4 лет - являлась восторженной клиенткой данного сервиса. Называла его самым клиентоориентированным, гибким, просто замечательным. В последние месяцы стали появляться некоторые замечания по доставке, но я закрывала на них глаза. Но сегодняшний случай просто поразил меня. Очередной заказ по подписке с доставкой в Протвино должен был быть доставлен сегодня. Обычно хорошо знакомый мне курьер звонил/писал мне в WhatsApp за полчаса до приезда по указанному адресу. Это было нужно из-за того, что живу я на территории заказника, куда доставки нет, и мне нужно полчаса, чтобы доехать на машине до Протвино. На территории заказника силами ФСО полностью глушат мобильную связь, но я доступна через WhatsApp и tg, т.к. в доме есть проводной интернет. Сегодня я как обычно ждала весточки от курьера (интервал доставки был выбран от 17 до 23 часов - период короче для Протвино не доступен). В 17:49 я заволновалась, что нет сообщений от курьера, и написала в поддержку, где мне сообщили, что курьер (какой-то левый, не знакомый мне) приехал, меня не нашел, по телефону не дозвонился и уехал. Из поддержки мне тоже звонили и не дозвонились (а никаких уведомлений от приложения я не получала. Через него, видимо, не додумались сообщить). Вернуть курьера уже нельзя даже платно за 400 руб, как это указано в условиях на сайте (напомню - время 17:50, интервал доставки - с 17 до 23). Крайне неприятная ситуация, которая, на мой взгляд, абсолютно противоречит клиентоориентированности, за которую я так любила этот сервис. Никакой помощи от оператора чата в этот раз не получила (хотя ранее служба поддержки много раз мне помогала). У меня остались скриншоты «на память», где видно, что теперь курьер для этой компании - важнее клиента. Интересно, сколько они должны потерять клиентов, чтобы вернуть сервис к высокому уровню, который был раньше? Пока, с разбитым сердцем, попробую другие сервисы доставки продуктов.
Читать целиком
Шс
Шефмаркет, сервис доставки продуктов с рецептами
21 сентября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы всегда стараемся идти навстр…
​Алёна Фидлер​56 отзывов
После ругани наконец-то решили проблему с приездами курьеров. Наконец-то к нам приезжают по времени. Очень приятно. Надеюсь, что так и останется. Спасибо, что учли пожелания. И теперь не приходится на работе определять, что это звонил курьер и что-то от тебя хотел. А дома ты только в 20 вечера)
Читать целиком
Шс
Шефмаркет, сервис доставки продуктов с рецептами
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Искренне сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады…
АБ
​Анастасия Б.​1 отзыв
Супер сервис! Разные блюда, всё как в ресторане, только готовите вы)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена С.​1 отзыв
Все всегда вкусно и понятно, продукты отличного качества
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИБ
​Ирина Б.​1 отзыв
Мне нравится здесь заказывать, потому что позволяет разнообразить ужин. Каждый день новое блюдо. Есть блюда с готовкой на 20 минут, но наверное это если готовит шеф повар. У меня уходит 35 или даже 40. Недавно сделали заказ без рецепта, но на мой взгляд не сильно проработано. К примеру, если сканировать штрихкод с блюда, то доступ только авторизованным пользователям. Поэтому муж пользуется моим телефоном. Это мне не нравится и не удобно. В остально блюда хорошие, в целом пока все устраивает.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
​Михаил Ш.​1 отзыв
Все отлично. Пользуюсь услугами компании более 7 лет.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Екатерина Б.​1 отзыв
Вкусные и разнообразные блюда. Продукты высокого качества.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЖ
​Александр Ж.​1 отзыв
Очень вкусно разнообразно и действительно держат цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Василий К.​1 отзыв
Пользуясь уже несколько лет. Если готовить - то шефмаркет :)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
​Алена Г.​1 отзыв
Самый любимый сервис. Пользуемся уже 2 года - перестали ходить в супермаркеты за продуктами, потому что шефмаркет привозит продукты прекрасного качества, а рецепты ресторанного уровня. Больше не нужно придумывать, что приготовить на ужин. Готовка из рутины превратилась в любимый ритуал и кулинарный мастер-класс. Каждую неделю рецепты новые, поэтому нутрициологи бы гордились нашим разнообразным питанием. Уже не представляем свою жизнь без этой доставки. Есть десерты и праздничное меню.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана М.​1 отзыв
Очень вкусно. Доступно даже для делитантов .Пользуюсь и буду пользоваться. Рекомендую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МД
​Маргарита Д.​1 отзыв
С сервисом уже лет 5. Все супер, вкусно, удобно, вовремя и бещ лишних нервов)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее