Ведущий специалист call-центра/Руководитель call-центра (логистика, холодные звонки, продажи)
SWIFT - китайско-российская компания, входит в международную группу компаний Swift Transport International Logistics Co. Ltd.
Эксперт в китайско-российской транспортной логистике, один из лидеров контейнерных железнодорожных перевозок из Китая и стран Азии, по России и странам СНГ.
В связи с развитием наших сервисов приглашаем в команду Менеджеров по развитию продаж наших услуг!
Работа в SWIFT - это:
– Трудоустройство согласно ТК РФ;
– Полностью «белая» заработная плата и прозрачная система мотивации;
– Возможность развиваться в стабильно растущей международной компании;
– Гибкий и вовлеченный менеджмент;
– Профессиональная и открытая команда;
– Внутреннее обучение и приобретение востребованного опыта в компании-лидере.
Ваши задачи по должности:
– Организация работы контакт-центра с нуля;
– Управление командой специалистов, которая ежедневно осуществляет обзвон потенциальных клиентов с целью продаж услуг компании (контейнерные перевозки);
– Организация рабочего процесса: постановка целей на день/неделю/месяц, контроль количества/качества исходящих звонков;
– Обучение специалистов процессу работы, сопровождение на всех его этапах;
– Работа в CRM-системе (регистрация, распределение задач, проверка качества отработки) отчетность;
– Формирование входящих лидов;
– Написание скриптов, контроль работы по скриптам;
– Личное участие в задачах отдела.
От Вас мы ожидаем:
– Высшее образование;
– Релевантный опыт работы;
– Высокий уровень коммуникации, нацеленность на результат, проактивность, умение организовать и контролировать работу команды;
– Уверенный пользователь ПК MS Office.
Условия работы в SWIFT:
– Конкурентная белая заработная плата (оклад обсуждается на интервью в зависимости от компетенций кандидата) стабильные выплаты 2 раза в месяц;
– Прозрачная система мотивации (квартальный KPI);
– График работы 5/2, с возможностью скорректировать начало и окончание рабочего дня;
– Комфортный офис на набережной в Бизнес-центре «Данилов Плаза»;
– Формат работы - full time офис.