............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Atlantica 

Ресторан
4.8
836 оценок
4.8
836 оценок
МЦ
Михаил Цыбулевский14 отзывов
ТС
Татьяна Саксон2 отзыва
МБ
Милана Б2 отзыва
Очень сомнительное впечатление о данном заведении. Изначально не смогли дозвониться, чтоб забронировать столик на завтрак на компанию из 6 человек. На сайте нельзя забронировать время до 12 часов дня, телефон не берут. При этом когда мы пришли по факту последовал вопрос "А вы бронировали?". Как это сделать, так и не поняли. Кроме того, к 9 утра (к открытию) подошли ко входу, дверь нам открыли в 9:15, сославшись на тех. неполадки, т.е. просто кто-то из персонала забыл открыть дверь, а на улице -20 градусов. Брали большой сет на завтрак за 5900 рублей. В составе сырники с ягодным вареньем, мы не уточнили какое именно варенье, в составе оказалась малина, на которую у нас аллергия. Официант ничего не спрашивал и не уточнял, как обычно делают в ресторанах. Попросили переделать сырники, принести просто без варенья, официант ходил минут 10 с этими сырниками по залу, вернулся со словами, что переделать не смогут, и что можем отдельно заказать еще порцию сырников без варенья. Сет стоит 5900 рублей, на минуточку. Попросили позвать администратора, чтобы попробовать решить данную ситуацию, себестоимость сырников явно сравнительно невысокая, чтобы не пойти на встречу клиенту. На нашу просьбу последовало хамское поведение, с агрессией и наездом, что мы сами не предупредили, что у нас аллергия, и что это наша проблема, и что чтобы заменить нам два маленьких сырника им необходимо будет вносить это в счет и мы просто можем их дополнительно купить, если нам что-то не нравится. На комментарий, что мы стояли под дверью 15 минут, сказал, что такое бывает и что человек уже наказан, никаких извинений мы не услышали. Сервис очень сомнительный, пытаются навязать дополнительные блюда, относятся к клиентам будто к ним пришли бесплатно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее