Руководитель службы номерного фонда
Валуево ищет руководителя, который станет ключевой фигурой в обеспечении высокого уровня комфорта и сервиса в нашем санатории.
Ваша миссия:Вы будете полностью отвечать за работу службы приема и размещения (Front Office) и хозяйственной службы (Housekeeping), формируя первое и самое важное впечатление гостей, а также обеспечивая безукоризненную чистоту и порядок на объекте.
Вам предстоит:
– Управлять и вдохновлять: руководить командой администраторов, горничных и хаусменов, создавать позитивную рабочую атмосферу и мотивировать на высокие стандарты.
– Создавать безупречный сервис: лично работать с гостями, решать нестандартные и конфликтные ситуации.
– Оптимизировать процессы: распределять номерной фонд, контролировать заезды/выезды, вести миграционный учет, обеспечивать соблюдение кассовой дисциплины и стандартов.
– Обеспечивать эффективность: планировать бюджет, контролировать расход материалов (TMC, чистящие средства), организовывать инвентаризацию и генеральные уборки.
– Развивать команду: составлять графики, проводить обучение, внедрять и контролировать стандарты работы.
Мы ждем от вас:
– Высшее образование.
– Опыт руководящей работы в гостиничном/санаторно-курортном бизнесе.
– Обязательное требование: . Опыт работы в PMS, а уверенное владение Logus будет весомым преимуществом.
– Уверенный пользователь MS Office.
– Лидерские качества, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки и ориентация на клиента.
– Умение системно мыслить, строить процессы и нести ответственность за результат команды.
Мы предлагаем не просто условия, а возможности:
– «Белую» заработную плату.
– Полный социальный пакет: оформление по ТК РФ, льготное питание, скидки на медицинские услуги санатория для вас и вашей семьи, бесплатную парковку.
– Стабильность и репутация: работа в компании с многолетней историей.
– Удобство: график 5/2. Наш санаторий расположен в экологически чистом районе Новой Москвы (ЮЗАО, рядом с м. Филатов Луг).
– Программа лояльности: специальные предложения на отдых и лечение в санаториях группы компаний.
– Профессиональное развитие: возможность влиять на процессы и строить карьеру в ГК.