Мои документы

Район Люблино

4.1

273 оценки

ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

4.1

273 оценки

86 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

. Nazarbekov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это МФЦ вообще нету онлайн запис МВД живой очрит вообще не принимает. Обслуживание очень плохое. Я не рекомендую это МФЦ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием заявителей на т…

Joe Jonas·1 отзыв

Понравилось

Старому человеку ничего не понимающему в компьютерах и работе на них, ни за что не создать аккаунт на российских госуслугах. В принципе я понимаю работающих там женщин-консультантов: " с ума сойдёшь к вечеру"))... В общем 4 балла...Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

24 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг оказывают содействие и помощь в получении услуг, переведе…

acid_ king_·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самые некомпетентные и отвратительные сотрудники в этом здании, можети не все но большая часть точно Просишь талон на востановление снилса, в ответ отправляют тебя за компьютером чтобы сам сделал за них работу Идешь за компьютером и не знаешь что делать, несколько сотрудники просто гуляют туда сюда с телефоном, одну попросил помочь, сказали подойти на рецепшн, вторую попросил подойти помочь, листает в телефоне и делает вид будто не слышит Возникает рядов вопросов Куда смотрит начальство? За что им платят? За безделья? Если вы просите нас делать вашу работу, зачем тогда вы нужны?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

17 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Подача заявления на получение дубликата СНИЛС осуществляется через личный кабинет на п…

ТЖ

Талгат Жунусали уулу·1 отзыв

Совсем не понравилось

🤦‍♂️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность Аракчеевой Лине Витальевне за оперативный прием документов, внимательность, заботу, включенность в процесс и огромное желание помочь🙏 Благодаря Лине Витальевне все удалось сделать с первой попытки 🥰 Цените и, пожалуйста, поощряйте своих сотрудников 🙏 Они большие молодцы 👏Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДП

Дмитрий Панкин·23 отзыва

В восторге

Все хорошо оперативно. Только ФМС нужны другие условия. Организуйте зал ожидания и комнату предприема иностранных специалистов. Иначе каждодневный кишлак обеспечен. Сотрудникам ФМС так работать трудно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ве…

Sasha Umnov·1 отзыв

В восторге

Качество обслуживания было на высоте

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЧ

Мария Чиркова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Просто отвратительное заведение. Сотрудники все хамки. Пришло узнать вопрос, без талона отказались ответить на вопрос. К слову, по талону удалось записаться только через месяц. Пришли по талону, сказали, что граждан Узбекистана они не принимают. Вопрос, почему нельзя было это сказать в самый первый раз, как только пришли. Ужас, и за что им платят деньги. Работу свою вообще не выполняют.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…

Ви

Владимир ионов·14 отзывов

Совсем не понравилось

На ресепшене мало грамотные людиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

Алинок Вишневская·24 отзыва

В восторге

Приятная сотрудница Зайцева Марина. Помогла решить сразу 2 разных вопроса. Так же сотрудницы были доброжелательные у стойки регистрации. Чисто, уютно , легко добраться на транспорте.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kalyk Forever·3 отзыва

Совсем не понравилось

Записался по онлайн очереди на 16:30 пришел во время на табло загорелся мой номер зашёл сотрудник сказал подождать с наружи подождал минут 10 потом зашёл сотрудник сказал сделать копии документов спустился на первый этаж сделал копии документов и поднялся обратно, а тут посетители закрыли проход сказали живая очередь нужно объяснил им что у меня талон по онлайн записи, а они сказали твоя время прошло и начали преграждать путь силой ухватывая чтобы не зашёл в кабинет. Короче по онлайн записи не зайти и по живой очереди тоже не зайти тут свои дежурные сторожи с мигрантов которые сами записывают живую очередь и сами решают кто будет заходить а онлайн записи забиты на месяц вперёд. Короче никак не зайти . Внизу сказали книга жалоб и предложений на третьем этаже в 28-29 кабинетах а эти кабинеты закрыты. Короче вот так и обслуживают. Если вам нужно в этот отдел то будете бегать неделями. Бардак полнейший и никто не контролируетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…

ББ

Булат Бирдигулов·4 отзыва

В восторге

Отличный дружелюбный коллектив вежливые приветливые, объяснили все сделали что требовалось, спасибо вам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Вологжанин·10 отзывов

В восторге

Прекрасное место. Решается всё быстро и оперативно. Есть акция если не успел за 15 минут кофе в подарок: жалко я его так и не смог попробовать 😂. Из минусов лишь обучаемые сотрудники в холе которые ничего не знают и ответить ничего не могут. В целом в данном заведении я уже не в первый раз и эмоции лишь положительные. Спасибо вам большое!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую ква…

НЛ

Наталья Ларина·1 отзыв

В восторге

Мне необходимо было поменять полис ОМС. Всё сделали быстро.

ЭП

Элана Попова·3 отзыва

В восторге

Меняла регистрацию места жительства, сделали всё за раз, быстро и качественно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СН

Суфьян Набиль Хамди З.·1 отзыв

Понравилось

Очень креативное решение от Государства! ,Предолжайте в том же духе) ,надеюсь в будущем все процедуры для иностранцев будет также через гос портал и гос услуги , а то пока довольно мучительноЧитать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

КЧ

Константин Чадилов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ни чем не помогли, один сотрудник посылает ко второму второй к третьему, никто ничего не объясняет не делает ничего не знаю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

29 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…

АП

Аджика Петрова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла,надо было скан сделать,но нерусский консультант так и не помог,ничего не понимают они,зачем их берут?!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

ИМ

Ильсеяр Мустафина·6 отзывов

В восторге

Обращалась в 25 кабинет, уже не в первый раз. Всегда принимают очень вежливые девушки. Подробно всё объясняют. Спасибо им огромное.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВФ

Валерия Федорищева·3 отзыва

В восторге

Благодарю за качественное оказание услуги , на входе, доброжелательные администраторы, доходчиво все объясняют, отдельное спасибо сотруднику Литовой М.А. , все быстро и корректноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Николай Крупко·18 отзывов

В восторге

Быстро, а если нет кофе будет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нуриддин Джурахуджаев·4 отзыва

В восторге

Класс

ЕП

Елена Пахомова·11 отзывов

В восторге

Долго не ждали ,все очень быстро . Персонал вежливый! Очень приятно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АТ

Алина Т.·1 отзыв

Было средне

Чаще всего куча народу, и сотрудники прямо говорят, что сегодня не успеете скорее всего сдеать, так как центр пкрегружен. Плюс ко всему работают 2-3 окошка из возможных 11 (на первом этаже, к примеру). Может поэтому и забит центр, что нужно больше рабочих окон сделать?Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Tim Time·29 отзывов

Не понравилось

Уважаемое руководство обратите внимание на ресепшн. Сколько ждать очередь ?????? Специалисты осуществляют консультацию — очередь стоит. Все ждут. Дайте доступ к талонам !!! Почему я должен стоять в очереди чтобы взять талон и опять ждать свою очередь ????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

10 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…

Дд

Данияр даниярович·2 отзыва

Совсем не понравилось

Там обслуживание людей вообще кошмарЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…

Андрей Багаев·8 отзывов

В восторге

Есть достаточно мест для парковки. Сотрудники доброжелательные вопрос решили в 5 минут.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Александр Калунц·1 отзыв

В восторге

Всё быстро и хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gae4kaa Gae4kaa·10 отзывов

В восторге

Все хорошо. Иногда (в час пик) очень не хватает специалистов в окошках, поэтому время ожидания может достигать 40 мин🤷‍♀️Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

12 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…

НК

Наталья Кормщикова·1 отзыв

В восторге

Очень внимательный, настроенный максимально позитивно и доброжелательно персонал, стараются все вопросы разрешить на месте, ожидание в очереди занимает мах 15 минЧитать целиком

ВК

Вазир Кузиев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. Хамят на ресепшене.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…

Вероника·3 отзыва

В восторге

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

ГА

Геннадий Александров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно обслуживают,персонал на рабочем месте обсуждает семейные дела,при чем ведут себя,как будто Вас и нетЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

21 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соо…

роман ковалёв·52 отзыва

В восторге

Заказывал карту москвича на мос.ру. Для получения выбрал этот МФЦ. Ожидание в очереди меньше 10 минут, карту выдали, ответили на все вопросы. Спасибо.

Данила Сверчков·14 отзывов

В восторге

Прекрасно обслужили. За 15 минут получил социальную карту. Приятный и доброжелательный персонал

Милана Шмакова·9 отзывов

В восторге

Пришла получить карту Москвича в воскресенье. Приняли быстро, выдали. Заодно в этом же окне подала документы на московский полис. Очень удобно. Довольна!Читать целиком

𝓚.

𝓚𝓡𝓘𝓢𝓣𝓘𝓝𝓐 .·1 отзыв

Совсем не понравилось

Девушки на информации хамки, хотелось бы чтобы при подборе персонала на это обращали внимание, вечно недовольные и неимеющие желания помочь. К тому же такая же картина со стариками наблюдалась, неужели так сложно помочь и подсказать, но видимо люди не на своем месте. Хотелось бы чтобы люди были добрее и приветливее.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…

Яков Жупанов·11 отзывов

В восторге

Замечательный персонал, внимательный

ТМ

Татевик М.·1 отзыв

В восторге

Отлично, все хорошо. Супер, супер, супер, супер, супер, супер, супер.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВВ

Владислав Василенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к людям, Карина Марина Владимировна встретила на ресепшене, и отправила разбираться со своими проблемами самим в грубой формеЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

Евгения Евгения·27 отзывов

Совсем не понравилось

Запись на 17:00, Время 17:40 сижу в очереди, никто так и не принял . Не известно сколько еще ждать . А все почему ? Потому что распределили по терминалу не в то окно, в итоге живая очередь, из еще таких же людей .Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

27 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы ведут прием заявителей исключительно в порядке эле…

صابر أدجييف·2 отзыва

Совсем не понравилось

На ресепшене ничего не объясняют нормально. Бегают Жо пы целуют только тем кто дают деньги!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

19 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших специалистов. Все со…

АЗ

Александр З.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самое настоящее ДНО! Совок одним словом! Мало того что никто не сказал что ВУ до 2025 года продлевается автоматически и что проходить медкомиссию и оплачивать очередные поборы было необязательно, а если уж и продлевать ВУ на 10 лет, то не за 2000 рублей в управе с ожиданием в 9 дней, а гораздо дешевле и быстрее обратиться напрямую в ГИБДД! В Моих Документах прямо с порога нахамили, заставили 4 раза переписывать заявление! Первый по причине что в разных отделениях разные образцы заполнения, второй из-за непоавильно составленного образца и т.д.! Управа Люблино. На просьбу вызвать начальство проигнорировали! Оценить работу ресепшна нет возможности, только работников в зале, по этому разукрашенные физиономии этим прекрасно пользуются и хамят всем подряд!!! Дно!!!Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДК

Дмитрий Клепиков·1 отзыв

Понравилось

Не удобно добираться, ждал автобус больше часа, 54 наверное из Тулы идётЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. К сожалению, подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей района очен…

Макс Тэн·13 отзывов

В восторге

Приезжал оформлять Внж, проконсультировали и сделали всё быстро, спасибо

Aika Steel·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришла в отделение 09.07.2024 с элементарным вопросом ! Нужно было поменять номер телефона на Госуслугах , на стойке «помощь» девушка хамка ,хамила всем и закатывала глаза , зовут ее Людмила ! Далее просидела в очереди , чтоб в окне 16 девушка по имени Черных Наталья Владимировна сказала , что они номера не подтверждают . И поменяла мне просто пароль для входа . Хотя на сайте госуслуг пишут , что номер поменять или с помощью банка или с МФЦ … в итоге все так же не могу решить этот вопрос . Если сотрудники не компетентны в таких мелочах , боюсь представить ,что с более серьезными задачами ! Пойду в другой МФЦ тратить еще время , хотя веры уже нет . Им полностью наплевать на работу, только зарплату все хотят получать. Не советую не кому туда ходить . И нужно написать на них жалобу в вышестоящие инстанции , если руководству нет до их работы дела .Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

9 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при посещении центра госуслуг. Вс…

Гера Герасимов·15 отзывов

Совсем не понравилось

Полная неорганизованность. Сотрудники хамы. Никто ничего не знает. В интернете написано одно приезжаешь, по факту другое. Абсолютно никакой помощи ни от кого нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Люблино

8 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

СМ

Светлана М.·1 отзыв

В восторге

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Тимур Раов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Редактирую отзыв, т.к. ситуация прояснилась. Вопрос к администрации МФЦ: как посетителю, который впервые пришел для получения услуг разобраться, в какую сторону идти и на какой этаж подняться? Напишите на дверях, ведущих на второй этаж, где принимают ваши сотрудники, слово "МФЦ" Посетители путаются, идут в МВД, на третий этаж. Наблюдал, как люди путаются. Есть указатели номеров кабинетов, но нет понимания у посетителя, что он идёт в МФЦ или в МВД!Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

20 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…

Иванов А·8 отзывов

Совсем не понравилось

По номеру +7 (495) 777‒77‒77 соединяют с этим МФЦ и МВД - только гудки и сбрасывают трубку пробовал 3 раза. Дозвониться невозможно ВООБЩЕ.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Люблино

9 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все соединения с центрами госусл…

🍪

Мы используем cookies подробнее