............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Магазин обуви и сумок
4.2
51 оценка
4.2
51 оценка
Екатерина4 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы остались дово…
Ярослав3 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ярослав! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы остались до…
Милана Спиридонова2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Милана! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы остались довольн…
КС
Кирилл Старинчиков3 отзыва
«У меня краска слазит с обуви! -Нет это нормально!» Купил ботинки за 12 т рублей, вышел на улицу, капли воды попали, и вода начала стекать прямо с краской. «Ну бывает, пойду верну» - подумал я Захожу в магазин, снова приветливые и улыбчивые продавцы, готовые целовать тебя… Но все поменялось как только я обозначил проблему. Админ на кассе смерила меня уничижительным взглядом, и когда решил доказать свои слова, взял несколько капель налил на ботинок, чтобы продавец воочию увидел каким некачественным товаром они торгуют. Она даже не посмотрела, сказала что «все ок, такое бывает, технолог посмотрит и примет решение» -«Тоесть мне могут обратно вернуть ботинки, с которых слезает краска от воды?» -«Если технолог решит, то да, я тут не вижу ничего такого» Тут я конечно выпал в осадок. Вообщем в магазин Рандеву, больше ни ногой, магазин напомнил мне сюжет фильма «Волк с Уолл стрит», где они продавали дешевые и некачественные акции за дорого. Посмотрим что скажет технолог, ждем продолжения
Читать целиком
ТЛ
Тамерлан Лазаров2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
4 февраля 2022, официальный ответ
Тамерлан, добрый день! Мы заботимся о своих клиентах и соблюдаем рекомендации Роспотребнадзора по сн…
WOJAK3 отзыва
Данный отзыв о магазине, из которого произошла отправка интернет-заказа 5620762 от 3 ноября. Если не верно указал адрес - сообщите куда "переставить". Хотя, по идее, Rendez-Vous позиционирует себя как сеть магазинов известных брендов с едиными стандартами работы. Вернёмся к сути: Заказ 5620762. Сумка Michael Kors + рюкзак Tommy Hilfiger. Сумма заказа 23700. Оплата картой. Заказ сделан 3 ноября. Отправлен из МСК через CDEK 4 ноября. Приехал в Екатеринбург 7 ноября. Пока все красиво, не правда ли? Но нет, ведь с 7 ноября посылка до сих пор не вручена. Прошел 31(!) блин день. В покупке была заказана сумка на подарок человеку, чей ДР был 22 ноября. День Рождения у нее все же был (его Рандеву сорвать не в силах), но без подарка (это у Вас получилось). Можно ожидать стыда за отсутствие подарка из Поднебесной, заказанного у абстрактного shop85423. Но чтобы так подставил Рандеву - это какая-то новая реальность, к которой, видимо, придется привыкать всем. Обращения на сайте писать весь месяц ожидания было бессмысленно, ответом - "спасибо за обращение" или "мы разберемся и Вам сообщим". Весь этот месяц кто-то звонит с Рандеву и обещает, что "доставка будет завтра, с 9 до 18". Сколько дней вычеркнуто из личной жизни ожиданием курьера с посылкой из Рандеву - уже не сосчитать. Обещания остаются обещаниями. "А воз и ныне там" Ожидаемо, что сейчас все стрелки будут переведены на доставщика CDEK. Но(!), Уважаемый Рандеву, доставка выбрана вами и других вариантов у покупателя нет. Покупка сделана в Рандеву, кто уж у Вас там по договору посылки возит - это не должно быть проблемой покупателя. А сейчас оно так и получается. Рандеву деньги за товар получил, товар отправил - а дальше хоть трава не расти. Радость Клиента от покупки? Лояльность покупателя? Репутация брендового магазина? Не, не слышали. Деньги же от покупателя пришли вовремя.. Ни один звонок из Рандеву не окончился положительно. Даже обещанный промокод на дополнительные 3% скидки (при уже имеющейся скидке на сумку 37% предложили купон на 40%) прислали с неверной датой - до конца декабря. Девочки, НЕ нужны эти дополнительные 3%. Отдайте их тому, кто захочет у вас покупать и дальше. В этом случае такое желание отбито напрочь. Завтра поеду напишу письменный отказ от покупки в ближайшем магазине Рандеву, сегодня позвоню на горячую линию. Уже совсем нет уверенности в качестве купленных брендовых вещей - они месяц валялись где-то на курьерских неотапливаемых складах при отрицательных температурах в сырости. Или 30 дней катались в пакетике среди пыльных коробок в курьерском грузовичке. Это же не походные брезентовые рюкзаки из СССР, сшитые на леску! Что будет с отсыревшими нитками и набухшей от влаги кожей? Ни Michael Kors, ни Tommi Hilfiger не предполагают подобных условий эксплуатации (посмотрите в книжечке по уходу за изделием из кожи) Совсем не хочется проверять на себе результаты. Это уж как-нибудь сами. Это без меня Это не была радость от покупки. Это был Rendez-Vouz. P.S. Контакты для обратной связи указаны в интернет заказе. При фразе "курьер приедет завтра с 9 до 18" - положу трубку. Выберите другие слова для диалога, у Вас же вроде ещё люди, не роботы в call-центре.....
Читать целиком
Вероника Стовпивская3 отзыва
7 августа 2019г.,в магазине OOO"Рандеву" ,мной был куплен товар на сумму 8810 руб.,а именно сумка-рюкзак Marc Jacobs(с витрины).В ходе эксплуатации, меньше чем за Неделю,я замечаю,что надпись бренда Marc Jacobs вся в мелких трещинах и начинает скалываться материал его напыления.Написала претензию,отправили товар на экспертизу,пришёл отказ в ремонте/замене.Еще и сама вызванивала ,за ответ экспертизы и нахождение рюкзака ,прошли все сроки,а звонка или оповещения так и не было.А то,что надпись бренда,товара была уже растрескавшимся на витрине(точно такой дефект я нашла на аналогичном товаре Marc Jacobs в этом же магазине ,на витрине!!!!) ,при покупке меня не уведомила администратор:Гончарова В.А.Точно такой же дефект я увидела на рюкзаке этой же фирмы Marc Jacobs в магазине на витрине(надпись потрескалась)на мое замечание,почему мне отказали в моей претензии и качества такого же товара с полки витрины продаётся ,продавец поспешно снял рюкзак и удалил из зала(это было 09.09.19г.)Подаю письменное обращение в Роспотребнадзор и суд.Хуже магазина,мне правда ещё не попадалось.Не клиентоориентированы!Не рекомендую ,продают не качественный товар !
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее