Менеджер продукта Эквайринг МСБ и Онбординг
Обязанности:
– - Разработка и развитие онбординга продукта: проектирование пользовательского пути, оптимизация воронки регистрации и активации пользователей;
– Управление продуктовой командой: координация работы разработчиков, дизайнеров и бизнес-аналитиков, постановка задач и контроль сроков;
– Анализ метрик и данных: мониторинг ключевых показателей онбординга (conversion rate, time to value, activation rate), проведение A/B тестов;
– Формирование продуктовой стратегии: определение приоритетов развития онбординга, составление roadmap на основе бизнес-целей и пользовательских данных;
– Взаимодействие со стейкхолдерами: презентация результатов и планов развития продукта руководству, согласование изменений с юридическим и compliance отделами;
– Исследование пользователей: проведение интервью, анализ обратной связи, выявление барьеров и точек роста в онбординге;
– Кросс-функциональное сотрудничество: работа с маркетингом, поддержкой и риск-менеджментом для обеспечения целостного клиентского опыта;
– Управление бэклогом: приоритизация задач, написание user stories и acceptance criteria для команды разработки.
Требования:
– Опыт работы Product Manager/Product Owner от 3 до 5 лет, желательно с акцентом на онбординг или growth-направление;
– Портфолио успешных проектов по построению или оптимизации онбординга в финтех, банковской сфере или смежных областях с регулированием;
– Опыт управления командами разработки: знание Agile/Scrum методологий, проведение спринтов, ретроспектив и планирований;
– Опыт работы с бизнес-аналитиками: постановка аналитических задач, интерпретация данных, формирование требований к отчетности;
– Знание инструментов продуктовой аналитики: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics или аналоги для анализа поведения пользователей;
– Понимание специфики финансовых продуктов: знание требований KYC/AML, регуляторных ограничений, особенностей верификации клиентов;
– Навыки работы с UX/UI: понимание принципов проектирования интерфейсов, опыт составления user flows и взаимодействия с дизайнерами;
– Системное мышление и внимание к деталям: способность видеть продукт целиком и одновременно прорабатывать детали пользовательского опыта;
– Аналитические навыки: умение работать с данными, проводить когортный анализ, рассчитывать unit-экономику онбординга;
– Владение инструментами управления проектами: Jira, Confluence, Miro или аналоги;
– Коммуникативные навыки: опыт презентаций, способность аргументировать решения данными, навыки фасилитации встреч.
Навыки:
Опыт внедрения продуктовой аналитики или систем сбора данных о поведении пользователей;Знание основ программирования или SQL для самостоятельной работы с данными;Опыт запуска продуктов с нуля или масштабирования существующих решений;Знание методологий CJM (Customer Journey Mapping) и Jobs To Be Done;Сертификации по продуктовому менеджменту (CSPO, Product School и др.).
Условия:
– ДМС со стоматологией с первого дня работы;
– Отпуск 33 дня;
– Полное соблюдение ТК РФ.